Hilton Madrid Airport

Хороший отель рядом с аэропортом. Как участник программы Hilton Honors, мне посчастливилось получить повышение категории номера до представительского этажа. Это отель с открытым внутренним двориком. Представительский лаунж был приятным бонусом, но он закрывается рано, около 7 или 8 вечера. У нас было мало времени, но мы успели выпить пива и вина. Завтрак был довольно хорошим. Мы воспользовались ранним шаттлом до терминала аэропорта, это короткая поездка. Отель находится примерно в 20 минутах от центра города, мы взяли Uber из центра. Если у вас ранний рейс на следующий день, я бы очень рекомендовал этот отель.

Мы остановились здесь, потому что нам нужно было быть рядом с аэропортом. Это удобно, хотя до аэропорта все равно 10-15 минут езды… много пробок. Завтрак и номера хорошие… ничего особенно запоминающегося, но, безусловно, на уровне других отелей Hilton. Должен сказать, что здесь есть отличный лаунж… выбор еды был крайне ограничен… в основном несколько закусок в баночках, несколько маленьких салатов в баночках и одно горячее блюдо с булочками… напитков и вина/пива было много, и они были очень хорошими… порции не очень большие, возможно, в этом и проблема. Персонал лаунжа был очень дружелюбным, но, должен сказать, хотелось бы, чтобы обслуживание было лучше… случайные люди заходили и брали напитки и прочее целыми охапками в свои номера… никто не проверял, есть ли у них какие-либо привилегии.

Я пользовался услугами этого отеля при заезде, выезде и во время своих визитов в Мадрид. Это продолжалось несколько лет, и за это время я наблюдал снижение уровня обслуживания. Можно списать это на корпоративную жадность или стремление к прибыли, в конечном итоге это одно и то же. Hilton гордится тем, что отмечает лояльных клиентов через программу Hilton Honors, но, похоже, сейчас это уже не так. Раньше мне предлагали бесплатное повышение категории номера, но не в этот раз. Мне дали номер на первом этаже, уже не уровня HH. Кровати были даже не двуспальными (что, кажется, является стандартом для номеров с двумя кроватями) и не 120 см. Кровати были 100 см, ни на дюйм шире. Я просил номер с одной кроватью, так как мы пара. Администратор, похоже, даже не услышал мою просьбу. Скорее, это было похоже на «берите или отказывайтесь». Кстати, о HH: нас не признали участниками программы, что опять же является стандартной практикой в ​​других отелях Hilton. Никакого повышения категории номера, никакого признания. Мы везли по 5 чемоданов, плюс сумку с подгузниками и рюкзак на каждого. Швейцара не было. Сотрудник сказал, что я могу воспользоваться их тележкой для багажа, и я отнесла все вещи в номер и спустила вниз на следующее утро. Сотрудник упомянул, что мы можем оставить коляску, самый маленький и легкий предмет, на стойке регистрации. Ух ты, я не могла сдержать своего восторга от такого щедрого предложения. Разумеется, я отказалась. В номере было жарко, уверена, намного больше 25°C.

Заселился очень дружелюбный и отзывчивый сотрудник, Хосуэ. Номер был прекрасен. У меня проблемы со сном, и в номере 224 было очень тихо. Ванная комната с ванной и душем была элегантной. Трансфер из/в аэропорт был удобным. Я очень рекомендую этот отель. Еда в ресторане и завтрак "шведский стол" тоже очень хороши.

Отличное место для завершения поездки, если у вас ранний утренний рейс. Бесплатный трансфер курсирует каждые 30 минут. Если вы имеете право на эту привилегию, посетите представительский лаунж с бесплатным «счастливым часом». Отличный завтрак и большой выбор блюд из ресторана отеля. Номер был большим, комфортным и роскошным. В номере 539 были огромные панорамные окна с дверью, которая открывалась, впуская много свежего воздуха. Персонал был замечательным, очень любезным и отзывчивым. Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Остановимся здесь снова, когда вернемся.

Очень удобно когда есть перелет, близко к аэропорту. Чистый уютный отель, приветливое обслуживание, широкие удобные кровати, симпатичные номера. Завтрак нам понравился.

Замечательное место, чтобы отдохнуть между перелетами.
Ресторан дороговат (завтрак на одного человека стоит 27€)
Мы провели в отеле ночь, так как это было единственным свободным местом с номерами с джакузи на выходные, которые мы запланировали.
При бронировании на букинге указали номер с балконом.
По-прибытию на ресепшн нас встретил не очень дружелюбный администратор, который ни разу не улыбнулся (остальной персонал был приветливее)
Поднявшись в номер, обнаружили отсутствие балкона, на что администратор заявил, что в отеле вообще нет балконов.
Номер был не убран, в джакузи волосы и следы красного лака. На нашу жалобу администратор предложил нам номер большего размера, но с меньшим джакузи.
Мы отказались и попросили прибраться в нашем.
Вернувшись с обеда, мы обнаружили тот же мусор на том же месте.
В итоге, нас переселили в президентский номер (который ничем не отличался от предыдущего, но имел малюсенький и узенький балкон и вид на город и аэропорт) и дали дополнительный ваучер на два бесплатных напитка, скидку на номер в 30% (изначально за ночь заплатили 178€), а так же скидку в 25% на следующий визит в один из нескольких отелей сети.
Разочаровало, что спа и сауна были закрыты из-за ковида, а часы работы бассейна с 11.00 до 15.00 выстроены так, что пребывая в отеле всего одну ночь, бассейн вам не посетить (что выглядит дешевым трюком для отеля такого уровня).
Дизайн в стиле Космической одиссеи на любителя.

Находится недалеко от аэропорта Барахас и предлагает Трансфер (бесплатно). Если вы в Мадриде хотят видеть, это слишком далеко от того, что происходит! Ближайшая станция метро Alameda de Osuna) идти около 10-12 минут на автодорожный мост. Регистрации, номера и т. Д. Были в порядке (но на 5 звезд? )! По прибытии 100 евро взимается залог. Наличными или кредитной картой. Ресторан в отеле, но цены очень, потому что нет Альтернативы в этом районе и так платить 24 евро за Hiltonburger с картошкой фри! Мы выбрали номер за 80 евро (для 2 человек), и нет ничего, чтобы жаловаться, действительно. Не обязательно на том, чтобы в отеле, чтобы поесть! :-).