Для кого это может касаться:
Надеюсь, это письмо вас застанет. Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я забронировал номер «премиум» и потратил более 1000 евро только для того, чтобы обнаружить, что номер не оправдал моих ожиданий.
Одной из главных проблем, с которыми я столкнулся, была ванная комната в номере. Там была прозрачная раздвижная дверь, не дававшая уединения. Кроме того, светильники свисали с потолочных проводов, что было не только неприглядно, но и угрожало безопасности. Я был удивлен, узнав, что завтрак не был включен в стоимость номера «премиум». Это было неожиданно, так как большинство отелей, в которых я останавливался раньше, включали завтрак в пакет премиум-класса.
Более того, номер не соответствовал фотографиям на вашем сайте. Чистота в номере была некачественной, пыль присутствовала как на обычных, так и на необычных поверхностях. Деревянные изделия в номере были сколоты во многих местах, что представляло опасность для гостей, особенно детей.
Я чувствую, что мною манипулировали, заставив забронировать этот номер, поскольку я не смог получить возмещение из-за бронирования через приложение. Как частый гостья в Барселоне, я могу с уверенностью сказать, что больше не остановлюсь в вашем отеле.
Я призываю вас принять во внимание мои отзывы и внести необходимые улучшения, чтобы обеспечить лучшие впечатления для ваших гостей в будущем.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Надеюсь, это письмо вас застанет. Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Я забронировал номер «премиум» и потратил более 1000 евро только для того, чтобы обнаружить, что номер не оправдал моих ожиданий.
Одной из главных проблем, с которыми я столкнулся, была ванная комната в номере. Там была прозрачная раздвижная дверь, не дававшая уединения. Кроме того, светильники свисали с потолочных проводов, что было не только неприглядно, но и угрожало безопасности. Я был удивлен, узнав, что завтрак не был включен в стоимость номера «премиум». Это было неожиданно, так как большинство отелей, в которых я останавливался раньше, включали завтрак в пакет премиум-класса.
Более того, номер не соответствовал фотографиям на вашем сайте. Чистота в номере была некачественной, пыль присутствовала как на обычных, так и на необычных поверхностях. Деревянные изделия в номере были сколоты во многих местах, что представляло опасность для гостей, особенно детей.
Я чувствую, что мною манипулировали, заставив забронировать этот номер, поскольку я не смог получить возмещение из-за бронирования через приложение. Как частый гостья в Барселоне, я могу с уверенностью сказать, что больше не остановлюсь в вашем отеле.
Я призываю вас принять во внимание мои отзывы и внести необходимые улучшения, чтобы обеспечить лучшие впечатления для ваших гостей в будущем.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
С уважением.