Hotel Terrassa Confort

Это уже второй негативный опыт общения с тем же сотрудником, и, честно говоря, я больше не могу считать это совпадением.
Я являюсь постоянным клиентом этого отеля и его террасы уже довольно давно. Я бывал там много раз по вечерам, заказывал напитки много раз и никогда не создавал никаких проблем. Я всегда относился к персоналу вежливо и уважительно.
Более того, я владелец бизнеса в Террасе и привык ежедневно общаться с клиентами. Именно поэтому я особенно ценю вежливость, прозрачность и уважение в обслуживании клиентов. Ни с одним из моих клиентов не обращались бы так, как со мной в тот вечер.
Однако это уже второй раз, когда тот же сотрудник отказывает мне в доступе, приводя несостоятельные объяснения. Сначала мне сказали, что бар закрыт. Затем, когда я указал, что там есть люди, пьющие алкоголь, мне сказали, что это гости. Позже появилось объяснение, что это связано с «соображениями безопасности».
Сложно понять, почему, по их словам, обслуживание закрыто, но на самом деле, что может проверить каждый, они продолжают подавать напитки на террасе по вечерам. Именно поэтому меня особенно раздражает противоречивое объяснение вместо четкого и честного изложения реальной политики заведения.
Хочу подчеркнуть, что моя жалоба не направлена ​​против остального персонала. Напротив: большинство сотрудников, с которыми я имел дело за эти годы, были профессиональными, дружелюбными и уважительными.

Превосходный опыт как для отдыха, так и для корпоративных мероприятий. Мое пребывание в отеле превзошло все ожидания; качество очевидно.
С самого первого момента персонал выделялся своим профессионализмом, дружелюбием и полной готовностью помочь в решении любых организационных вопросов, что крайне важно при проведении мероприятий или деловых встреч.
Номера просторные, исключительно чистые и спроектированы таким образом, чтобы гарантировать отдых, оснащены очень удобными кроватями и оптимальной звукоизоляцией. В то же время, конференц-залы и многофункциональные зоны прекрасно оборудованы современными технологиями, отличаются хорошим освещением, стабильным подключением и безупречной логистической поддержкой, которая обеспечивает бесперебойное проведение любого мероприятия.
Доступность очень удобна, общие зоны способствуют как нетворкингу, так и отдыху, а кулинарные предложения и кейтеринг во время нашего пребывания были превосходными, с тщательно отобранными и высококачественными блюдами.
В общем, настоятельно рекомендуемое заведение, если вы ищете идеальный баланс между продуктивностью, комфортом и первоклассным сервисом. Мы обязательно вернемся для проведения будущих мероприятий.

К сожалению, мой опыт посещения бара Comfort в отеле Terrassa резко изменился. Я живу в этом районе, являюсь постоянным клиентом в это время суток и всегда получал отличное обслуживание, до сегодняшнего утра, 12 июля 2026 года, около 2:40 утра.
Когда я попытался войти, администратор отказал мне, заявив, что бар закрыт, что совершенно неверно, так как внутри были люди, и обычно в это время работает бар. Меня очень расстроило такое отношение, особенно учитывая, что незадолго до этого в бар заходили другие посетители.
Я чувствую, что меня оценивали по внешнему виду или по какой-то другой личной причине, вместо того, чтобы относиться ко мне как ко всем остальным клиентам. Как местный житель и постоянный клиент, я считаю это абсолютным неуважением и очень плохим примером обслуживания клиентов. Я надеюсь, что руководство пересмотрит критерии доступа для персонала, поскольку дискриминации не место в сфере гостеприимства.

Наше пребывание в отеле Terrassa Confort в Террасе прошло просто замечательно!
Поскольку мы приехали по делам, комфорт и приятное пребывание были для нас первостепенной задачей – и этот отель полностью оправдал наши ожидания. С самого первого момента мы почувствовали себя совершенно непринужденно. Весь персонал был исключительно приветливым, внимательным и всегда приветливым. Каждая просьба обрабатывалась незамедлительно и без лишних хлопот – именно такой уровень сервиса и нужен!
Номера были безупречно чистыми, современно обставленными, а кровати – удобными.
Особенно удобно: имеется ample парковка как в подземном гараже, так и прямо перед отелем – огромный плюс, особенно для деловых поездок.
Кроме того, рядом находится недавно открывшийся тренажерный зал, которым можно пользоваться всего за 3 евро в день.
В нескольких минутах ходьбы расположен большой торговый центр с множеством магазинов и ресторанов. В лобби отеля также есть хороший ресторан.
В целом, это было очень приятное пребывание, которое не оставило желаний. Настоятельно рекомендуем – мы с удовольствием вернемся!
Спасибо всей команде!

Повторные пребывания, всегда на высшем уровне!
Помимо комфорта и безупречного качества обслуживания, нас особенно тронула теплая и гостеприимная атмосфера. Команда профессиональна, внимательна, всегда на связи и по-настоящему добра. Все улыбаются, что создает дружелюбную и приятную атмосферу в любое время. Настоятельно рекомендуем!

У отеля всего два недостатка: в номерах нет ёршика для унитаза и мусорного ведра. Всё остальное превосходно — кафе, ресторан, чистота… Хотим особо отметить отзывчивость и дружелюбие всего персонала, от уборщиц до сотрудников кафе и ресепшена.

Здравствуйте, я хотел бы отметить несколько моментов, касающихся моего пребывания в отеле.
Обслуживание, дружелюбие, вежливость и преданность персонала отеля просто замечательны. Я никогда не видел столько сотрудников, которые были бы настолько хороши.
Я должен особо отметить одного человека, который просто исключителен: Мики. Он невероятно хорошо работает, дружелюбен, всегда улыбается и, самое главное, очень общительный. Благодаря ему ужин в отеле создает ощущение домашнего уюта.
Еда превосходная.
Большое спасибо.

Группа друзей останавливалась здесь и осталась в восторге от комфорта и превосходного обслуживания. Мы также организовали ужин для группы, и все было очень вкусно, особенно профессиональное обслуживание Агустина. А теперь у них еще и отличный тренажерный зал по соседству!
Мы обязательно вернемся!

Номера очень хорошо оборудованы и комфортабельны, завтрак "шведский стол" очень разнообразный и вкусный. Больше всего хочется отметить отношение персонала, и я хочу поблагодарить администратора за внимание в утреннюю смену в воскресенье, 21.12.25. У нас возникли проблемы, не связанные с отелем, и она отнеслась к нам замечательно, а в моменты волнения такое хорошее отношение было очень кстати. (Из-за волнения мы не помним ее имени, и очень жаль…)

Мы только что выехали из отеля после 3-дневного пребывания, и я должна сказать, что если мы вернемся в Каталонию, мы обязательно остановимся здесь снова! Номер был комфортабельным, очень чистым, с упругими, но мягкими кроватями, а также хорошо освещенным и современным, что гарантировало хороший ночной сон. Каждый вечер мы ужинали в ресторане отеля; еда была вкусной, свежей и разнообразной, а также предлагался завтрак "шведский стол". Хочу особо отметить превосходное обслуживание персонала! И сотрудники на ресепшене, и Агустин на кухне были замечательными. Большое спасибо! Спасибо, отель Terrasa Confort, за теплый прием, за ваше терпение и гибкость. Мы возвращаемся в Ла-Корунью очень довольными и надеемся вернуться снова!

Великолепно! ✨☀️⭐
Я останавливалась здесь 28 ноября, чтобы спокойно отдохнуть и расслабиться после операции в больнице. Всё было просто идеально, рекомендую на все 100%. Больше всего мне понравились теплота, общение, внимание, оперативная работа и оперативность, проявленные всем персоналом. Кроме того, современные удобства и номера, адаптированные для людей с ограниченной подвижностью, позволили мне чувствовать себя комфортнее, чем дома, и это очень помогло мне в период восстановления. Стоит также отметить, что торговый центр Park Vallès находится совсем рядом.
Определённо рекомендую и надеюсь скоро вернуться.
Большое спасибо всем. Я уезжаю сегодня, но это воспоминание останется со мной навсегда.
Карме.

Отличный отдых с мамой.
Мы были здесь с 13 по 16 ноября и прекрасно провели время.
Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным 😊
Завтрак «шведский стол» был восхитительным и предлагал широкий выбор. Вечером мы наслаждались очень вкусным фруктовым чаем на террасе по очень разумной цене. 🥰
Парковка хорошая: 6 евро на улице или 10 евро в гараже, который, правда, немного тесноват. 😅 Но верхний этаж скоро достроят; он уже в процессе строительства!
Соотношение цены и качества отличное. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Высоко оцененный 3-звездочный отель, идеально подходящий как для деловых поездок, так и для отдыха на выходные, если вам нужен комфортный отдых с отличным транспортным сообщением.
Уютное кафе/бар и ресторан.
Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.
Круглосуточная стойка регистрации.

Несмотря на то, что отель расположен рядом с промышленным парком и торговым центром Parc Vallès, он идеально подходит для тех, кто находится проездом, путешествует или находится в деловой поездке.
Сам отель и номера очень чистые, ухоженные и комфортабельные; в них много продуманных деталей, в том числе очень удобные матрасы. Чистота безупречная.
Необходимо отметить превосходное обслуживание сотрудников стойки регистрации, особенно Ариадны и Андреа, которые помогли мне решить проблему с компанией, через которую я бронировал номер, и нашли оптимальное решение, чтобы я не потерял деньги.
Я был очень доволен своим пребыванием и обязательно остановлюсь здесь снова, если мне придётся приехать в этот район по работе.

Я был в составе шумной и шумной группы (извините, я был всего лишь участником, а не тихим), и мы провели там всего 2 ночи. Отель очень аккуратный и чистый. Персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Номера современные, просторные и функциональные. Завтрак «шведский стол» разнообразный и качественный. В целом, еда очень вкусная. Я бы определенно поменял этот отель с *** на ****.
У нас был очень приятный отдых, и мы рекомендуем его всем!

Катастрофа. Никогда больше.
147 евро за двухместный номер с видом на стену (никакого вида), без удобств и с шумом.
И самое ужасное: я заплатил 12 евро за завтрак, И ПОЛУЧИЛ ПОЛНЫЙ РАЗ! После того, как я пожаловался, через 35 минут подошла девушка и принесла мне кефир и ветчину. Вот и всё.
Я пожаловался менеджеру, и он, короче говоря, сказал, что раз я заплатил через Booking. Com, то мне ничего не вернут!
Конечно, я подал жалобу.

Каждый раз, когда мне удавалось вернуться в номер, мне приходилось идти на ресепшен, чтобы повторно активировать карту. Это повторялось 4 или 5 раз в день.
Поскольку мы были группой, сегодня вечером нас было почти 20 человек. Мы выстояли длинную очередь на ресепшене… Мы терпеливо ждали, но раздражает, что они не предложили универсального решения.