Frontera Bungalow Park

Отличное место.
Октавио на ресепшене — замечательный человек, всегда очень вежливый и учтивый.
Остальной персонал невероятно дружелюбен и учтив.
Вы чувствуете себя как дома, в окружении природы.
Мы были здесь дважды за последние три года и обязательно вернемся.

Расположение отличное, если вам нужно передвигаться по окрестностям. С детьми и мячом у них есть все, что нужно для того, чтобы выплеснуть энергию. В бунгало явно не хватает обслуживания… И тщательной уборки тоже. Нас не "обслуживали" из-за каких-либо проблем, так как мы были группой из многих людей, которые предполагали, что там будет… Но когда нам что-то понадобилось от службы, это было решено быстро.

После прошлогодней поездки на выходные и того, как мы увидели, насколько запущены и грязны эти передвижные домики, мы решили дать им второй шанс в эти выходные, поскольку расположение кемпинга просто фантастическое. Ну, это была катастрофа. Мы остановились в шале — очень плохо ухоженных деревянных домиках; очевидно, что за ними почти не ухаживали. Некоторые кровати были нормальными, но моя была ужасной, пружинный матрас, на котором невозможно было спать. Они были грязными; казалось, что они просто метлой показывали судна для испражнений. Постельное белье и полотенца, которые стоили 18 евро, были упакованы в пластик, и ты думаешь: «По крайней мере, они чистые, в отличие от всего остального…» Ну и разочарование! Они были чистыми, но покрыты волосами, и постельное белье, и полотенца… отвратительно. Не говоря уже о ресторане… кортадо стоил почти 3 евро… Сомневаюсь, что вернусь, хотя мне и нравится это место.

Исключительно, нам было очень комфортно, отопление работало отлично, нам совсем не было холодно, горячая вода тоже была отличной, расположение идеально подходит для посещения Андорры и деревень Серданьи. Я бы не поставила 3 ​​звезды, потому что их нет, но мы обязательно вернемся. Большое спасибо за все.

Дэвид оказал превосходное обслуживание! Его гостеприимство выделяет его среди всех других вариантов размещения в этом районе. Мы приехали сюда впервые и возвращались снова и снова. Шале очень уютные, и мы действительно чувствовали себя как дома. Здесь вы платите за тишину, покой и отличное обслуживание; все остальное — лишь дополнительные недостатки, которые затмеваются исключительным вниманием!

Разочаровывающий и нежелательный опыт.
Наше пребывание в кемпинге Frontera Park, честно говоря, стало огромным разочарованием. С самого первого момента стало очевидно явное отсутствие ухода и обслуживания. Шале находилось в ужасном состоянии: некоторые окна не закрывались полностью, несколько предметов мебели буквально разваливались, и в целом создавалось ощущение запущенности и безнадёжности.
Что ещё хуже, по прибытии в шале вечером мы обнаружили, что там нет ни постельного белья, ни полотенец. Когда мы позвонили на ресепшн, молодой человек сообщил нам, что они стоят 18 евро с человека и что, кроме того, в это время их уже нельзя заказать, о чём нас ни разу не предупредили при регистрации. Совершенно неприемлемая ситуация, когда вы приезжаете поспать после поездки.
Гигиена оставляла желать лучшего. Покрывала выглядели так, будто их не стирали целую вечность, и шале в целом было далеко не чистым. И, говоря о кроватях: спать на них было пыткой, жесткие, деформированные матрасы совершенно не обеспечивали комфорта, делая невозможным полноценный отдых.
Служба поддержки клиентов тоже ничем не помогает: когда вы указываете на эти проблемы, нет никаких реальных решений и нет ощущения, что они заботятся об улучшении качества обслуживания клиентов.
В общем, Frontera Park даже близко не соответствует своим обещаниям. В этом районе есть много других кемпингов с лучшим соотношением цены и качества, лучшим обслуживанием и гораздо более профессиональным сервисом.

Бунгало находятся в очень плохом состоянии.
Мы останавливались в бунгало, где разрешено проживание с собаками, и система безопасности явно недостаточна. Дверь открывается ключом и захлопывается, из-за чего невозможно оставить собаку одну внутри, так как она легко может открыть дверь и выбежать.
Кроме того, за размещение с животными взимается дополнительная плата в размере 10 евро в день, без предоставления каких-либо дополнительных услуг (лежанка, миска для еды, миска для воды или какой-либо другой особый уход).
Отопление работает с перебоями, и, учитывая низкие температуры в этом районе, отсутствие тепла особенно заметно ночью.
Дверь в ванную комнату плохо закрывается, что приводит к полному отсутствию приватности.
Кухня очень плохо оборудована, наблюдается значительный дефицит посуды, что делает приготовление пищи трудным или даже невозможным.
Наконец, матрасы очень неудобные, так как пружины хорошо видны, а подушки слишком тонкие, что препятствует полноценному сну.
Единственными положительными моментами являются окрестности и близость к Андорре.

Мы останавливались в бунгало 26, 27 и 28 декабря. Мы привезли из дома радиатор, потому что читали плохие отзывы о том, что он холодный, но он нам не понадобился, так как было два радиатора, чего было более чем достаточно, чтобы обогреть помещение, не включая их на полную мощность. В бунгало есть вся необходимая кухонная утварь, а матрасы, хотя и тонкие, были удобными. Хуже всего были подушки, которые были очень мягкими. Мы обязательно повторим этот опыт.

Мы прекрасно провели время. Мы жили в бунгало, и единственной проблемой было то, что кондиционер на втором этаже не работал, поэтому мы не могли использовать тепловой насос. Но наш друг Дэвид быстро и любезно все исправил.
Расположение идеальное, прямо у границы с Андоррой и в окружении гор. Это наш четвертый визит сюда, и мы обязательно вернемся в пятый раз.

Впечатления с самого начала были превосходными. Территория ухожена, а бунгало, в котором мы остановились, было комфортабельным, функциональным и хорошо оборудованным.
Персонал был великолепен. Особую благодарность хотим выразить Дэвиду, который всегда был готов помочь и демонстрировал безупречное отношение на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение — еще один большой плюс, очень близко к Андорре, что значительно облегчает передвижение по окрестностям.
Без сомнения, это место настоятельно рекомендуется. Заслуженные 5 звезд. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время на протяжении всего нашего пребывания. Удобства хорошие и ухоженные. Мы жили в бунгало, которое было очень хорошо организовано и чисто, со всем необходимым и очень комфортно.
Персонал действительно дружелюбный. Особую благодарность хочу выразить Дэвиду, который всегда отлично о нас заботился, всегда был доступен и готов помочь. Приятно встречать таких людей, которые выполняют свою работу с энтузиазмом и профессионализмом.
Честно говоря, я не понимаю некоторых плохих отзывов в Google. Некоторые жалуются на дополнительную плату за полотенца и постельное белье (18 евро за весь период проживания), хотя это четко указано на Booking. Com. Я не думаю, что это необоснованно. Прежде чем оставлять плохой отзыв, я думаю, нам всем стоит глубоко вздохнуть и тщательно обдумать то, что мы пишем.
Расположение идеальное, всего в 10 минутах от Андорры, что делает пребывание еще более удобным. 100% рекомендую. Я ставлю 5 звезд, потому что не могу поставить больше.
Мы обязательно вернемся! Большое спасибо за всё.

Ужасный опыт! Во-первых, в стоимость бунгало не включены простыни и полотенца; если они вам нужны, придётся доплатить 20 евро, и они приедут грязными. Бунгало в ужасном состоянии во всех отношениях. Например, входная дверь не закрывается, микроволновка не работает, прикроватные тумбочки сломаны, диван в немытых пятнах, столовые приборы грязные, лампочки свисают с потолка с оголёнными проводами, а розетки сломаны. В довершение всего, электричество отключалось примерно четыре раза за одну ночь. Когда вы обращаетесь на ресепшен, чтобы сообщить об этом, они отвечают только, что сделают запись и поговорят с горничной. Очень неприятный опыт.

Пружины во всех матрасах чувствовались, потому что они очень старые, а изоляция ужасная, как акустическая, так и термическая. Если вам холодно, есть кондиционер, который отлично работает в номерах наверху, но шум вентилятора тоже заставляет всю комнату трястись, мешая спать. Внизу радиаторы не работают, и если вы позвоните на ресепшен, они тоже не предложат никаких решений. 18 евро за одеяла, полотенца и простыни — это слишком много, хотя у вас есть пара одеял, так что, укрывшись ими на ночь, вы можете одновременно подхватить чёрную чуму и COVID, поскольку они очень старые. Мы заплатили около 100 евро за одну ночь и не смогли заснуть. Если вы ищете тишину в горах, вам не сюда, потому что отель находится рядом с главной дорогой, так что всю ночь будут машины. Короче говоря: отзывчивый.

Мы остановились на одну ночь. Соотношение цены и качества было идеальным. Хозяин был невероятно дружелюбным и за ту же цену предоставил нам деревянное бунгало, хотя я бронировал более простое. Бунгало было очень чистым и в нём было всё необходимое. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я остановлюсь здесь без колебаний!

Отличное место. Пять дней в сентябре. Деревянный домик, конечно, старый, но в отличном состоянии, с индукционной плитой Balay с двумя конфорками и ванной комнатой с гидромассажной ванной. Единственное, что мне не понравилось, – это туалет, который находится отдельно от ванной, напротив кухни. В нём, конечно, есть дверь, но он подходит только для человека среднего роста. Столовая достаточно просторная, чтобы с комфортом разместить около шести человек. В двухместном номере стоит кровать размера «king-size», так что вы легко разместите своего партнёра и малыша. Есть также детская комната с двумя кроватями. Обслуживание было очень хорошим: нам перепрограммировали карту, и всё было готово меньше чем за две минуты. В домике есть отопление и кондиционер с функцией «тепло-холод». Есть детская зона с футбольными воротами. Единственное, что мне не понравилось, – это качели в стиле каменного века, но, эй, вы же едете в горы… Мы обязательно вернёмся.

Ну, в моем случае персонал был не очень дружелюбным: рекламируют ресторан, а его нет, мы не взяли с собой достаточно еды, и нам пришлось ехать в Андорру, что глупо, когда все, чего ты хочешь, это отключиться. Когда мы приехали, мы хотели пообедать, и нам грубо заявили: здесь еду не готовят, вам нужно выпрашивать у них информацию, стоя прямо у них на глазах. Такое ощущение, что они ненавидят обслуживать людей, очень плохо организованы между собой, ужин и завтрак довольно дорогие для того, что они включают, и вам нужно заказывать заранее или по запросу, и они даже не объяснили этого, много запущенных мест, грязный бассейн, паутина, мусор не убирают у входа, персонал даже ругается при вас, проветривая свое грязное белье, как будто вы хотите услышать сплетни об их ужасном управлении. Я был в кемпинге Gran Sol в прошлом году, и это было совсем не так, эти люди позволят этому кемпингу развалиться. Какой апатичный и некомпетентный персонал. Они ничего не решают за вас. Я считаю, что это огромное неуважение, что здесь нет ресторана, хотя в рекламе он указан. Я планировал всё там съесть и ничего не готовить.

Мы провели четыре дня в домике с сыном. Домики просторные и чистые, но немного обшарпанные. Если возникнут проблемы, персонал быстро их решит. Я бы улучшил детскую площадку, так как качели довольно старые и ржавые.
Это тихий кемпинг, расположенный совсем недалеко от границы с Андоррой. Слышен шум машин, но для нас это не было проблемой.