Vilar Rural De Sant Hilari Sacalm by Serhs Hotels

Прекрасное пребывание, ухоженные и приятные условия. Мы выбрали номер с выходом в сад для нашей собаки, и это было отличным решением. Номер был чистым и хорошо подготовленным, а завтрак — очень хорошим и разнообразным.
Единственным недостатком было то, что бар открывается немного поздно (в 8:00), и что собак внутрь не пускают. В остальном весь персонал был очень дружелюбным, и у нас не было никаких проблем с нашим питомцем.

Наш опыт пребывания в Vilar Rural в целом был положительным, особенно для семей.
Положительные моменты:
Это отель, ориентированный на семьи, с гостеприимной и дружелюбной атмосферой. Мы очень оценили то, что они принимают домашних животных, так как найти такое жилье не всегда легко. Они также предлагают множество развлечений для детей, что делает их пребывание более приятным.
Области для улучшения: Уборка и обслуживание номеров показались довольно примитивными, чему, на наш взгляд, следует уделить больше внимания.
В столовой есть только одна кофеварка, из-за чего каждое утро образуются длинные очереди, что неудобно.
Подогреваемый бассейн был довольно холодным; учитывая, что это отель, ориентированный на детей и младенцев, мы считаем, что температуру следует лучше регулировать.
Нас также поразила детская зона на антресоли, которая была немного хаотичной. Там нет возрастных ограничений или указателей, и дети всех возрастов играли вместе довольно грубо. Мы были там с нашим 6-месячным ребенком, и ситуация была не очень подходящей. Возможно, было бы неплохо разделить номера по возрасту или добавить больше игрушек в каюту, чтобы лучше организовать пространство.
С другой стороны, мы забронировали пакет напитков и не сочли его очень выгодным. Цена довольно высока для того, что он предлагает, особенно если вы не употребляете алкоголь (что, честно говоря, не совсем соответствует типу отеля).

Я так рада, что выбрала их для своих пасхальных каникул. Отель прекрасный и идеально подходит для семейного отдыха, с мини-фермой, бассейном с подогревом, развлечениями и вкусной едой.
Один недостаток, из-за которого я не ставлю 5 звезд, заключается в том, что персонал перегружен, и иногда мероприятия отменялись в последнюю минуту, и мы узнавали об этом только уже на месте.
О! Моей дочери 15 лет, и я считаю несправедливым относиться к ней как к взрослой.
В любом случае, мы вернемся! Мы прекрасно провели время, а каннеллони были просто восхитительны! 🤭

Мы останавливались на выходные.
Окрестности очень красивые, а аниматоры и другие сотрудники, которые нас обслуживали, были дружелюбны, и мы не виним их ни в каких наших жалобах. Напротив, этот отель, явно испытывающий недостаток инвестиций, держится на плаву только благодаря небольшому количеству работающего там персонала.
«Подогреваемый» бассейн был ледяным до субботнего вечера, поэтому мы смогли поплавать только в воскресенье перед отъездом.
То же самое произошло и в баре: теплое пиво по прибытии (в пятницу днем! ). И приходится стоять в длинной очереди, чтобы сделать заказ.
В буфете на ужин много дыма, потому что еда готовится на заказ с помощью неисправных вытяжек. Безответственно, учитывая, что там полно младенцев… Политика «напитки не включены» — это буквально. Даже стакана воды к ужину не было.
На завтраке всего одна кофемашина, поэтому каждый день мы стояли в очереди по 20 минут, чтобы получить чашку кофе.
Детские стульчики очень грязные.
Детские занятия имеют очень милые названия, но по сути сводятся к «возьмите лист бумаги и порисуйте на нем вместе с родителями» или «давайте соберем 30 семей вокруг кролика и погладим его немного».
Если какой-нибудь администратор это прочитает, он сможет избежать автоматического ответа, сгенерированного искусственным интеллектом.

Прекрасное место, где дети отлично проводят время. Развлечения без перерыва. Вожатые внимательные и дружелюбные. Здесь есть бассейн с подогревом, ферма, огород и многое другое. Шведский стол очень разнообразный и вкусный. Здесь очень тихо; не слышно из соседних номеров, а кровати широкие и удобные. Нам очень нравится туда ездить!

Мы уже трижды останавливались в Vilar Rural de Sant Hilari de Sacalm, и обязательно вернемся. Это идеальный отель для семей, особенно для тех, кто путешествует с детьми.
Ферма и детские развлечения – настоящее удовольствие: малыши в восторге, и всегда есть чем заняться, все хорошо организовано и разработано с учетом их потребностей. Территория очень ухоженная, просторная, комфортабельная и окружена природой, что делает пребывание еще более особенным.
Еще один плюс – шведский стол: разнообразный, высококачественный, с вариантами на любой вкус, как для взрослых, так и для детей.
В общем, идеальный отдых во всех отношениях: обслуживание, окрестности, развлечения, удобства и еда. Место, куда всегда хочется возвращаться, и мы от всей души рекомендуем его любой семье.

Замечательные впечатления! Мы были там дважды несколько лет назад и уже с нетерпением ждём возвращения! Бассейн с подогревом идеально подходит для всей семьи зимой. Мы прекрасно провели выходные, а персонал и инструкторы были просто фантастическими! Развлечения были идеальными как для детей, так и для взрослых, а малыши могли посмотреть и покормить животных! Это было чудесно. Номера были хорошо оборудованы для семей с маленькими детьми и очень чистые. Я могу только выразить свою благодарность за удобства и за то, как хорошо всё подготовлено для того, чтобы провести несколько расслабляющих дней с семьёй, ни о чём не беспокоясь.

Мы были там в сентябре 2024 года, и впечатления были замечательные. Мы путешествовали с годовалым ребенком и забронировали номер для малышей с полным пансионом и напитками. Удобства очень хорошие и созданы для маленьких детей, еда была довольно вкусной и тоже ориентирована на детей. Бассейн прекрасный, а все открытые пространства великолепны. Для детей проводятся ежедневные мероприятия. Что можно улучшить, так это номера; ванные комнаты и мебель выглядят устаревшими. Также следует уделять больше внимания чистоте посуды и стаканов в детской столовой; иногда приходится мыть их заново после мытья в посудомоечной машине. Наконец, следует предупредить, что коляски запрещены на всей территории курорта. В остальном, все было фантастически! Мы обязательно вернемся!

Это очень гостеприимный и подходящий для семейного отдыха отель. Это наш любимый, и мы стараемся приезжать сюда каждый год. Здесь отличные развлечения и мероприятия для детей. Шведский стол просто фантастический, а номера чистые. Персонал очень дружелюбный. Бассейн с подогревом идеально подходит для зимы.
Горная обстановка очень расслабляет и доставляет удовольствие.

Мы несколько раз отдыхали в Vilar Rural de Sant Hilari de Sacalm с нашими маленькими детьми, и это всегда был отличный выбор. Дети прекрасно проводят время: развлечения очень хорошо продуманы, им нравится бассейн, а сад — идеальное место для свободных игр.
Шведский стол с неограниченным количеством еды — еще один большой плюс, особенно для семей с маленькими детьми, потому что здесь представлен широкий выбор блюд, которые им нравятся.
Кроме того, окрестности очень тихие и приятные, идеально подходящие для расслабляющего отдыха на выходных с семьей: дети получают огромное удовольствие, а взрослые наконец-то могут отвлечься от повседневной рутины и отдохнуть. Это определенно место, куда вам всегда захочется вернуться.

Моим двоим детям, мужу и мне посчастливилось четыре раза останавливаться в Vilar Rural de Sant Hilari Sacalm, и я могу сказать только одно: это ВОСХИТИТЕЛЬНО. Место идеально подходит для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты и подышать свежим воздухом. Малышам нравятся животные, растения, бассейн и развлечения, которые предлагает Vilar. Мне очень понравилось, что детям предоставляют бесплатный полдник. Конечно, некоторые номера нуждаются в небольшом обновлении, и было бы здорово иметь мини-холодильник, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми. Еда в буфете очень хорошая и разнообразная, и люди с пищевой непереносимостью найдут здесь много интересного (в моем случае, у меня целиакия), и у меня никогда не было проблем с едой. Персонал очень внимательный и дружелюбный, особенно менеджер; кажется, его зовут Жорди, но я не уверена. Я с нетерпением жду возвращения туда со своим третьим ребенком, который еще там не был, и надеюсь сделать это в ближайшее время.

Мы провели весёлые и незабываемые рождественские каникулы с семьёй. Обслуживание Глории было безупречным; она настоящий профессионал и всегда заботится о благополучии своих гостей. Определённо, это повод вернуться!
Мы также хотим отметить превосходное обслуживание Хауме, метрдотеля, Монсе из бара и Марка, управляющего отелем. Вы отличная команда!
Шведский стол разнообразен, а номера комфортабельные и красивые.
Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание замечательным.

Это место явно ориентировано на семьи с маленькими детьми (и совсем маленькими детьми). Предлагаемые развлечения также рассчитаны на это.
Окружающая обстановка приятная. Тренажерного зала нет. Температура воды в бассейне с подогревом составляет 22°C. Персонал в целом всегда был вежлив.
В это место мы бы не вернулись.

Мы ездили туда три года подряд, но больше не вернемся. Наш последний визит был разочарованием. Мы не могли пользоваться бассейном все время нашего пребывания. Подогрев не работал, а вода была ледяной. Я заплатила за услугу, которой не было. Нас даже не потрудились предупредить. У входа в бассейн не было даже таблички. Люди выходили оттуда замерзшими. Среди других проблем — очень плохая развлекательная программа; дети просто рисовали.
Единственный тостер для безглютенового хлеба не работал во время нашего трехдневного пребывания. Сама ферма хороша, но это не компенсирует все остальное. Мы больше не вернемся.

Обычно я не оставляю негативных отзывов, но на этот раз считаю необходимым это сделать, потому что реклама не соответствует действительности.
Отель расположен в красивом месте, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Бассейн с подогревом холодный, а спа-зона переполнена; создается ощущение, что это аквапарк, потому что спа-зона предлагается в качестве компенсации, когда бассейн не работает.
Мы путешествовали с пожилым человеком, и нас поселили на втором этаже в здании без лифта. Остальные лифты там не работают.
Дверь в номер не открывалась. После четырех визитов на ресепшн, нам пришлось прийти в 21:00, чтобы нас впустить, и только через два часа нас наконец переселили в другой номер. У другой семьи постель была мокрая из-за протечек. Рейтинг отеля не соответствует уровню обслуживания и удобствам. Честно говоря, это был не очень хороший опыт для нас.

Мы приехали всей семьей на Рождество, и это было ужасно. Начнем с погоды, которая каждый день шла под дождем (не по вине отеля), мы не смогли насладиться садами, которые, казалось бы, являются самой красивой частью отеля. Еда была невкусной и холодной. Суп был похож на воду с макаронами. Единственным «особым» рождественским блюдом были креветки, и они были сырыми. Нам пришлось вернуться и попросить их пожарить, и даже тогда они остались сырыми. Невероятно. Уборка номеров тоже оставляла желать лучшего. Очевидно, что персонала не хватает; в баре была всего одна девушка, чтобы обслуживать большое количество людей. Короче говоря, мы не вернемся, даже если нам предоставят номер бесплатно!

У нас осталось очень плохое общее впечатление от отеля из-за серьезной проблемы с отоплением. Мы приехали в пятницу, 5 декабря, и отопление в отеле не включали целый месяц. Это означало, что во всем отеле, включая наш номер, было ужасно холодно. Более того, холодный воздух дул только из нашего номера, и нам пришлось предоставить обогреватель… ужасно. Мы путешествовали с 3-летним ребенком и 3-месячным младенцем… очень неприятно.
В остальном все было хорошо, все было спроектировано с учетом потребностей детей, с множеством развлечений для них и несколькими игровыми площадками… никаких нареканий. Но проблема с отоплением – это серьезная проблема. Мы были не единственными; мы встречали людей, которые уезжали домой или пользовались обогревателями.
В остальном, я бы рекомендовал этот отель.