Hotel Las Provincias

Я ставлю одну звезду, потому что меньше поставить нельзя. Я не ожидал многого, но это зашло слишком далеко. Во-первых, номера, скажем так, приемлемые, за исключением душа, который практически разваливается. Персоналу явно не хватает дружелюбия, за исключением ночной стойки регистрации, которая просто очаровательна. Я бы никому не рекомендовал это место. И наконец, худшее в этом отеле: завтрак. Говоря прямо, он был ужасен. Еды было меньше чем на 20 евро, три пирожных, а хлеб был твердый как камень.

Ужасно. Кондиционеры в номерах не работают, и из-за жары невозможно спать. Под кроватью на полу пятна. В номерах нет телефонов. В коридорах нет присмотра, подростки устраивают беспорядки и заходят в детские комнаты. Завтраки для участников учебных поездок неудовлетворительные; даже собакам не дают достаточно разбавленного сока, черствый хлеб и практически несъедобную ветчину с сыром. Однажды детям пришлось делиться едой, потому что они не позавтракали. Дети нашли женское нижнее белье — чье оно? Слышен сильный шум от проходящих поездов. Ужасный отель, а отношение к участникам учебных поездок еще хуже. Теперь отель винит агентство, но за такие огромные деньги, которые были заплачены, подавать детям разбавленный сок, помимо прочего, — это неприемлемо и бесстыдно.

Номера, по крайней мере мой, были ОЧЕНЬ грязные, невероятно шумные, маленькие, с дверью, сломанной и разбухшей от сырости, из-за чего ванная комната не закрывалась. Плинтусы облупились, а кровать была неудобной.
Завтрак был ХУДШИМ из всех, что я когда-либо ел.
Фрукты были ГНИЛЫЕ: два яблока и три груши. Будучи вторым, кто спустился к завтраку, я обнаружил три подноса с «холодными закусками» по четыре ломтика на каждом, расположенные достаточно далеко друг от друга, чтобы покрыть дно. Хлеб был вчерашним, и ничего горячего, кроме молока в кофе, не было.
Персонал был неподготовлен и носил грязную, слишком большую «униформу».

Я много раз останавливался в этом отеле, потому что они предлагают возможность проведения мероприятий. Атмосфера здесь превосходная, а персонал очень дружелюбный.

380 евро за двоих взрослых и одного ребёнка, с дополнительной кроватью, за 3 дня, включая завтрак. Отличное соотношение цены и качества. Завтрак «шведский стол» с мясным ассорти, соком, выпечкой, тостами и хлопьями. Просторный номер с такой же просторной ванной комнатой, сейфом и холодильником. Станция пригородной железной дороги Серна находится всего в нескольких метрах. Есть много мест, где можно поесть, но они сгодятся для быстрого перекуса. Очень дружелюбный персонал. Я останавливаюсь здесь уже второй раз и обязательно вернусь, если всё останется так же хорошо. Поздравляю!

Нам дали номер с дополнительной кроватью, каркас которой был сломан. Нас переселили в другой номер, якобы такого же «качества», как и тот, который мы бронировали. В этом новом номере не было мини-бара, на одно кресло меньше, стена была залатана, карнизы шатались, светильники висели на петлях, вентиляционная решетка была смещена, а смеситель для душа был сломан (см. Фотографии). Не думаю, что это то «качество», которое я бронировал. Они отказались принять отмену моего бронирования на оставшиеся ночи и частичное возмещение средств. Так что считайте, что вас предупредили о том, что вас может ожидать. Тем временем, форма жалобы будет рассматриваться в судебном порядке; мне не предоставили других вариантов.

Сегодня я забронировал номер с бесплатной парковкой. По прибытии с меня взяли плату за парковку в размере 12 евро за ночь. Мы забронировали номер на одну ночь и приехали в 14:10, но нас отказались заселить и сказали вернуться в 15:00. Сотрудник был крайне груб, но к испанским гостям относился вежливо. Возможно, причиной такого неравного обращения стал наш другой цвет кожи. Я отменил бронирование в тот же день и больше никогда не буду останавливаться в этом отеле.

В целом, всё было неплохо, но требуется уборка и небольшой ремонт. Если на террасах есть засохшие растения, их легко убрать, а заодно убрать весь мусор, банки и т. Д.
Совет тем, кто убирается: всю грязь, оставшуюся на полу в ванной, легко удалить, приложив немного усилий. Устраните неполадки, пока вы заняты.

Мне очень понравился номер, он очень просторный.
Единственный минус — это очень шумные уборщики, которые могут разбудить.

Отель не принял бронирование, сделанное через Agoda, и хотел взять с нас дополнительную плату за проживание. В понедельник, 6 октября, в 17:00 мужчина на ресепшене вел себя грубо и постоянно повторял: «У МЕНЯ НЕТ БРОНИРОВАНИЯ». Хотелось бы, чтобы они преподали ему несколько уроков по обслуживанию клиентов.

Завтрак в стоимость номера не входит, а качество оставляет желать лучшего. Поезд проходит каждые 3 часа и издаёт неприятный шум, даже ночью. Парковка стоит 12 евро в сутки.
Лифты медленные; на все 6 этажей всего два, поэтому в часы пик приходится ждать, чтобы попасть в номер…

Еда немного напоминала столовую.
Но, может быть, так бывает не всегда? (Мы были там очень большой группой. )
Номер и расположение очень хорошие… 200 метров от вокзала.

Отель Las Provincias — настоящая классика Фуэнлабрады. Он открыт уже много лет и хорошо известен в округе. Он удобно расположен недалеко от железнодорожного вокзала, рядом с множеством баров и магазинов, что делает его удобным как для ночлега, так и для прогулок по городу. Отель не новый, но в нём есть всё необходимое, и он, несомненно, давно существует в муниципалитете.

Мы были там несколько недель назад, праздновали день рождения друга. Кейтеринг был превосходным, качественным и обильным. Превосходные условия, включая большую открытую террасу, идеально подходящую для летних дней и вечеров. Обслуживание было очень профессиональным и дружелюбным со стороны официантов и персонала отеля.

Отель идеально подходит для экскурсий в Мадрид и его окрестности. Железнодорожная станция Ла-Серна находится в пяти минутах ходьбы.
У нас был прекрасный номер, который убирали ежедневно.
Завтрак был хорошим и обильным.
Весь персонал был дружелюбным и услужливым.
Спасибо за прекрасный отдых.
С наилучшими пожеланиями от Бернда и Регины из Берлина.

Грязь в каждом углу комнаты, ванна в пятнах и волосах. Холодильника тоже не было, а когда мы попытались воспользоваться ванной после того, как помыли то, что не было помыто, наполнив ее меньше чем наполовину, она ужасно воняла.
Шведский стол был скромным и однообразным, с небольшим выбором. Бар открывается только в 11 утра, если вы хотите что-то еще или хороший кофе, который не из кофемашины.
Мы попросили поменять номер, потому что мы курили, и леди отказалась, якобы из-за дополнительной платы. Когда я попросил ее заплатить дополнительную плату, она сказала мне, что они заняты, что было ложью, потому что мы узнали, что можно забронировать как одноместные номера, так и номера с балконами.
Без сомнения, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни.

Я поехала со своим туристическим классом в Hotel Las Provincias (в Фуэнлабраде, Мадрид), и, честно говоря, это было полное разочарование. С первой минуты место произвело плохое впечатление: грязные номера, стены в пятнах, изношенная мебель и ужасное обслуживание клиентов.
Кровати были невероятно неудобными, двери не закрывались как следует (они открывались сами по себе), и в довершение всего, на стене в душе были волосы сомнительного происхождения. Я сообщила об этом на ресепшен, но они полностью проигнорировали меня. Администратор был крайне груб и невежлив, без всякого сочувствия и профессионализма.
Еда была еще одним ужасом: на завтрак были только круассаны с сыром, никаких фруктов, никаких хлопьев, никаких базовых блюд. И самое отвратительное: мы нашли волосы в стаканах в столовой.
Стулья в ресторане были сломаны, дерево потерто, а диваны на ресепшене были такими старыми, что их было едва видно.
Телевизоры были буквально из прошлого века.
Я считаю позорным, что такой отель продолжает работать в таких условиях. Это не только неудобно и нездорово, но и просто неуважительно по отношению к клиенту.