Gran View Apartments

Мы регулярно останавливаемся здесь последние 10 лет и всегда наслаждались расположением и удобствами. Этот визит запомнился нам еще больше благодаря исключительному сервису Винсента. Его профессионализм и заразительная позитивная энергия подняли гостеприимство на новый уровень. Он действительно делает все возможное для своих постояльцев.
Также выражаем огромную благодарность Еве, Анне и Ангелу на ресепшене за их неизменную доброту и помощь. Именно благодаря персоналу мы возвращаемся сюда год за годом!
Фаваз.

Мы заселились поздно вечером и получили номер с диваном-кроватью. Уложив детей в спальню, мы с женой начали сами раскладывать диван. Готовя постельное белье, я заметил на диване двух-трех маленьких жучков, но слегка смахнул их и лег. Вскоре я снова включил свет, чтобы проверить, и тогда обнаружил несколько жучков размером с арбузные семечки. Поискав информацию в интернете, я понял, что это клопы.
Я немедленно обратился на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме. К счастью, дежурил сотрудник, и нас быстро переселили в соседний номер. Однако на следующее утро наша дочь обнаружила еще одного клопа на кровати в новом номере, и нам снова пришлось менять номер.
За два дня нашего пребывания нам дважды пришлось менять номера из-за клопов. Хотя персонал был неизменно вежлив и старался помочь каждый раз, мы были крайне разочарованы общим уровнем чистоты и гигиены в отеле. Кроме того, несмотря на то, что нам поменяли номера, никакой помощи или консультаций по поводу потенциально зараженной одежды и вещей не последовало, что особенно тревожно, учитывая, что мы путешествовали с детьми.
В целом, несмотря на дружелюбный персонал, проблема с клопами и отсутствие надлежащего ухода сделали наше пребывание очень стрессовым и разочаровывающим.

Второй раз останавливаемся здесь.
Апартаменты очень просторные и хорошо оборудованы стиральной и посудомоечной машинами. Обратите внимание, что предоставляется только 1 таблетка для посудомоечной машины и 1 капсула для стирки белья, их нужно купить или подготовить, если вы планируете остаться на более длительный срок.
Расположение безупречное, в нескольких минутах ходьбы от станций Sol или Gran Via, в 30 минутах от терминала 4 аэропорта (станция Renfe).
Персонал при заселении был дружелюбным и отзывчивым.
Мы жили на 12-м этаже (самый высокий этаж, и вид тоже был превосходным).

Наше пребывание было чудесным. О нас заботились Висенте и Ева, и они были просто восхитительны. Оба были особенно приятны и отзывчивы, невероятно вежливы и обаятельны во всех отношениях. Обслуживание было невероятно индивидуальным, и я хотела бы особо отметить Висенте. Он был восхитителен с самого первого момента — такой вежливый, отзывчивый и дружелюбный. Он был всем, о чем мы могли мечтать. Я не сомневаюсь, что наше пребывание стало намного лучше благодаря ему и остальной команде.
В дополнение ко всему вышесказанному, я должна также сказать, что это были лучшие апартаменты, в которых я когда-либо останавливалась. Обычно я путешествую с семьей, и мы часто останавливаемся в подобных апартаментах. Несколько лет назад мы останавливались в апартаментах очень близко к Пуэрта-дель-Соль, и они были неплохи, но по сравнению с этими они просто меркнут! Апартаменты были прекрасны, с чудесным видом. Они были огромными, кровати, включая диван-кровать, были невероятно удобными, и в них было безупречно чисто — в них было все необходимое.
В общем, апартаменты на 100% рекомендуются, а обслуживание на высшем уровне (10/10). Я безоговорочно рекомендую это место и планирую вернуться в следующем году.

Прекрасные апартаменты в отличном месте на улице Гран-Виа, недалеко от трех станций метро разных линий.
Обслуживание номеров не предоставляется, и гости обязаны выносить мусор до 19:00.
В ванной комнате нет биде.
На 12-м этаже открывается прекрасный вид, есть зона отдыха.
Рядом находятся супермаркет и гипермаркет Carrefour.

Мы приехали из Германии на семейные выходные, и, к сожалению, впечатления оказались не очень хорошими.
Я спросила персонал отеля, могу ли я заказать кое-какие вещи, и они ответили утвердительно, сказав, что оставить их на ресепшене не составит труда.
Вчера около 10:00 утра меня ждал сюрприз: женщина на ресепшене оказалась крайне недружелюбной. Когда я спустилась за своим заказом, она насмешливо сказала, что ничего нет, что человек, сделавший заказ, ушел, и что ничего нельзя оставлять на ресепшене.
Сейчас заказ отмечен как доставленный, и мне не хватает почти 60 евро.
Я много путешествую, и никогда не сталкивалась с таким отношением. Это очень жаль, потому что остальные ее коллеги были очень любезны и даже извинились передо мной сегодня утром при выезде, повторив, что они хранят вещи, полученные на ресепшене, без каких-либо проблем.

Место, заслуживающее двойной оценки.
Безупречно чистые, просторные и со вкусом обставленные номера. В номере есть всё необходимое: стиральная и сушильная машины, посудомоечная машина, индукционная плита, микроволновая печь, холодильник, телевизор, фен, кофеварка, чайник, плита, тарелки, столовые приборы и стаканы. Одним словом, всё на месте, и всё функционально. Не говоря уже о панорамных окнах с прекрасным видом. Самое приятное, что вы находитесь в центре, на Гран-Виа, всего в нескольких шагах от метро и всех необходимых удобств, включая круглосуточный супермаркет!
Я никогда не находил ничего лучше по более чем разумной цене.

Апартаменты Gran View расположены в идеальном центре, в пешей доступности от всех популярных достопримечательностей и районов. Виды с крыши были потрясающими, особенно на закате. Жаль, что бар закрыт в сезон. Комната очень просторная и предлагает отличное соотношение цены и качества. Моя единственная претензия — к чистоте апартаментов. Пол в спальне и шкафы были очень пыльными. Я поставила свой рюкзак на пол, и он был весь покрыт пылью. В остальном, наше первое посещение Мадрида прошло очень приятно.

Превосходное расположение! Всё рядом. Мы остановились на 8 человек в их апартаментах с 4 спальнями и большим балконом, откуда открывается потрясающий вид. Апартаменты достаточно просторные для всей группы (3 большие ванные комнаты и 1 отдельный туалет, где есть шампунь и гель для душа). После выезда можно бесплатно воспользоваться шкафчиком для багажа на ресепшене, что очень удобно при поздних рейсах. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Депозит вернули через 2 дня после выезда.
Небольшое пожелание управляющему отеля: диваны и кресла нужно помыть, некоторые стены покрасить, а в ванных комнатах затереть швы. Для 8 человек апартаменты были в идеальном состоянии, но если мы приедем с жёнами и детьми, это может вызвать беспокойство.

Расположение отличное, номер просторный, но уборщицы явно невнимательны. Гель для душа в ванной закончился в первую же ночь. Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Когда я поднялся на первый этаж, чтобы пожаловаться, оказалось, что все просто болтают у стойки. Пол был явно грязным от волос, а в раковине плохо работал слив. Если вам важны чистота и обслуживание, подумайте ещё раз.

Наша группа из 4 человек остановилась в просторных апартаментах с двумя спальнями. Зона гостиной, совмещенной со столовой и кухней, была огромной, с дополнительным раскладным диваном-кроватью в гостиной. Вторая ванная комната была вполне приличной, хотя и немного тесноватой по сравнению с главной ванной комнатой. Вся квартира была безупречно чистой. Весь персонал был очень любезен и охотно отвечал на все наши вопросы и просьбы. Апартаменты расположены на улице Гран-Виа, всего в нескольких шагах от станции метро Кальяо. Многие основные туристические достопримечательности Мадрида находятся в 15-20 минутах ходьбы. Это довольно оживлённый район, поэтому он может не подойти тем, кто ищет тишины и покоя. Но для тех, кто ищет центральное расположение, это идеальный выбор.

Я приехала сюда некоторое время назад и влюбилась. Я была там на девичнике и вернулась, потому что мне очень понравилось, но… 1080 евро за 2 ночи, и это было ужасно! Никакой уборки, крошки и пыль, а когда я приехала, в одном из туалетов был лёд. Почему? Казалось, что предыдущие гости только что уехали. Кухонной посуды не было, не было ни мисок для супа, ни полотенца для сушки, у кофеварки не было бачка, у мусорного ведра в ванной не было крышки, а одна кровать провалилась до пола. Очень плохо и очень неуютно. Я также отправила им это через Instagram. В одном номере не хватает прикроватной тумбочки, а в душе есть гель и лосьон для тела… нет шампуня и кондиционера для белья, так что берите свои. И всё же… центр Мадрида (я раньше жила в Мадриде и часто приезжаю сюда, потому что это мой второй город) и вид на Гран-Виа.
Я также попыталась положить сумку в ящик для одежды в ванной, но она оказалась полной волос и пыли… У сантехники только один абажур. В раковине — лосьон для тела и шампунь… (не понимаю), а когда открываешь посудомоечную машину — что-то вроде риса… ну, детали, которые ещё больше заставляют меня переживать из-за того, что я заплатила 1080 евро… Прилагаю фотографии с нашего заезда.
Сегодня утром нас встретили крайне недружелюбно… из всех, кто поздоровался, единственный, кто встретил нас с улыбкой, был парень, который был там вечером. И очень милая (не знаю, менеджер она или начальник), девушка из Паленсии… тоже очень милая!
Завтра уезжаем.

Фотографии, представленные в интернете, не отражают того, что мы там увидели. Считаю важным прояснить это, чтобы другие путешественники имели более точное представление.
Первый номер, который нам предоставили, был в неприемлемом состоянии: плесень, видимые пятна на диванах, креслах и даже на стенах. Раковина была забита, а унитаз плохо смывал. Светильники на стене над кроватью были сломаны и опасно наклонены, что представляло реальную угрозу безопасности. Более того, звукоизоляция была практически нулевая: мы слышали абсолютно всё, что мешало нам отдохнуть.
После жалобы нас переселили в другой номер. Ситуация была иной, но не лучше: поломанная мебель, антисанитария и вопиющее отсутствие уборки. В номерах также не было естественного света, что ещё больше усугубляло общее неприятное впечатление.
В обоих номерах стоял ужасный, затхлый, сырой запах, а окна невозможно было открыть, потому что они заклинили. Эти номера нуждаются в ремонте! В коридорах тоже стояли странные и отвратительные запахи.
Во время нашего пребывания лифт не работал два дня, что было очень сложно, учитывая, что мы жили на 10-м этаже. Общие помещения отеля также были грязными и в плохом состоянии.
Наконец, обслуживание на стойке регистрации, которое оказывали некоторые сотрудницы, было особенно неприятным и непрофессиональным, что только усугубило впечатление.
Также обратите внимание на несоответствие в классификации: в Google отель указан как 4-звездочный, а на других платформах — как 3-звездочный.

Мы с двумя друзьями провели три дня в этом отеле, который выглядел так же заманчиво, как и на фотографиях. Душевая кабина была покрыта плесенью, ёршик для унитаза был грязным, смеситель для душа был заклеен скотчем, а стены были грязными. Нас переселили в другой номер, но стул был грязным, лампа над кроватью отваливалась, и стоял ужасный запах сырости. Персонал на ресепшене был настолько грубым, что начинал раздражаться, как только приходилось к ним обращаться с какой-либо просьбой. Лифт не работал, представьте себе это с 10-го этажа?
Очень неприятный опыт. Помимо расположения, которое удобно для передвижения по центру Мадрида, всё было в порядке.

Апартаменты представляли собой трёхкомнатные апартаменты класса люкс с фантастической террасой и отличным расположением. Однако в них было не очень чисто. Полы и лестницы были грязными, а поверхности на первом этаже – пыльными. На окнах были отпечатки пальцев. Кухня была крайне скудно оборудована: не было тостера и таких простых вещей, как разделочные доски, острые ножи, а также не было таких необходимых вещей, как соль и перец. В самых простых и дешёвых апартаментах всё это есть. Подушки на диванах на террасе тоже были ужасно испачканы.
Фотографии на сайтах бронирования, очевидно, были старыми, поскольку апартаменты выглядели на них свежими и новыми, но в реальности они были потёртыми и выглядели устаревшими. Обычно я не пишу отзывы, но эти апартаменты класса люкс, к сожалению, были совсем не роскошными, если не считать цены. Очень жаль.

Мы выбираем эти апартаменты уже в третий раз и обязательно вернёмся. Расположение прямо на Гран-Виа просто идеальное: всё необходимое в шаговой доступности, но при этом благодаря отличной звукоизоляции внутри можно прекрасно отдохнуть.
В апартаментах всегда идеальная чистота, они прекрасно оборудованы и оснащены очень удобными кроватями – идеально подходят для семейного отдыха. Чистота и внимание к деталям создают ощущение домашнего уюта с первой минуты.
Оно очень просторное и светлое, так что если мы вернёмся, то на это есть свои причины.
Этот вариант снова станет нашим первым выбором, когда мы приедем в Мадрид.

Идеально для семейного отдыха прямо на Гран-Виа!
Мы остановились в этих апартаментах и остались очень довольны. Они расположены прямо на Гран-Виа, в идеальном месте для знакомства с Мадридом.
Персонал был фантастическим: внимательным, дружелюбным и очень профессиональным. Апартаменты, в которых мы остановились, были просторными и очень хорошо оборудованными. В них была столовая с полностью оборудованной кухней со всей необходимой бытовой техникой и посудой для комфортного проживания. Большой диван раскладывался в диван-кровать, а также был большой обеденный стол.
Ванная комната была просторной и функциональной, а главная спальня — очень большой, с удобной двуспальной кроватью. Кроме того, если вы путешествуете с детьми, вы можете без проблем запросить детскую кроватку.
Мы также хотим отметить очень просторную частную парковку, что редкость в самом центре Мадрида.
Короче говоря: отличный вариант как для пар, так и для семей.