Spark By Hilton Madrid Alcala

Отличное жилье! Нам было очень комфортно, номер был суперкомфортным. На самом деле, администратор подготовил для нас номер с гораздо большей кроватью, чтобы мы могли комфортно спать, так как кровать в забронированном нами номере была немного меньше. Завтрак был довольно хорошим, с основными продуктами: выпечка, тосты, мясные деликатесы, фрукты, сок, кофе и т. Д. — все очень вкусно! Если я вернусь туда, я точно знаю, где остановлюсь снова, без колебаний!

Мой опыт пребывания в отеле Spark by Hilton Madrid Alcalá был очень разочаровывающим.
Мы забронировали два двухместных номера через сайт Hilton в аэропорту Пальма-де-Майорки, перед посадкой на рейс в Мадрид. В процессе бронирования мы заполнили всю информацию, и когда нажали «Подтвердить», страница продолжала загружаться и возвращала нас на предыдущий экран без отображения какого-либо подтверждающего сообщения. Поскольку казалось, что бронирование не прошло корректно, мы снова нажали «Подтвердить», и на этот раз появилось подтверждающее сообщение.
По прибытии в отель мы с удивлением обнаружили, что было создано четыре бронирования двухместных номеров вместо двух, которые нам были нужны. С самого начала мы пытались объяснить, что, вероятно, произошло дублирование бронирования из-за ошибки в процессе бронирования, но администратор Ноэлия просто заявила, что это наша вина, не выслушав и не приняв во внимание наши объяснения.
Мы попросили позвать менеджера, и к нам подошел Мигель. К сожалению, его отношение было еще более разочаровывающим. Ещё до того, как он узнал, что произошло, он предположил, что ошибка исключительно наша, и настаивал, что сайт никогда не зависает и что техническая проблема невозможна. Он даже не рассматривал возможность проблемы во время процесса бронирования. Мой брат, инженер-программист, пытался объяснить, что в любой системе могут возникать ошибки, но он отказался слушать.

Я останавливался здесь на одну ночь в мае. Бренд Spark — это бюджетный отель, поэтому мои ожидания были скорректированы. Однако стоимость номера за ночь составила 180 евро, что, на мой взгляд, очень дорого.
Процесс регистрации прошел гладко, персонал на стойке регистрации был очень приветливым и дружелюбным. Мне предоставили бесплатную воду и закуску за мой статус Diamond, а также повысили категорию номера до более высокого уровня. Они также сразу же подтвердили поздний выезд и предложили еще более поздний.
Сам номер был невероятно чистым и комфортным (как и весь отель), однако телевизор был установлен вплотную к стене, и подключить к нему кабель HDMI было очень сложно. Ванная комната также была полностью открытой, без двери, поэтому, возможно, не стоит останавливаться здесь, если вы делите номер с другом или членом семьи! Меня это не смутило, но просто к сведению.
Завтрак был обычным бюджетным вариантом от Hilton, я ел его бесплатно, но за такую ​​цену, я думаю, есть места получше поблизости.
Кстати, о местных достопримечательностях: расположение было самым большим разочарованием. Отель расположен довольно далеко от города, поездка на такси до центра занимает 15-20 минут, а до станции метро – 10 минут пешком.
Однако персонал стал изюминкой моего пребывания, и все было именно так, как я и ожидал, ни больше, ни меньше, и это меня вполне устраивает.

Я останавливался в этом отеле на выходные. Он полностью соответствует всем критериям для отелей Hilton среднего ценового сегмента. Простые номера со всеми необходимыми удобствами. Довольно ограниченный выбор блюд на завтрак, сравнимый с Hampton. Очень удобная кровать.
В отеле нет тренажерного зала, так что если вас это устраивает, смело пользуйтесь им.
Отель находится в 10 минутах от станции метро и в 10 евро на такси до аэропорта. Мне все очень понравилось, и я бы остановился здесь снова.

На мой взгляд, отель очень хорошо оборудован; единственная проблема — отсутствие багажной полки, что немного неудобно, когда у вас большой чемодан, как это было в моем случае.
Произошло нечто странное: с меня взяли залог в размере 50 евро, но я не думаю, что с гостей, забронировавших номер передо мной, взяли столько же.
Еда вкусная, а ванная комната очень хорошо обустроена и очень чистая.

Я останавливалась в этом отеле на две ночи. Цена была отличная, а персонал невероятно дружелюбный. С нас взяли плату только за одну из двух собак, путешествовавших с нами, и бесплатно предоставили для них лежанку. Номера были первоклассные: огромная кровать, большой телевизор и великолепная ванная комната. У нас возникла проблема с отоплением, поэтому нам сразу же поменяли номер. Нам также дали карту для пополнения баланса, чтобы мы могли пользоваться метро, ​​которое находится примерно в 10-15 минутах езды. Всё было действительно исключительное, спасибо ❤️

Очень хороший отель, супер чистый и современный. Если вы планируете экскурсионную поездку, я не уверена, что это будет лучшим вариантом, так как он находится в 20 минутах от центра города, а поездка на Uber может обойтись вам от 17 до 20 евро. Однако, если это не проблема, отель отличный. Если у вас пересадка, как у меня, это удобное расположение между аэропортом и центром города, что делает его идеальным вариантом.

Современный, чистый и хорошо организованный отель. Очень дружелюбный персонал. Номера были безупречно чистыми. Я бы добавил бесплатную бутылку воды в день, чтобы было еще лучше, учитывая цену номеров, но в целом все было идеально.

Отель очень чистый, оформлен в современном стиле, в лобби есть бар/кафе. Ресепшен работает допоздна, персонал очень дружелюбный. В номере, где я останавливался, был огромный телевизор и очень удобная кровать. Также был электрический чайник с чаем и кофе. В ванной комнате предоставляются лосьон для тела и мыло для рук без парабенов, не тестируемые на животных. В коридорах и номере пахло очень чисто. Есть небольшая охраняемая парковка (15 евро) с зарядными устройствами для электромобилей. Некоторые места крытые. Доступ удобный, места просторные. Отель расположен в тихом жилом районе. В 10 и 13 минутах ходьбы находятся две станции метро, ​​что обеспечивает легкий доступ к центру Мадрида. В районе есть магазины, супермаркеты и несколько ресторанов. Идеально подходит для деловой поездки недалеко от аэропорта Барахас и IFEMA. Завтрак оплачивается дополнительно (11-15 евро в зависимости от предварительного заказа). Это шведский стол. В вестибюле есть автомат для заказа Uber. Лобби уютное, с диванами, креслами и столиками. Хорошее соотношение цены и качества для Мадрида (79 евро).

Это был один из лучших отелей сети Spark, в которых я когда-либо останавливалась!
Отель прекрасный, очень чистый и предлагает потрясающий завтрак.
Я была искренне удивлена ​​качеством и стандартами по сравнению с отелями Spark by Hilton в США.
Мария на стойке регистрации была великолепна, очень милая и отзывчивая. Она объяснила, почему цифровой ключ не работает в Испании, если его запросить онлайн, и что его нужно активировать на стойке регистрации, что сначала меня немного раздражало, но она отлично справилась с ситуацией.
Продолжайте в том же духе, Spark Spain 💜💙💗

Сегодня я завтракала в кафетерии, потому что они предоставляют скидку государственным служащим и юристам, работающим через дорогу. Не приходите голодными; круассан и тост очень маленькие. Мы сказали об этом официантке, и она ответила, что так и есть, и это решение отеля. За 3 евро чего еще ожидать? Неужели они не понимают, что вокруг есть много других мест, которые намного лучше? Как я уже сказала, им либо нужно что-то изменить, либо они потеряют много клиентов. При этом кофе очень хороший.

Это хороший вариант, если вы останавливаетесь за пределами центра города. Расположение удобное: рядом автобусные остановки, откуда можно добраться до центра Мадрида и аэропорта (одна пересадка), а станция метро линии 5 находится всего в 10 минутах ходьбы. Отель построен меньше года назад, номер не очень большой, но вполне достаточный, и мне очень понравился полотенцесушитель в ванной — приятная мелочь. Завтрак стоит 15 евро с человека. Есть два варианта горячих блюд, а также хороший выбор мясных деликатесов, сыров, выпечки и хлеба, свежих фруктов, соков и т. Д. Мы не брали машину напрокат, но, судя по всему, вокруг отеля много мест для парковки на улице. Единственный минус — поблизости мало ресторанов. Рядом со станцией метро есть небольшой торговый центр, несколько супермаркетов, а за углом находится Mercadona с недорогим и вкусным выбором горячих блюд.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. С самого начала у нас были проблемы с Wi-Fi и телевизором, которые оставались нерешенными на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что мы неоднократно сообщали о них.
Вместо того чтобы предложить подходящее решение, отель заставил нас доплатить за дополнительный номер, оставив нас расхлёбывать последствия их некомпетентности и халатности.
Единственным ответом персонала было простое «извините», без какой-либо компенсации или искреннего намерения решить проблему.
Мы не рекомендуем этот отель, так как обслуживание клиентов и решение проблем оставляют желать лучшего.
Мадрид слишком дорогой город, чтобы тратить деньги на подобные места.

Феноменальное пребывание в отеле Spark by Hilton Madrid Alcalá! Отель совершенно новый, открылся летом 2025 года, и это заметно: безупречная покраска, идеальная организация и свежесть в каждой детали.
От менеджера до ресепшена, горничных и команды завтраков — все были чрезвычайно внимательны и профессиональны. Когда я упомянула, что первый номер показался мне немного маленьким, нам сразу же предложили повышение категории номера без дополнительной платы, ставя комфорт гостей превыше всего.
Стратегически расположенный напротив здания суда Мадрида, в судебном районе, недалеко от выставочного центра IFEMA, и всего в нескольких минутах от метро. Легкий доступ для осмотра города, безопасно и удобно для тех, кто ежедневно пользуется общественным транспортом.
После повышения категории номера стали просторными, чистыми, современными и комфортабельными. Завтрак был разнообразным и качественным, а общие зоны идеально подходили для отдыха или работы. Идеальная оценка 10 из 10 по всем параметрам. Я настоятельно рекомендую этот отель для поездок в Мадрид!

Номер небольшой, но всё идеально чистое, новое и отлично функционирует. Матрас удобный. Предоставляются различные варианты подушек. Одеяло наполнено утиным пером. Полотенца толстые и пушистые. Всё очень комфортно. Перед приездом я сомневалась, учитывая ценовую категорию этого отеля в сети Hilton в Мадриде, но теперь могу сказать только одно: это настоящий Hilton. Очень хорошее соотношение цены и качества.
Я приехала навестить друзей, поэтому мне не нужно было жить в центре Мадрида. Как и в любом мегаполисе, удаленность от туристического центра не означает меньшего удобства. Всё необходимое для жизни находится в шаговой доступности. До станций метро Retiro и Sol можно доехать примерно за 40 минут на общественном транспорте. Персонал отеля очень дружелюбный, выполнил все наши просьбы.

Отель очень новый, с отличными удобствами, чистый и аккуратный. Он находится примерно в получасе езды от центра города. Вокруг есть супермаркеты, рестораны и кафе, так что это очень удобно для повседневной жизни. Хотя номер небольшой, он был вполне достаточен для путешественника-одиночки, как я.
Больше всего меня впечатлил персонал отеля — каждый из них был полон энтузиазма и профессионализма. Особенно джентльмен по имени Мигель, у которого всегда была лучезарная улыбка на лице. Он был приветливым, дружелюбным, добрым и всегда готовым помочь. Был также джентльмен по имени Алекс, очень терпеливый и дружелюбный. Было еще несколько человек, имена которых я не помню, но персонал здесь заставил меня почувствовать себя очень желанным гостем и оставил у меня действительно позитивное впечатление о Мадриде.
Я провел здесь пять дней и чувствовал себя очень расслабленно и комфортно. Если я снова приеду в Мадрид, я обязательно выберу этот отель.

Я останавливалась в этом отеле на неделю во время обучения в университете, и это было приятное пребывание.
Номера были вполне подходящими и очень чистыми, завтрак был обильным, а обслуживание — превосходным. Все сотрудники были всегда на связи, и Сесилия, в частности, была очень добра ко мне.
Я бы порекомендовала этот отель всем.