Hard Rock Hotel Madrid

Мы с моей большой компанией останавливались в пяти разных отелях во время нашей поездки в Испанию, бронируя в каждом по несколько номеров. Этот отель был самым дорогим и худшим из всех. Я не рекомендую его и больше сюда не вернусь. Удобства были ужасными, напитки в баре на крыше были невкусными, если вообще были в наличии. Доступ к напиткам у бассейна был невозможен в 19:30. Мы попытались принести напитки с крыши, но нам отказали. Мы зашли в лобби, и единственного человека, который готовил коктейли, уже не было, поэтому нас отправили прочь. Я знаком с брендом Hard Rock и много раз останавливался в отелях этой сети в США. Этот отель не соответствовал стандартам и, похоже, не был ориентирован на взрослых. Плитка вокруг бассейна очень скользкая. Я поскользнулся и, к счастью, удержался, прежде чем упасть. Кроме того, в одном из забронированных нами номеров постоянно засорялся унитаз. После 23:00 приходилось вызывать сантехника. Отель не стоит своих денег, в этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Впервые останавливался в отеле Hard Rock, и это был замечательный опыт.
В номерах есть все необходимое и даже больше, включая полностью укомплектованный мини-бар (за дополнительную плату).
В номерах есть телевизор со звуковой панелью, чтобы вы могли слушать музыку. Наушники предоставляются, если вы хотите заглушить другую музыку. Я не слышал никакой другой музыки из своего номера, кроме как когда группа играла в лобби.
Есть хорошая открытая зона с бассейном и множеством шезлонгов.

Будучи американской сетью, отель, возможно, не обладает очарованием других более традиционных отелей (особенно его сдержанный внешний вид), но он компенсирует это чрезвычайно внимательным персоналом, безупречно чистыми номерами с тщательно продуманным декором и полноценным завтраком с возможностью заказа блюд по меню. Особого упоминания заслуживает Химена из ресторана, которая помнит имена и предпочтения гостей и является одним из тех жизнерадостных людей, которые поднимают настроение. Это было идеальное пребывание.

Мы с женой прекрасно провели 3 ночи. Перед поездкой, оставив отзыв на их сайте, мы получили очень приятный бесплатный приветственный подарок (не хочу портить сюрприз другим, кто мог бы сделать то же самое).
Завтрак был действительно хорош, хороший выбор блюд на выбор (омлеты, десерт), и в остальном тоже все было отлично.
Номера были оформлены со вкусом, и отель выглядел очень красиво. К сожалению, бар на верхнем этаже был закрыт, и, поскольку мы были там в декабре, мы не смогли насладиться бассейном, который выглядел очень привлекательно.
Рекомендую.

В целом, отличное пребывание в отеле Hard Rock! Сотрудница на ресепшене была очень любезна, а персонал по уборке номеров — невероятно трудолюбивы: наш номер всегда был чистым и аккуратным. Мне очень понравился стильный дизайн номера, и особенно саундбар для воспроизведения музыки.
Единственным разочарованием стало то, что мы запрашивали смежные номера, но это не было организовано, как ожидалось. Тем не менее, в целом, это был приятный опыт, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Мы с партнёром провели три очень приятные ночи. Удобная кровать, чистота, тихо, завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным. Что касается персонала, администраторы были очень отзывчивыми и дружелюбными, а девушка, которая подавала нам завтрак, Химена, была очень доброй, жизнерадостной, приветливой и профессиональной. Отель очень хороший, парковка приличная, и мне очень понравился декор с картинами и различными предметами от рок-исполнителей, а некоторые вещи даже подписаны известными артистами, такими как Hombres G, El Canto del Loco и др.
Музей Рейна София находится практически через дорогу от отеля. Парк Ретиро примерно в 10 минутах ходьбы, а центр города — примерно в 25 минутах ходьбы.
В общем, очень приятное пребывание, которое мы обязательно повторим.

Современный и привлекательный отель. Однако в нашем случае он оказался не идеальным местом для отдыха. Возможно, это произошло потому, что мы забронировали «дешевый» номер через Booking. Com, и из нашего номера открывался вид на ресепшен. Несмотря на то, что он находился на 5-м этаже, музыка эхом разносилась, и мы слышали всё. Музыка играла примерно до полуночи и снова утром.
Сами номера были хорошими и красиво оформленными. Кровати были очень удобными и большими.
Во время нашего пребывания возникла проблема, поэтому лифты не работали, но я их не виню, так как это было вне их контроля.
Я рекомендую этот отель, если вам нравится музыка и подобный образ жизни, но он не идеален для отдыха.

Мое пребывание в отеле Hard Rock Hotel Madrid было комфортным, и номер соответствовал всем моим ожиданиям с точки зрения оснащения, чистоты и удобств. К самому номеру претензий не было, и я признаю, что у отеля интересная и хорошо продуманная концепция.
Однако я должен отметить кое-что, что меня довольно сильно расстроило — до такой степени, что испортило все впечатление. Одна из причин, по которой я выбрал Hard Rock, — это услуга проката гитар для игры в номере, которую отель рекламирует как отличительную особенность. При регистрации я запросил гитару, подписал соглашение об освобождении от ответственности, и мне сообщили, что ее доставят в номер в течение дня. Но этого не произошло. На следующий день я вернулся на ресепшн, поговорил с тем же сотрудником, снова объяснил ситуацию, и она заверила меня, что гитару отправят немедленно. И снова ничего.
Для кого-то это может показаться незначительной деталью, но для меня это было не так. Я действительно рассчитывал воспользоваться этой услугой — и проблема заключалась не только в том, что гитару не доставили, но и в том, что они дважды подтвердили доставку, но так и не выполнили обещание. Обещание доставить, а потом просто отказ от доставки, демонстрирует отсутствие уважения к гостю и к той услуге, которую отель использует в качестве своего преимущества. Если что-то предлагается как уникальный опыт, это нужно выполнить. В противном случае это превращается в пустой маркетинг.
Я ушёл разочарованным.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Расположение идеальное, очень близко к основным туристическим достопримечательностям, что позволило нам легко исследовать окрестности. Всё было безупречно чисто, а номера комфортабельны и ухожены.
Большим плюсом стала дружелюбность персонала: Мария на стойке регистрации и Сэмюэл из Guest Experience были невероятно внимательны и гостеприимны, что в значительной степени способствовало качеству нашего пребывания. Завтрак был обильным и разнообразным, идеально подходящим для хорошего начала дня.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель для приятного и спокойного отдыха!

Мы останавливались в Hard Rock Hotel Madrid в августе два раза.
Первый – выбрали отель по месту расположения и по отзывам гостей на сайте. Были два дня.
Второй – осознанно, находясь в отеле. Нужна была еще одна остановка в Мадриде на обратном пути из Сан-Себастьяна. Также на два дня — отдохнуть после поезда перед самолетом домой. И мы поняли, что никакой другой отель мы не хотим выбирать.
Отель очень красивый, современный, с особой стилистикой. За отелем ухаживают с любовью, с душою и с заботой о гостях.
Интерьер отеля можно рассматривать бесконечно. Предметы интерьера подобраны, продуманы до мелочей. Чтобы рассмотреть все детали нужно провести в отеле много времени, и уверена, что все равно останется что-то интересное, что не заметил с первого взгляда. Но не как в музее, а как в чьем-то доме, в котором дизайнер собирал предметы интерьера для себя и своих гостей, чтобы каждую деталь гостям хотелось рассматривать.
Идеально чистые, убранные, красивые и комфортные номера.
В самом отеле есть все, что нужно для приятного отдыха, включая бассейн во внутреннем дворике и ресторанчик с красивым видом на крыше.
Но отдельная приятная особенность отеля – это его персонал.
Все сотрудники – отзывчивые, и стильные. В меру РОковые  именно такими представляешь сотрудников отеля с названием Hard Rock Hotel. Их тоже приятно рассматривать) Нам помогли со всеми нашими вопросами: объяснили, как заказать билеты на автобус до Бильбао, как сходить на станцию, купить билеты на поезд.

Я поставил Hard Rock Hotel 5 звёзд только потому, что останавливался в этом отеле и не столкнулся ни с какими проблемами. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. И я хочу, чтобы они и впредь были такими же гостеприимными к своим гостям. Номера немного тесноваты, но жить в них можно, ведь вы же гуляете по Мадриду, так зачем вам очень большой номер? Лифты небольшие, но работают не так часто, ждать долго не приходится, и они всегда свободны, когда вам нужно. Хотя хотелось бы, чтобы в коридорах было больше ароматизаторов, чтобы создать более уютную атмосферу. Если вы ищете бюджетный, безопасный отель недалеко от баров, улицы Ла Латина и рынка Aston Martin, то этот отель – то, что вам нужно.

Мы остановились в отеле Hard Rock Hotel Madrid на несколько дней и остались в полном восторге. С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь во всем, что нам было нужно – поистине превосходный сервис!
Расположение просто великолепное: примерно в 10 минутах от вокзала Аточа, а также отличное сообщение с аэропортом – всего один трансфер. До площади Пуэрта-дель-Соль можно дойти пешком примерно за 20 минут, что обязательно стоит посетить, чтобы ощутить атмосферу города.
Наш номер с видом на улицу был просторным, чистым и комфортным – идеально для недолгого пребывания. Завтрак «шведский стол» был превосходным с большим выбором блюд. Можно заказать яйца в любом виде – жареные, яичницу-болтунью, пашот или омлет с любыми дополнениями. Конечно же, были также блины и вафли – они были восхитительны!
В ресторане подают классические бургеры и коктейли, которые никогда не разочаровывают. А вечером бар на крыше RT60 — идеальное место, чтобы расслабиться с бокалом напитка и полюбоваться прекрасным закатом над Мадридом.
Особым событием для меня стал мой праздничный торт — такой приятный и неожиданный сюрприз! 🎂 Огромное спасибо замечательной команде за то, что сделали этот день незабываемым.
В целом, мы прекрасно провели время в Мадриде, а в Hard Rock Hotel остались ещё лучшие впечатления. Настоятельно рекомендуем этот отель — наш первый выбор, если вернёмся в Мадрид!

В целом, хороший отель, но, на мой взгляд, он расположен немного далековато от центра и на очень оживлённой улице. Бассейн немного сбивает с толку: он находится в глубине и к вечеру почти полностью уходит в тень, но это приятное место.
Мы не знали, что в стандартных номерах окна выходят не на улицу, а только в атриум, так что имейте это в виду. Мы забронировали номер более высокой категории, так что это не проблема. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым, они действительно хотели, чтобы вам было хорошо.

Нам очень понравилось пребывание в Hard Rock Hotel Madrid! В отеле царит приятная, современная атмосфера и царит прекрасная атмосфера. Номер был уютным, кровати очень удобными, а всё чистое и ухоженное.
Есть удобная парковка (за дополнительную плату). Единственный минус — до основных достопримечательностей идти довольно долго, но это терпимо, если вы не против немного прогуляться.
В целом, проживание было приятным и комфортным — мы обязательно вернёмся!

Обслуживание было превосходным, а персонал сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Наш номер был современным, безупречно чистым и невероятно комфортным. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с городом. Нам очень понравился бар на крыше. Ресторан был восхитительным, а обслуживание быстрым. Настоятельно рекомендую парам, ищущим стильный и спокойный отдых!

Провели замечательный отдых! Отель потрясающий и идеально расположен; идеально подходит для знакомства с Мадридом. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, что сделало пребывание ещё приятнее.
Небольшое замечание: если вы чутко спите или цените уединение, старайтесь избегать номеров со смежными дверями. Звук между ними слишком хорошо слышен, и, скажем так… вы узнаете своих соседей лучше, чем ожидали 😉
В остальном всё было замечательно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Обслуживание здесь исключительное. Все очень любезны, дружелюбны и отзывчивы. У меня только положительные отзывы. Отель красивый, новый, в номере приятно пахнет, и он комфортный (несмотря на небольшой размер). Завтрак отличный, разнообразный и вкусный. Мы поднялись на крышу, но было уже очень поздно, и там было пусто. Терраса для загара у бассейна очень красивая. Единственное, за что я не ставлю высшую оценку, — это расположение. Несмотря на то, что он находится в самом центре, рядом с Королевской Софией и Аточей, улица довольно «некрасивая». Не думаю, что это опасно, но нам было некомфортно гулять там ночью. В остальном — только положительные отзывы, замечательно!