Smartr Atocha Reina Sofia

Мы забронировали этот отель и, прибыв с женой и годовалым ребёнком после 8-часового перелёта, обнаружили, что бронь была отменена без предварительного уведомления. Никто не встретил нас и не объяснил причину отмены. После такой поездки остаться без жилья и помощи – это недопустимо. Такое отсутствие коммуникации и внимания к клиентам – очень серьёзное нарушение. Мы категорически не рекомендуем это заведение.

Лучшие апартаменты во всем Мадриде. Они предлагают студии, апартаменты с одной спальней и одной ванной комнатой, а также апартаменты с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Они расположены прямо рядом с вокзалом Аточа. Очень чисто и удобные кровати. Если вы едете в Мадрид, обязательно остановитесь здесь. Кстати, бронировать через их сайт дешевле, чем через Booking. Com.

Атмосфера в номере просто фантастическая. Номер просторный и один из лучших вариантов Airbnb. Он расположен немного в стороне от главной улицы, но близко к вокзалу Аточа, что приятно.

Останавливались 11 и 12 июня (день 5/16)
Основываясь на равном количестве 5 и 1 звезд, я думаю, что этот объект — либо удача, либо неудача, и мне «повезло» столкнуться с обоими. Моя ошибка заключалась в том, что я не зарегистрировался до прибытия, что задержало доставку PIN-кода. Я также забронировал другой номер на следующий день, и мне любезно разрешили зарегистрироваться раньше в следующем, хотя ответ пришел на следующий день. Номера были очень чистыми и хорошо обставленными. Вид из первого номера выходил на дорогу, а из другого — на контейнеры, упомянутые в некоторых отрицательных отзывах. Так что это зависит от того, какой номер будет выделен. Я все равно ставлю этому положительный отзыв, поскольку небольшая задержка с ответами не повлияла на мое пребывание.
Я думаю, именно так BnB движется вперед с технологиями вместо традиционных отелей с круглосуточной стойкой регистрации.

Я останавливался всего на одну ночь, но расположение очень удобное для посещения музея Прадо, Ботанического сада и Центра искусств королевы Софии. Я нашел его очень чистым и хорошо обустроенным. Эти детали SmartR сделали пребывание еще лучше.

Очень плохое размещение, вид на два контейнера, все грязное и неряшливое. Плохое общение с менеджером, избегайте этого размещения! слишком дорого за то, что мы получили. Очень шумно… кровать слишком мала для пары. Дети делили маленький диван для сна, но на фотографиях мы забронировали апартаменты с отдельной комнатой для детей… так разочарованы😏

Никакой регистрации в вестибюле, для входа нужен код. Около 10 ступенек с тяжелыми сумками до крошечного лифта. Странные узкие темные коридоры. Чувствовал себя как общежитие. Комната: кровать и кухня были в порядке. Журнальный столик на диване и ковер были грязными, с уродливыми пятнами. Заставило меня чувствовать себя неуютно. Устройство для смыва унитаза застряло в нижнем положении из-за проточной воды и не могло смыться. По СМС попросили новую комнату или сделать ремонт, и ему сказали, что кто-то может починить утром, а других свободных комнат нет. Ну, мы зарегистрировались в полночь и уехали в 6 утра, так что это бесполезно. Также не верьте, что отель был забронирован, они просто не захотели нам помочь. Не вернусь сюда.

Мы пробыли там один день, и слава богу, что не дольше. Они сообщили нам об этом около 16:20. Что они отключают воду, потому что ремонтируют что-то на улице и не знают, когда ее снова включат. Ну, а сразу после этого у нас перестал работать телевизор, а администратор сказал нам, что у него нет сотрудников до завтрашнего утра, что я считаю позором. Они пытались открыть нашу дверь три или более раз за ночь, потому что люди, похоже, не умеют читать. Отопление было ужасным. Кровать невероятно неудобная, а подушки и валики просто невероятные. И, конечно же, не разговаривайте с ними, потому что они даже не соизволят вам ответить. А регистрация в 15:00 — это уже смешно. Они говорят, что отдают приоритет тем, кто приходит пораньше. Я сказал ему, что приеду пораньше, и он ответил, что это не проблема. Я приехал в 12:00 и попал туда только в 15:00.

Моя ошибка заключалась в том, что я забронировал этот объект на Amex, не посмотрев его рейтинг на Google Map. Все эти жалобы на гигиену действительно меня беспокоили. Я пытался связаться с этим объектом через свою кредитную компанию через 10 минут после бронирования, чтобы отменить его, но они отказались вернуть деньги. Это не функционирующий отель, бегите.

Один отличный отель. Номер — это буквально дом, а также диван-кровать, чего я не ожидал. Расположение очень близко к станции Аточа. Обслуживание тоже хорошее, но очень много лестниц, но это нормально. Дверь номера, правда, довольно странная.

Он вообще не соответствует минимуму качества, единственное, что был недавно отремонтирован и удачно расположен. В остальном: внутри криво, некому присмотреть, номера не убраны, лифт сломался два дня и никто не пришел его починить, ужасные замки на дверях… Можно было бы продолжать, но я уйду. Это здесь.

Мы остановились на два дня в просторной и светлой квартире с видом на главную улицу. Очень хорошее расположение, отличная чистота и наличие всего необходимого, включая посудомоечную машину, стиральную машину, утюг… и все практически новое.

Уютная квартира со всеми удобствами, чистая и просторная, очень удобно расположена по отношению к центральному вокзалу АТОЧА, а прогулявшись пешком, вы окажетесь в самом сердце исторического центра. Посоветовал. Онлайн-приемная очень активна и работает прекрасно. Очень любезно, они также разрешили нам поздний выезд! Мы вернемся.

Жалко, туалет не работает, телевизор тоже. Мне говорят, что в нескольких квартирах нет телевизора. Они не меняют меня.
Я звоню, не берут трубку, пишу сообщение и отвечают, что техник приедет на следующий день, в итоге я говорю с офисами Гран Виа, но они удерживают 50 евро, если вы оставите что-то не так, и если они оставят это неправильно для тебя?
Очень регулярная уборка.
Грязные шторы.
Какая разница, что он удачно расположен, если это единственное, что у него есть.
Ах, дверь плохо открывается, боюсь запереться.

Хорошее расположение, качество, цена.
Очень просторный, но кровати адские.
Мне стыдно, что за диван-кровать берут столько же, сколько за кровать, когда диван провисает, а матрас такой же ужасный, как и на двуспальной кровати.

Полная афера: мы зарезервировали номер на 4 человек, а нас поместили в подвал, без внешнего света или чего-то еще. И в довершение ко всему нам говорят, что ничего не могут сделать. Мы ждали возврата наших денег, так как нас даже не было в квартире целый час, а вы передали проблему на booking. Com, а с booking. Com — на вашу компанию. Тебе не стыдно.

Честно говоря, объект находится в хорошем состоянии, чистый и ухоженный. Это старое здание, которое было модернизировано, чтобы соответствовать современным стандартам. Лифт, как и ожидалось, был маленьким, коридоры узкие, со ступенями, по которым довольно сложно перемещаться, особенно. При работе с багажом. Квартира, которую мы получили, была просторной, но не ванной. Мы выбрали этот объект из-за его близости к железнодорожной станции Аточа (мы сели на поезд Ave из Севильи), всего в 10 минутах ходьбы. Парк Эль-Ретиро находится в нескольких минутах ходьбы, как и Авенида-дель-Прадо. Пласа-Майор находится в пешеходной доступности. Ближайшая станция метро находится примерно в 7 минутах ходьбы. Мы дали ему 3 звезды из-за довольно плохого и негибкого обслуживания клиентов. Вкратце, наши телефоны не работали, и мы не смогли оплатить арендную плату до прибытия, несмотря на то, что у них была информация о кредитной карте, которая обеспечила бронирование. К счастью, хостел Oxygen через дорогу позволил нам воспользоваться их рабочим телефоном и даже перевел для нас. Персонал хостела был просто потрясающим; очень услужливый и добрый. (прочитайте мой отзыв об хостеле в отдельном посте) Персонал Smart Atocha был чем-то другим!
Несмотря на то, что у них есть данные моей кредитной карты, они все равно потребовали, чтобы я лично явился в их офис Кальяо в центре Мадрида, чтобы заплатить, чтобы мне дали код входа!