Hotel La Creu by RdA Hotels

ЭТО МОШЕННИКИ! У нас была бронь на сегодня, 24 января 2026 года. На этой неделе мы позвонили, чтобы отменить ее из-за сильной метели и рекомендаций правительства по ограничению поездок. Администратор сказала нам, что мы можем изменить даты (за что мы уже были благодарны) и поехать позже, не потеряв более 400 евро за ночь, так как нас 4 взрослых и 2 ребенка. Вчера мы поговорили с «менеджером», и он сказал нам, что изменение дат исключено, и возврат денег тоже невозможен. Дороги, ведущие в деревню, заблокированы, и добраться туда невозможно. Это позор, настоящий позор, что они наживаются на чужом несчастье… не тратьте деньги в этом заведении.

Мы очень ждали поездки в Эстерри, чтобы навестить моего отца. Мы забронировали номер в хостеле La Creu через Booking. Com (нам об этом сказали, когда мы позвонили и спросили о номерах и т. Д. ), и все было хорошо. Проблема заключалась в снежной буре, из-за которой подъездные дороги к городу были либо закрыты, либо требовали использования цепей противоскольжения. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми, одному 10 месяцев, другому 3 года. За несколько дней до поездки мы позвонили, чтобы изменить даты, потому что не хотели рисковать в такую ​​погоду. Сначала мы поговорили с милой женщиной, которая объяснила, что бронирование больше нельзя отменить, но, учитывая ситуацию, она постарается организовать для нас изменение дат. Это все, о чем мы просили, никаких денег, просто изменение дат. В итоге, я полагаю, ее начальство не разрешило нам это сделать. Мы понимаем, что мы уже не находились в периоде бесплатной отмены или изменения дат, но, учитывая погоду, другие заведения отнеслись бы к этому с большим пониманием и сочувствием и разрешили бы изменить даты. Конечно, мы поедем в Эстерри, когда погода улучшится, но ясно, что в хостеле La Creu мы бронировать жилье не будем.

В целом, все было хорошо: чистые номера с туалетными принадлежностями и дружелюбный персонал. Завтрак был превосходным для гостевого дома: шведский стол с большим выбором блюд и очень хорошего качества. Единственными недостатками были пружинный матрас, который сильно скрипел при малейшем движении, и немного маленький душ. Расположение отличное в одном отношении: прямо на главной улице, и все находится рядом; у нас не было проблем с парковкой даже во время рождественских праздников. Однако прямо через дорогу находится бар, а наше окно выходило прямо на улицу, поэтому ночью было много шума.

Хозяин очень отзывчивый и дружелюбный. Он много интересного рассказал об окрестностях, и мы с ним интересно поговорили. Он предоставил мне номер с видом на реку, чтобы сделать моё пребывание ещё более комфортным.

Мы отлично провели здесь две ночи. Дружелюбный персонал предоставил нам безопасное место для велосипедов, а завтрак был очень вкусным. Наш номер был тихим и комфортным, с прекрасным видом.

Pension La Creu, наша беда. Мы забронировали две ночи, но нас НЕ предупредили, что номера с видом на дорогу и пивоварню — настоящий кошмар для тех, кто хочет отдохнуть. Да, с нас взяли плату за две ночи заранее по прибытии, на случай, если в первую ночь вы захотите сбежать в пижаме и поспать в машине, где вы точно будете спать лучше, и отмените вторую ночь, чтобы спасти себя и снова пережить этот опыт, несмотря на закрытые окна, да ещё и летом! Номер или номера такого типа не должны предлагаться ни при каких обстоятельствах. Но это не всё. Господа из пансиона, и это ещё не всё, когда вы знаете о проблеме шума в собственном баре пансиона и пивоварне (которая выглядит как музыкальный бар, и за окном пьют несколько посетителей), которая, похоже, закрывается довольно поздно (с 3 часов) и с шумом, который не позволяет спокойно отдохнуть. После такого неудачного проживания ясно, что мы никогда не вернёмся. Кроме того, клиенты заслуживают быть проинформированными, чтобы они могли решить, стоит ли им не спать, выбрать другое жилье или просто остаться дома.

Очень хорошее соотношение цены и качества. В центре города, очень чисто. Номера неплохие, матрас хорошего качества. Обязательно остановимся ещё!

Абсолютно негативный опыт. У нас было бронирование на две ночи, и вторую ночь пришлось отменить.
Хотя отель расположен на главной улице, что может показаться плюсом, это обманчивое утверждение.
Номера с видом на эту главную улицу расположены над баром, который закрывается в полночь.
Стоит также упомянуть, что прямо напротив него находится пивной зал, который закрывается в 3:30 утра и у которого также есть терраса под отелем.
Спать в этих номерах невозможно до 3:30 утра.
Летом, в жаркую погоду, у них нет вентилятора, чтобы уменьшить шум при закрытом окне.
(Они были удивлены жалобой, потому что, по их словам, то же самое произошло бы с нами в Барселоне… Нормальные условия для отдыха — это необходимая услуга, которую должен предоставлять отель).
Завтрак: всё упаковано, без натурального хлеба.
Не говоря уже о том, что если бы вы захотели круассан, (непрофессиональный) персонал сказал бы: «Подождите минутку, я разморозлю», и, конечно же, принес бы его.
Хозяин пансиона, пожилой джентльмен, непрофессионален, груб и несколько грубоват в своих манерах и разговаривает с пренебрежением.

Очень мило, номера просторные и чистые. В центре Эстерри, рядом есть парковка.

Мы пришли на ужин, и еда была очень вкусной. Ресторан открылся несколько дней назад, и всё просто замечательно. Персонал, расположение, еда. 10+. Настоятельно рекомендую!

Пансионат, которого больше нет. Никаких проблем с удостоверением личности при входе. Вы сами записываете данные при входе, и всё. Нам там было очень комфортно. Номера отличные, всё очень чисто. Очень хороший завтрак.

Я провел выходные в этом замечательном отеле, которым управляют Хайме и его семья. Идеальное расположение, безупречно чистые номера, вкусный завтрак и превосходное обслуживание. Прекрасная обстановка делает пребывание ещё более приятным. Рекомендую его всем, кто собирается посетить Эстерри-д’Анеу. Большое спасибо за внимание, Хайме 🙏🏼❤️

Очень хорошее соотношение цены и качества проживания, простой, но полноценный завтрак и очень хорошее отношение персонала.

Мы прекрасно провели первые несколько дней года 💫 номер был очень удобный, убирались каждый день, мы очень хорошо спали. Вид на реку был лучшим? Отопление работало на полную мощность, однажды ночью нам даже стало жарко. Идеальная ванная и хороший душ ✨
Очень полноценный завтрак до 10 утра, все вкусно. И весь персонал очень внимательный и дружелюбный. Очень уютное место. Мы вернемся 🩷

10-е место у нас было очень плотное.
Лучший персонал, супер дружелюбное и непревзойденное лечение.
Обязательно вернемся не раздумывая!

Все было идеально, перед бронированием прочитала отзывы и осталась в полном восторге, семейная атмосфера, очень чистые номера, небольшой, но достаточный завтрак, повторю тысячу раз.
Расположение: 25 минут от национального парка Айгуэстортес.

Чистое место, со знакомым и очень внимательным обслуживанием клиентов! Просторные, очень чистые номера, напор горячей воды, удобные кровати… и потрясающий вид на реку! Приятно просыпаться вот так.
Завтрак очень-очень правильный, круассаны вкусные! Он делает их каждое утро.
Вернемся без раздумий, качество рекомендую, цена 10!