Hotel Freedom

Я категорически не рекомендую этот отель! Наше бронирование было отменено в день нашего приезда, а кредитная карта была признана недействительной! Эта карта действительна для международных поездок, и я использовала ее для международных покупок в тот же день! Они продали наш номер другому человеку и пытались дать нам нелепые объяснения по прибытии! Что бы мы сделали, если бы приехали сразу после перелета с младенцем, ребенком или пожилым человеком?! Обычно я не пишу такие отзывы, но почувствовала необходимость написать это, чтобы другие не стали жертвами. Не бронируйте номер в этом отеле и избегайте его!

Ужасный опыт. Персонал на ресепшене был груб и непрофессионален, не проявляя уважения к гостям. Нас заставили ждать 15 минут на улице перед закрытой дверью, после чего нам сказали, что нужно «потерпеть больше». Совершенно неприемлемое поведение для отеля. Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

У другого гостя был ключ от нашего номера, и он вошел внутрь, разбудив нас рано утром. Это была ошибка, но мы три молодые девушки, и мы не чувствовали себя в безопасности, поэтому мы пошли на ресепшн, чтобы рассказать о случившемся и попросить вернуть деньги за следующую ночь, которой мы еще не воспользовались.
Владелец был очень груб и начал кричать на нас, говоря, что это был наш план переночевать там бесплатно, и называя нас ворами. Мы объяснили, что не чувствуем себя в безопасности и нам нужны деньги на другой отель (я понимаю, что это была ошибка, но опять же, мы молодые девушки, нам нужно быть особенно осторожными), но спокойно поговорить с ним было невозможно. Мы вели себя очень агрессивно.
Он вызвал полицию, и я очень рада, потому что, когда они приехали, его поведение изменилось, и мы наконец смогли найти решение без криков. Он все еще шутил с полицейскими о том, что мы можем оказаться в тюрьме или что-то в этом роде. Даже близко не извинился за эту ошибку, сразу же начал обвинять нас, ха-ха.
Несколько конструктивных замечаний владельцу: не стоит кричать на гостей из-за того, что кто-то обманул вас много десятилетий назад. Извините, но это ужасно для бизнеса. Вам следует спокойно попытаться найти решение, как вы это сделали, когда приехала полиция, а затем, если вы почувствуете, что гость действительно пытается вас обмануть, тогда да, вызовите полицию.

Мошенничество с бронированием.
Мы забронировали три номера на шесть человек в отеле Freedom в Мадриде примерно за шесть месяцев (через booking. Com). На тот момент это была очень выгодная цена. Видимо, для отеля Freedom она оказалась слишком выгодной, так как в те выходные проходило несколько мероприятий.
Отель просто отменил наше бронирование за три недели до заезда без предварительного уведомления. После нескольких телефонных звонков, в качестве неубедительного оправдания, мы сказали, что с кредитной карты не удалось списать деньги. Кредитная карта, конечно же, работала всегда последние десять лет. Более того, оплата в любом случае была бы произведена на месте. После нескольких попыток мы позвонили и попросили перебронировать номера (это произошло через десять минут после отмены). Сотрудник, который также был очень недружелюбен, сказал, что теперь все номера забронированы. Однако номера можно снова забронировать на эти выходные через booking. Com, но по цене в три раза выше первоначальной.
Мы настоятельно не рекомендуем бронировать этот отель; к сожалению, они крайне непрофессиональны, недружелюбны и мошенничают.
За три недели до поездки мы остались без жилья.
Спасибо, Hotel Freedom!

Отель Freedom просто великолепен, с великолепным расположением и дружелюбным персоналом. Выражаем благодарность его владельцу, господину Карлосу, за качество номеров, исключительную чистоту, безупречный сервис и дружелюбие персонала. Интерьер отеля великолепен и впечатляет.
Абсолютно рекомендую.

Обожаю этот отель. Я несколько раз приезжал сюда на стажировку в INAP, который расположен на улице Аточа. Это идеальное место для прогулок по центру города после работы. Обслуживание превосходное, номера очень чистые и просторные, а кровать невероятно удобная.
Надеюсь вернуться сюда с семьёй.

Неудачный опыт бронирования: не очень приветливая рецепция, а звукоизоляция номеров была очень плохой — мы спали только с часу ночи до семи утра из-за хлопающих дверей и шума из соседних номеров.
Чистота была отличной, интерьер — скромным.
Цена всё равно сильно завышена.
Отель хорошо расположен, но рядом с ним очень шумный бар.

Я провёл в этом отеле пару ночей, и он мне очень понравился. Персонал очень дружелюбный, и в нём очень чисто. Цены средние для этого района. Стоит отметить дружелюбный персонал на стойке регистрации. Рекомендую.

Один из портье отеля ворует (и это не тот седовласый мужчина, о котором упоминалось в других отзывах, а более молодой с чёрными волосами).
Обычно я не пишу отрицательных отзывов, но в данном случае предпочитаю это сделать, чтобы избежать чьего-то разочарования.
По нашему опыту, мы оставили чемоданы/рюкзаки у портье, который был там в то время утром, чтобы они сохранились до нашего обратного поезда днём. Когда я ехал обратно, я обнаружил, что мой рюкзак обыскали, потому что всё было передвинуто, а мои драгоценности не были в коробке, в которую я их положил.
Так что, каким бы хорошим ни было расположение, я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если вы хотите провести несколько приятных дней в Мадриде и избежать сюрпризов.

Если у вас закончилась туалетная бумага, вам скажут, что горничные заменят ее, когда будут убирать номер в следующий раз. Если вам жарко и у вас аллергия, вам скажут, что во всем здании жарко и что они ничего не могут сделать, и попросят держать окна закрытыми. Если вам покажется, что света недостаточно для чтения, вы можете купить собственные лампочки в местном магазине освещения. Если в коридорах слишком темно, вам следует взять с собой фонарик. Если вам нужно принять душ, вам следует сначала прочитать табличку, которая предупреждает вас, что нужно быть осторожным, чтобы не разбить стеклянную дверь. Если в номере нет мусорного ведра, купите мешок. Если вы внесете предоплату за 6 ночей, то пожалеете об этом.

Хороший, чистый отель по отличной цене, учитывая его расположение (в нескольких минутах ходьбы от площади Пласа-Майор). Менеджеры очень любезны и всегда улыбаются, в двух шагах от всего, и с хорошим обслуживанием, барами, пекарнями, кондитерскими, тапас-магазинами и т. Д. Для любой поездки я рекомендую такси, которые в Испании намного дешевле, чем в Италии (стоянка такси находится примерно в 200 метрах, и мы ни разу не ждали, хотя мы останавливались в очень многолюдный период пасхальной недели).

Расположение отличное, до всего можно дойти пешком. Персонал очень дружелюбный и помогает во всем. Владелец невероятный, он прекрасно понимал наши потребности и помог нам, предложив альтернативы. Район отличный, полно ресторанов, магазинов, транспорта. Отличный комфорт в номерах. Услуги хранения багажа.
К любому предложению или потребности относятся с большой любовью.

Ставлю одну звезду за то, что не поставил ноль. Когда мы приехали, нас не пустили, потому что мы не подарили семейные книги моих дочерей. Настолько, что я позвонил национальным, и когда сами национальные приехали, они были поражены этим парнем. Мы не пошли, потому что Мадрид был полон.
Комната с раковиной в комнате, которая наполняется водой.
Ужасный матрас.
Но самое ужасное — это владелец.
Даже не думай о сближении.
А по поводу вашего ответа я должен вам сказать, что вы сами противоречили самой полиции. Судя по тому, что я читал в отзывах, вы часто так делаете, когда звоните в полицию. Я думаю, у вас есть проблема, и вам следует ее рассмотреть. Со мной такого никогда не случалось в отеле, а я бывал во многих отелях получше. Даже не думайте проходить через этот отель. И кстати, наличие шкафчиков… Короче катастрофа.

Идеально расположен в центре, прямо напротив станции метро Антон Мартин. В 10 минутах от ретрита, Пласа-Майор, Гран-Виа… все в пределах досягаемости. Необычайно чистый номер, хорошо отремонтированный, удобная и большая кровать и очень хорошая звукоизоляция. Владелец был более чем любезен с нами. Он предложил нам повысить категорию номера для нашего комфорта и без дополнительных затрат. Он дал рекомендации по поводу интересных посещений, нашел время поговорить с нами, всегда заботился о нашем удовлетворении. Кажется, таких людей найти невозможно. Буду рекомендовать и всегда вернусь.

Здравствуйте, я остановился в отеле. В отеле сломаны системы кондиционирования, интерес и актуальность 0. Наши жалобы никого не волновали. Подобный опыт в незнакомом нам месте был очень плохим с точки зрения гостиничной гигиены, и это нас очень глубоко потрясло. Я определенно не рекомендую этот отель никому. Их менеджер шел к нам и разговаривал.

Я сделал бронирование на Booking. Com. Неделю назад мне сказали, что кредитная карта, которой я должен был заплатить, недействительна, и я попробовал 3 разные, но все они сказали, что они недействительны. Конечно, его можно нормально использовать и в других местах.
Когда я отменил ее, поскольку это была недействительная карта, я был вынужден аннулировать ее в одностороннем порядке.
Почему? Это дерьмовый отель, на мой вопрос мне не ответили.

Место в самом центре, все рядом, очень хорошее обслуживание.
Единственным недостатком является то, что кондиционер не работает, а помещения, расположенные внутри, плохо проветриваются, поскольку они расположены окном в окно с другими помещениями.