DWO Colours Alcalá

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, столкнулся с крайне неприятным опытом. Во время проживания я оставил в номере украшение, которое затем исчезло. Я немедленно сообщил об этом персоналу и написал заявление, но до сих пор не получил никакого решения или внятных дальнейших действий.
Помимо денежной стоимости, меня обеспокоило отсутствие ответственности и сочувствия со стороны отеля. Я ожидал хотя бы серьёзного расследования или какого-либо проявления заинтересованности в решении проблемы, но получил лишь уклончивые ответы.
Не рекомендую это место, если вы цените сохранность своих вещей или надёжное обслуживание клиентов.

Это новый, чистый, небольшой отель, удобно расположенный с точки зрения доступности. Однако матрас и подушки не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля; они ужасного качества. Завтрак я не рекомендую; он скудный и низкого качества. В ночь на 22 октября 2025 года я забронировал номер на двоих с двухместным размещением, завтраком и парковкой за 265 евро напрямую через DWO. Жаль; на сайте отель выглядит намного лучше. Надеюсь, мой отзыв поможет; я понимаю, что есть куда стремиться.

Номер был довольно хорошим.
Завтрак тоже был довольно хорошим.
Но в ванной баночки с гелями, шампунем и другими туалетными принадлежностями были почти пустыми (геля для душа не было).
На эти мелочи стоит обратить внимание, потому что они заметны только в душе.

Нам повезло с парковкой: она была прямо у аэропорта. Действительно, отель расположен очень близко к аэропорту. Всё очень чисто и ухожено, регистрация прошла легко и быстро, персонал дружелюбный и компетентный, а номер был очень простым, практичным и удобным, без излишеств. Чайника нет, но маленький холодильник работает хорошо. Ванная комната практичная, просторная, очень чистая и в хорошем состоянии. Кровать была удобной. Телевизор на стене огромный и не перегружает тебя приложениями или чем-то непонятным; просто включаешь и смотришь. Мне это очень нравится. Wi-Fi в отеле работает хорошо, пароль дают при входе – тоже, без излишеств. НО есть много каналов с сильными помехами, особенно немецкие – без них никак не обойтись. Перед отъездом в аэропорт мы выпили отличный кофе в кафетерии у входа; персонал там тоже первоклассный. Внутренняя терраса кафетерия, где есть несколько столиков и стульев, могла бы быть гораздо приятнее, если бы её озеленили деревьями и растениями; места там предостаточно. Было бы неплохо и одеяло, ведь такова жизнь: кто-то мёрзнет, а кто-то изнемогает от жары.

Номера очень хорошие, ванная комната довольно просторная и оборудована всем необходимым. Есть мини-холодильник для хранения напитков и других продуктов.
Персонал был замечательным; к нам относились очень хорошо, были очень любезны и дружелюбны. Отдельно хочется отметить Карлоса, который был с нами очень тёплым и дружелюбным.
Завтрак на шведском столе небольшой, но аккуратный, но в нём есть всё необходимое. В нём есть две кофемашины для приготовления разных видов кофе, горячего шоколада и горячего молока одним нажатием кнопки. Также были пакетики Nesquik. Также был свежевыжатый апельсиновый сок. На обед можно выбрать сэндвичи, выпечку, джемы, масло, фрукты… Он действительно оправдывает ожидания.

Мы приехали на выходные, и всё было отлично. Сотрудники ресепшена встретили нас быстро (мы уже заселились), номер был довольно уютным, с кондиционером, который работал идеально. В баре также есть очень приятная тенистая терраса, где обычно мало людей.

Мы остановились там, потому что наше туристическое агентство Europamundo забронировало для нас отель. Нам не на что жаловаться: здесь нет роскоши, но всё очень чисто, и у вас будет всё необходимое для приятного отдыха. Я останавливался здесь на пять ночей и мне действительно не на что жаловаться.
Завтрак – шведский стол с несколькими вариантами. Рядом с отелем есть McDonald's (очень удобно, если у вас дети, как у меня, которые едят мало). В пяти минутах ходьбы находится ресторан. Меню ресторана отеля, правда, не очень разнообразное, но еда вкусная. Весь персонал отеля и обслуживающий персонал очень внимательны и отзывчивы, особенно в баре Bibi. Я бы обязательно вернулся в этот отель. Номера очень комфортабельные и чистые. Район очень безопасный. Отель расположен не в центре Мадрида, но рядом со станцией метро, и до него легко добраться, если вы предпочитаете пользоваться Uber или Cabify.

Хороший отель с отличным соотношением цены и качества. Обслуживание очень хорошее; поздравляю персонал. Номера тихие, в очень хорошем состоянии и очень чистые. Завтрак приличный. Метро в пешей доступности (около 30 минут), а район очень тихий. Рекомендую. Мы обязательно остановимся там снова.

Отличный отель. Он новый и расположен в хорошем районе. Он не в центре, но в пяти кварталах есть метро, ​​которое доставит вас до Гран Виа или Кальяо. Он очень прост в использовании, можно купить карту и многое другое. Персонал отеля очень дружелюбный, завтрак отличный, а варианты ужина в ресторане отличные.

Ужасный отель, администраторы ворчливые. На кроватях нет одеял, и если вы их попросите, они их не предоставят. Минимальные удобства и очень скудный завтрак. Я бы ни за что не вернулся в этот отель.

Я ожидал лучшего обслуживания в 4-звездочном отеле. Номера удобные и тихие. Мне не хватает удобств и комфорта в номере. (Нет обслуживания номеров. )
Что касается шведского стола на завтрак, он не предлагает многого, с небольшим разнообразием и плохим качеством. Я бы не рекомендовал его.

Я остановился там со своей семьей, потому что расположение отеля было идеальным по отношению к месту, куда мне нужно было отправиться, и мы не могли сделать лучшего выбора.
Номера комфортабельные, но мне, без сомнения, больше всего нравится отношение персонала отеля; от человека, который увидел, как мы ночью приехали с улицы с нашими дочерьми на руках, и быстро вышел, чтобы открыть нам дверь и позвал нас к лифту, до официанток, которые подавали завтрак и были внимательны и ласковы с нами на протяжении всего нашего пребывания. О них я могу сказать только то, что помимо доброты, вы могли видеть усилия и преданность, которые они вкладывают в свою работу. Как приятно встречать таких людей, когда ты вдали от дома.
Без сомнения, если нам снова понадобится остановиться в этом районе, мы вернемся!

Очень хороший, современный и ухоженный отель.
Двухместный номер для меня и моей дочери был чистым, просторным, с большой душевой кабиной. Прием был идеальным от начала до конца, весь персонал был очень дружелюбным и любезным.
Завтраки были обильными. Много соленых и сладких продуктов, с фруктовым соком. Отличный способ начать день.
Что касается расположения отеля, то до центра города можно добраться примерно за 45 минут на метро. Мы находились в 20 минутах ходьбы от стадиона «Ryadh Air Metropolitano».
Я настоятельно рекомендую этот отель 🤩

В номере не было возможности открыть окно, поэтому не было притока свежего воздуха. На ресепшене в первый день нам сказали, что все номера такие, что окна невозможно открыть. Затем мы узнали от других гостей, что в других комнатах окна открываются. Когда мы пришли на ресепшн, они изменили историю, что у них не было мастера, чтобы починить окно, потому что был праздник. Но другой номер с открывающимся окном и нормальной вентиляцией нам не предложили! Во время нашего пребывания в отеле они ничего не предприняли для решения этой проблемы. Так мы и провели все дни в помещении со спертым воздухом! Мы держали дверь открытой, когда оставались в комнате, чтобы впустить как можно больше свежего воздуха через окно холла. Подумайте хорошенько, если вы не хотите, чтобы подобные вещи испортили ваше пребывание в Мадриде.

В целом все было хорошо, работники дружелюбные, номер правильный. Им следует улучшить проблему температуры душа, которая нестабильна и меняется от горячей воды к более холодной. Мы обсудили это на приеме в первый день, и ситуация несколько улучшилась, но не полностью; и завтрак, хотя и правильный, но ему не хватает разнообразия и ужасного апельсинового сока.

Хороший вариант, чтобы быть далеко от центра Мадрида. Цена качество хорошее. Мы остановились, чтобы посетить игру в «Метрополитано», отличный выбор. Забываемый завтрак. Отель очень современный и удобный. В этом районе есть рестораны.

Я останавливался 18 марта, и внимание администратора при регистрации было очень профессиональным, превосходный номер и очень чисто, я останавливался только на одну ночь.
И я смог спокойно отдохнуть! Я рекомендую это.