Be Mate Gran Vía Suites

Ужасное пребывание.
Опасная шумная улица, опасное здание, номер нормальный.
Ужасный опыт после бронирования: пришлось платить (хотя я думала, что оплата произведена в момент бронирования) и проверять онлайн, отправляя паспорт и кредитную карту.
Всю ночь очень шумно из-за людей, слоняющихся по улице.
Квартира более-менее нормальная, но в ванной неприятный запах, а вытяжки очень шумят.
Обогреватель/кондиционер не работают…
Полотенце развернулось в моей ванной… кто-то был там до этого?
3 этаж, нет лифта, нет общей зоны/лобби, нет камеры хранения багажа.
Они говорят, что предоставляют услуги отеля, но это явно не так!
Я точно больше там не остановлюсь.

(ОБНОВЛЕНО: Мне очень нравится, как эта компания манипулирует нами. Добавила фотографию запроса на диваны-кровати в каждой квартире И подтверждение того, что диваны-кровати будут в обеих квартирах. Запрос был сделан в сентябре для нашей поездки в декабре, точно за 24 часа до поездки. )
Мы останавливались в двух квартирах здесь во время рождественских праздников 2025 года.
5 звезд за расположение: Квартиры расположены в центре, в пешей доступности от Гран-Виа, нескольких станций метро и многих достопримечательностей.
4 звезды за номер: Комнаты просторные, а в здании есть все необходимое для длительного проживания — стиральные машины, гладильные доски и Wi-Fi. Горячей воды достаточно, чтобы несколько человек могли принять душ подряд. У нас было достаточно посуды для приготовления простых блюд на индукционной плите. Однако номер был плохо убран. Когда мы уронили кредитную карту под раскладной диван, мы подняли ее и обнаружили слои грязи и пыли. Посуда тоже была грязной.
1 звезда за обслуживание: Обслуживание началось плохо и не сильно улучшилось. Сначала нам пришло электронное письмо только для регистрации в одних из двух апартаментов на двоих из нашей группы в шестерых. С нами больше никто не связывался до самого дня прилета, когда мы шли к апартаментам со всем нашим багажом, под дождем, при температуре 40 градусов по Фаренгейту, с уставшим ребенком после почти 24-часового путешествия.

Фантастическое расположение! Лучшего и желать нельзя… всего в двух шагах от Гран-Виа! Но как только вы прибудете, приготовьтесь подняться пешком на 3 прекрасных этажа! Хороший лифт был бы кстати 😅, но в целом жаловаться не на что… Ах да, совет администрации: в номере 6 протекает душ, и каждый раз приходится мучиться, чтобы все высушить…

Это очень приятное место, удачно расположенное в районе Чамбери. Апартаменты оборудованы всем необходимым и продуманы до мелочей. Отдельно хочу отметить персонал, который делает всё максимально просто. Спасибо Саре за помощь. Мы обязательно вернёмся.

Отличная квартира, удобная и практичная, очень хорошо расположена. Это был великолепный опыт.

Это было 19 дней, с 19 декабря по 7 января 2025 года. К нам относились с величайшей добротой. Состояние квартиры очень хорошее. Диван-кровать огромен. Очень хорошая чистота и гигиена. Настоятельно рекомендую.
Я рекомендую это на основе всего, что я испытал.

Опыт оказался очень хорошим. Особая благодарность за внимание Хуана и Сары, которые были очень внимательны ко всем нашим потребностям! Идеальное расположение, непревзойденный размер номера и чистота. Я бы повторил и очень рекомендую.

Отличные апартаменты в отеле, номера очень чистые и просторные, есть много удобств, таких как кофемашина, плита и раковина, а также принадлежности для мытья посуды и приготовления кофе. Нет стойки регистрации или персонала, но они предоставляют коды для входа в отель и номера. В целом очень хорошие апартаменты в отеле.

Квартира точно соответствует ожиданиям.
Отличная чистота и по-настоящему современный и уютный номер.
Действительно дружелюбный, добрый и внимательный персонал.
Удобное, тихое и стратегическое расположение: аэропорт находится в 15-20 минутах езды на машине.

Мы можем только очень рекомендовать это жилье! Расположение отличное, в центре Мадрида жить невозможно. Апартаменты современные и чистые, есть все необходимое. Сервис идеален. Мы хотели бы вернуться.

Я поехал с семьей посетить Мадрид и увидеть Короля Льва на 3 дня, расположение идеальное! В самом центре, это здорово, квартира замечательная, очень удобная, супер удобная, очень подробная, все идеально, удобные кровати, большая раковина, большой душ, все новое, ставим 10, и внимание, оказанное ими, впечатляет. Очень внимательны к нам, у вас есть ватсаап, на который вам практически мгновенно отвечают с большой добротой, очень помогли! МЫ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТО, и мы вернемся! Чуть ниже у вас есть место, где можно оставить чемоданы до получения квартиры, очень экономично, а еще у вас есть на них скидка, РЕЙТИНГ 10 из 10.

Расположение идеальное в центре города, хотя ночью на улице немного страшно. Он был очень чистым, хорошо оборудованным, и вам дали две кофейные капсулы, масло, уксус и чистящие средства.
К сожалению, третий без лифта, подниматься с детской коляской и чемоданами сложно. Кроме того, кровать не слишком большая.

Замечательные апартаменты. У нас был люкс с балконом, и он всегда был доставлен. Прекрасный вид на главную улицу Гран Виа. С крыши открывается потрясающий вид на город. Бар наверху был закрыт, но это никогда не мешало нам подняться и полюбоваться видом, выпив несколько напитков. Бассейн был закрыт на время года. Персонал был очень любезным и дружелюбным, независимо от проблем, с которыми мы сталкивались. Чистота — следующий уровень. За углом есть круглосуточная четырехкомнатная парковка со всем, что вам может понадобиться, а в нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов и т.  д. А также магазины. Расположение действительно имеет решающее значение для всего, что вы можете сделать. Я бы определенно остановился здесь снова.

В центре Гран-Виа в Мадриде красивая квартира, очень удобная и уютная, наше пребывание было великолепным и по хорошей цене, нам было очень комфортно и 0 шума, все хорошо звукоизолировано. Сервис очень дружелюбный и гостеприимный, для меня отличный сервис, обязательно повторим еще ❤️

Непревзойденное расположение, номер очень ухоженный и просторный, в идеальном состоянии. Но что я выделяю очень положительно, так это внимание/интерес со стороны хозяев/менеджеров. Так как у меня была проблема с шумом у гостей в квартире через дорогу, и они решили ее за считанные минуты (было 12:30), и благодаря им мы смогли отлично выспаться. 100 % рекомендую, расположение, сервис, номера.

Квартира расположена на Гран Виа, в самом центре города для желающих посетить Мадрид. Отличное сообщение со структурой. Девушка была очень любезна и очень помогала во всем.
Методы онлайн-регистрации заезда и выезда были понятны сразу.
Наши апартаменты были большими и оборудованы всеми удобствами, от кухни до ванной комнаты. Душ был огромным и очень эффективным, маленькая раковина была неудобной.
Отрицательным моментом является отсутствие биде, но они, вероятно, не подходят для Испании…
Очень удобные кровати, отличная звуковая система в номерах.
Молодцы! Спасибо.

Идеальное расположение и изысканное отношение со стороны персонала, который помогал нам как по телефону, так и лично. Отделка квартир идеальна. Кровати и подушки были очень удобными (и диван-кровать, и основная кровать). Безупречная чистота. Без сомнения, место для повторения.
Единственный недостаток, который следует выделить, это то, что он расположен в месте ночной жизни, поэтому ночью на улице слышен шум, но в остальном мы обязательно повторим, когда вернемся в Мадрид.