Torre Melina, a Gran Meliá Hotel

Мы останавливались здесь на 3 дня по случаю свадьбы. Номера Superior были очень просторными, с гостиной зоной, спальней и двумя ванными комнатами, одна из которых была полностью оборудована. В другой был душ и ванна, а в третьей был только туалет. Wi-Fi был стабильным и работал на всей территории отеля. Завтрак был разнообразным. Спа открылся только в полдень, поэтому массаж сделать не удалось. Это место находится немного в стороне от центрального района, но отлично подходит для отеля с большим бассейном и красивыми садами. С крыши открывается потрясающий вид, и нас там очень приятно встретили.

Очень хороший курорт. Похоже, это конференц-центр, но при этом он отлично подходит для индивидуальных туристов. Это позволило создать большую зеленую территорию и открытый бассейн. Завтрак на свежем воздухе был замечательным. Завтрак был хорошо организован, и выбор блюд на шведском столе был отличным. Еда в непринужденном ресторане отеля была довольно хорошей. Превосходный персонал и обслуживание на стойке регистрации. Маргалида всегда была очень любезна и приветлива.
Нам повысили категорию номера до очень хорошего люкса и повысили уровень обслуживания до красного, а также в течение дня предлагали закуски, напитки и тапас.
Далеко от центра города, но легко добраться на такси прямо к отелю. Вдали от шума и в более приятной обстановке.

Провел здесь неделю. Прекрасный отель, полностью соответствующий своим пятизвёздочным характеристикам. Территория очень ухоженная, бассейн великолепный, а интерьер отеля просто чудесный. Всё было просто идеально. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь. Метро находится примерно в 10 минутах езды, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города. Я бы определённо остановился здесь снова.

Мы остановились в отеле Torre Melina Gran Melia на 3 ночи перед круизом по Средиземному морю. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы рады, что забронировали номер на Red Level. Фойе отеля просто потрясающее, завтрак и ужин были превосходными, а лаунж на Red Level – всё, о чём мы могли только мечтать. Персонал был одним из самых дружелюбных и приятных, с кем мы когда-либо сталкивались, и нам очень понравилось отдыхать в клубе Beso Club, бесплатном для гостей Red Level. Спасибо Луису за тёплый приём по прибытии. Мы также хотим выразить особую благодарность Полу, менеджеру клуба Beso Club, который отнёсся к нам с добротой и сочувствием, разрешив нам зайти в отель в последний день нашего пребывания, несмотря на путаницу с бронированием, которая произошла совершенно не по его вине. Он помог нам в полной мере насладиться нашим последним днём в отеле.
Мы без колебаний вернёмся в Torre Melina в ближайшем будущем для короткого отдыха.

Бронируя этот отель, я рассчитывал на комфортный отдых, но он превзошёл все мои ожидания. Мы остановились в уютном, чистом номере со всем необходимым, а кровать была невероятно удобной. Ресторан просто великолепен: всё на высшем уровне и приготовлено превосходно. Персонал дружелюбный и готов помочь в любых вопросах. Тренажерный зал безупречен; пожалуй, единственный недостаток — бассейн, который, к сожалению, маловат для такого количества гостей, но спасатели делают всё возможное, чтобы вместить всех. Придраться не к чему. Отель Melia Torre Melina просто идеален. Спасибо.

Мы остались абсолютно довольны пребыванием в отеле Torre Melina. Идеальное расположение, безупречная чистота номеров и тёплая, уютная атмосфера.
С самого прибытия София на стойке регистрации оказала нам самый тёплый приём и заставила нас почувствовать себя как дома. Менеджер Оумайма сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было исключительным — её внимание к деталям и искренняя забота сыграли решающую роль.
Все сотрудники, от уборщиков до официантов в ресторане, были невероятно дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь с улыбкой. Чистота, обслуживание и гостеприимство в отеле поистине первоклассные.
Мы настоятельно рекомендуем отель Torre Melina всем, кто собирается в Барселону — это не просто место для проживания, это место, где о вас заботятся. Мы обязательно вернёмся!

Я останавливался здесь на 3 ночи с лучшим другом, забронировав номер премиум-класса с двумя двуспальными кроватями и полупансионом. По прибытии нам сказали, что доступна только кровать размера «king-size», так как отель был переполнен. При бронировании нам ни разу не дали понять, что тип кровати не гарантируется, что было очень неприятно, ведь именно это и было основной причиной нашего выбора этого номера.
Отель производит потрясающее первое впечатление, а наш номер был прекрасным, тихим и комфортным. Однако несколько моментов испортили отдых:
Бассейн: Нам так и не удалось им воспользоваться, так как свободных шезлонгов никогда не было, а тени было очень мало. На фотографиях в интернете изображен красивый бассейн с зонтиками, но это оказался соседний частный пляжный клуб, пользование которым стоит 100 евро в день. Очень обманчиво.
Напитки в номере: Чайные пакетики и молоко не пополнялись ежедневно. Вместо этого, как ожидается, с вас возьмут 5 евро за чайные пакетики и дополнительно за стакан молока — удивительно и разочаровывающе для отеля такого уровня.
Занятия йогой: В отеле рекламировали бесплатные занятия йогой, но когда мы спросили, нам сказали, что они проводятся только в июле. Вывеска продержалась все выходные, что показалось мне ложной рекламой.
Еда: Меню полупансиона было ограниченным, без каких-либо растительных блюд. Однажды все закуски были мясными, а единственной вегетарианской альтернативой был простой салат из зелёных листьев.

Плохое обслуживание. Никакого обслуживания у бассейна. Никакого бара у бассейна. Негибкий отель, не ориентированный на клиента. Он также находится в глуши, требуя долгих поездок на такси до любого интересного места. Обычная поездка на такси в не часы пик займет 30 минут в одну сторону.
Сохраните себя и дорогие отмены; не останавливайтесь здесь. Когда мы столкнулись с плохим обслуживанием и тем, что они не соответствуют заявленным характеристикам отеля (например, бар у бассейна и обслуживание), они заявили, что если мы покинем отель, они выставят нам счет за полный срок проживания.
Некоторые хорошие моменты: номера большие и чистые, а подушки удобные. Кондиционер работает хорошо. Тренажерный зал хорошо оборудован, а у бассейна много места, вероятно, потому, что никто не остается надолго из-за отсутствия обслуживания. Ремонт не очень хороший и, как правило, низкого качества. Это не пятизвездочный отель. Четыре звезды было бы щедро.

Моё пребывание в отеле Torre Melina в Барселоне оставило самые приятные впечатления! С самого начала поразила уютная и стильная атмосфера. Номера просторные, комфортные и со вкусом оформленные — чувствуется забота о деталях.
Обслуживание на высшем уровне: персонал очень внимательный, доброжелательный и всегда готов помочь. Их много, и каждый — с улыбкой. Еда — настоящая вкуснятина, как и напитки — всё свежее, красиво подано и с хорошим выбором.
Очень понравился чистый и спокойный бассейн, где можно расслабиться без толпы. А зелёный парк на территории — просто прелесть, тихий уголок природы прямо в городе.
Torre Melina — это сочетание комфорта, уюта и отличного сервиса. Рекомендую всем, кто хочет провести время в Барселоне с удовольствием и хорошим настроением!

У меня были большие ожидания от Torre Melina, отеля Gran Meliá, но, к сожалению, мои впечатления были далеки от обещанных. Мы останавливались здесь для семейного отдыха, и это оказалось большим разочарованием.
С самого начала обслуживание было не на должном уровне. Персонал казался безразличным и неуслужливым, и нам постоянно приходилось выполнять элементарные просьбы. Для отеля, позиционирующего себя как люкс, уровень гостеприимства был просто неприемлемым. Уборка была непоследовательной, обслуживание номеров занимало много времени, а общее внимание к деталям было крайне недостаточным.
Что еще хуже, взимаемые цены были возмутительны для предоставленного качества. Будь то еда, напитки или дополнительные услуги, ничто не казалось оправданным за то, что мы заплатили. Вы ожидаете первоклассных впечатлений, платя первоклассные цены, и этот отель не оправдал всех ожиданий.
Это должен был быть расслабляющий и приятный семейный отдых, но в итоге он оказался напряженным и разочаровывающим. Я настоятельно не рекомендую Torre Melina тем, кто ожидает высоких стандартов обслуживания или соотношения цены и качества.
Руководству действительно нужно активизироваться и взять на себя ответственность. Я искренне надеюсь, что они это прочитают и примут меры по улучшению, потому что сейчас это не то место, куда я бы когда-либо вернулся — или порекомендовал бы его кому-либо еще.

Отличный отель с полностью оборудованными удобствами и услугами. Тренажерный зал и спа-салон предназначены для того, чтобы вы могли расслабиться и зарядиться энергией. Сам отель имеет зеленый успокаивающий вид с травой и пальмами. Просторный письменный стол обеспечивает вам кучу рабочего пространства. В мини-баре есть большинство вещей, которые вам понравятся. Вас ждут спиртные напитки и ликеры. Кровати чистые и аккуратные. Несколько баров и ресторанов на территории отеля.

Этот отель действительно исключительный. Персонал выдающийся — дружелюбный, внимательный и стремящийся удовлетворить все наши потребности во время нашего пребывания. Еда в обоих ресторанах была неизменно вкусной и красиво поданной. Сам отель, как и вся собственность, абсолютно потрясающий. Еще одна выдающаяся особенность — это возможность посетить крышу, которую нельзя пропустить. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, независимо от того, путешествуете ли вы по делам или просто хотите насладиться незабываемым отпуском. Нам очень понравилось!

Я имел удовольствие остановиться в Torre Melina, отеле Gran Meliá, с 3 по 6 апреля во время участия в совещании руководства Института управления проектами, и могу с уверенностью сказать, что все в этом опыте было исключительным.
С того момента, как я приехал, персонал продемонстрировал уровень профессионализма и теплоты, которые задали тон всему пребыванию. Элегантный дизайн отеля и внимание к деталям создают атмосферу изысканной роскоши.
Одним из ярких моментов визита были их изысканные рестораны. Кулинарные предложения были просто выдающимися: каждое блюдо было тщательно приготовлено, чтобы удовлетворить вкус. Обслуживание было безупречным, а атмосфера дополняла общее впечатление от ужина.
Отель может похвастаться красивым ландшафтным садом, тихой гаванью, которая является идеальным местом для отдыха после дня встреч. Сочетание природы и безмятежности действительно улучшило общее впечатление.
Torre Melina превзошла все ожидания, обеспечив идеальное сочетание комфорта, изысканности и сервиса высшего уровня. Я искренне рекомендую его всем, кто ищет роскошный отдых как для профессиональных целей, так и для отдыха.

Я часто путешествую и мне посчастливилось посетить множество мест по всему миру. Обслуживание клиентов здесь одно из лучших.
Я путешествовала с мужем и двумя детьми на свой день рождения и не могла быть более довольна обслуживанием.
Есть ежедневный трансфер, который доставит вас в город. За небольшую дополнительную плату вы можете добавить услугу «красного уровня», которая даст вам доступ к их лаунжу на протяжении всего вашего пребывания.
Персонал рад и готов помочь. Бассейн пышный, а территория красивая.
Мы замечательно провели время — и настоятельно рекомендуем это место всем, кто посещает Барселону.

Великолепный опыт в Gran Melià Torre Melina.
С того момента, как мы прибыли на стойку регистрации, Маргарида и Кристиан были очень внимательны ко всем нашим потребностям, а также Марта с ее вниманием и объяснениями о пространстве RedLevel. Во время ужина в ERRE мы смогли насладиться прекрасным опытом Ксавье с его рекомендациями по меню (успех ВСЕ), а также историей некоторых блюд и ERRE.
Также Алексей, который очень терпеливо помогал нам найти именно тот момент приготовления и остроты, который мы хотели.
За завтраком Кэрол, Неус, Александр и особенно официант немного постарше, имени которого мы сейчас не помним, заставили нас начать день счастливыми и энергичными. (Мы думаем, Хосе) В этом случае настоятельно рекомендуется иметь красный уровень, чтобы иметь возможность завтракать по меню. Яйца Бенедикт были восхитительны!
В СПА Мар была очень дружелюбна, а горничные оставили все безупречно и были очень милы.
В заключение отметим, что в BESO у нас был такой инвестиционный опыт, что вы забудете, что находитесь в Барселоне.
Без сомнения, это идеальное место, если вы хотите иметь небольшой оазис разобщения со своим партнером, где он будет заботиться о вас и баловать вас, не покидая города. В связи с этим мы считаем, что стоит воспользоваться бонусом Красного уровня, чтобы получить доступ к эксклюзивному пространству для напитков, еды и специального завтрака.
Лучшего места для празднования нашего юбилея мы не могли выбрать.
Мы обязательно вернемся!

Отель средний и не оправдал моих ожиданий, особенно в плане обслуживания. С того момента, как мы приехали, казалось, что основное внимание уделялось дополнительным продажам, а не гостеприимству. Прямо при заселении нас спросили, хотим ли мы перейти в номер получше. В первом номере, который нам дали, были проблемы, и вместо того, чтобы решить их гладко, администратор снова попытался продать нам номер более высокого класса.
В первой и второй комнате одна и та же проблема: непостоянная температура воды в душе. Вы включаете и выключаете холодную воду.
Отсутствие обслуживания клиентов — большинство сотрудников редко обращали на нас внимание или пытались помочь, из-за чего мы чувствовали себя упущенными из виду, возможно, потому, что мы китайцы. Это было обескураживающе и определенно не тот теплый опыт, на который мы надеялись.
Несмотря на то, что завтрак был включен в стоимость, еда каждый день была одинаковой. В обеденной зоне всегда был хаос, из-за чего завтрак больше походил на рутинную работу, чем на расслабляющее начало дня. Кроме того, на удивление, в номере не было воды в бутылках, что было похоже на отсутствие элементарного удобства.
В целом, пребывание было больше ориентировано на продажи, чем на обслуживание, и я не хотел бы возвращаться сюда. Много возможностей для улучшения.

Удивительный отель, обслуживание с утра до вечера, абсолютно от всех было непревзойденным, высший класс. Мы оба чувствовали себя очень желанными гостями, и это сделало день рождения моей жены особенным. Мы обязательно вернемся!
Нам понравилось все в отеле и персонале, было приятно остановиться здесь.
В наш последний день мы выписались утром и отправились в центр города (благодаря ежедневной уборке отеля). Когда мы вернулись в отель ближе к вечеру, мы обнаружили, что бутылка воды протекла в сумку моей жены и намочила ее куртку. Это была всего лишь джинсовая куртка, но Хосе тут же настоял, чтобы ее постирали и отгладили, невероятное обслуживание. Пока мы ждали, Дэвид провел нам экскурсию по великолепным садам и открытому бассейну, а затем выпил бокал охлажденного игристого вина. Какой прекрасный способ завершить наше пребывание там, спасибо всем!