Hostal Athenas

Заселение осуществляется через автоматический терминал самообслуживания, который находится на улице, что многие гости находят быстрым и удобным. Тем не менее, некоторые посетители жалуются на сложность ввода данных для нескольких человек в терминале или на технические сбои в его работе. Персонал на ресепшене присутствует не постоянно, но доступен по телефону для помощи. Отношение персонала оценивают по-разному: от вежливого и отзывчивого до крайне непрофессионального, особенно в вопросах отмены бронирования и возврата средств.

Номера оснащены холодильником, микроволновой печью, посудой и столовыми приборами, что позволяет гостям самостоятельно готовить еду. В некоторых комнатах есть кондиционеры, которые работают хорошо, а Wi-Fi характеризуется как стабильный и быстрый. Чайник, стаканы и тарелки находятся в общей зоне на первом этаже. Из негативных моментов упоминаются очень маленькие раковины в ванных комнатах, отсутствие средств для мытья посуды и губок, а также очень маленькие телевизоры в некоторых номерах.

Мнения о комфорте сна разделились: некоторые считают комнаты уютными, в то время как другие жалуются на очень жесткие матрасы с впивающимися пружинами. Встречаются жалобы на скрипящие кровати из-за использования плит ДСП в основании. Шумоизоляция в гостевом доме слабая — гости слышат разговоры соседей за стеной и шум из смежных номеров. Также сообщалось о проблемах с постельным бельем: вместо полноценных одеял иногда предоставляются только тонкие простыни или пледы.

Многие гости отмечают высокую чистоту в номерах и хвалят службу уборки за регулярность и внимательность. Однако есть и серьезные жалобы на неприятный запах канализации в ванных комнатах. В одном из отзывов упоминается проблема с забитым сливом в полу ванной, из-за чего при использовании раковины вода просачивалась наружу, что привело к появлению сырости на дверях.

Да, в гостевом доме предусмотрена возможность оставить чемоданы после официального времени выезда из номера, что было отмечено гостями как удобная опция.

Согласно данным бронирования, размещение с домашними питомцами возможно, однако на практике гости столкнулись с жесткими ограничениями. Администрация может запретить оставлять животных в номере в одиночестве, даже если они не шумят. В одном случае это привело к конфликту с руководством, угрозам вызвать службу защиты животных и принудительному аннулированию остатка проживания.