Apolo Suites Rentalmar

Мы останавливались с четверга по воскресенье на чемпионате по плаванию.
Хуже всего были постоянные ложь и ужасное обслуживание клиентов. В воскресенье, когда мы уехали пораньше, чтобы вовремя приехать на чемпионат, мы оставили сумку с четырьмя новыми футболками, которые купили накануне днем, с бирками. Мы поняли это в тот же день и позвонили в 19:55, чтобы забрать их. Администратор, ответившая на звонок, сказала, что они действительно нашли сумку в указанном нами номере, но из-за времени она не может спросить, где она, и что нам следует перезвонить на следующий день. На следующий день я позвонила, и администратор подтвердила, что сумка находится на ресепшене. Я сказала ей, что отправлю курьера, и она сказала мне принести коробку, чтобы положить ее, потому что у них ее нет. Через несколько дней курьер позвонил и сказал, что ему сообщили об отсутствии посылки. Я снова позвонила на ресепшн, и мне сказали, что там никогда не было пакета с футболками, что рядом со мной стоял менеджер по техническому обслуживанию (и я его слышала), и что она подтвердила то же самое. Она сказала, что именно она была на ресепшене в те дни и что то, что я говорю, неверно. Я попросила позвать ответственного человека, и мне сказали, что ее сейчас нет, что ее смена начинается через пять минут, и что мне следует перезвонить. Они отказались назвать ее имя или адрес электронной почты. Мне пришлось перезвонить через пять минут.

Всё было ужасно грязно. Краны были покрыты слоем зелёной плесени, которая, казалось, жила своей собственной жизнью, а душевая перегородка была чёрной. Регистрация заезда в 17:00, но когда вы приезжаете в 17:30, вам говорят, что нужно подождать, потому что ваш номер ещё не готов. Регистрация заезда должна начинаться в 17:00, а не в 17:00. У бассейна все занимались своими делами. Дети на надувных матрасах мешали младшим детям (это было чётко обозначено как запрет), дети играли с мячом, не заботясь о том, в кого он попадёт (это было чётко обозначено как запрет), и люди купались в бассейне в одежде (это было чётко обозначено как запрет). Состояние круглых шезлонгов, которые выглядят так красиво, ужасно. Никто не хочет ими пользоваться. Без предварительного уведомления вам присылают сообщение о смене замка, хотя вас там не было и с вами не было никакой связи. Очень плохо. Я больше сюда не вернусь.

Плохие условия и непомерные цены.
Нереалистичная оценка: Заведение не соответствует минимальным физическим требованиям для получения 4 звезд; его условия больше подходят для 3-звездочного отеля.
Отсутствие гигиены: В общих зонах и в номере была повсеместная грязь. На простынях были желтые пятна, дверные ручки липкие, и мы обнаружили тараканов у входа на ресепшен и в местах доступа к апартаментам (хотя и не внутри них).
Негибкая политика заселения: Время заселения — 17:00. Когда мы приехали на полтора часа раньше, с нас потребовали дополнительную плату за раннее заселение, хотя апартаменты уже были чистыми и свободными.
Чрезмерные цены: Они берут плату за любые основные услуги или расходные материалы. По прибытии мы обнаружили только один рулон туалетной бумаги, уже использованный предыдущими гостями; когда мы попросили новый, нам сказали, что за него нужно платить отдельно.

Избегайте этого места любой ценой. Кондиционер работает плохо, и мы спали при 8-градусной жаре с тремя детьми, одному из которых три месяца. На ресепшене мне сказали, что они не могут предоставить одеяло или покрывало, потому что сейчас не сезон.
Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле без одеяла.
Бассейн закрывается в 20:00 летом.
Кровати в номере — самые старые, которые у меня были со времен летнего лагеря более 20 лет назад. Они невероятно шумные и неудобные.
Платная парковка всегда заполнена, и в 9 утра на ресепшене уже стояла очередь из желающих занять последние свободные места. Я спросил на ресепшене, могут ли они сообщить мне, когда освободится место, но они отказались. В этом месте полностью отсутствует дружелюбие.
Я вежливо обратился на ресепшен, но они все равно обиделись.
Если вы не хотите провести отпуск с неожиданными проблемами, лучше избегать этого места.

Они не уточняют, что предоставляют только 2 ключа на квартиру, независимо от группы, например, 6-квартирного дома. Ответ: «Вам придётся самим справляться с этими двумя ключами», — неуместен. Они также заявили, что по соображениям безопасности предоставляют только 2 ключа, но контроль за тем, кто входит в помещение, отсутствует. Раньше они выдавали браслеты, а теперь нет.
Во-вторых, мы попросили покрывало или одеяло, в чём нам отказали, сославшись на то, что летом они их не предоставляют. Это нигде не указано на их сайте. Другими словами, раньше они выдавали браслеты, но теперь не удовлетворяют запросы клиентов, оставляя вас на произвол судьбы. На их сайте указано постельное бельё (только простыни).
Короче говоря, внимательно прочитайте, что они предлагают, а затем чётко объясните, что именно они предоставят.
P. S. В прошлом году они выдали нам 3 ключа, дополнительное постельное бельё и браслеты, подтверждающие наше присутствие в квартире.

Просто замечательно! Мы впятером (2 взрослых, 2 детей и щенок) провели 8 ночей и прекрасно отдохнули! В номере было очень тихо, кровати невероятно удобные! У меня проблемы со сном, но я спала крепко каждую ночь! Там огромный телевизор, огромная терраса… Плюс, у нас был прекрасный вид на море!
Мы отлично провели время!
Мы немного волновались, потому что другие люди жаловались на все подряд (неудобные кровати, ужасные ванные комнаты…), но все оказалось совершенно наоборот!
Поздравляем с этими апартаментами!
Также здорово, что мы можем взять с собой собаку. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались здесь на прошлой неделе всей семьей, и это было действительно здорово. Квартира была чистая и в хорошем состоянии. Мы были там только на ночь, потому что собирались в PortAventura, но в последний день мы пошли в бассейн, и он тоже был очень хорош. Единственные недостатки, которые я могу отметить, это то, что в спальнях слышно все подряд, и что нет круглосуточной стойки регистрации для заселения и получения ключей.

Наше пребывание в этих апартаментах было превосходным. Техник, Мигель Анхель, был просто замечательным и помог нам решить проблему с холодильником. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, хотя подготовка номера заняла немного больше времени, чем ожидалось. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь! Хочу отметить: на территории нет ресторана, но поблизости есть множество ресторанов, а пляж находится всего в 500 метрах. Нашей собаке тоже понравилось.

Я был там в начале июля. Мое первое впечатление: персонал на ресепшене был дружелюбным, особенно девушка с рыжими волосами и светлыми глазами — она была очаровательна и делала все возможное, чтобы свести к минимуму мое и моей семьи ожидание. У отеля большой потенциал, который можно было бы реализовать, а солярий на крыше практически заброшен. Уборка номеров ужасная; думаю, нам, гостям, приходится делать это самим. Я понимаю, что от нас ожидают, что мы оставим все чистым и в идеальном состоянии, потому что это наша ответственность, но чистоту нельзя увидеть или почувствовать, когда приезжаешь. Расположение идеальное.

Я очень разочарована этим местом.
Честно говоря, Wi-Fi был одним из худших моментов нашего пребывания. Большую часть времени скорость была ниже 1 Мбит/с, поэтому даже открытие простого веб-сайта занимало целую вечность. Забудьте о потоковой передаче, видеозвонках или любых других действиях, требующих стабильного соединения.
Кондиционер тоже работал плохо. Он несколько раз переставал работать во время нашего отпуска.
Квартира тоже была не очень чистой. Когда я выдвинула вторую кровать в детской комнате, она была вся в пятнах. Это было довольно отвратительно и определенно заставило меня усомниться в том, насколько хорошо вообще была проведена уборка в номере.
Судя по другим отзывам, мы были не единственными, кто столкнулся с разочарованием. Многие также жаловались на позднее заселение в 17:00, а некоторые даже говорили, что их номера так и не были готовы после этого времени.
Я хотела оставить жалобу на их сайте, но у Wi-Fi были другие планы. К тому времени, как страница загрузилась бы, мой отпуск, вероятно, уже закончился бы.
Я ожидала гораздо лучшего. В Салоу определенно есть места получше за те же деньги, и я бы сюда не вернулся.

Наверное, это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливалась! Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала! Определенно никому бы его не порекомендовала! Обслуживание ужасное, номер грязный и ужасный! Мы потребовали возврат денег через два часа после заселения! Я бронировала на 7 ночей, попросила взять плату за 2 ночи и вернуть остаток. Они отказали, и мы забронировали другой отель в Салоу. Дверь на балкон не запирается, любой может легко проникнуть в нашу квартиру. Это небезопасно для маленького ребенка, он может легко толкнуть стул и пролезть через стеклянную балконную дверь. Персонал был совершенно безразличен, обслуживание не круглосуточное, они заканчивают работу в 8 вечера. На кроватях повсюду клопы! Я сфотографировала и показала персоналу, они сказали, что это комары! Сказали, что я пытаюсь их обвинить, хотя они даже не сотрудничают со мной! Честно говоря, худший отель в моей жизни! Честно говоря, сэкономьте свои деньги и забронируйте номер в другом месте! Это место не стоит ни копейки! Наш отпуск был испорчен, в итоге нам пришлось платить за другой отель, что обошлось нам еще в 750 фунтов стерлингов! Это был наш первый семейный отдых! Отвратительно! Я НИКОГДА больше не вернусь в этот отель и никому не порекомендую его бронировать!

Квартира показалась мне простой и незамысловатой для нескольких дней проживания. Всё было чисто. Наличие стиральной машины было очень кстати. Ручка на двери в ванной немного расшаталась, поэтому мы сообщили об этом в службу технического обслуживания, и вскоре приехал техник, за что мы были благодарны. Мои единственные претензии: не знаю, связано ли это с тем, что мы жили в квартире на 4-м этаже, но на террасе на крыше было шумно весь день, а ночью ещё больше из-за тишины.
Ещё одна проблема — бассейн. Там много правил, но некоторые из них не соблюдаются, например, нельзя есть, плавать в одежде или в буркини, а также использовать огромные надувные матрасы. Хотелось бы, чтобы отель устранил эти проблемы, как это указано в правилах. В остальном, у меня и моей семьи был приятный отдых.

Мы с друзьями отправились в этот отель, надеясь отдохнуть несколько дней, и это, несомненно, стало худшей частью поездки. С момента прибытия мы увидели, что в управлении царит хаос: бесконечные очереди на регистрацию, противоречивая информация и полное отсутствие организации.
Общественные помещения находятся в очень запущенном состоянии. В коридорах пахло сыростью, общие зоны не убирались, и в целом ощущалось запустение. Номера не улучшили ситуацию: неудобные кровати, постоянный шум и невнимательность к деталям, которые ясно давали понять, что никому нет дела до технического обслуживания.
Обслуживание тоже не помогло. Мы несколько раз просили о элементарных вещах, и казалось, что мы их беспокоим. Каждый сотрудник давал разные ответы, и никто ничего не решал. Для группы, которая просто хочет хорошо провести время и не жаловаться каждые два часа, это утомительно.
В общем, мы все сошлись во мнении, что этот отель не оправдывает своих обещаний и цены. В этом районе есть много вариантов получше. Мы сюда больше не вернемся.

Мы путешествовали вдвоем в поисках нескольких дней тишины и покоя, и, честно говоря, этот отель оказался не лучшим выбором. С самого первого момента мы заметили отсутствие организации. Регистрация прошла медленно, никто, казалось, не знал, что делать, и нам пришлось довольно долго ждать без каких-либо объяснений.
Номер тоже не помог: постоянный шум, очень тонкие стены и неприветливая атмосфера. Он не идеален для расслабляющего отдыха вдвоем. Кроме того, несколько деталей создавали ощущение запущенности: неработающие лампы, изношенные полотенца и ванная комната, которая отчаянно нуждалась в ремонте.
Нас также удивило отсутствие информации об основных услугах. Мы спрашивали о развлечениях, транспорте и рекомендациях, и каждый сотрудник говорил нам что-то разное. В конце концов, нам пришлось разбираться во всем самостоятельно. В целом, мы пришли к выводу, что отель не приспособлен для комфортного отдыха ни для пар, ни для тех, кто ищет что-то хотя бы отдаленно ухоженное. Мы бы сюда не вернулись.

Это был один из худших опытов проживания, которые у нас с партнером когда-либо были. Это просто мошенничество, направленное на выкачивание денег из гостей. Вы чувствуете себя крайне неловко из-за потери залога в 200 евро, который они удерживают столько, сколько считают нужным, без возможности его снять. Когда мы приехали, квартира была в ужасном состоянии. Персонал на ресепшене был невероятно груб; они даже не посмотрели нам в глаза, чтобы объяснить ситуацию, и не поинтересовались, как прошло наше пребывание. Последний вопрос, который они задали, и тот, который их больше всего волновал, был: «Вы убрались и вынесли мусор? » По сути, мы оставили квартиру в лучшем состоянии, чем нашли ее. Слово «ужасное» даже близко не описывает ситуацию. Я категорически не рекомендую это место. Ниже фотография лучшей части. Лучшее, безусловно, было состояние дивана-кровати, на котором мы спали.

Мы останавливались на несколько дней. Положительными моментами были расположение недалеко от моря и продуктовый магазин поблизости. Персонал на ресепшене был безупречно чистым и очень дружелюбным. Первый этаж очень приятный, с чистыми бассейнами и небольшой детской игровой площадкой. Есть тренажерный зал и игровая комната (1 евро за игру), а также автомат для обмена банкнот на наличные. Теперь о минусах: ужасный шум по ночам. На улице, вокруг бассейна, люди не соблюдают правила, и никто за ними не следит. Люди курят, и не только сигареты — это ужасно! Также употребляется алкоголь. Родители позволяют своим детям делать все, что им вздумается, что удивительно, учитывая поведение взрослых. 🙄 Жилье тоже было не очень; матрасы ужасные! Шторы порваны, и одна ножка пружинного основания сломана. 🤕 Кондиционер работал отлично. Гигиена в жилье была очень плохой! Стиральная машина на террасе была удобна. В остальном, кухня хорошая, и холодильник большой. Кофемашина и микроволновая печь. В нем отсутствует духовка! В остальном, в целом, мы сюда не вернемся, здесь очень шумно, но за такую ​​цену это приемлемо.

Номера очень простые. Разрешено проживание с собаками, что является плюсом, но удобства нуждаются в улучшении. Кондиционеры в номерах работают, хотя и довольно старые, а кондиционеры на кухне работают некорректно.
По прибытии не хватало полотенец и постельного белья, но их без проблем предоставили по запросу. Ванна очень скользкая, поэтому нужно быть очень осторожным, чтобы не упасть.
Терраса очень красивая, с расслабляющей и приятной атмосферой.
Обслуживание было одним из самых негативных аспектов пребывания. Хотя персонал дружелюбный, они допустили немало ошибок и несколько раз предоставляли противоречивую информацию: сначала парковочное место было действительным, а затем нет; сначала разрешалось проживание с собаками в одной зоне, а затем нет. Кроме того, процесс регистрации очень неэффективен. Необходимость предоставлять номера телефонов, электронные адреса и адреса всех гостей, когда большая часть этой информации уже указана в их удостоверениях личности, отнимает много времени.
Отель полон иностранных туристов. Тренажерный зал довольно ограничен: есть только гантели до 8 кг, несколько беговых дорожек и несколько тренажеров, которые даже не работают как следует.
Бассейн обычно полон детей, что затрудняет отдых. Странно, что на собак наложено столько ограничений, хотя для них нет специально отведенной зоны, а шум и беспокойство, создаваемые детьми, кажутся вполне допустимыми.