Отзыв об отеле HeyLola! Hostel 2*

Всем привет! Я забронировал номер для группы из восьми молодых людей в возрасте от 18 до 23 лет, привыкших к частым поездкам, с небольшими ожиданиями и духом адаптации, который всегда позволял нам извлекать максимум пользы даже из самых спартанских ситуаций. Но то, что мы пережили во время нашего пребывания в хостеле Hey Lola! (17 и 18 мая 2025 года), было, несомненно, худшим опытом путешествия в нашей жизни.
Как только мы вошли в номер, мы обнаружили десять кроватей, втиснутых в узкое и душное пространство. Из восьми доступных шкафчиков нам предоставили только три навесных замка, что делало практически невозможным запереть наши вещи. Простыни были явно грязными, в пятнах, пыли и волосах (мы приложили фотографии). Ванные комнаты были в плачевном состоянии: вонючие, грязные и абсолютно негигиеничные. Настоящий кошмар.
Как будто этого было мало, все десять магнитных карт, выданных для доступа в номер, оказались бесполезными. Мы сообщили о проблеме на ресепшене в 21:00, но, несмотря на заверения, ничего не решилось. Вернувшись в 23:40, мы обнаружили, что заперты в номере на 25 минут и ждем, пока кто-нибудь придет и откроет.
А на следующий день? Та же история. Ни одна из карт не сработала.
В конце концов, дверь вообще перестала запираться: мы провели ночь с открытым номером, без какой-либо охраны. Само собой, мы чувствовали себя уязвимыми и напуганными, особенно учитывая, что большинство из нас были молодыми женщинами.
В довершение всего, ставни на окне были сломаны, и на рассвете свет прямо в номер лился, не давая спать.
При выезде нам сказали, что мы можем оставить вещи в хостеле на день, чем мы и воспользовались. Но когда мы вернулись около 22:00 за багажом и вежливо спросили, можно ли оставить его ещё на полчаса, пока мы ждём такси до аэропорта, нам резко ответила «нет» крайне грубая девушка-администратор, не сумев дать никаких вразумительных объяснений. Даже после вежливых настояний нам снова холодно и раздражённо велели уехать как можно скорее. Мы не рассчитывали на комфорт пятизвёздочного отеля, но и не ожидали такого пренебрежительного отношения. Бюджетное путешествие ни в коем случае не должно означать отказ от уважения, безопасности и элементарной гигиены. Это был действительно неприятный опыт.