Ibis Alcala de Henares La Garena

Кровати и подушки были просто фантастическими. Вы будете спать невероятно хорошо. Отель чистый и ухоженный. Персонал на ресепшене был в целом дружелюбным. Рекомендую на 100%.

Очень разочаровывающий опыт. В номере не было отопления, что неприемлемо, учитывая цену и минимальный комфорт, который ожидаешь от отеля. Более того, стены были очень тонкие: было слышно абсолютно всё из соседних номеров.
В коридоре стоял тошнотворный запах, как от протухших труб, что ещё больше усугубило ситуацию. Вдобавок ко всему, гости в соседнем номере всю ночь кричали и шумели, полностью лишая нас возможности отдохнуть.
В целом, ужасный опыт, и я категорически не рекомендую этот отель, если вы ищете тихое место для сна.

В описании услуг отеля упоминается «отель, приспособленный для инвалидных колясок», что совершенно неверно.
В отеле есть несколько препятствий, затрудняющих доступ для инвалидных колясок. Во-первых, вход с улицы на тротуар, а затем внутрь самого отеля, очень сложен для инвалидной коляски. Также у входа в отель есть небольшая ступенька, которую нужно преодолеть. У входа в номера есть металлическая преграда — я не знаю, для чего она нужна — которую тоже нужно преодолеть. И самое главное, нет номеров, приспособленных для инвалидных колясок или людей с ограниченной подвижностью, ни по размеру, ни по планировке ванной комнаты. Шкаф и отопление расположены слишком высоко для пользователя инвалидной коляски. У меня был действительно ужасный опыт!
Я никогда не вернусь в этот отель и никогда его не вспомню.

Я останавливалась в этом отеле по работе. Вход и общие зоны выглядят современно, но номера совсем не такие: они старые, темные и довольно обветшалые.
В номере пахло грязью, и были волосы, особенно в туалете. Кровать была большая, но больше ничего особенного сказать нельзя. В номере не было элементарных удобств, таких как холодильник или необходимые туалетные принадлежности (шапочка для душа, зубная щетка и т. Д. ), только два бумажных стаканчика. Кроме того, кондиционер недостаточно обогревал комнату, и в ней было холодно.
Хотя рядом находится супермаркет Lidl, район показался мне небезопасным для прогулок. Единственным положительным моментом была дружелюбность персонала по уборке. В целом, разочарование, учитывая внешний вид отеля.

Номера простые и несколько устаревшие. Кровати выглядят изношенными, а ванные комнаты приемлемые. Чистота на должном уровне. Внимательность персонала варьируется изо дня в день в зависимости от времени суток. Время заселения может меняться. Тот же человек, который регистрирует гостей, также отвечает на телефонные звонки и даже управляет кафетерием. Расположение немного далековато от Мадрида, если вы путешествуете по работе. Бесплатная парковка на территории отеля — одно из его преимуществ.

Хотя это и не роскошный отель, он прекрасно справляется со своей задачей. Он хорошо расположен, имеет парковку, и в нем можно поесть. Единственным недостатком, с которым мы столкнулись, было то, что нас сильно слышно из соседнего номера; звукоизоляция была лишь удовлетворительной. В остальном, это идеальный отель для отдыха после долгого перелета.

Ужасно, кошмарный опыт. Я лежала, пытаясь заснуть, когда вдруг моя комната наполнилась сигаретным дымом. Я встала и открыла окно, чтобы выпустить дым; зима, и я предпочла холод этому ужасному запаху. Кондиционер не включался всю ночь из-за сигаретного дыма, и одеял не хватало. Я попросила одно, а мне дали очень тонкое; я замерзла. Позже той ночью я снова проснулась от запаха сигарет, хотя кондиционер был выключен. Wi-Fi не было. Единственный плюс – наличие парковки. Я и не подозревала, что эти отели такие ужасные. Не рекомендую.

Когда я бываю в Мадриде и не могу быть с семьей, я останавливаюсь в этом отеле, потому что являюсь членом программы лояльности All Accor, и всегда чувствую себя очень комфортно и окруженным заботой. Однако 28 декабря в 10:26 утра я зашел в кафетерий, и молодая женщина за барной стойкой сказала мне, что они вот-вот закроются. Я объяснил, что до 10:30 (время закрытия буфета) осталось всего 2-3 минуты. В это же время другая молодая женщина, которая была с первой, вышла, чтобы опустить ставни буфета. Я сказал им, что я гость отеля, член программы All Accor… Это было бесполезно. Короче говоря: их отсутствие сочувствия было прискорбным. Так ли они обращаются с гостями отеля (хотя в этот раз я там не останавливался)? Мне пришлось завтракать в кафетерии без буфета. (Ссылка 129817 от 28.12.25). Нет необходимости давать расплывчатые ответы, так как я хотел узнать… Боюсь, они собираются поздравить барменов. Цель состоит в том, чтобы предотвратить использование шведского стола потенциальными гостями, не являющимися постояльцами отеля, даже если они ранее были гостями и являются гостями сети All Accor. Поздравляю, и не забудьте выплатить двойную премию девушкам, которые меня обслуживали. По их критериям, их работа была превосходной. Короче говоря, всё это прискорбно и позорно.
С Новым годом и дальнейших успехов на завтраке "шведский стол".

Нам дали номер 210, и в ванной пахло канализацией. Там был дохлый таракан, подушка была покрыта волосами, пульт от телевизора не работал, а свет в шкафу не включался. Мы пожаловались, и нас переселили в номер 215, который был лучше, если не считать того, что ночью мы обнаружили двух живых тараканов, ползающих за дверными косяками. В ванной тоже были волосы. На следующий день я сообщил об этом администраторам, но они лишь склонили головы и снова извинились, но у них не хватило совести сделать так, чтобы клиент остался доволен. Ужасное место и полное отсутствие ответственности.

Это был наш второй раз в этом отеле, но всё было совсем не так, как в первый.
Если запросишь дополнительную кровать, то окажешься заперт в номере; нет даже доступа к окну или шкафу. Номер был просто отвратительный.
Душ был полон волос, а матрас ужасно провисал посередине (очень неудобно). Туалетных принадлежностей не было.
Я пожаловался на следующий день, и мне сказали только, что нужно было сказать об этом раньше, и меня бы переселили в другой номер. Я заселился в отель в 23:00.

Отличное место для раннего вылета из аэропорта и быстрой поездки в город, чтобы прогуляться и поужинать накануне вечером, если у вас останется время. Из-за утренних пробок пришлось ехать до MAD около 40 минут. Рекомендую номер как минимум на втором этаже, если вы находитесь со стороны подъездной дороги, так как подъездная дорога к парковке сбоку здания вымощена брусчаткой, и всю ночь было слышно, как катится багаж (но это не критично, просто не так спокойно).

В отеле есть уютный вестибюль с креслами, книжной полкой и другими удобствами.
Номера были чистыми, как и ванная комната, а наши номера были тихими (окна выходили на спортивные площадки, а не на главную дорогу).
Завтрак был хорошим, хотя булочек не было, только тосты и хлеб/багеты. Парковка была прямо перед отелем. До центра города ходят два автобусных маршрута.
Мы бы остановились здесь снова.

Впечатления остались хорошие. Отель хороший, чистый, современный и комфортабельный. Удобное расположение для посещения Мадрида. Завтрак «шведский стол» был приличным. Есть два момента: персонал отличный, но… два человека не могут работать одновременно на стойке регистрации и в ресторане, потому что они буквально слишком заняты. И на завтрак не было растительного молока, но мне его дали на стойке кафетерия.

Мы останавливались в этом отеле впервые и остались очень довольны. Кровать была удобной, а район тихим. Номер был оформлен в минималистичном стиле, и, пожалуй, мне не хватало только мини-холодильника. Хочу предупредить будущих гостей, что за все удобства взимается плата.
Я был приятно удивлён обслуживанием в ресторане. Приправы были превосходными. Персонал был внимательным, а завтрак «шведский стол» – хорошим.
В целом, очень хорошие впечатления.

Вдали от всего, практически нигде.
Хотя они заявляют, что у них круглосуточное кафе, после полуночи алкоголь не подают. Хотя мы заказали напитки в 00:03, нам отказали в обслуживании. Им следовало бы объяснить, почему мы перестали ходить в бар после того, как увидели рекламу их услуг в лифтах.

Мы хорошо провели время, кровать была удобной. Диваном-кроватью мы не пользовались, так как сын спал с нами на большой кровати, и нам было комфортно. Ванная комната и спальня были чистыми. Мы хорошо выспались, что нам и было нужно. Небольшая морозильная камера в спальнях была бы не лишним.

Очень внимательный и дружелюбный персонал. Очень чистые и ухоженные номера.
Можно без проблем привозить с собой домашних животных, и сотрудники отеля понимают, что с ними делать.
В ресторане предлагается довольно короткое, но вкусное меню.
Сотрудники ресепшена, с которыми мы познакомились в тот день, были невероятно любезны и приветливы.
Мы обязательно вернёмся сюда, так как это наш любимый отель для остановки в пути.