Gran View Apartments

Мы приехали из Германии на семейные выходные, и, к сожалению, впечатления оказались не очень хорошими.
Я спросила персонал отеля, могу ли я заказать кое-какие вещи, и они ответили утвердительно, сказав, что оставить их на ресепшене не составит труда.
Вчера около 10:00 утра меня ждал сюрприз: женщина на ресепшене оказалась крайне недружелюбной. Когда я спустилась за своим заказом, она насмешливо сказала, что ничего нет, что человек, сделавший заказ, ушел, и что ничего нельзя оставлять на ресепшене.
Сейчас заказ отмечен как доставленный, и мне не хватает почти 60 евро.
Я много путешествую, и никогда не сталкивалась с таким отношением. Это очень жаль, потому что остальные ее коллеги были очень любезны и даже извинились передо мной сегодня утром при выезде, повторив, что они хранят вещи, полученные на ресепшене, без каких-либо проблем.

Место, заслуживающее двойной оценки.
Безупречно чистые, просторные и со вкусом обставленные номера. В номере есть всё необходимое: стиральная и сушильная машины, посудомоечная машина, индукционная плита, микроволновая печь, холодильник, телевизор, фен, кофеварка, чайник, плита, тарелки, столовые приборы и стаканы. Одним словом, всё на месте, и всё функционально. Не говоря уже о панорамных окнах с прекрасным видом. Самое приятное, что вы находитесь в центре, на Гран-Виа, всего в нескольких шагах от метро и всех необходимых удобств, включая круглосуточный супермаркет!
Я никогда не находил ничего лучше по более чем разумной цене.

Апартаменты Gran View расположены в идеальном центре, в пешей доступности от всех популярных достопримечательностей и районов. Виды с крыши были потрясающими, особенно на закате. Жаль, что бар закрыт в сезон. Комната очень просторная и предлагает отличное соотношение цены и качества. Моя единственная претензия — к чистоте апартаментов. Пол в спальне и шкафы были очень пыльными. Я поставила свой рюкзак на пол, и он был весь покрыт пылью. В остальном, наше первое посещение Мадрида прошло очень приятно.

Превосходное расположение! Всё рядом. Мы остановились на 8 человек в их апартаментах с 4 спальнями и большим балконом, откуда открывается потрясающий вид. Апартаменты достаточно просторные для всей группы (3 большие ванные комнаты и 1 отдельный туалет, где есть шампунь и гель для душа). После выезда можно бесплатно воспользоваться шкафчиком для багажа на ресепшене, что очень удобно при поздних рейсах. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Депозит вернули через 2 дня после выезда.
Небольшое пожелание управляющему отеля: диваны и кресла нужно помыть, некоторые стены покрасить, а в ванных комнатах затереть швы. Для 8 человек апартаменты были в идеальном состоянии, но если мы приедем с жёнами и детьми, это может вызвать беспокойство.

Расположение отличное, номер просторный, но уборщицы явно невнимательны. Гель для душа в ванной закончился в первую же ночь. Я позвонил на стойку регистрации, но никто не ответил. Когда я поднялся на первый этаж, чтобы пожаловаться, оказалось, что все просто болтают у стойки. Пол был явно грязным от волос, а в раковине плохо работал слив. Если вам важны чистота и обслуживание, подумайте ещё раз.

Наша группа из 4 человек остановилась в просторных апартаментах с двумя спальнями. Зона гостиной, совмещенной со столовой и кухней, была огромной, с дополнительным раскладным диваном-кроватью в гостиной. Вторая ванная комната была вполне приличной, хотя и немного тесноватой по сравнению с главной ванной комнатой. Вся квартира была безупречно чистой. Весь персонал был очень любезен и охотно отвечал на все наши вопросы и просьбы. Апартаменты расположены на улице Гран-Виа, всего в нескольких шагах от станции метро Кальяо. Многие основные туристические достопримечательности Мадрида находятся в 15-20 минутах ходьбы. Это довольно оживлённый район, поэтому он может не подойти тем, кто ищет тишины и покоя. Но для тех, кто ищет центральное расположение, это идеальный выбор.

Я приехала сюда некоторое время назад и влюбилась. Я была там на девичнике и вернулась, потому что мне очень понравилось, но… 1080 евро за 2 ночи, и это было ужасно! Никакой уборки, крошки и пыль, а когда я приехала, в одном из туалетов был лёд. Почему? Казалось, что предыдущие гости только что уехали. Кухонной посуды не было, не было ни мисок для супа, ни полотенца для сушки, у кофеварки не было бачка, у мусорного ведра в ванной не было крышки, а одна кровать провалилась до пола. Очень плохо и очень неуютно. Я также отправила им это через Instagram. В одном номере не хватает прикроватной тумбочки, а в душе есть гель и лосьон для тела… нет шампуня и кондиционера для белья, так что берите свои. И всё же… центр Мадрида (я раньше жила в Мадриде и часто приезжаю сюда, потому что это мой второй город) и вид на Гран-Виа.
Я также попыталась положить сумку в ящик для одежды в ванной, но она оказалась полной волос и пыли… У сантехники только один абажур. В раковине — лосьон для тела и шампунь… (не понимаю), а когда открываешь посудомоечную машину — что-то вроде риса… ну, детали, которые ещё больше заставляют меня переживать из-за того, что я заплатила 1080 евро… Прилагаю фотографии с нашего заезда.
Сегодня утром нас встретили крайне недружелюбно… из всех, кто поздоровался, единственный, кто встретил нас с улыбкой, был парень, который был там вечером. И очень милая (не знаю, менеджер она или начальник), девушка из Паленсии… тоже очень милая!
Завтра уезжаем.

Фотографии, представленные в интернете, не отражают того, что мы там увидели. Считаю важным прояснить это, чтобы другие путешественники имели более точное представление.
Первый номер, который нам предоставили, был в неприемлемом состоянии: плесень, видимые пятна на диванах, креслах и даже на стенах. Раковина была забита, а унитаз плохо смывал. Светильники на стене над кроватью были сломаны и опасно наклонены, что представляло реальную угрозу безопасности. Более того, звукоизоляция была практически нулевая: мы слышали абсолютно всё, что мешало нам отдохнуть.
После жалобы нас переселили в другой номер. Ситуация была иной, но не лучше: поломанная мебель, антисанитария и вопиющее отсутствие уборки. В номерах также не было естественного света, что ещё больше усугубляло общее неприятное впечатление.
В обоих номерах стоял ужасный, затхлый, сырой запах, а окна невозможно было открыть, потому что они заклинили. Эти номера нуждаются в ремонте! В коридорах тоже стояли странные и отвратительные запахи.
Во время нашего пребывания лифт не работал два дня, что было очень сложно, учитывая, что мы жили на 10-м этаже. Общие помещения отеля также были грязными и в плохом состоянии.
Наконец, обслуживание на стойке регистрации, которое оказывали некоторые сотрудницы, было особенно неприятным и непрофессиональным, что только усугубило впечатление.
Также обратите внимание на несоответствие в классификации: в Google отель указан как 4-звездочный, а на других платформах — как 3-звездочный.

Мы с двумя друзьями провели три дня в этом отеле, который выглядел так же заманчиво, как и на фотографиях. Душевая кабина была покрыта плесенью, ёршик для унитаза был грязным, смеситель для душа был заклеен скотчем, а стены были грязными. Нас переселили в другой номер, но стул был грязным, лампа над кроватью отваливалась, и стоял ужасный запах сырости. Персонал на ресепшене был настолько грубым, что начинал раздражаться, как только приходилось к ним обращаться с какой-либо просьбой. Лифт не работал, представьте себе это с 10-го этажа?
Очень неприятный опыт. Помимо расположения, которое удобно для передвижения по центру Мадрида, всё было в порядке.

Апартаменты представляли собой трёхкомнатные апартаменты класса люкс с фантастической террасой и отличным расположением. Однако в них было не очень чисто. Полы и лестницы были грязными, а поверхности на первом этаже – пыльными. На окнах были отпечатки пальцев. Кухня была крайне скудно оборудована: не было тостера и таких простых вещей, как разделочные доски, острые ножи, а также не было таких необходимых вещей, как соль и перец. В самых простых и дешёвых апартаментах всё это есть. Подушки на диванах на террасе тоже были ужасно испачканы.
Фотографии на сайтах бронирования, очевидно, были старыми, поскольку апартаменты выглядели на них свежими и новыми, но в реальности они были потёртыми и выглядели устаревшими. Обычно я не пишу отзывы, но эти апартаменты класса люкс, к сожалению, были совсем не роскошными, если не считать цены. Очень жаль.

Мы выбираем эти апартаменты уже в третий раз и обязательно вернёмся. Расположение прямо на Гран-Виа просто идеальное: всё необходимое в шаговой доступности, но при этом благодаря отличной звукоизоляции внутри можно прекрасно отдохнуть.
В апартаментах всегда идеальная чистота, они прекрасно оборудованы и оснащены очень удобными кроватями – идеально подходят для семейного отдыха. Чистота и внимание к деталям создают ощущение домашнего уюта с первой минуты.
Оно очень просторное и светлое, так что если мы вернёмся, то на это есть свои причины.
Этот вариант снова станет нашим первым выбором, когда мы приедем в Мадрид.

Идеально для семейного отдыха прямо на Гран-Виа!
Мы остановились в этих апартаментах и остались очень довольны. Они расположены прямо на Гран-Виа, в идеальном месте для знакомства с Мадридом.
Персонал был фантастическим: внимательным, дружелюбным и очень профессиональным. Апартаменты, в которых мы остановились, были просторными и очень хорошо оборудованными. В них была столовая с полностью оборудованной кухней со всей необходимой бытовой техникой и посудой для комфортного проживания. Большой диван раскладывался в диван-кровать, а также был большой обеденный стол.
Ванная комната была просторной и функциональной, а главная спальня — очень большой, с удобной двуспальной кроватью. Кроме того, если вы путешествуете с детьми, вы можете без проблем запросить детскую кроватку.
Мы также хотим отметить очень просторную частную парковку, что редкость в самом центре Мадрида.
Короче говоря: отличный вариант как для пар, так и для семей.

Никаких жалоб. Персонал очень приятный и любезный. Приехали в чистую квартиру, всё работало без проблем. Отличное расположение, всё необходимое рядом. Мы были в восторге, как только вошли в квартиру, и чувствовали себя очень комфортно. Нам также понравился бассейн, а вид с крыши просто потрясающий. Большое спасибо персоналу 🫡👌
(Окна немного трудно открываются и закрываются, но, возможно, это просто из-за нашей нехватки мускулов)

Отель расположен на красивой главной туристической улице. В пешей доступности от большинства достопримечательностей и потрясающих магазинов. Обслуживание отличное, персонал очень отзывчивый и гостеприимный. Поскольку наш номер был готов, мы смогли заселиться раньше времени, что всегда приятно после долгой поездки. Номера чистые, светлые, просторные и очень чистые! Есть бесплатная камера хранения багажа. Мы обязательно вернёмся сюда, когда поедем в Мадрид.

Моё недавнее пребывание в апартаментах Gran View (7–9 июля) было крайне разочаровывающим и некомфортным. Несмотря на короткую поездку, мы столкнулись с множеством проблем, которые испортили всё впечатление.
В первую ночь в соседнем номере устроили шумную вечеринку, которая началась около 14:00 и продолжалась до 6:00 утра. Играла громкая музыка, кричали люди, постоянно входили и выходили. Это было просто ужасно. Создавалось впечатление, что не все гости были зарегистрированы. Несмотря на строгий запрет на громкую музыку, это правило было явно проигнорировано. Персонал сделал лишь одно предупреждение и заявил, что вызовет полицию, если музыка продолжится, но никаких немедленных мер предпринято не было.
Мы с дочерью только что приехали после долгого путешествия и никак не могли заснуть. Мы несколько раз пытались дозвониться до стойки регистрации, но ответа не получили. Мы боялись спускаться вниз, потому что по коридорам ходили пьяные молодые люди, хлопая дверями и создавая ощущение опасности.
В конце концов, полиция всё же появилась где-то после шести утра, громко и агрессивно стуча в дверь соседа. Это продолжалось почти час, что ещё больше нас напрягало. Моя дочь была настолько измотана за ночь, что спала до часу дня, и мы, по сути, потеряли весь следующий день нашей поездки.
Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы рассказать о случившемся, меня полностью проигнорировали.

Не останавливайтесь здесь, если вы хотите насладиться городом мадридом.
Я бы не рекомендовал этот отель. Во-первых, у них есть только ОДИН работающий лифт на отель в 12 этажей с 10 номерами на каждом этаже. Это 120 номеров, в каждом из которых могут разместиться МИНИМУМ четыре человека. Это 480 человек, а лифт может вместить только 6 человек БЕЗ БАГАЖА. Наш номер совсем не похож на фотографии и имел неприятный запах, от которого мы не могли избавиться. Нас встречал запах какашек каждый раз, когда мы открывали дверь. Вдобавок ко всему, телевизор не работает. Этот отель нужно обновить. Я уверен, что они использовали фотографии AI на своем веб-сайте для гостиничных номеров. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом месте.

Мы остановились на две ночи в их эксклюзивных апартаментах с 2 спальнями. В целом, нам понравилось наше пребывание, и мы посчитали, что это был хороший выбор для нашей туристической группы из 4 взрослых.
Расположение: Превосходное. Этот апарт-отель расположен в центре города на улице C/Gran Via 48, в нескольких минутах ходьбы от площадей Пуэрта-дель-Соль и Пласа-Майор. Даже Королевский дворец Мадрида находится всего в 11 минутах ходьбы. Большим бонусом является то, что супермаркет Carrefours находится прямо за углом.
Внутреннее пространство и состояние:
Лобби: Небольшое и может быть многолюдно, особенно во время выезда. Персонал вежливый и услужливый.
Лифты: Небольшое внутреннее пространство (могут вместить только пару пассажиров с багажом одновременно). Они, как правило, работали медленно.
Внутри квартиры:
Просторные и лаконичные. Современный декор и мебель содержатся в хорошем состоянии. Есть 2 спальни, одна из которых с собственной ванной комнатой. (Минусы: Раковина в ванной комнате странно спроектирована; она неглубокая, поэтому очень легко обрызгаться при использовании крана. ) Другая ванная комната все еще удобна для использования, хотя и меньше по размеру. Обе ванны могли бы использовать лучший способ дозирования увлажняющего крема для тела. То, что предоставляется, — это настенный флакон с дозатором — используемый тип лосьона жидкий и пачкает комнату своим быстрым разбрызгиванием.
— Качество сна: Очень хорошее.