Hotel Marina Cambrils by URH

Рекомендую! отель новый, все чисто, уютно, завтрак разнообразный на трассе с красивым видом. Румсервис шикарный. Очень довольна.

Мы забронировали (и оплатили) люкс в этом отеле в качестве свадебного подарка для друзей. По прибытии отель поселил наших друзей в номер более низкого класса. Когда мы обнаружили это 48 часов спустя и пожаловались на ресепшене, требуя объяснений, в ответ нам вежливо посоветовали отправить письменную жалобу на электронный адрес. Разочарование непоправимо; некомпетентность руководства непростительна; а отсутствие адекватной реакции на их ошибку неприемлемо. Они продемонстрировали полное отсутствие профессионализма. Нет никаких оправданий или объяснений. Ноль.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – Крайне разочаровывающий опыт.
Хотя Marina Cambrils by URH – новый отель, к сожалению, его начало было очень неудачным. Мы с партнером останавливались на две ночи (суббота и воскресенье), и если бы не непредвиденные обстоятельства, мы бы выехали после первой ночи.
Еда и обслуживание.
Мы заказали начос и тушеную свинину, и то, и другое принесли холодным. Блюда вернули на кухню, но во второй раз они вернулись такими же холодными. В итоге нам пришлось попросить убрать эти блюда из счета. Это просто неприемлемо, особенно в недавно открывшемся отеле.
Обслуживание клиентов.
Сотрудница на ресепшене по имени Эмили была шокирующе грубой и непрофессиональной. Хотя она казалась вежливой и внимательной к местным испанским гостям, ее отношение к туристам было пренебрежительным и неуважительным. Когда я попросил два полотенца для бассейна, она резко огрызнулась на меня и сказала: «Вернитесь в конец очереди», в которой ждало около 20 человек. Полотенца были на виду за стойкой регистрации, но она отказалась их отдать, заставив меня ждать без необходимости.
При выезде 6 октября Эмили вытирала нос рукавом, обслуживая гостей – негигиенично и непрофессионально. Молодой человек, помогавший ей, казался неопытным и незаинтересованным, и нас ни разу не спросили, как прошло наше пребывание.
Проблемы чистоты, технического обслуживания и безопасности.
В отеле, особенно возле входа и в лобби, ощущался сильный запах канализации.

Не ешьте здесь. Сегодня на обед пришли 9 человек. Бургер с рваной свининой был холодным. Булочка была черствой, соуса не было. Картошка фри тоже была холодной. Я отправила его обратно, и он вернулся таким же холодным. Мой муж и еще 3 человека заказали говяжий бургер, тоже сухой, но горячий и съедобный, его картошка фри была вкусной, а у других, как и у меня, она была холодной. Газированной воды не было. Мы были единственными посетителями, обедавшими здесь сегодня. Очень жаль, ведь нас семеро живут в Камбрильсе, и мы с нетерпением ждали возможности пообедать в новом отеле. Терраса на крыше и ресторан выглядят потрясающе, но, к сожалению, мы не вернемся и не будем рекомендовать это место для еды. Меню выглядит хорошо, но не оправдывает ожиданий. Это очень приятное место с видом с 4-го этажа, куда можно зайти выпить (если, конечно, вас не отпугнет вестибюль и запах рыбы).

Мой опыт пребывания в этом отеле был довольно негативным из-за политики дружелюбия к домашним животным в общих зонах. Собакам разрешено сидеть на стульях и креслах на террасе/у бассейна и есть со шведского стола. Тем не менее, отель новый, мебель и удобства в номерах в идеальном состоянии, а кровать невероятно удобная. На террасе у бассейна организуют вечеринки с живой музыкой и диджеем. Это приводит к отсутствию контроля, и люди, не являющиеся гостями, занимают территорию, лишая вас приоритета (что очень важно учитывать). Ночью освещение недостаточное. Стоит отметить центральное расположение отеля, близость к ресторанам и, прежде всего, дружелюбный персонал.

Нам очень понравился отель: расположение, декор, номер, еда и обслуживание. Все было фантастически. Персонал в ресторане/у бассейна был невероятным. Они были невероятно добры и внимательны во всем. Мы не помним всех по именам, но Анна, Рауль и вся остальная команда, которая нас обслуживала, были потрясающими. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Настоятельно рекомендуем, особенно за тишину и покой в ​​сочетании с прекрасной атмосферой на террасе с живой музыкой. Предоставление полотенец у бассейна и на пляже было превосходным. Персонал на ресепшене также был очень отзывчив, организовывал трансферы и всегда помогал нам. Мы обязательно вернемся.

Мы провели две ночи в этом отеле, и все было идеально. Мы обязательно вернемся. Все новое и очень чистое. Персонал был очень дружелюбным и отлично о нас заботился. Терраса на крыше просто великолепна. Днем мы отдыхали у бассейна с видом на порт, а вечером играла музыка от диджея, создавая прекрасную атмосферу. Мы обязательно вернемся; впечатления фантастические, и мы уехали, чувствуя себя невероятно отдохнувшими 😊

Мы недавно провели неделю в этом отеле и были чрезвычайно впечатлены, особенно высоким уровнем обслуживания и профессионализмом персонала, в частности Марии в баре и ресторане на крыше. Она, безусловно, является ценным сотрудником компании.
Номера были прекрасными, отличное расположение, и мы определенно планируем остановиться здесь снова в следующем году, если не раньше.
Найджел и Мишель.

Совершенно новый! Абсолютно новый, безупречный отель, идеально расположенный в центре Камбрильса. Современные, очень комфортабельные номера, и всё очень чисто. Терраса на крыше с бассейном просто идеальна, с неё открывается прекрасный вид. 10/10 от персонала! Мы обязательно вернёмся!