Hostal Manuela by gaiarooms

Наше пребывание в этом хостеле было полным кошмаром. Система виртуальных ключей — серьёзная проблема: каждый раз, когда мы пытались войти в комнату, дверь запиралась. И это был не единичный случай; это происходило на протяжении всего нашего пребывания.
Хуже всего то, что нам несколько раз приходилось звонить на круглосуточную горячую линию за помощью, и им потребовалось целая вечность, чтобы предложить решение. Ощущение постоянной недоступности из собственной комнаты невероятно раздражает и создаёт чувство незащищённости. В конце концов нам удалось попасть внутрь, но впечатления настолько негативные, что я никому не порекомендую этот хостел.

Отличное расположение, рядом метро и множество магазинов, что значительно упрощает передвижение по городу.
В отеле нет физической стойки регистрации; все виртуально, даже электронный ключ доступа. Я понимаю технологический прогресс, но мне интересно, что бы произошло, если бы у меня в тот момент не было доступа в интернет… Я бы просто не смог попасть внутрь.
За все время моего пребывания мне так и не удалось связаться ни с кем на ресепшене, чтобы сообщить, что мой номер не был убран. Мне бы хотелось иметь хотя бы возможность легко связаться с кем-нибудь.
Кроме того, в отеле очень шумно. Слышен каждый шаг и движение с раннего утра до поздней ночи, что довольно раздражает и мешает хорошо выспаться.

Отличное расположение, но ощущение оторванности от реальности, когда нет живого общения, даже через сообщения! Ванную комнату нужно привести в порядок, не помешали бы вешалки/крючки для полотенец, в остальном сойдет на пару ночей.

Очень маленькие номера. У нас была проблема с одним номером. Он был очень маленьким, в нём едва хватало места, чтобы спать, и выходил во внутренний двор. Окна невозможно было открыть, потому что из кухни сильно пахло. В номерах нет кондиционера, зато есть невероятно громкий вентилятор, который не даёт спать.
Поскольку стойки регистрации нет, звонишь по указанному номеру телефона, чтобы объяснить проблему, но никто не обращает внимания. Каждый раз, когда звонишь, звонишь другому человеку, который понятия не имеет, в чём дело. Мне удалось добиться смены номера после восьми звонков и угроз подать жалобу.
Мы попросили ещё две подушки, чтобы спать с комфортом, но и их так и не принесли, потому что стойки регистрации нет, а уборка только утром. Если вам что-то нужно днём… забудьте, потому что вам это не предоставят. Короче говоря, я бы никогда сюда не вернулся… Номера — это крысоловки, а обслуживание ужасное.

Ставлю две звезды по следующим причинам:
— Нет кондиционера.
— Затхлый запах. (У меня там аллергия. )
— Окна ванной и спальни выходят на задний двор, где свет то включается, то выключается всю ночь.
— Если закрыть окно, потому что шум и свет мешают, запах будет душить, а если открыть его для проветривания, шум и свет не дадут уснуть.
— В ванной комнате занавески пахнут затхлостью.
— Нет утюга.
Плюсы, потому что не всё так плохо:
— Довольно хороший ремонт.
— Рядом со станцией Гран-Виа.
— Кровать и подушки удобные.
— Удобная регистрация заезда и отъезда.
— Размер номера идеально подходит для сна.
Я заплатил 120 евро за одну ночь, и мне доводилось останавливаться в гораздо лучших отелях за 100 евро.
Этот отель хорош только своим расположением, если вас не смущает шум, влажность и жара.

Расположение отличное, но обслуживание ужасное. Стойки регистрации нет, и связаться с персоналом очень сложно.
Мы забронировали номер, который по прибытии оказался не таким, как на фото, и в нём не было тех удобств, которые были описаны в бронировании. Никто не взял на себя ответственность, и вдобавок с нас взяли плату за то, что мы не забронировали номер.

Полагаю, если вы проводите всё время на улице с 8 утра до 2 ночи следующего дня, это место вполне приемлемо. Думаю, это нормально, когда место — это то, ради чего вы спите. Это очень чистый отдельный номер с собственной ванной комнатой, мини-сплит-системой кондиционирования и телевизором, а также ежедневная уборка. Это компенсирует очень тонкие и жёсткие матрас и подушки, тонкие стены, через которые слышен каждый стон, каждый стук, каждый шаг, душ и разговор, не говоря уже о ежевечерней уборке ресторанов в переулке. В общем… для хостела всё было нормально.

Ужасное обслуживание, номера без кондиционера, и при бронировании об этом нигде не было указано. Окно едва пропускало воздух. Потолочный вентилятор мешал спать из-за этого шума. Несмотря на то, что мы сообщили об этом и попросили решить проблему, они так и не сделали этого. Мы попросили поменять номер, и нам предложили заплатить 39 евро, но только за последнюю ночь. Очевидно, мы больше не согласились, лучше поискать другой. А после выезда нам всё равно прислали сообщение с просьбой отменить номер, на которое мы не согласились, и при этом они просили нас выполнить какие-то действия, которые они даже не поняли, потому что сами отправили нам это сообщение. Категорически не рекомендую.

У нас была возможность остановиться на 5 ночей. Отель расположен в идеальном месте на Гран-Виа. Мне опять же не понравилась система самостоятельного заселения. Номер был просторным, как и номер класса люкс, но душ был маленьким и немного тесным. Однажды утром отель преподнёс нам сюрприз, и знаете что? Нет воды. Да, нет воды. Когда заканчивается городская вода, в отеле нет резервуара, поэтому нельзя воспользоваться туалетом или душем. У них бывают такие неприятные сюрпризы.

Этот хостел хорош только своим расположением; всё остальное ужасно.
В августе в комнате невыносимая жара, а окна выходят на узкий, пустой переулок, куда не проникает ни капли воздуха. К тому же, они выходят на другие окна в здании, так что, если держать окна открытыми, можно видеть друг друга.
Кондиционера нет, но есть вентилятор, который только дует воздухом. Невыносимо жарко, и просыпаешься с пересохшим горлом и вспотевшей кожей.
Нет слов. Шкафа нет, а комната крошечная.

Это было ужасно! Отзывы в Booking отличаются! Я заплатил за номер с видом! Но он был с видом на дом! Жуткий скрип пола! Невозможно ходить по номеру и когда ходят соседи то тоже все очень слышно! И слышно как кто-то ходит в душ или в туалет! Кровать неудобная и отъезжает каждый раз! Есть легкий ремонт! Я редко пишу комментарии но тут просто жалко потраченных денег! Были волосы по всему номеру! Неудобно открывать номер!

Очень центральное и чистое место… место, куда мы обязательно вернемся… Маленький, но со всем необходимым для хорошего отдыха и душа.

Отличный хостел, нас было 3 человека и нам было прекрасно. Он небольшой, но, как и все в Мадриде, а ванная комната у нас была очень большая и удобная. Я обязательно вернусь, расположение идеальное, ключи есть на мобильном телефоне, нам не составило труда войти в любое время. Все было отремонтировано.
Следует отметить, что мы забыли пальто в номере, и со мной поговорили о том, чтобы вернуть его мне, этот жест очень ценен.
Мы постараемся вернуться сюда, когда сможем.

Мы не вернемся. Обычно я не оставляю плохих отзывов, но здесь я терпеть не могу. За такую ​​цену номер не стоит 165 евро. В Мадриде есть отели получше.
Ко всему прочему у нас возникла проблема с бронированием, мы дважды оплатили номер, ни отель, ни они решения не дали, так как на месте нет никого лично, кто мог бы нам во всем помочь по телефону.
Мы взяли его, потому что больше ничего не было, но фотографии не соответствуют номеру.
Даже простой шкаф из бурриллы.
Вызывать швейцара внизу каждый раз, когда вы уходите после 11, — это хлопотно, лицо мальчика было не очень счастливым, но я диджей, я прихожу на работу, и у меня такое же время входа и выхода.
Маленький номер за свою цену, ничего примечательного в нем нет.
Общежитие двухэтажное и без лифта, чемоданы лежат по нелепой лестнице. Я молодая, но если бы я пришла с мамой, что бы это было?
Телевизор немного больше и его подвешивают к потолку от кровати, это ужасно видеть.
В ванной нет даже стакана, чтобы почистить зубы, детали, которые нравятся в отеле.
Нам не хватает некоторых подушек.
По крайней мере, это чисто.

Отличное расположение в центре Гран Виа.
Минималистичные номера. Ночью было очень жарко. Некоторые номера намного меньше других. Мой матрас был неисправен, а подушки неудобны.

Хорошее место для отдыха. Центральный. Комната, которую мне выделили, была маленькой, с двуспальной кроватью, но вполне достаточной для своих целей. Уборка помещений довольно хорошая. Стены были немного в пятнах от царапин, но, эй, приемлемо. Я рекомендую это.

Нам это понравилось.
На той же Гран Виа, портал с круглосуточной охраной, легкая регистрация заезда с охраной гостя, чистые номера, все в хорошем состоянии и работает, очень удобная кровать и подушка, душ замечательный по размеру и удобный, терраса с уединением по отношению к соседям и хорошим видом (это комната, поэтому в этом районе практически не слышно шума, это вас не беспокоит).
Комната не очень большая, но я не считаю это недостатком, для двоих вполне нормально.
Мы вернемся!