Отзыв об отеле Can Janot 3*

Я собираюсь объяснить свой опыт с этим сельским домом. У меня была бронь на эти дни в сентябре, но из-за личных проблем я не смог поехать. К сожалению, я не могу доказать это документами или квитанциями, поэтому, кроме моей проблемы, я не смог насладиться отпуском. Отправив сообщение владельцу и объяснив, что я не смогу поехать, она не ответила. Через несколько дней я отправил ей еще одно сообщение с вопросом, какое решение, и она ответила, что бронь можно сохранить. Но не для этого дома. У меня не было планов поехать, поэтому я попросил вернуть деньги, она продолжала сохранять свою жесткую позицию и не отвечать на мои сообщения, оставив меня на неделю без каких-либо объяснений.
В своем знаменитом контракте говорится, что если вы уведомите заблаговременно (НЕ УКАЗАНО НА КАКОЙ ДОЛГ), чтобы дом можно было снова сдать в аренду, вам будет возвращена вся сумма первоначального взноса или, в противном случае, пропорциональная часть. Это правда, что я просил вернуть деньги, но если бы он с самого начала дал мне объяснение, я бы взял на себя свою часть ответственности.
Не получив от него никакого ответа, я сказал ему, что единственное, чего я прошу, — это объяснений, потому что, в конце концов, вы предоставляете услугу и вам приходится заниматься как бронированием ваших клиентов, так и любыми инциденты, которые могут возникнуть. Я решил сказать ему в очень уважительной манере, что, если я не получу никакой обратной связи, мне придется искать другие средства связи. Его ответ? Это было сделано для того, чтобы исказить историю и ответить сообщениями, будто я оскорбил ее, угрожал ей, и что если бы это было не так, она была бы замечательным человеком, который сохранил бы деньги для моей зарплаты и первоначального взноса. Возможно, я потерял свои деньги, но поверьте мне, я предпочитаю это, потому что при таком внимании я не знаю, что со мной случилось бы позже, с тех пор, я прочитал здесь, что за то, что он привел собаку к мальчику, с него взяли дополнительную плату 50 евро за «уборку».
Наверняка найдутся те, у кого был очень хороший опыт, но с вами ничего не должно случиться до того, как вы отправитесь в их сельский дом, потому что тогда в поисках решения они обвиняют вас в грубости и угрозах.
Я надеюсь, что вы чувствуете себя хорошо и полностью удовлетворены своим обращением со своими клиентами. ☺️