Hotel Barcelona Condal Mar, Affiliated by Meliá

Я оплатил стандартный номер, но получил номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями, с неработающим отоплением. Я понимаю необходимость такого размещения, но это был не тот тип номера, который я бронировал и за который платил, и он не соответствовал моим потребностям, поскольку я не являюсь инвалидом. Теперь я задаюсь вопросом о состоянии номеров для людей с ограниченными возможностями в этом отеле, поскольку номер был совершенно не приспособлен для проживания. Я отправил жалобу в отель и всё ещё жду ответа. Я обновлю свой отзыв, как только получу ответ.

Живу в отеле с 21 ноября. Уборка довольно посредственная. Пакетики с кофе и молоком не пополняют. Номер убирают только в 17:00, поэтому, если вернётесь пораньше, номер останется таким же, каким вы его оставили утром. Забавно, что бесплатные бутылки с водой предоставляются только в первый день. Поэтому, если вы планируете остановиться на более длительный срок, вам следует выезжать и заселяться каждый день. Это решит не только проблему с водой, но и проблему с пополнением туалетных принадлежностей и уборкой номера к вашему возвращению. Завтрак в отеле неплохой, но его можно улучшить, чтобы он был более выгодным за такую ​​цену.

Начнём с самого важного аспекта этого отзыва: я хорошо выспался в этом отеле. Постельное бельё было очень хорошим.
С точки зрения расположения, отель был очень удобен для меня. Район не очень привлекательный. Из моего номера открывался вид на заброшенный складской комплекс с дырами в крыше. Вдали я мог видеть Саграду и Монжуик.
Он находится довольно далеко от основных достопримечательностей города, поэтому, если вас это интересует, вам нужно учитывать около 30 минут езды на такси или сервисе совместных поездок. Завтрак немного разочаровал.

К сожалению, моё пребывание в этом отеле оказалось довольно разочаровывающим. В первый же день нам пришлось дважды сменить номер. В первом номере был сломанный душ, и он был безбарьерным, что не соответствовало нашему бронированию. Во втором номере была серьёзная протечка воды: из-за дыры в ванне вода за считанные секунды затопила весь номер, промочив мою одежду и личные вещи.
После этих проблем отель предложил нам бесплатный завтрак на весь срок проживания, что я оценил. Однако в целом впечатления остались неприятными.
Процесс регистрации тоже был неприятным. Мы смогли попасть в номер только в 15:00, и администратор сначала предложил «улучшение номера» за 60 евро, чего на самом деле не было, а затем попытался впарить ранний заезд по той же цене – это выглядело несколько непрофессионально. Меня также удивил городской налог, о котором не было чётко сказано заранее.
Зона сауны была очень грязной и выглядела так, будто её давно не использовали и не убирали, в то время как зона тренажёрного зала была приличной и в хорошем состоянии.
Единственным положительным моментом стала работа горничных, которые были просто великолепны: они очень профессионально разобрались с моей промокшей одеждой и быстро всё отстирали.
В целом, несмотря на некоторые усилия персонала, проблемы с техническим обслуживанием, плохое общение и грязные помещения сделали пребывание здесь намного ниже ожиданий.

Сам отель превзошел наши ожидания. У нас был четырехместный номер на 9-м этаже с очень большой ванной комнатой (ванна с душем, душевая кабина, туалет), а также отдельным туалетом. Мини-бар очень пригодился для хранения молока (мы ничего из него не покупали). Кофе/чай всегда пополнялись, хотя мы покупали дополнительные продукты в одном из многочисленных местных супермаркетов (буквально 8 в 10 минутах ходьбы во всех направлениях). Очень комфортно и чисто для 3 взрослых и подростка.
Номер был очень чистым, уборка проводилась каждый день без каких-либо проблем.
Бассейн на крыше использовался один раз, и вид с крыши потрясающий.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, а напитки в баре были очень дешевыми по сравнению с ценами в Великобритании.
Метро и трамвай находились в 10 минутах ходьбы. Это отличный отель «за городом» с очень удобным транспортным сообщением, идеально подходящий для нашего короткого пребывания.

Находится в 10 минутах ходьбы к морю! Завтраки прекрасные! Дают полотенца на пляж и меняют их каждый день! На крыше есть бассейн! Персонал замечательный! Очень понравилось! Приедем еще! Провели прекрасно неделю отпуска.

Очень красивый и комфортный отель. Хороший и дружелюбный персонал, отзывчивые работники. Номера как на фото, красивая ванная с большим зеркалом, нам очень понравилось. Так же нельзя промолчать о красивейшем бассейне на крыше, с баром и зоной для отдыха, мы в восторге.

Этому отелю явно нужен ремонт. Цена и качество не соответствует. Дверь в ванную открывается с трудом, дверная ручка еле держится. Звукоизоляция отсутствует полностью, хотя в описании номера она есть. За проживание собаки они берут по 35 евро в сутки, при этом не предоставляют обещанные для собаки условия. Пришлось несколько раз напоминать об этом. И только на 3 день проживание они вспомнили про собаку. После выселения с нас были сняты деньги, якобы за мини бар, продуктов и напитков которых мы не употребляли. Что было очень неприятно к завершению нашего отпуска. Не рекомендую данный отель.

В номере очень сильно воняло старой мебелью из-за этого было в первую ночь тяжело спать, вода очень сильно воняет хлоркой и рыбой, хотя даже на пляже на море так вода не воняла. Было много комаров. Шторы грязные и не ухоженные. В туалете почему-то нет ершика. Телевизор не работает, старый, стоит просто для вида. На reception были очень добрые и помогали (особенно девушка). Отель находится не близко к пляжу и не совсем к центру города. Есть на крыше бассейн классный и бар. Вроде не совсем плохо, но и не могу сказать что прям хорошо.

Недавно остановившись в отеле Barcelona Condal Mar, я могу подтвердить плохое обслуживание, отраженное в отзывах других гостей, и считаю, что уплаченная надбавка не отражает качество и роскошь, которые, как утверждает бренд Meliá, поддерживает. Я обнаружил, что персонал недружелюбен и неприветлив, и был разочарован тем, что их рекламируемый бар/ресторан у бассейна на 10-м этаже требовал от гостей приносить еду и напитки из вестибюля, где персонал отеля отказался предложить помощь, несмотря на вежливую просьбу — вместо этого мне предложили «спроси кого-нибудь другого». За этим последовали резкие просьбы персонала убрать со стола и переставить посуду после завершения. Будучи молодым человеком, я сдержанно критикую персонал службы поддержки клиентов, но считаю, что более 250 евро за стандартный номер в межсезонье должны гарантировать исключительные впечатления и обслуживание гостей. Несмотря на устаревшие номера и удобства, я удивлен, что этот отель сохраняет 4-звездочный статус.

Этот отель действительно прекрасен! Здесь есть все, что вам нужно. Хороший бассейн на крыше отеля! Какой вид! Завтрак действительно отличный. И еще у них очень хороший ресторан, вы также можете заказать еду в номер. Отличный сервис и приятный персонал. Это немного за пределами города, но недалеко как минимум от 2 станций метро, ​​прекрасного торгового центра и моря. В общем, мы будем рады вернуться еще летом. Погода была не самая лучшая, но это не выберешь 😉.

Для кого это может касаться:
Надеюсь, это письмо вас застанет. Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я забронировал номер «премиум» и потратил более 1000 евро только для того, чтобы обнаружить, что номер не оправдал моих ожиданий.
Одной из главных проблем, с которыми я столкнулся, была ванная комната в номере. Там была прозрачная раздвижная дверь, не дававшая уединения. Кроме того, светильники свисали с потолочных проводов, что было не только неприглядно, но и угрожало безопасности. Я был удивлен, узнав, что завтрак не был включен в стоимость номера «премиум». Это было неожиданно, так как большинство отелей, в которых я останавливался раньше, включали завтрак в пакет премиум-класса.
Более того, номер не соответствовал фотографиям на вашем сайте. Чистота в номере была некачественной, пыль присутствовала как на обычных, так и на необычных поверхностях. Деревянные изделия в номере были сколоты во многих местах, что представляло опасность для гостей, особенно детей.
Я чувствую, что мною манипулировали, заставив забронировать этот номер, поскольку я не смог получить возмещение из-за бронирования через приложение. Как частый гостья в Барселоне, я могу с уверенностью сказать, что больше не остановлюсь в вашем отеле.
Я призываю вас принять во внимание мои отзывы и внести необходимые улучшения, чтобы обеспечить лучшие впечатления для ваших гостей в будущем.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
С уважением.

Прекрасный чистый и современный отель. Идеальный пит-стоп для знакомства с Барселоной. Чувствуется, что вы находитесь вдали от города, но всего 20 минут на метро до готического квартала. Преимущество в том, что здесь красиво и тихо, поблизости не так много места, поэтому вы можете хорошо выспаться. В нескольких минутах ходьбы находится торговый центр с несколькими ресторанами, а пляж также находится всего в нескольких минутах ходьбы. Завтрак "шведский стол" в отеле великолепный, большой выбор, свежие фрукты, хлеб и горячая еда.
Отель находится примерно в 50 минутах езды на метро от аэропорта или примерно в 40 евро на такси.
Персонал был услужливым и дружелюбным.
Хороший бассейн на крыше с потрясающим видом, но им не пользовались, так как была недостаточно теплая погода.

Останавливались там на 2 ночи! Дальше от центра, но мы справились…. Тихое место, завтрак понравился.
Красиво и прилично, но уборка номеров требует значительного улучшения. Ванная комната и пол.

Они свяжутся с вами заранее по электронной почте, чтобы заселиться в вашу комнату, что было удобно, но я был так занят, что не сделал этого. Итак, зарегистрировались на стойке регистрации, как обычно. Персонал очень дружелюбный и услужливый и даже повысил категорию номера, чтобы у него был лучший вид. Лично я не думаю, что вид был чем-то особенным, но это не так, но от пляжа многого не ожидал. Отель был чистым и в целом тихим.
Отель находится на небольшом расстоянии от большинства туристических районов, но благодаря фантастической и надежной транспортной системе Барселоны, чтобы добраться до большинства мест, потребовалось не более 15-20 минут. Если вы хотите сократить расходы на пребывание прямо в центре всего, но при этом оставаться очень доступным, это отличное место.
Большую часть времени этот район очень тихий, и я всегда чувствовал себя в полной безопасности. Персонал очень помог, когда у меня возникли вопросы. Я определенно вернусь.

Этот отель потрясающий! Персонал очень дружелюбный, особенно администратор, который приветствовал нас, когда мы вошли, комната была очень хорошей, и мне понравилась кофемашина и капсулы, она была чистой и просторной, и в ней было все необходимое. Отель находился недалеко от автобусной трамвайной остановки и остановки метро, ​​поэтому было достаточно легко передвигаться. Мы также могли видеть Саграду из нашей комнаты! Я определенно рекомендую этот отель всем, кто хочет остановиться в действительно хорошем отеле на время пребывания в Барселоне!

Довольно хороший отель. Человек, который несколько лет работал здесь администратором в других отелях. Как профессионал могу сказать всем, что отель очень хороший. Все там, зал, номера и т. Д. Высокого качества за свою цену. Персональный отличный в любой области. Супер тихий и потрясающий даже в мелких деталях. Возможно, это не самое лучшее соединение, если вы хотите «отключиться» и не так требовательны к связям с Барселоной. Это место создано для вас. Я живу поблизости, и у вас есть метро, ​​примерно в 1 км, это не так уж и много. И что немаловажно, супермаркет всего в 500 метрах. Ничего лучшего ты не найдешь.