У другого гостя был ключ от нашего номера, и он вошел внутрь, разбудив нас рано утром. Это была ошибка, но мы три молодые девушки, и мы не чувствовали себя в безопасности, поэтому мы пошли на ресепшн, чтобы рассказать о случившемся и попросить вернуть деньги за следующую ночь, которой мы еще не воспользовались.
Владелец был очень груб и начал кричать на нас, говоря, что это был наш план переночевать там бесплатно, и называя нас ворами. Мы объяснили, что не чувствуем себя в безопасности и нам нужны деньги на другой отель (я понимаю, что это была ошибка, но опять же, мы молодые девушки, нам нужно быть особенно осторожными), но спокойно поговорить с ним было невозможно. Мы вели себя очень агрессивно.
Он вызвал полицию, и я очень рада, потому что, когда они приехали, его поведение изменилось, и мы наконец смогли найти решение без криков. Он все еще шутил с полицейскими о том, что мы можем оказаться в тюрьме или что-то в этом роде. Даже близко не извинился за эту ошибку, сразу же начал обвинять нас, ха-ха.
Несколько конструктивных замечаний владельцу: не стоит кричать на гостей из-за того, что кто-то обманул вас много десятилетий назад. Извините, но это ужасно для бизнеса. Вам следует спокойно попытаться найти решение, как вы это сделали, когда приехала полиция, а затем, если вы почувствуете, что гость действительно пытается вас обмануть, тогда да, вызовите полицию. Также было бы неплохо сначала извиниться за неудобства и, возможно, предложить поменять номер, чтобы мы чувствовали себя лучше в вашем отеле.
Кроме того, другой сотрудник на ресепшене был милым и терпеливым, но он взял с нас невероятно много денег…
В общем, если вам нравится, когда вас унижают в чужой стране, идите в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Владелец был очень груб и начал кричать на нас, говоря, что это был наш план переночевать там бесплатно, и называя нас ворами. Мы объяснили, что не чувствуем себя в безопасности и нам нужны деньги на другой отель (я понимаю, что это была ошибка, но опять же, мы молодые девушки, нам нужно быть особенно осторожными), но спокойно поговорить с ним было невозможно. Мы вели себя очень агрессивно.
Он вызвал полицию, и я очень рада, потому что, когда они приехали, его поведение изменилось, и мы наконец смогли найти решение без криков. Он все еще шутил с полицейскими о том, что мы можем оказаться в тюрьме или что-то в этом роде. Даже близко не извинился за эту ошибку, сразу же начал обвинять нас, ха-ха.
Несколько конструктивных замечаний владельцу: не стоит кричать на гостей из-за того, что кто-то обманул вас много десятилетий назад. Извините, но это ужасно для бизнеса. Вам следует спокойно попытаться найти решение, как вы это сделали, когда приехала полиция, а затем, если вы почувствуете, что гость действительно пытается вас обмануть, тогда да, вызовите полицию. Также было бы неплохо сначала извиниться за неудобства и, возможно, предложить поменять номер, чтобы мы чувствовали себя лучше в вашем отеле.
Кроме того, другой сотрудник на ресепшене был милым и терпеливым, но он взял с нас невероятно много денег…
В общем, если вам нравится, когда вас унижают в чужой стране, идите в этот отель.