bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
self_care Туалетные принадлежности
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Zel Costa Brava:
bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
self_care Туалетные принадлежности
bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
self_care Туалетные принадлежности
bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
self_care Туалетные принадлежности
Цена номера от 46 284 ₽
Телефон: +34 972 34 00 00
Адрес: Carretera Tossa de Mar to San Feliu, Km4, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар, 17320
Электронная почта: booking.giverola@medplaya.com
Количество номеров: 208
Год постройки: 1989
➜ 
Потрясающий роскошный курорт с прекрасным расположением в одном из самых красивых уголков Коста-Бравы.
Номер: 5* (вид на море, кухня)
Расположение: 5*
Обслуживание: 5*, отличный персонал.
Завтрак: 5* (также подходит для безглютеновых блюд)
Ужин (шведский стол) был достойным и с большим выбором блюд (включая безглютеновые).
Гольф-кары помогали гостям с багажом и инструктажами.
Атмосфера была роскошной, но в то же время уютной, классический интерьер с современными нотками прекрасно сочетался с окружающей природой. Есть бесплатная охраняемая парковка и платная парковка перед входом.
Единственная проблема: процесс регистрации был немного неорганизованным и долгим. Мне пришлось вручную вносить данные на планшет. Для отеля с таким сервисом это бессмысленно, должен быть другой подход или специальный сотрудник.
Рекомендую и обязательно приеду снова!
К сожалению этот отель не соответствует отелю 5 звезд. Полное разочарование, необученный персонал, а ососбено девушка Aisha. Я считаю такие люди не могу работать с людьми, так как она врет и ужасно оьщаетсч с гостями. Так же был менеджер Марк который пытался исправить ситуацию, но к сожалению у него это не получилось, так как час до этого я была в коммуникации с ужасным сотрудником по имени Аиша. Совсем не рекомендую.
Вам этот отель, он не соответствует сети Meliá: (
Urbanizacion, Cala Salions, Ed. Balandro, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар
Urbanizacion, Cala Salions, Ed. Espiga, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар
Urbanización Cala Salionç Edificio Carabela, 18, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар, 17320
CALA SALIONS Immeuble GALEON C3, 17320 Tossa de Mar, Spain, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар, 17320
Cala Salions,, 17320 Tossa de Mar, Spain, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар, 17320
Ctra Tossa A Sant Feliu. Km 4, Тосса-де-Мар, Тосса-де-Мар, 17320
15:00
12:00
Visa, Maestro, Mastercard, Cash
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 46 284 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Cala Pola (0.41 км.), Sot d'en Boada Beach (1.5 км.), Пляж Мар-Менуда (1.9 км.), Des Bol Nou Beach (2.1 км.), Sa Carbonera Beach (2.1 км.), Humor Amarillo Tossa de mar (2.4 км.), Пляж Тосса-де-Мар (2.4 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Аэропорт Жирона — Коста-Брава составляет 24 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Cala Pola 0.41 км.
Sot d'en Boada Beach 1.5 км.
Пляж Мар-Менуда 1.9 км.
Des Bol Nou Beach 2.1 км.
Sa Carbonera Beach 2.1 км.
Humor Amarillo Tossa de mar 2.4 км.
Пляж Тосса-де-Мар 2.4 км.
Часовня Богоматери Сокорро 2.5 км.
Римская вилла Аметльерс 2.5 км.
Крепость Тосса-де-Мар 2.6 км.
Приходская церковь Св. Виченца 2.6 км.
Museu Etnogràfic 2.7 км.
Я много раз уже была в этом отеле и забронировала себе самый дорогой номер на сайте, так как думала, что это тот номер, который я обычно себе бронирую.
Но, когда я увидела его вживую, я поняла, что это не он, и я по ошибке забронировала себе не то, что мне нужно.
Мне поменяли номер на более дешевый, как я и попросила.
Но так как разница в цене оказалась существенной, я попросила сотрудников отеля разрешить мне воспользоваться этой разницей для оплаты услуг отеля.
Мне отказали и не предложили абсолютно ничего, даже паркинг, например, оплатить из этой суммы.
НИЧЕГО. Мне просто сказали — нет.
Понятное дело, что отель не обязан идти на встречу клиенту в такой ситуации, хотя в других отелях 5 звёзд случалось, что мне шли навстречу, и я им бесконечно за это благодарна.
Zel costa brava позиционирует себя как отель 5 звёзд с хорошим сервисом.
Так вот, про сервис здесь вообще не слышали.
Часть сотрудников не могут даже сказать «извините», они просто говорят «нет».
Ни единой попытки со стороны сотрудников отеля решить этот вопрос и найти какой-то компромисс. Хочу отметить, что я обратилась к нескольким разным сотрудникам, так как подумала, что такой грубый отказ связан с каким-то конкретным человеком непосредственно. Но оказалось, что они здесь все такие, и это просто «политика отеля».
Важно отметить, что я не просила возвращать мне эти деньги, а лишь попросила о возможности использовать их как депозит хотя бы для чего-то (паркинг, массаж, магазин внутри).