Hotel Villa Retiro

Роскошное спокойствие в Ксерте.
Это идеальное место для тех, кто ищет спокойствия, комфорта и хорошей гастрономии в уникальном месте в Террес-де-л'Эбре. Мы остановились в номере с видом на сад, очень просторном и комфортабельном, идеально подходящем для того, чтобы отключиться от суеты и насладиться тишиной и зеленью, окружающими весь комплекс. Сады очень ухожены и приглашают к спокойным прогулкам, с тенистыми уголками и открытым бассейном, который летом, должно быть, является настоящей роскошью. Внимание персонала было превосходным на протяжении всего времени: дружелюбный, внимательный и очень профессиональный, передающий ощущение, что ничто не является проблемой и что каждая деталь имеет значение. Завтрак полностью соответствовал стандартам заведения, с качественными продуктами и достаточным выбором, чтобы начать день с хорошей энергией. Особого внимания заслуживает станция, где готовят яйца по вкусу клиента — омлеты, жареные или яичница-болтунья — что позволяет еще больше персонализировать впечатления. Кроме того, наличие ресторана высокой кухни в том же комплексе является дополнительным преимуществом для любого гастрономического отдыха.

Мы – молодая пара, которая остановилась на одну ночь в номере с видом на сад и заказала дегустационное меню на обед.
Что касается отеля: мы останавливались в подобных отелях той же категории и стиля, но этот был совершенно не похож. Сервиса почти не было. Номер был большим, но один из кранов джакузи не работал. Душевая кабина заливала. В халатах были дырки. Свет горел, когда мы спали, и нам пришлось подпереть вращающийся телевизор подушкой. Завтрак был скудным, в основном из полуфабрикатов, а обслуживание – невнимательным. Оно не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля.
Что касается дегустационного меню, нас обслуживали несколько официантов; один из них был очень грубым, даже граничащим с высокомерием. Цена меню соответствовала качеству.
Мы бы сюда больше не вернулись.

Мы остановились в отеле и поужинали в ресторане.
В целом, очень приятные впечатления, но я бы выделил несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
Во-первых, во время ужина нас обслуживали три разных официанта, что испортило впечатление, поскольку мы не смогли установить контакт с официантом.
Мы были очень разочарованы тем, что шеф-повар был на месте, но даже не вышел поприветствовать нас. В конце концов, многие приходят туда, чтобы попробовать меню, и я считаю большой ошибкой ходить по залу, не поздоровавшись. Мы бывали и в других ресторанах, отмеченных звездами Мишлен, и шеф-повара всегда выходили нам навстречу.
При этом меню было впечатляющим, с блюдами из местных продуктов.
Что касается отеля, то некоторые мелочи в номерах можно было бы улучшить. Мы обнаружили дырявые полотенца, сломанный смеситель для душа и сломанный смеситель для джакузи.
Я считаю, что за такую ​​цену отель не дотягивает до уровня. Мы надеемся, что все это поможет вам улучшить качество обслуживания и предложить более качественные услуги, но всегда помня о том, что это конструктивная критика.

Я там поженилась, и это был незабываемый день благодаря вниманию Ирен. Полный успех. Прекрасная команда, вкусная еда, превосходное обслуживание, номера были на 10+, а дегустационное меню – просто восторг, на все 100%.

Прекрасное и тихое место для отдыха вдвоем и празднования чего-то особенного.
В целом, отель отличается сбалансированным соотношением цены и качества.
Расположение в Шерте, муниципалитете в Террес-дель-Эбре, просто чудесное. Дельта реки Эбро делает пейзаж особенным.
Сервис и обслуживание клиентов превосходны; номера соответствуют духу отеля, есть ухоженные сады для прогулок, включая старинное дерево с террасой, где можно насладиться хорошим утренним кофе.
В Шерте предлагается множество экскурсий для знакомства с окрестностями.
И я бы хотел особо отметить ресторан Франа Лопеса, удостоенный одной звезды Мишлен.
Кулинария впечатляет: от обслуживания до подачи блюд из местных продуктов, и это настоящее наслаждение для гурманов.
Цена соответствует категории отеля.
Фран Лопес — великолепный шеф-повар.
И мы раньше с ним не были знакомы.
Стоит попробовать хотя бы раз.
Мы когда-нибудь вернёмся.
Дэни.

Мы остановились 3 сентября с моей 86-летней мамой в номере Junior Jardi.
Удобства отличные, ресторан очень рекомендую.
Но в 2:30 ночи маме стало плохо, и мы решили поехать в больницу в Тортосе.
Двери комплекса были закрыты, и мы не могли покинуть отель.
На стойке регистрации никого не было, ни охранника, ни кто-либо, отвечающий на телефонные звонки. Я простоял в машине перед входом больше часа.
После разговора с 061 нас успокоили и проанализировали ситуацию по телефону. Они сказали, что ситуация не выглядит угрожающей жизни, и что нам следует сохранять спокойствие.
А если она действительно станет угрозой?
Мне это кажется неприемлемым.
И мы до сих пор ждём объяснений, почему мы не смогли покинуть отель той ночью.

Отель Xerta расположен немного в стороне от популярных туристических маршрутов, но он стоит того, чтобы остановиться. Расположение идеальное, с фантастическим бассейном и исключительным обслуживанием. Номер был неплохой, но, поскольку он находился на мансарде, вид из него был ограниченным. Цена довольно высокая для такого расположения. Ресторан, отмеченный одной звездой Мишлен, — отличная достопримечательность.

Место очень хорошее.
Я был там только на обеде и не могу оценить номера, так как не знаком с ними.
Обслуживание могло бы быть лучше, ведь меню стоит 250 евро (это больше, чем просто дань уважения). Могло бы быть и лучше, ведь в других ресторанах гораздо внимательнее. Здесь всегда приходится ждать между блюдами, даже если это всего 5 минут, и это утомительно.
Я бы мог поставить одному официанту 10, но я бы выбрал другого. Они поменяли официанта прямо во время еды. Официант, который нас обслуживал, произнес очень лаконичную речь, но у него даже не было времени задать вопросы по поводу объяснений, он просто начинал говорить и уходил. Очень кратко, но очень корректно.
Мы заказали вино, и оно было очень вкусным. Еда тоже была очень вкусной.
Складывается впечатление, что официантов недостаточно, чтобы обслужить вас как следует, учитывая цену, которую вы платите за меню.
Шеф-повар вышел поприветствовать нас, но был очень холоден. Похоже, он просто уходит, и ему неинтересно, что вы говорите, поскольку он вернулся через полчаса, и это заслуга его помощников.
У них больше имени и славы, чем качества.
У них хороший винный погреб, но они этого вам не показывают. Возможно, у них и есть звезда Мишлен за еду, но, на мой взгляд, она не стоит 250 евро за меню.
10 баллов официанту, который нас обслуживал.
Мне сказали, что еда средняя, но мне нужно было попробовать, чтобы убедиться в этом. Надеюсь, критика конструктивная и не злонамеренная.
Спасибо, Hotel Retiro, за предоставленный опыт.

Замечательное место. Еда была фантастической. Для меня немного переборщила, но каждый кусочек был восхитительным. Очень внимательное обслуживание. Посещение стоило того.
Не могу ничего сказать о номерах, так как мы были там только на ужине.

Я был в ресторане, а не в отеле.
Как ресторан (я уже был там несколько лет назад), он идеален.
Хорошо оборудованный, хорошо освещённый зал с идеальной акустикой.
Шеф-повар Фран Лопес радует нас своими творениями: сбалансированное меню, очень хорошо составленное и безупречно поданное.
Ничего не скажешь о ресторане. Десять!
Тем не менее, у меня есть три основные претензии.
1. Несмотря на хвастливое знание пяти или шести языков, метрдотель, который обслуживал нас и подавал блюда, не произнес ни слова по-каталонски. Ни он, ни официанты (конечно, очень профессиональные).
Не понимаю, почему 18 каталонских посетителей должны чувствовать себя чужими в нашем собственном доме.
2. Уже несколько лет я страдаю прогрессирующим неврологическим заболеванием, из-за которого я не могу подниматься по лестнице или проходить больше нескольких метров. Парковка находится очень далеко от входа в здание, а для инвалидов нет выделенного парковочного места у двери.
Аналогично, мне пришлось подниматься (как мог) на первый этаж, поскольку в здании не было лифта или других подъёмных средств для таких случаев.
3. Я никогда не понимал, почему службы для инвалидов (обязательные уже много лет) закрыты, и чтобы ими воспользоваться, нужно возвращаться (идти дальше, чем нужно) и просить, чтобы их открыли.

Для нашей свадьбы мы не могли выбрать лучшего питания. С самого начала обслуживание было безупречным, а внимательный и профессиональный коллектив позаботился о том, чтобы все прошло идеально. Еда была просто потрясающей, с изысканным вкусом и безупречной подачей. Все наши гости были в восторге, и мы получили бесчисленное количество комментариев о качестве и вкусе каждого блюда. Без сомнения, это был лучший выбор, который мы могли сделать. Мы рекомендуем этот кейтеринг на 100% для любого особенного мероприятия. Спасибо, что сделали наш день незабываемым!

Мы провели одну ночь, к несчастью, из-за того, что в нашем полулюксе с ванной внутри номера протекала вода, а затем (больше не текла) издавался шум воды, как будто собирался поднять воду из сифона. Когда вы включили телевизор, чтобы посмотреть его с кровати, он снова включился. Бассейн, несмотря на то, что сейчас зима, я из тех людей, которые принимают ванну в холодной воде, а она очень грязная, невозможно. Очень хороший завтрак, много всего и все очень хорошо. А обед в ресторане шеф-повара Фрэн Лопес очень хорошо компенсирует все остальное. Еще очень близкий и очень красивый, на что иногда повара со звездой сильно натягивают, см. Хорди Круза. Внимание персонала отеля очень корректное. Отель прямо на углу зеленой дороги, ведущей к Тортосе, настоятельно рекомендуется взять напрокат велосипед или прогуляться и насладиться пейзажем.

Мы отметили 45-ю годовщину свадьбы. В ресторане. Нам очень понравилось. Хотя это не то место, куда можно часто ходить. Мы не останавливались в отеле. Окрестности просто потрясающие.

Приятное место для отдыха и общения. Номера очень удобные, оформлены в модернистском стиле, очень приятный персонал, и если вы попробуете трибьют-меню, это настоящая роскошь.

Хороший 5-звездочный отель с фантастическим дегустационным меню и рестораном, удостоенным 1 звезды Мишлен.
Возможно, одной звезды будет достаточно для моего опыта. Средний завтрак, почти скудный, отсутствие разнообразия и, возможно, количества. Они не предлагают вам приветственный напиток, хорошее обслуживание от Доминго на стойке регистрации, хотя остальные сотрудники стойки регистрации, похоже, неохотно выполняли свою работу. Правильный номер в главном здании, однако в нем нет лифта (я так понимаю, его нельзя установить) и чемоданы нести немного неудобно.
Исключительный ресторан с отличными продуктами и обслуживанием.
Бесплатная парковка на территории. Если бы у него была зарядка для электромобилей, это было бы исключительным явлением.

Идеальный отель для отдыха и расслабления. Очень хорошее, профессиональное и дружелюбное обслуживание. Отличная кухня из местных продуктов. Хороший вариант для отдыха вдвоем.

Мы пошли праздновать день рождения. С самого начала отношение присутствовавшего персонала было дружелюбным и очень профессиональным. Номер Royal Suite со всем очарованием величественного дома прошлого века. Очень просторный и удобный.
Но самое лучшее было впереди – ужин. Для этого блюда мы выбрали «Классическое меню». Настоятельно рекомендуется. Персонал ресторана также очень профессионален и полностью предан нам.
И мы обязательно вернемся.