Разочаровывающий и нежелательный опыт.
Наше пребывание в кемпинге Frontera Park, честно говоря, стало огромным разочарованием. С самого первого момента стало очевидно явное отсутствие ухода и обслуживания. Шале находилось в ужасном состоянии: некоторые окна не закрывались полностью, несколько предметов мебели буквально разваливались, и в целом создавалось ощущение запущенности и безнадёжности.
Что ещё хуже, по прибытии в шале вечером мы обнаружили, что там нет ни постельного белья, ни полотенец. Когда мы позвонили на ресепшн, молодой человек сообщил нам, что они стоят 18 евро с человека и что, кроме того, в это время их уже нельзя заказать, о чём нас ни разу не предупредили при регистрации. Совершенно неприемлемая ситуация, когда вы приезжаете поспать после поездки.
Гигиена оставляла желать лучшего. Покрывала выглядели так, будто их не стирали целую вечность, и шале в целом было далеко не чистым. И, говоря о кроватях: спать на них было пыткой, жесткие, деформированные матрасы совершенно не обеспечивали комфорта, делая невозможным полноценный отдых.
Служба поддержки клиентов тоже ничем не помогает: когда вы указываете на эти проблемы, нет никаких реальных решений и нет ощущения, что они заботятся об улучшении качества обслуживания клиентов.
В общем, Frontera Park даже близко не соответствует своим обещаниям. В этом районе есть много других кемпингов с лучшим соотношением цены и качества, лучшим обслуживанием и гораздо более профессиональным сервисом. Мы бы сюда не вернулись и никому бы не рекомендовали его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в кемпинге Frontera Park, честно говоря, стало огромным разочарованием. С самого первого момента стало очевидно явное отсутствие ухода и обслуживания. Шале находилось в ужасном состоянии: некоторые окна не закрывались полностью, несколько предметов мебели буквально разваливались, и в целом создавалось ощущение запущенности и безнадёжности.
Что ещё хуже, по прибытии в шале вечером мы обнаружили, что там нет ни постельного белья, ни полотенец. Когда мы позвонили на ресепшн, молодой человек сообщил нам, что они стоят 18 евро с человека и что, кроме того, в это время их уже нельзя заказать, о чём нас ни разу не предупредили при регистрации. Совершенно неприемлемая ситуация, когда вы приезжаете поспать после поездки.
Гигиена оставляла желать лучшего. Покрывала выглядели так, будто их не стирали целую вечность, и шале в целом было далеко не чистым. И, говоря о кроватях: спать на них было пыткой, жесткие, деформированные матрасы совершенно не обеспечивали комфорта, делая невозможным полноценный отдых.
Служба поддержки клиентов тоже ничем не помогает: когда вы указываете на эти проблемы, нет никаких реальных решений и нет ощущения, что они заботятся об улучшении качества обслуживания клиентов.
В общем, Frontera Park даже близко не соответствует своим обещаниям. В этом районе есть много других кемпингов с лучшим соотношением цены и качества, лучшим обслуживанием и гораздо более профессиональным сервисом. Мы бы сюда не вернулись и никому бы не рекомендовали его.