Отель CH Otello Rooms CH Otello Rooms I - Madrid

Честно говоря, за такую ​​цену я многого не ожидал, но единственным плюсом было расположение. Ванная комната была очень неудобной и грязной, как и кровать с подушками. Номера не звукоизолированы, и слышно всё. Многое было плохо. Никакого отдыха и никакого комфорта. На день-два подойдёт, но моя ошибка заключалась в том, что я забронировал номер на большее время. Они были любезны и оставили наш багаж на хранение в день отъезда. Я больше не буду рисковать с такими местами и в следующий раз предпочту заплатить больше. И должна сказать, на фотографиях всё выглядит лучше…

Мы приехали переночевать, и когда вошли в номер, дверь не закрывалась как следует. Приходилось сильно захлопывать её, чтобы она закрылась.
Затем мы попытались включить телевизор, но он не работал. Мы пошли сообщить об этом на ресепшн, и он пришёл посмотреть, попытался починить его, даже разобрал антенну. Он сказал, что позвонит своему начальнику, потому что несправедливо, что, заплатив за услугу, мы получили телевизор, который не работает, и спросил, могут ли они установить другой. Когда мы вернулись той ночью, мы снова попытались включить его, думая, что всё починено, но это было не то же самое.
Кроме того, курение должно было быть запрещено, но мы обнаружили окурки на полу в ванной. Мы увидели их, когда вернулись той ночью и пошли в ванную.
На следующий день, когда мы уезжали, мы отправили электронное письмо через веб-сайт и Booking. Com, и спустя несколько дней никто не ответил.
Сегодня я позвонила, и, похоже, ответил менеджер. Его манера поведения была неуместной, и в ответ он сказал: «Я зашёл в номер, чтобы посмотреть, что не так с телевизором, а проблема была в вас, потому что вы не знали, как его синхронизировать. А насчёт окурков — ложь; он пошёл проверить, и их там не было». (Никто не сказал об этом администратору, потому что мы увидели это, когда вернулись. )
Я хочу вернуть деньги, потому что считаю, что заплатила за номер и ожидала, что всё будет чисто и исправно.

Могу лишь сказать, что расположение хорошее (в пешей доступности от большинства мест), а телевизор хороший.
Цена слишком высокая (475 евро за 2 ночи) за то, что здесь предлагается.
Номер очень маленький, окна выходят на световой колодец, а ванная комната крошечная (приходится лавировать, чтобы пройти).
Что касается шума, всё зависит от ваших соседей: одну ночь было тихо, другую — не очень.

13 августа мы с сыном приехали в хостел, который, судя по опубликованной информации, включая фотографии, казался вполне приличным (пригодным для жилья) и доступным по цене. Во-первых, дверь лифта не работала как следует. Кабина не поднималась, пока дверь не открывалась, а лифт возвращался под собственным весом, давая лифту возможность работать. Он слишком тесный, и нам обоим с багажом было тесно. Мы поднялись по лестнице с багажом. Поднявшись, мы обнаружили, что хостел находится в плачевном состоянии. Он был очень плохо спроектирован, без нормального вестибюля и с минимальным обслуживанием гостей, что было крайне безвкусно. Мы слышали шум стройки. Мы даже не стали регистрироваться; вместо этого нас сразу отправили в общежитие. Чтобы попасть туда, нам пришлось пройти через узкий коридор, заваленный строительной пылью, по которому рабочие сновали из одного помещения в другое. Мы спросили, и нам сказали, что ремонтируют санузлы. Мы увидели, что это были эти и ещё несколько общежитий. Кондиционер в общежитии работал неисправно. Он долго не остывал. Мы даже не дали ему времени остыть и не распаковали вещи. Мы решили покинуть это ужасное место. Мы поговорили с кем-то и объяснили причины нашего отъезда. Никакого обмена документами не было, даже никакого проявления интереса и/или беспокойства. В этом месте, по крайней мере для нас, всё организовано с такой неформальностью, с которой я раньше никогда не сталкивался.

Мне очень понравилось обслуживание сотрудника, который помогал мне во время поездки в 2023 году. Номера были уютными и чистыми. Расположение — просто потрясающее, в самом центре города. Цена — отличная. Очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Место было хорошо расположено, но стоит отметить… Номера показались очень маленькими за ту цену, которую мы заплатили. В очень маленькой комнате было до трех кроватей, одна двуспальная и одна односпальная, а ванная комната была очень маленькой 🤦‍♀️ настолько, что, чтобы сесть на унитаз, нам приходилось садиться наполовину.
В день нашего прибытия мы включили кондиционер, и на кровать упал комок черной пыли 🤦‍♀️ Было очевидно, что они давно не обслуживали кондиционер. Что мы заметили и нашли очень неудобным, так это то, что стены не были звукоизолированы, и все, о чем говорил «шумный» сосед по комнате, было поздно ночью 🤦‍♀️ В полночь и даже позже, как ужасно!
В целом, пребывание в этом хостеле было не очень приятным, но оно помогло пережить те ночи.

Очень хорошее расположение, номера выглядят отремонтированными и новыми, очень дружелюбный персонал при регистрации. В отзывах есть жалобы на шум из других номеров, но мы ничего не слышали или нам повезло с другими гостями. Единственной деталью было то, что на потолке на детекторах дыма висели два грязных носка. Я не считаю это недостатком, потому что потолок был высоким и безопасным, когда они убирали комнату (которая была очень чистой). Они ни разу не посмотрели на потолок. В конце концов, мы сообщили об этом, мы посмеялись, и они их убрали.

Администратор встретил нас недопустимым образом, он даже не хотел открыть нам дверь (якобы мы должны были следовать инструкциям и позвонить в определенное место, но мы не получили ни электронного письма, ни сообщения, это было здание с другими домами, нам пришлось звонить в совершенно классическое здание, где стойка регистрации находилась на 3-м этаже), и мы были оскорблены, потому что, когда мы говорили по-английски, он кричал на нас, говоря, что мы в Испании и говорим по-испански. Мы покинули номер сразу после регистрации, хотя приехали поздно после поездки на машине и были очень уставшими (около 23:00, и мы искали другой отель, где нас очень хорошо приняли), потому что мои дети были травмированы этим агрессивным джентльменом и боялись там спать. Мы позвонили в службу поддержки клиентов Agoda, сказав, что они найдут решение, и до сих пор мы не получили от них ответа о возврате денег, так как мы не ночевали там. Я до сих пор в шоке от того, как этот «джентльмен» с нами обошелся, оскорбил нас без всякой причины, и это первый случай подобного обращения во время нашей поездки в Испанию (мы уже много лет ездим туда несколько раз в год). Это возмутительно и неприемлемо.

Отель с отличным расположением, комфортабельными номерами, очень хорошим соотношением цены и качества. Здесь, как всегда, есть лифт и лечение от 10-летнего Хосе Мигеля. Мы повторили несколько раз.

ПРЕСТУПНИКИ ворвались в МАЗАСОС в двери КОМНАТ ранним утром:
Бронирование было для моих родственников, ПОЖИЛЫХ людей с проблемами со здоровьем, связанными с сердцем. В ПЕРВУЮ НОЧЬ пребывания (рано утром 30 октября 2024 года) преступники проникли в отель, постучавшись в двери нескольких номеров. Это напугало их на протяжении всего раннего утра, и без какого-либо решения со стороны персонала отеля у них не было другого выбора, кроме как покинуть это место, поскольку их безопасность не была гарантирована. Сегодня, спустя 3 МЕСЯЦА ПОСЛЕ настойчивых требований о возмещении стоимости оставшихся ночей, которые они не могли там остаться, они ЗАБЛОКИРОВАЛИ мой номер телефона, чтобы не слушать мои претензии. Они прямо «умыли руки», сказав, что «решили проблему». НЕ БЫЛО НИКАКОГО КОНТАКТА ИЛИ РЕШЕНИЯ, а также возмещения средств, которое было согласовано между моими родственниками и дежурным в тот день администратором. Прикрепляю фото, как ушли со стены и дверной ручки. Вообще не рекомендую.

Хорошее расположение. Номера хорошие, но стены немного (слишком) тонкие. Слышны разговоры в соседней комнате. К счастью, это не беспокоило нас ночью, поскольку люди по соседству тоже спали.

Это третий этаж, на котором нет лифта, и вам придется подниматься с чемоданами. Удобства выглядят запущенными и находятся в плохом состоянии. У них синие огни, похожие на бордель. Комната была слишком маленькая, я попросил поменять ее на большую, но ее не оказалось. Комната совсем не была похожа на фотографии (почти ложная реклама). Полотенца старые и изношенные. Горячей воды нет и в ноябрьские холода приходится купаться в холодной воде. Наконец, придуманы предполагаемые правила, которые никогда не предупреждают о взимании дополнительных сборов.
Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле.

Мой лучший друг и я пробыли в отеле четыре ночи.
Расположение определенно положительное, как и поздний выезд в 11:30 и возможность бесплатно оставить багаж в день отъезда.
К сожалению, отрицательным моментом был номер, который не был достаточно убран. Сиденье унитаза было расшатано, в ванной все еще было несколько волос, а поверхности и пол были пыльными. На занавеске и покрывалах также были пятна. Во время нашего пребывания в ноябре вместо одеял были только простыни и грязные покрывала. Еще одним большим недостатком было отсутствие слуха. В соседней комнате слышно даже обычные разговоры, а также крики детей и закрывающиеся двери. В нашем случае телевизор не работал или постоянно начинал мерцать и зависать.
Несколько дней было нормально. Но не стоит возлагать больших надежд и спать спокойно.

Правда в том, что я был удивлен. ЭТО СУПЕР хорошо расположено, парень на стойке регистрации очень внимательный и приятный. Комната очень чистая, опрятная, мне не меняли полотенце, но в этом не было необходимости. Я остался на 2 ночи, и если бы я захотел поменять, я мог бы попросить его.
Ванная комната немного мала, но, черт возьми, качество и цена намного выше ожидаемого. Спасибо за отдых, я обязательно вернусь.

Расположение, конечно, отличное, в нескольких шагах от станции метро «Опера», королевского дворца и всех ресторанов, расположенных в этом районе. Комната была хорошая, но самым большим недостатком является ванная комната, которая очень маленькая и имеет унитаз с сифоном (который смывает воду, как в поездах). Сервиса практически нет, полотенца поменяли только на второй день, уборки за время проживания не было (мое пребывание длилось 3 дня). Я рекомендую его всем, кто хочет остаться на несколько дней в Мадриде и полностью ощутить центр.

Позорно!
Два звонка на телефон отеля посреди ночи привлекли внимание, потому что в соседнем номере было постоянное движение людей, открывавшихся и закрывавшихся дверей, больше уточнять не буду.
После звонка ответственным лицам они ничего не могут сделать, а клиент не отвечает на телефонные звонки. По телефону мне сказали, что если они придут, то ничего не смогут сделать, и в конце концов нам пришлось пойти в соседнюю комнату вместо кого-то ответственного, чтобы привлечь их внимание.
Как вы указываете, нам пришлось позвонить в полицию, когда я позвонил вашему контактному телефону, я сказал им, и они сказали нам, что не обратят на нас внимания, так как ничего не могут сделать.
Тогда я ему сказал, что отель должен контролировать эти входы и выходы, иначе после этого инцидента, который длился до пяти утра, должен был приехать кто-то ответственный.
Я оставил вам официальную письменную записку с подробным описанием всего, и сигнал для беспокойства будет приветствоваться.

Мы заплатили почти 200 евро за ночь из-за специального мероприятия в Мадриде на той неделе.
В номере был сейф, мини-холодильник, телевизор и кондиционер. Однако кондиционер работал по таймеру и выключался каждые пару часов.
Одеяла были в пятнах и с дырками. Не было полотенец для рук, только старые/изношенные банные полотенца. Ванная комната тоже довольно маленькая.
Комната не была звукоизолированной — мы могли слышать, как люди ходят и разговаривают по коридору ночью. Расположение отличное, очень центральный и пешеходный район.