Rentalmar Suites Salou Families Only

Ужасное место. Совершенно не рекомендую. Горячей воды не было. Персонал отеля не принял мер для решения этой проблемы. Кроме того, уборка номера не производится во время пребывания, даже если вы остаетесь на относительно длительный срок. Грубый и недружелюбный персонал.

Очень рекомендую! Всё было совершенно новым и чистым. Обязательно вернусь! Матрас и подушка были невероятно удобными.

Совершенно не рекомендуется.
Три дня в конце ноября без горячей воды.
Никакого решения, даже другую квартиру, нам не предложили.
Более того, в одной из моих жалоб они сказали, что это первый случай проблем с горячей водой.
Теперь я читаю отзывы, потому что не получил от них ответа, и вижу, что это случалось много раз. Очень жаль, что нет такой элементарной услуги, как горячая вода. Крайне не рекомендую!

Это было ужасно, отвратительный вид с первого этажа, я не рекомендую это место.

Это возмутительно, что вы тратите более 200 евро за три ночи, а вас не пускают в квартиру до 5 часов вечера. Также, если вы хотите войти раньше, вам придется заплатить дополнительную плату в размере 20 евро на человека.
Место маленькое, а бассейн смущает.
Чтобы связаться с кем-то, кому нужно позвонить, нет никого, с кем можно было бы поговорить физически.

Если вы хотите обходиться без горячей воды более 3 дней и купаться в холодной воде, это ваше идеальное место, стыдно не иметь возможности принять душ! Судя по тому, что я видел, это частая проблема, которую они не дают решения, я звонил несколько раз по поводу этой проблемы, и они только откладывали этот вопрос. Неприемлемо и недопустимо, и тем более, когда вы путешествуете с несовершеннолетними, которых нельзя убирать, если вы хотите, чтобы и ванная, и квартира пахли разлагающимся трупом, вам это понравится, и если вы хотите насладиться террасой с окнами, полными слюны и грязи, не стесняйтесь сделать заказ, грязный, вонючий и без горячей воды и независимо от того, сколько вы жалуетесь, решение может занять дни и дни. Лампы на диванах и подушках идеальны, чтобы сделать ваше пребывание более приятным….
Внимание Ренталмара к моменту совершения платежа было ужасным: 5 человек, по-видимому, ничего не делая, которые при входе даже не подняли головы, чтобы поприветствовать или оказать нам помощь. К нам относились неохотно и без должного внимания.

В первый день возникали анекдотические ситуации, по причинам, не зависящим ни от персонала квартиры, ни от нас.
При доброй воле они были решены, и мы провели короткое пребывание, удовлетворившее обе стороны.
Мы вернемся при следующей возможности, которая представится нам.
Спасибо Suites Salou.

Посмотрим, квартира неплохая. Но запах канализации невыносим. Вы не можете находиться внутри с открытой дверью в ванную. А когда заходишь в ванную, от запаха реально тошнит.
Другое дело, что они просят залог в размере 300 евро. Они меня ни о чем не уведомили. Возможно, что написано каким-то мелким шрифтом, но не просто так, вам говорят, а с объявлениями на двери, брошюрами, когда вы приедете и т. Д. Что если вы не будете соблюдать правила, то они будут не вернуть его вам. Правила? Ну и пол оставить чистым, реквизит вымыть, мусор надо выбросить… 🙄 Посмотрим, пол чистый? Разве у них нет для этого службы уборки? Разумеется, мусор выбрасывается. А если я оставлю тарелку немытой, потому что спешу, не знаю… мне не вернут 300 евро? Не известно, не уточняется. Говорят лишь, что при несоблюдении правил депозит не возвращается.
Еще одна деталь: на фотографиях квартира кажется намного больше, чем есть на самом деле. В основном кухня.
Он крошечный.
Другое дело, время заезда с 17:00 и время выезда в 10:00… 🙄 Пожалуйста.
В любом случае, из-за этих деталей мы больше никогда там не остановимся.

Очень неприятный прием, как будто мы животные, плохое обращение, а потом мы приехали в квартиру, отопление сломалось, и без горячей воды и они ничего не решили, я позвонила им, они прислали техника, а он не помог. Решить что-нибудь, жаль, что у нее хорошее расположение. Это новая и очень хорошая квартира, но услуги ужасные, быть в декабре без отопления и в последний день без горячей воды — это не что-то приятное.

Они не хотели возвращать мне мой депозит, сначала сказали, что вернут через пару рабочих дней, затем сказали, что никогда не взимали с меня плату, и после того, как я отправил им скриншот с моей банковской карты, они перестали отвечать на мои электронные письма, не говоря уже о том, что моя дверь блокировали 4 раза, и мне нужно было дождаться нового пароля, в прошлый раз они не ответили, поэтому я звонил 30 раз и ждал снаружи, пока придет какой-то мужчина. Если вам нужны полотенца, уборщица не даст вам, пока вы не позвоните на стойку регистрации каждый час и, конечно же, не заплатите за этот звонок в Европе.

Внимание! Присутствие тараканов в квартире мы сообщили на стойке регистрации, что нет неприемлемой реакции. Фотографии не соответствуют требованиям. В остальном квартира удачно расположена.
Вообще не советую.

Очень плохой опыт. Персонал отвратительный. Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами, и сотрудники повесили трубку, когда мы спросили, говорят ли они немного по-французски. Жилье было ветхим и выглядело новым… (нам пришлось сменить номер после протечки), в новом номере сломалась плита. Горячая вода больше не прибывала ближе к вечеру до следующего дня! Нашим детям после моря пришлось мыться в холодной воде! Скандал! Нам предоставили неверный код доступа. Нам пришлось ждать 1 час, чтобы попасть в отель со всем нашим багажом! Потом они забывают оставить нам карту электричества! Нам все равно пришлось ждать 1 час, чтобы получить его! Бассейн крошечный, не верьте фотографиям. Нет фена, утюга и морозильной камеры. Короче, не советую.

Около 10 💯 квартир, у вас все в шаговой доступности, все есть. Супермаркет, аптека, автовокзал, всевозможные магазины и конечно же пляж 🏖️💯💫

Мне сказали, что я могу привести свою собаку и спокойно платить 7 евро в день, а теперь мне говорят, что это невозможно, они не знают, как сообщить… и двери все звонят.

Квартиры почти на первой линии моря.
Хорошо оборудованный и недавно отремонтированный.
Прекрасное отношение со стороны обслуживающего нас персонала.
Повторить.

Отличный! Новое строительство, потрясающий вид, отличное расположение, весь персонал очень внимательный, особенно Юлия на стойке регистрации, идеально подходит для семей, пар или друзей, место, куда можно вернуться.

В феврале нет горячей воды!
В течение 4 дней нашего пребывания у нас не было горячей воды, либо вода продержалась пару минут и начала остыть. Мы несколько раз звонили на номер телефона стойки регистрации и номер телефона службы экстренной помощи, но никто нам не ответил и не перезвонил.
Дважды мы обсуждали проблему с персоналом квартир, которые мы нашли в коридорах, и они указали нам, что знают о проблеме и решают ее.
Нам очень жаль, что мы остались без горячей воды, но мы понимаем, что такое может случиться.
Что совершенно неприемлемо, так это:
— Отсутствие связи и служба поддержки клиентов не отвечают ни на один из наших звонков.
— Не сообщайте никакой информации о происшествии.
— Не предлагайте никаких решений или альтернатив.
— Не предлагайте никаких компенсаций.
Остаться без горячей воды в течение 4 дней в феврале — довольно серьезная проблема, с которой нужно бороться гораздо лучше.
РЕДАКТИРОВАТЬ ПОСЛЕ ОТВЕТА УЧРЕЖДЕНИЯ: Я повторяю, что понимаю, что могут произойти сбои, а также повторяю, что внимание и обращение с вашими клиентами были НЕОБХОДИМЫМИ.