DWO Colours Alcalá

Расположение отличное, отель фантастический, а Хавьер, ночной администратор, который о нас заботился, был не просто на 5 звезд, это еще мягко сказано… он был великолепен, необыкновенный! Его гостеприимство и профессионализм были на высшем уровне! Таких, как он, больше нет! Почему? Абсолютно пятизвездочный сервис. Мы обязательно вернемся. Мы невероятно благодарны. Восхитительно. Большое спасибо! Мы чувствовали себя как дома, а то и лучше!

Честно говоря, после прочтения нескольких отзывов у меня были сомнения, но всё оказалось совсем не так.
Мы выбрали это место, потому что до метро 10 минут пешком. Есть парковка снаружи, если вы не хотите платить за их парковку.
В номере было безупречно чисто. Две большие кровати, что очень удобно, потому что мой муж ростом 198 см, и он был в восторге, потому что идеально на них разместился.
Персонал на ресепшене был фантастическим, дружелюбным и даже дал нам несколько полезных советов о том, где можно сесть на автобус. Они меняют полотенца и застилают кровати. Они предоставляют шампунь и гель для душа с потрясающим ароматом. Они даже оставляют пару кофейных капсул в качестве приятного бонуса.
Есть сейф и небольшой холодильник, очень приятный бонус.
И я думаю, это всё. Я очень рекомендую это место.

Отель был неплохой и чистый. Ночью нужно было вставать, не беспокоя соседа по комнате. Подушка была невероятно жёсткой и неудобной. На кровати лежали две совершенно бесполезные подушки. Им следовало предоставить подушки приличного размера; эта была похожа на обычную подушку. В номере было холодно, на кровати не было одежды, только тонкое одеяло. Ни простыней, ни одеял в шкафу. Для 4-звездочного отеля это было ужасно.

В отеле такого уровня не должно быть такой грубой молодой женщины, работающей на завтраке и отвечающей клиентам неуважительно и оскорбительно. Судя по ее поведению, похоже, ей не нравится работать с гостями из Латинской Америки. Ее дурное поведение говорит о том, что она забыла свои корни.

Ужасный опыт. Я попросила тихий номер, а мне дали номер с видом на главную улицу; это было как будто я оказалась на улице. Когда я попросила поменять номер, мне ответили, что свободных мест нет. Мы пробыли там два дня – огромная ошибка! Забронировали отель на два дня, не зная, что нас ждет, а на следующий день он снова был занят! Не повезло! Номер был бы приемлемым, если бы стоил 50 евро, но за 250 евро в первый день и 125 евро во второй, номер представлял собой крошечную лачугу, и создавалось ощущение, что ты посреди улицы. Прежде чем вернуться в этот отель, я бы остановилась в гостевом доме; уверена, там я бы лучше выспалась, было бы просторнее, и обслуживание было бы лучше, потому что в этом отеле даже стакана для полоскания рта не было… какая помойка!

Отель был хороший, номер — просторный и комфортабельный. Однако обслуживание оставляло желать лучшего, как на стойке регистрации (где даже не удосужились поприветствовать гостей), так и за завтраком. Они не проявили никакого сочувствия к туристам и не хотели помогать. Завтрак был очень скудным. Я бы точно не вернулся.

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, столкнулся с крайне неприятным опытом. Во время проживания я оставил в номере украшение, которое затем исчезло. Я немедленно сообщил об этом персоналу и написал заявление, но до сих пор не получил никакого решения или внятных дальнейших действий.
Помимо денежной стоимости, меня обеспокоило отсутствие ответственности и сочувствия со стороны отеля. Я ожидал хотя бы серьёзного расследования или какого-либо проявления заинтересованности в решении проблемы, но получил лишь уклончивые ответы.
Не рекомендую это место, если вы цените сохранность своих вещей или надёжное обслуживание клиентов.

Это новый, чистый, небольшой отель, удобно расположенный с точки зрения доступности. Однако матрас и подушки не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля; они ужасного качества. Завтрак я не рекомендую; он скудный и низкого качества. В ночь на 22 октября 2025 года я забронировал номер на двоих с двухместным размещением, завтраком и парковкой за 265 евро напрямую через DWO. Жаль; на сайте отель выглядит намного лучше. Надеюсь, мой отзыв поможет; я понимаю, что есть куда стремиться.

Номер был довольно хорошим.
Завтрак тоже был довольно хорошим.
Но в ванной баночки с гелями, шампунем и другими туалетными принадлежностями были почти пустыми (геля для душа не было).
На эти мелочи стоит обратить внимание, потому что они заметны только в душе.

Нам повезло с парковкой: она была прямо у аэропорта. Действительно, отель расположен очень близко к аэропорту. Всё очень чисто и ухожено, регистрация прошла легко и быстро, персонал дружелюбный и компетентный, а номер был очень простым, практичным и удобным, без излишеств. Чайника нет, но маленький холодильник работает хорошо. Ванная комната практичная, просторная, очень чистая и в хорошем состоянии. Кровать была удобной. Телевизор на стене огромный и не перегружает тебя приложениями или чем-то непонятным; просто включаешь и смотришь. Мне это очень нравится. Wi-Fi в отеле работает хорошо, пароль дают при входе – тоже, без излишеств. НО есть много каналов с сильными помехами, особенно немецкие – без них никак не обойтись. Перед отъездом в аэропорт мы выпили отличный кофе в кафетерии у входа; персонал там тоже первоклассный. Внутренняя терраса кафетерия, где есть несколько столиков и стульев, могла бы быть гораздо приятнее, если бы её озеленили деревьями и растениями; места там предостаточно. Было бы неплохо и одеяло, ведь такова жизнь: кто-то мёрзнет, а кто-то изнемогает от жары.

Номера очень хорошие, ванная комната довольно просторная и оборудована всем необходимым. Есть мини-холодильник для хранения напитков и других продуктов.
Персонал был замечательным; к нам относились очень хорошо, были очень любезны и дружелюбны. Отдельно хочется отметить Карлоса, который был с нами очень тёплым и дружелюбным.
Завтрак на шведском столе небольшой, но аккуратный, но в нём есть всё необходимое. В нём есть две кофемашины для приготовления разных видов кофе, горячего шоколада и горячего молока одним нажатием кнопки. Также были пакетики Nesquik. Также был свежевыжатый апельсиновый сок. На обед можно выбрать сэндвичи, выпечку, джемы, масло, фрукты… Он действительно оправдывает ожидания.

Мы приехали на выходные, и всё было отлично. Сотрудники ресепшена встретили нас быстро (мы уже заселились), номер был довольно уютным, с кондиционером, который работал идеально. В баре также есть очень приятная тенистая терраса, где обычно мало людей.

Мы остановились там, потому что наше туристическое агентство Europamundo забронировало для нас отель. Нам не на что жаловаться: здесь нет роскоши, но всё очень чисто, и у вас будет всё необходимое для приятного отдыха. Я останавливался здесь на пять ночей и мне действительно не на что жаловаться.
Завтрак – шведский стол с несколькими вариантами. Рядом с отелем есть McDonald's (очень удобно, если у вас дети, как у меня, которые едят мало). В пяти минутах ходьбы находится ресторан. Меню ресторана отеля, правда, не очень разнообразное, но еда вкусная. Весь персонал отеля и обслуживающий персонал очень внимательны и отзывчивы, особенно в баре Bibi. Я бы обязательно вернулся в этот отель. Номера очень комфортабельные и чистые. Район очень безопасный. Отель расположен не в центре Мадрида, но рядом со станцией метро, и до него легко добраться, если вы предпочитаете пользоваться Uber или Cabify.

Хороший отель с отличным соотношением цены и качества. Обслуживание очень хорошее; поздравляю персонал. Номера тихие, в очень хорошем состоянии и очень чистые. Завтрак приличный. Метро в пешей доступности (около 30 минут), а район очень тихий. Рекомендую. Мы обязательно остановимся там снова.

Отличный отель. Он новый и расположен в хорошем районе. Он не в центре, но в пяти кварталах есть метро, ​​которое доставит вас до Гран Виа или Кальяо. Он очень прост в использовании, можно купить карту и многое другое. Персонал отеля очень дружелюбный, завтрак отличный, а варианты ужина в ресторане отличные.

Ужасный отель, администраторы ворчливые. На кроватях нет одеял, и если вы их попросите, они их не предоставят. Минимальные удобства и очень скудный завтрак. Я бы ни за что не вернулся в этот отель.

Я ожидал лучшего обслуживания в 4-звездочном отеле. Номера удобные и тихие. Мне не хватает удобств и комфорта в номере. (Нет обслуживания номеров. )
Что касается шведского стола на завтрак, он не предлагает многого, с небольшим разнообразием и плохим качеством. Я бы не рекомендовал его.