Eurostars Madrid Congress

Современный и элегантный отель, идеально подходящий как для деловых поездок, так и для отдыха. Просторные, очень чистые номера с естественным освещением благодаря большим окнам. Кровать очень удобная, а ванная комната прекрасно оборудована. Дружелюбный и внимательный персонал всегда готов помочь.
В отеле есть бесплатный тренажерный зал, терраса, ресторан с разнообразной кухней и залы для проведения встреч и мероприятий. Крытая парковка предоставляется за отдельную плату. Отель удобно расположен по отношению к трассе A-1. Всего в 10 минутах езды от аэропорта и недалеко от торгового центра Plaza Norte 2.

Отель был неплохим, но едва ли дотягивал до четырёх звёзд. Администратор, регистрировавший меня, был крайне невнимателен и бесчувствен. Казалось, каждая просьба вызывала у него раздражение. Хуже всего то, что в пятницу я приехал в 22:00 с женой и ребёнком, а ресторана, кафе и даже элементарного обслуживания номеров не было. Серьёзно?! В четырёхзвёздочном отеле мне приходится есть пиццу, купленную на улице, прямо в номере? Это ужасно. Я точно туда не вернусь.

Расположение идеальное, если вам нужно посетить какие-то деловые центры поблизости. Если вы планируете туристическую поездку в Мадрид, это место не для вас.
Отель современный, стильный и функциональный. Номера чистые, современные, а кровати выходят на панорамные окна. Это придает пребыванию ощущение изысканности и высокого класса.

Отель хорошего класса с достойным обслуживанием, подходящий для одной-двух ночей. Удобства в хорошем состоянии, спокойная атмосфера, но меня удивило, что кровать оказалась немного маловата для отеля такого уровня. В целом, всё было хорошо, хотя мне не хватало немного большего внимания к чистоте и деталям. Это приличный четырёхзвёздочный отель, но с несколько безликой атмосферой.

Этот отель — отличный вариант для тех, кто хочет посетить Мадрид и отдохнуть от суеты большого города. Правда, ничего особенно интересного поблизости нет, но отель также предлагает завтрак по разумной цене.
Номер (по крайней мере, тот, в котором я жил) был очень чистым, новым и комфортным.
Я бы обязательно остановился здесь снова.

Прекрасная недвижимость. Номера оборудованы всеми удобствами, включая ванну и душ. Даже приветственные конфеты. Персонал невероятно дружелюбный. Жаль, что отель расположен так, что до него сложно добраться на общественном транспорте: он далеко от метро, и я настоятельно не рекомендую пользоваться автобусами (водители очень грубые). Если вы путешествуете на машине, это идеальный вариант.

Современный номер с прекрасным видом. Большая удобная кровать. Чисто, с кондиционером. Очень большая ванная комната с душем и ванной, а также отдельный туалет с экраном. Очень оригинально.
В номере предоставляются бесплатные бутылки с водой.
Единственным минусом был металлический шум от лифта, который длился большую часть ночи; это следует проверить.

Очень хороший отель, расположенный в деловом районе, в 10 км от Мадрида. Единственный недостаток: дружелюбный приём, просторный номер, хорошо оборудованный мини-баром и кондиционером (очень приятно), красивая ванная комната, в целом очень чисто, очень тихо. Ресторан первоклассный, обслуживание на высшем уровне, профессиональный и улыбчивый персонал, завтрак щедрый и вкусный. Бара на территории нет, но есть бар и ресторан в 10 минутах ходьбы, а также очень приятный парк, где мы смогли побывать на концерте в рамках музыкального фестиваля.

Обслуживание в этом отеле ужасное. Консьержи не приветливые и не дружелюбные, с такой холодностью и отсутствием сочувствия, которых я никогда раньше не видел. Они обращались с нами ужасно. Они дали нам номер со сломанным кондиционером, а когда мы позвонили, чтобы попросить проверить, они сказали, что не поднимаются в номера и что дадут нам другой. Они говорят, что в отеле нет никого, кто мог бы исправить проблему. Прошло 3 часа с тех пор, как нам дали номер, и никто не пришел, чтобы поменять или починить его. Они увидели меня одного с чемоданами и не смогли нам помочь. Нет воды, кофе, нет питания! Так что это за отель? Это хостел в старом здании, в котором работают люди, которые получают зарплату без обязательств и вежливости. Ужасный опыт, и хуже всего то, что персонал — колумбийцы! Я не думаю, что испанцы так подлы к иностранцам! Здесь все плохо! Не приезжайте в этот отель, иначе с вами будут обращаться плохо!

Больше всего мне понравилась в отеле ванная комната. Она очень просторная, с ванной и душем. Туалетная зона отделена ширмой, что делает ее удобной. Также есть дозаторы для всего: от кондиционера до лосьона для тела.
Кровати удобные.
Кондиционер тихий и работает очень хорошо.
В номере большой рабочий стол.

Мы останавливались всей семьей на несколько дней. Номер был очень большим и удобным. Все в отеле были очень дружелюбны, особенно Юмпин. Он был добрым, уважительным и позаботился о том, чтобы девочкам (5 лет и 11 месяцев) было максимально комфортно. Хотя это не семейный отель, он заставил нас почувствовать себя как дома.

Неприемлемый опыт в 4-звездочном отеле.
—
Наше пребывание в отеле Eurostars Madrid Congress было полностью испорчено, когда, вернувшись ночью, мы обнаружили в номере свободно летающую летучую мышь.
У нас уже была разложена вся одежда, зубные щетки и вещи.
Мой спутник, страдающий фобией летучих мышей, запаниковал и перенес приступ тревоги. Нам пришлось сменить номер среди ночи, передвигая все в состоянии нервозности и дискомфорта.
Отель предложил нам символическую компенсацию (менее 40 евро) и условную скидку, которую мы отклонили, посчитав ее абсолютно недостаточной, учитывая серьезность ситуации со здоровьем и эмоциональное воздействие, которое мы испытали.
Мы подали официальную жалобу в Департамент по защите прав потребителей и здравоохранения и будем добиваться ее через все необходимые каналы.
—-
Это НЕ то, чего вы ожидаете от отеля этой категории.

По-настоящему красиво оформленный и функциональный отель, где вы сможете почувствовать себя комфортно и непринужденно. Завтрак превосходный.

Элегантное, функциональное и теплое место с отличным сервисом. На ресепшене профессиональная команда, какую я еще не видел.
Единственное неудобство, которое у меня было, это то, что в номере ночью на потолке горел зеленый свет, что раздражало, как только я об этом упомянул, послали исправить решение, даже предложили сменить номер. Решилось чудесно! Так что приятно работать вне дома. Спасибо команде!

Я останавливался в отеле на время съезда. Отель хорошо подходит для таких мероприятий благодаря своему большому размеру. Номера, по крайней мере мой, также просторные и чистые. Небольшой ремонт и модернизация были бы неплохи. Правильно.

Отличный отель, мне очень понравился. Очень просторные номера. Персонал просто потрясающий; как всегда, Eurostars никогда не разочаровывает. Я всегда останавливаюсь недалеко от центра города, но в этот раз мне нужно было остановиться в удобном и хорошо транспортно связанном месте за пределами центра города. Я бы обязательно вернулся.

Я был со своим партнером с 28 декабря по 1 января. Более 45 минут на регистрацию заезда после оформления бронирования на той же странице. Мы оставили полотенца на полу для смены, но их повесили на пол, не меняя. Мы попросили чистые полотенца, но у них были только полотенца для ног.
Очень жаль, что парень, который был только на ресепшене, был перегружен. Я не понимаю, почему это произошло в таком отеле. Это было неловко, у меня никогда не было подобного опыта. Я не понимаю, почему он все еще открыт.