Ужасный хостел! По приезду нам дали совершенно не ту комнату которую мы резервировали, уборки номера небыло ниразу, хотя мы резервировали на 6 ночей. Также в номере не оказалось одеял, только тонкие пледы под которыми невозможно было согреться и каждую ночь все замерзали. Резервация была совершена через посредника Booking где было чётко указано что размещение возможно с домашними питомцами без дополнительных условий, но по приезду оказалось что нельзя оставлять животных в номере самих. При этом правила отеля нам никто не предоставил, не на рецепшене не в нутри самого номера их небыло не в электронном не в бумажном виде. В итоге нам прислали смс с угрозой вызвать службу защиты животных (что очень странно так как собаки находились в прохладном помещении, вода и еда имелась в свободном доступе. И спасать животных было не от чего! ) В конце концов этот хостел анулировал оставшиеся 3 дня проживания, с отговоркой что мы не соблюдали правила хостела. Весь период был прожит с нервами и в напряжённой атмосфере. Даже за такую низкую стоимость это того не стоит! Никому не рекомендую этот хостел! Ужасно!
Напишу ответ на отзыв от хостела athenas.
По прибытию нам было выдано только 2 карты для входа, хотя нас было 3 человека! Одна из карт ВСЕГДА оставалась в номере, КАК РАЗ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ КОНДИЦИОНЕР РАБОТАЛ И СОБАКАМ НЕБЫЛО ЖАРКО! Также еда и вода была в свободном доступе! Также повторю что ни на Booking ни в номере ни на рецепшене правила о том что ЖИВОТНЫХ НЕЛЬЗЯ ОСТАВЛЯТЬ В НОМЕРЕ НЕТУ! Ещё хочу заметить что по прибытию мы спросили у персонала на рецепшене в чем проблема? Шумят ли собаки? Парень на рецепшене ответи: ЧЕСНО ВАМ СКАЖУ ОНИ НЕ ЛАЯТ И НЕ СКУЛЯТ, ЭТО ДИРЕКТОР ХОСТЕЛА ПРИКАЗАЛ МНЕ ТАК ПОСТУПИТЬ. Тесть дирекция хостела так же поставила своего же сотрудника и бросила в одиночку разбираться с недовольными клиентами, это печально.
Так же прошу заметить что в своём ответе хостел ATHENAS никак не прокомментировал ту ситуацию что нас поселили совершенно не в тот номер который мы резервировали на Booking!
Это точно, мы больше некогда не вернёмся в этот хослел!
Спасибо хостел ATHENAS за испорченный отпуск!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Напишу ответ на отзыв от хостела athenas.
По прибытию нам было выдано только 2 карты для входа, хотя нас было 3 человека! Одна из карт ВСЕГДА оставалась в номере, КАК РАЗ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ КОНДИЦИОНЕР РАБОТАЛ И СОБАКАМ НЕБЫЛО ЖАРКО! Также еда и вода была в свободном доступе! Также повторю что ни на Booking ни в номере ни на рецепшене правила о том что ЖИВОТНЫХ НЕЛЬЗЯ ОСТАВЛЯТЬ В НОМЕРЕ НЕТУ! Ещё хочу заметить что по прибытию мы спросили у персонала на рецепшене в чем проблема? Шумят ли собаки? Парень на рецепшене ответи: ЧЕСНО ВАМ СКАЖУ ОНИ НЕ ЛАЯТ И НЕ СКУЛЯТ, ЭТО ДИРЕКТОР ХОСТЕЛА ПРИКАЗАЛ МНЕ ТАК ПОСТУПИТЬ. Тесть дирекция хостела так же поставила своего же сотрудника и бросила в одиночку разбираться с недовольными клиентами, это печально.
Так же прошу заметить что в своём ответе хостел ATHENAS никак не прокомментировал ту ситуацию что нас поселили совершенно не в тот номер который мы резервировали на Booking!
Это точно, мы больше некогда не вернёмся в этот хослел!
Спасибо хостел ATHENAS за испорченный отпуск!