NH Barajas Airport

Отель предоставляет бесплатный shutil-сервис до аэропорта, который гости называют очень эффективным и пунктуальным; поездка занимает около 7-10 минут. Трансфер работает с раннего утра (по разным данным с 4:00 или 5:00), забронировать его можно на ресепшене при заезде. Отзывы о водителях разделились: одних гостей очень хвалили за профессионализм и помощь с багажом (например, водителя Роберта), в то время как другой гость столкнулся с грубостью водителя, который отказался помогать с чемоданами.

В отеле есть собственная парковка, которой пользовались гости. Также отмечается, что парковочные места обычно доступны в прилегающей зоне вокруг здания.

Персонал отеля в большинстве отзывов характеризуется как очень добрый, профессиональный и отзывчивый, особенно выделяют сотрудников ресепшена (Роза, Мануэль) и официантов (Белинда, Сара). Стойка регистрации работает круглосуточно, гости подтверждают возможность успешного заселения даже глубокой ночью. Сотрудники владеют английским языком, в том числе персонал ресторана. Тем не менее, был зафиксирован единичный случай грубого поведения водителя трансфера.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют отличным, качественным и разнообразным. Завтрак начинается рано, в 6 утра, что очень удобно для тех, у кого ранние рейсы. Некоторые посетители считают стоимость завтрака завышенной относительно предлагаемого разнообразия. За обслуживание в зале завтрака особенно хвалили сотрудницу Белинду.

При отеле работает ресторан и бар, который начинает подавать еду с 18:00. В ресторане можно заказать еду в номер, а в баре есть терраса, где гости отмечали вкусные блюда и отличное обслуживание (в частности, сотрудника Эстрелью). Гости также упоминают наличие других точек питания рядом с отелем.

Номера в целом оцениваются как чистые и уютные с удобными кроватями, однако многие гости отмечают, что интерьер и оборудование устарели и требуют обновления. Некоторые посетители пожаловались на маленький размер комнат и тесные ванные комнаты. Были сообщения о проблемах с кондиционером (в номере было слишком жарко), отсутствии вентиляции в ванной, забитом сливе в душе и плохой звукоизоляции окон, из-за чего слышен шум с шоссе.

Большинство гостей считают отель чистым и аккуратным, особенно выделяют чистоту в номерах. Однако один из отзывов содержит жалобу на «грязный» пол в номере и общее неудовлетворительное состояние чистоты. В остальных случаях уборка и работа горничных оцениваются положительно.

В отеле есть лифты, но некоторые гости заметили, что они работают нестабильно: один из лифтов был неисправен, а другой «странно трясся» при движении. Также в отеле предусмотрена камера хранения багажа, что позволяет гостям оставлять вещи после выезда.

В отеле есть бесплатный СПА-центр, который гости используют для отдыха перед вылетом.