Мой опыт пребывания в этом отеле неоднозначен.
Из положительных моментов стоит отметить персонал, который был дружелюбным и всегда готов помочь, и который делает все возможное, несмотря на явную нехватку персонала для такого количества гостей. Удобства тоже были очень хорошими, а шведский стол на ужин был довольно разнообразным, хотя завтрак был однообразным.
Но минусы значительно перевесили плюсы. Плата за воду во время еды довольно завышена, и они могли бы легко обойтись без нее, учитывая их цены.
В моем случае, в первый день моего пребывания я обнаружил протечку посреди ночи, что вынудило меня сменить номер на следующий день (со всеми сопутствующими неудобствами, связанными с перемещением багажа). В новом номере была детская кроватка, которая занимала половину комнаты (хотя со мной не было ребенка), и ее убрали только через два дня, несмотря на мою просьбу с самого начала. Хуже всего был кондиционер, который не работал всю неделю в этом новом номере, и его так и не смогли починить, из-за чего временами было невыносимо жарко и очень трудно было спать из-за высокой температуры. Короче говоря, красивое и очень рекомендуемое место, но ему срочно нужны инвестиции в квалифицированный персонал и снижение стандартов (это четырехзвездочный отель, который, на мой взгляд, заслуживает того, чтобы потерять часть своих звезд). Я останавливался в трехзвездочных отелях, которые намного лучше.
Тем не менее, я думаю, что они могут и должны улучшить ситуацию в этих областях, если вложат достаточно денег и персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительных моментов стоит отметить персонал, который был дружелюбным и всегда готов помочь, и который делает все возможное, несмотря на явную нехватку персонала для такого количества гостей. Удобства тоже были очень хорошими, а шведский стол на ужин был довольно разнообразным, хотя завтрак был однообразным.
Но минусы значительно перевесили плюсы. Плата за воду во время еды довольно завышена, и они могли бы легко обойтись без нее, учитывая их цены.
В моем случае, в первый день моего пребывания я обнаружил протечку посреди ночи, что вынудило меня сменить номер на следующий день (со всеми сопутствующими неудобствами, связанными с перемещением багажа). В новом номере была детская кроватка, которая занимала половину комнаты (хотя со мной не было ребенка), и ее убрали только через два дня, несмотря на мою просьбу с самого начала. Хуже всего был кондиционер, который не работал всю неделю в этом новом номере, и его так и не смогли починить, из-за чего временами было невыносимо жарко и очень трудно было спать из-за высокой температуры. Короче говоря, красивое и очень рекомендуемое место, но ему срочно нужны инвестиции в квалифицированный персонал и снижение стандартов (это четырехзвездочный отель, который, на мой взгляд, заслуживает того, чтобы потерять часть своих звезд). Я останавливался в трехзвездочных отелях, которые намного лучше.
Тем не менее, я думаю, что они могут и должны улучшить ситуацию в этих областях, если вложат достаточно денег и персонала.