Hard Rock Hotel Madrid

Мы с партнёром провели три очень приятные ночи. Удобная кровать, чистота, тихо, завтрак "шведский стол" был разнообразным и вкусным. Что касается персонала, администраторы были очень отзывчивыми и дружелюбными, а девушка, которая подавала нам завтрак, Химена, была очень доброй, жизнерадостной, приветливой и профессиональной. Отель очень хороший, парковка приличная, и мне очень понравился декор с картинами и различными предметами от рок-исполнителей, а некоторые вещи даже подписаны известными артистами, такими как Hombres G, El Canto del Loco и др.
Музей Рейна София находится практически через дорогу от отеля. Парк Ретиро примерно в 10 минутах ходьбы, а центр города — примерно в 25 минутах ходьбы.
В общем, очень приятное пребывание, которое мы обязательно повторим.

Современный и привлекательный отель. Однако в нашем случае он оказался не идеальным местом для отдыха. Возможно, это произошло потому, что мы забронировали «дешевый» номер через Booking. Com, и из нашего номера открывался вид на ресепшен. Несмотря на то, что он находился на 5-м этаже, музыка эхом разносилась, и мы слышали всё. Музыка играла примерно до полуночи и снова утром.
Сами номера были хорошими и красиво оформленными. Кровати были очень удобными и большими.
Во время нашего пребывания возникла проблема, поэтому лифты не работали, но я их не виню, так как это было вне их контроля.
Я рекомендую этот отель, если вам нравится музыка и подобный образ жизни, но он не идеален для отдыха.

Мое пребывание в отеле Hard Rock Hotel Madrid было комфортным, и номер соответствовал всем моим ожиданиям с точки зрения оснащения, чистоты и удобств. К самому номеру претензий не было, и я признаю, что у отеля интересная и хорошо продуманная концепция.
Однако я должен отметить кое-что, что меня довольно сильно расстроило — до такой степени, что испортило все впечатление. Одна из причин, по которой я выбрал Hard Rock, — это услуга проката гитар для игры в номере, которую отель рекламирует как отличительную особенность. При регистрации я запросил гитару, подписал соглашение об освобождении от ответственности, и мне сообщили, что ее доставят в номер в течение дня. Но этого не произошло. На следующий день я вернулся на ресепшн, поговорил с тем же сотрудником, снова объяснил ситуацию, и она заверила меня, что гитару отправят немедленно. И снова ничего.
Для кого-то это может показаться незначительной деталью, но для меня это было не так. Я действительно рассчитывал воспользоваться этой услугой — и проблема заключалась не только в том, что гитару не доставили, но и в том, что они дважды подтвердили доставку, но так и не выполнили обещание. Обещание доставить, а потом просто отказ от доставки, демонстрирует отсутствие уважения к гостю и к той услуге, которую отель использует в качестве своего преимущества. Если что-то предлагается как уникальный опыт, это нужно выполнить. В противном случае это превращается в пустой маркетинг.
Я ушёл разочарованным.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Расположение идеальное, очень близко к основным туристическим достопримечательностям, что позволило нам легко исследовать окрестности. Всё было безупречно чисто, а номера комфортабельны и ухожены.
Большим плюсом стала дружелюбность персонала: Мария на стойке регистрации и Сэмюэл из Guest Experience были невероятно внимательны и гостеприимны, что в значительной степени способствовало качеству нашего пребывания. Завтрак был обильным и разнообразным, идеально подходящим для хорошего начала дня.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель для приятного и спокойного отдыха!

Мы останавливались в Hard Rock Hotel Madrid в августе два раза.
Первый – выбрали отель по месту расположения и по отзывам гостей на сайте. Были два дня.
Второй – осознанно, находясь в отеле. Нужна была еще одна остановка в Мадриде на обратном пути из Сан-Себастьяна. Также на два дня — отдохнуть после поезда перед самолетом домой. И мы поняли, что никакой другой отель мы не хотим выбирать.
Отель очень красивый, современный, с особой стилистикой. За отелем ухаживают с любовью, с душою и с заботой о гостях.
Интерьер отеля можно рассматривать бесконечно. Предметы интерьера подобраны, продуманы до мелочей. Чтобы рассмотреть все детали нужно провести в отеле много времени, и уверена, что все равно останется что-то интересное, что не заметил с первого взгляда. Но не как в музее, а как в чьем-то доме, в котором дизайнер собирал предметы интерьера для себя и своих гостей, чтобы каждую деталь гостям хотелось рассматривать.
Идеально чистые, убранные, красивые и комфортные номера.
В самом отеле есть все, что нужно для приятного отдыха, включая бассейн во внутреннем дворике и ресторанчик с красивым видом на крыше.
Но отдельная приятная особенность отеля – это его персонал.
Все сотрудники – отзывчивые, и стильные. В меру РОковые  именно такими представляешь сотрудников отеля с названием Hard Rock Hotel. Их тоже приятно рассматривать) Нам помогли со всеми нашими вопросами: объяснили, как заказать билеты на автобус до Бильбао, как сходить на станцию, купить билеты на поезд.

Я поставил Hard Rock Hotel 5 звёзд только потому, что останавливался в этом отеле и не столкнулся ни с какими проблемами. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. И я хочу, чтобы они и впредь были такими же гостеприимными к своим гостям. Номера немного тесноваты, но жить в них можно, ведь вы же гуляете по Мадриду, так зачем вам очень большой номер? Лифты небольшие, но работают не так часто, ждать долго не приходится, и они всегда свободны, когда вам нужно. Хотя хотелось бы, чтобы в коридорах было больше ароматизаторов, чтобы создать более уютную атмосферу. Если вы ищете бюджетный, безопасный отель недалеко от баров, улицы Ла Латина и рынка Aston Martin, то этот отель – то, что вам нужно.

Мы остановились в отеле Hard Rock Hotel Madrid на несколько дней и остались в полном восторге. С самого момента прибытия персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь во всем, что нам было нужно – поистине превосходный сервис!
Расположение просто великолепное: примерно в 10 минутах от вокзала Аточа, а также отличное сообщение с аэропортом – всего один трансфер. До площади Пуэрта-дель-Соль можно дойти пешком примерно за 20 минут, что обязательно стоит посетить, чтобы ощутить атмосферу города.
Наш номер с видом на улицу был просторным, чистым и комфортным – идеально для недолгого пребывания. Завтрак «шведский стол» был превосходным с большим выбором блюд. Можно заказать яйца в любом виде – жареные, яичницу-болтунью, пашот или омлет с любыми дополнениями. Конечно же, были также блины и вафли – они были восхитительны!
В ресторане подают классические бургеры и коктейли, которые никогда не разочаровывают. А вечером бар на крыше RT60 — идеальное место, чтобы расслабиться с бокалом напитка и полюбоваться прекрасным закатом над Мадридом.
Особым событием для меня стал мой праздничный торт — такой приятный и неожиданный сюрприз! 🎂 Огромное спасибо замечательной команде за то, что сделали этот день незабываемым.
В целом, мы прекрасно провели время в Мадриде, а в Hard Rock Hotel остались ещё лучшие впечатления. Настоятельно рекомендуем этот отель — наш первый выбор, если вернёмся в Мадрид!

В целом, хороший отель, но, на мой взгляд, он расположен немного далековато от центра и на очень оживлённой улице. Бассейн немного сбивает с толку: он находится в глубине и к вечеру почти полностью уходит в тень, но это приятное место.
Мы не знали, что в стандартных номерах окна выходят не на улицу, а только в атриум, так что имейте это в виду. Мы забронировали номер более высокой категории, так что это не проблема. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым, они действительно хотели, чтобы вам было хорошо.

Нам очень понравилось пребывание в Hard Rock Hotel Madrid! В отеле царит приятная, современная атмосфера и царит прекрасная атмосфера. Номер был уютным, кровати очень удобными, а всё чистое и ухоженное.
Есть удобная парковка (за дополнительную плату). Единственный минус — до основных достопримечательностей идти довольно долго, но это терпимо, если вы не против немного прогуляться.
В целом, проживание было приятным и комфортным — мы обязательно вернёмся!

Обслуживание было превосходным, а персонал сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Наш номер был современным, безупречно чистым и невероятно комфортным. Расположение отеля идеально подходит для знакомства с городом. Нам очень понравился бар на крыше. Ресторан был восхитительным, а обслуживание быстрым. Настоятельно рекомендую парам, ищущим стильный и спокойный отдых!

Провели замечательный отдых! Отель потрясающий и идеально расположен; идеально подходит для знакомства с Мадридом. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, что сделало пребывание ещё приятнее.
Небольшое замечание: если вы чутко спите или цените уединение, старайтесь избегать номеров со смежными дверями. Звук между ними слишком хорошо слышен, и, скажем так… вы узнаете своих соседей лучше, чем ожидали 😉
В остальном всё было замечательно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Обслуживание здесь исключительное. Все очень любезны, дружелюбны и отзывчивы. У меня только положительные отзывы. Отель красивый, новый, в номере приятно пахнет, и он комфортный (несмотря на небольшой размер). Завтрак отличный, разнообразный и вкусный. Мы поднялись на крышу, но было уже очень поздно, и там было пусто. Терраса для загара у бассейна очень красивая. Единственное, за что я не ставлю высшую оценку, — это расположение. Несмотря на то, что он находится в самом центре, рядом с Королевской Софией и Аточей, улица довольно «некрасивая». Не думаю, что это опасно, но нам было некомфортно гулять там ночью. В остальном — только положительные отзывы, замечательно!

Впервые в Мадриде. Был в восторге от приёма команды – настолько душевно и по-особенному они помогли нам отпраздновать годовщину. Приятный штрих. Спасибо.
Номера удобные, чистые, особенно кровать! Виды из окон – как и ожидалось от городского отеля в оживлённом жилом районе.
Благодарю за возможность заказать завтрак «шведский стол» и/или блюда на заказ. Персонал работает усердно!
Бассейн и прилегающая территория отлично подходили для отдыха в солнечные дни: шезлонги и тень были доступны, а еда и напитки в баре по разумным ценам.
Расположение идеальное – 5 минут пешком от вокзала, до центра города можно дойти пешком, легко добраться.
Настоятельно рекомендую – спасибо за незабываемую поездку.

Нам очень понравилось! Я уже был в таком на Тенерифе. Очень хорошее обслуживание. Завтрак был фантастическим, с возможностью заказать горячие блюда с кухни, и всё это в сочетании со шведским столом. Больше всего мне понравился номер с очень большой душевой кабиной, идеально подходящей для четырёх человек, очень удобной кроватью и телевизором со множеством дополнительных услуг, включая возможность следить за своими расходами. Отделка и материалы номера были очень высокого качества, что придавало ему особый шарм. Спасибо!

Великолепный отель в самом центре города. Просторные номера, тщательно ухоженные и всегда безупречно чистые. Уровень чистоты поистине превосходен, как и внимательность персонала, который всегда готов помочь и профессионален. Центральное расположение делает отель идеальным как для деловых путешественников, так и для тех, кто хочет легко добраться до основных достопримечательностей. Пребывание превзошло все ожидания… В будущем, если будет возможность, я, конечно же, всегда выберу Hard Rock.

Вероятно, это был лучший приём в отеле, который у нас когда-либо был. Весь персонал был дружелюбным и весёлым. Большой привет Мануэлю, который был настоящим присутствием в отеле. Также упоминание «Бритни Спирс» (извините, забыл настоящее имя) из Guest Experience, которая составила для нас фантастический маршрут по городу на время нашего короткого пребывания! Сам номер был современным и прохладным, просторным, а кровать такой удобной! Однажды днём мы воспользовались бассейном и легко нашли шезлонги, после чего провели день с несколькими напитками у бассейна! Однако, небольшое предупреждение: искусственная трава слишком горячая на палящем солнце, не ходите в бар босиком! Расположение превосходное, в нескольких минутах ходьбы от вокзала Аточа с отличным сообщением метро по всему городу, в противном случае приятная 20-минутная прогулка до других интересных мест города. Мы обязательно остановимся снова!

Останавливаюсь в этом отеле уже третий год. Персонал первоклассный. Бар GMT+1 прекрасный, коктейли отличные, обслуживание тоже. Ресторан Sessions с прекрасной атмосферой, но в меню стоит добавить пару блюд на растительной основе. Roxy Gardens просто божественный, мне очень понравился киновечер и несколько часов дня, проведенных на шезлонге. Просто невероятно приятно здесь останавливаться, надеюсь, в следующем году мы приедем сюда 4 раза подряд. 🌟🌟🌟🌟🌟