HomeHolidaysRentals Albi - Costa Barcelona

Я останавливался в апартаментах, которыми управляло это агентство через Airbnb. Сервис был крайне скудным: при заезде отсутствовали некоторые базовые удобства (необходимые продукты, неисправное управление кондиционером, кухонная утварь, неисправный холодильник и т. Д. ). Это создаёт впечатление довольно небрежного управления, что неуместно для такого жилья, которое, как предполагается, должно обеспечивать минимальный комфорт.
Однако я хотел бы отметить исключительный профессионализм женщины, говорящей по-французски. Её серьёзность, скрупулезность и готовность помочь резко контрастируют с общей работой агентства. Она заслуживает искренней похвалы за свою преданность делу, даже если её эффективность, по-видимому, снижается из-за отсутствия организации.

Какая это ужасная организация. Вы снимаете квартиру более чем за 200 евро за ночь, и это большая драма. В квартире все старое, сломанное или грязное. Скорость реакции улитки даже быстрее, чем у сотрудников офиса. Никогда больше аренда дома на время отпуска!

Квартира в отличном состоянии, все работало идеально.
Единственные недостатки решались легко и быстро.
Внимание команды было быстрым при управлении от бронирования до доставки ключей.

К сожалению, фотографии совершенно не соответствуют действительности, в холле стоял неприятный запах, а в номерах еще неприятнее. Я бы не рекомендовал этот отель людям, которые заботятся о чистоте.

Привет,
Эту компанию вообще не рекомендую. В первый вечер вы не соблюдаете оговоренное время заезда и заставляете нас спать на улице этой ночью. Они не отвечали на сообщения и звонки несколько недель назад и нагло обвиняют нас. Какой позор! Никакого профессионализма! На следующее утро становилось все хуже и хуже. Сначала нас впустили в квартиру, прождав 1, 5 часа, а через 15 минут снова выгнали. Причина: Нет! Вы не принимаете наши документы, которые просите нас предоставить, пока мы уже находимся в аэропорту. У нас было все, что вы просили. Они неоднократно пытались установить новые правила для документов, соблюдать которые нам практически невозможно. В конце концов мы оказываемся в Пинеда-де-Мар без отеля и вынуждены ночевать на улице. Отметим, что нам 2 х 17 лет и 2 х 18 лет. Я никогда не испытывал ничего подобного. Кроме того, с нас безосновательно сняли слишком большую сумму на 65 евро. Даже когда я говорил со счетом лично, это не могло быть объяснено. Надо сказать, что обслуживание клиентов там ужасное. Особо следует сказать об одном человеке, что у нее нет человеческого сердца, — о начальнике. Как я уже сказал, все документы были, оплата вовремя… но нас все равно выгнали и не позаботились о жилье для нас. Однако один из сотрудников был очень хорош, приложил усилия и действительно сочувствовал нам. Так получилось, что она всегда была одна, и ее никогда не поддерживали другие сотрудники. Вы можете ожидать от нас судебного иска. Такое невозможно!

Какой магазин соков! Я хотел зарегистрироваться в 9 часов вечера, как было запланировано и объявлено, но не смог, потому что по какой-то причине было слишком поздно… 100% невнимательность, я тоже был бездомным в Пинеда-де-Мар. Взял слишком много на 60 евро без причины, ответил на сообщения и неуважительно выгнал нас на следующий день, оставив нас в беде. Тем не менее, после грозы светит солнышко, спасибо «старшей» даме, она нам помогла, чем могла, и купила нам тур.

О квартире, которую я снимала, сказать нечего, кроме того, что за время пребывания около недели холодильник первые два дня не работал.
Однако обратите внимание на профессионализм этого агентства. Я уже 40 дней пытаюсь вернуть свой депозит в размере 200 евро. Прошло 40 дней с тех пор, как мне пообещали, что ситуация разрешится и мне вернут деньги. Абсолютно избегайте. Настоятельно советую не обращаться в это агентство.

Мы остановились в OS HomeHolidaysRentals Miramar — Costa Barcelona. Это был настоящий кошмар, когда мы приехали. Квартира была настолько грязной, что мы сразу же начали фотографировать. Одна кровать была настолько плохой, что после постоянных жалоб и отправки фотографий мы получили другую кровать через 2 дня. Другая кровать в той же комнате была заполнена постельными клопами, и на ней невозможно было спать. Мы сфотографировали укусы клопов в качестве доказательства. Затем еще один человек получил травму, потому что дверной косяк упал на ее ногу из-за ветра, и она ходила с синяками на ногах весь оставшийся отпуск. После этого инцидента я попросил другие апартаменты, и HomeHolidays пообещали посмотреть, что они могут сделать, но, конечно, они так и не предложили альтернативу. Во время нашего пребывания список все рос и рос от разочарований. Душевые люди, буквально 60x60 см! Мы останавливались с 4 людьми, потому что пятый забронировал другой отель за 600 евро, потому что она не хотела оставаться в апартаментах с первого дня (я не шучу). Теперь, когда мы вернулись на 2 недели, что я могу сказать… Я могу продолжать приводить множество примеров. Например, сегодня я получил сообщение от своей кредитной компании, что HomeHoliday пытается списать 200 евро с моей карты. После того, как мне стало любопытно, я спросил почему, теперь они утверждают, что мы оставили квартиру грязной, сломали стол и поцарапали дверь.