HeyLola! Hostel

Это один из лучших хостелов в Барселоне по соотношению цены и качества, и в целом он хороший, комфортный и очень удачно расположен. Вы можете добраться куда угодно; у него очень хорошее транспортное сообщение.
Недостаток в том, что кровать, которая мне досталась, была провисшей, из-за чего у меня сильно болела спина.
Что мне действительно не понравилось, так это то, что когда я выезжал и спросил, могу ли я остаться еще на пару часов, администратор согласился, но выражение его лица говорило об обратном. Кроме того, они берут два евро за хранение багажа; это не очень большая сумма, но во всех других хостелах, в которых я останавливался по всему миру, с меня никогда за это не брали плату. Если вы в Барселоне всего несколько дней, это комфортно, но не лучший вариант.

Наше пребывание в Hey Lola началось плохо и только ухудшалось. Хотя персонал был вежливым и дружелюбным и старался изо всех сил помочь, первая комната, в которую нас поселили, оказалась смешанной комнатой на 14 мест, хотя мы заплатили за 12. В ней было невероятно душно, шкафчики были закреплены за нашими кроватями, которые уже использовались, и не было никаких навесных замков и т. Д. Более того, мне и моему партнеру дали двухъярусные кровати напротив друг друга, что кажется очень необычным, даже после того, как мы за несколько месяцев попросили разместить их вместе (отчасти из соображений безопасности, так как я женщина).
Мы переселились в другую комнату, казалось бы, без проблем, и сотрудник на ресепшене был очень любезен. К сожалению, на этом наше пребывание не улучшилось. Ванные комнаты были оставлены в непригодном для проживания состоянии даже в 2 часа дня: в женской туалетной комнате не было туалетной бумаги, полы были мокрые, мусорные баки переполнены, а унитазы грязные. На женских кабинках тоже не было замков, как и на единственной душевой кабине, выделенной на весь этаж. Я написала в хостел напрямую по поводу плохой гигиены, но получила быстрый ответ, в котором говорилось, что хостел не может постоянно поддерживаться в «идеально чистом» состоянии. Я не ожидала, что это будет включать в себя использованные средства гигиены на полу и сиденьях унитазов, но вот так получилось. Hey Lola и понятия не имеет о гигиене.

Проживали здесь 2 ночи с 26 по 28 марта. Персонал на ресепшене был потрясающим! Всегда готовы помочь и дружелюбны — отдельное спасибо Мануэлю (и другому парню в очках! ).
Номера, общие зоны и туалеты были чистыми. Кровати скрипели и немного провисали, но все равно были достаточно удобными. Хостел также старается помочь гостям весело провести время, организуя вечеринки — мои соседи по комнате вернулись в 3 часа ночи и изрядно пошумели. Было бы неплохо напомнить гостям о необходимости уважительного отношения :)
Хостел также находится недалеко от метро и окружен множеством ресторанов и супермаркетов поблизости! Круглосуточный ресепшен.

Мне просто очень понравилось. Они были такими милыми и всегда готовы помочь и поддержать. Комнаты, ванная комната и все остальные зоны были очень комфортными и чистыми. Это был мой второй опыт проживания в хостеле, и они превзошли все мои ожидания. Близко к станции метро, ​​автобусной остановке и примерно в 20-30 минутах от множества достопримечательностей, которые обязательно стоит посетить. Я определенно рекомендую их. Надеюсь, я смогу снова приехать в ближайшее время и обязательно остановлюсь у них.

Шакиб, очень любезный молодой человек, поболтал с нами и поинтересовался, как всё прошло. Обслуживание было на высшем уровне, несмотря на несколько строгие ограничения по времени. Расположение отличное, рядом много мест, куда можно сходить, и станция метро.

Мое пребывание в Hey Lola было фантастическим. Расположение очень удобное, в центре города, легко передвигаться. Отдельное спасибо Абдулу за то, что он был отличным гидом во время похода по барам! Это был классный способ познакомиться с ночной жизнью и встретиться с другими путешественниками :)

Избегайте HeyLola Barcelona ЛЮБОЙ ценой.
Честно говоря, это место просто жуликовское. Я забронировал у них 32 ночи, заплатил 606, 91 евро, плюс ещё потерял на комиссии за международные карты, в общей сложности потеряв около 625 евро. В их политике возврата средств указано, что при отмене бронирования менее чем за 3 дня возвращается 100% стоимости, но, очевидно, они не следуют своим правилам. Самое удивительное, что они согласились вернуть уплаченный городской налог в размере 138, 60 евро (183, 69 + 174, 61 + 110, 01) в письменной форме и сказали, что обработают его, как только я подтвержу отмену.
Я запросил отмену, а позже отменил все бронирования и даже дважды отправил им электронное письмо с подтверждением и просьбой о возврате средств, но они всё равно меня полностью игнорировали. Никаких обновлений. Никаких возвратов денег. Никакой ответственности. Просто тишина.
Их служба поддержки клиентов, честно говоря, самая непрофессиональная из всех, с кем я сталкивался. Если они не могут вернуть даже крошечную часть обещанного городского налога, представьте, как они будут с вами обращаться, если что-то пойдёт не так.
В Барселоне так много хороших, честных хостелов, не позволяйте HeyLola испортить вам поездку и украсть ваши деньги. Полное разочарование и крайне неэтичное поведение. Держитесь подальше.
Обновление:
Общая сумма списания составила 138, 60 евро, но только 123, 20 евро были возвращены. Это означает, что 15, 40 евро всё ещё не вернули.

Начну с того, что ставлю одну звезду, потому что ноль поставить не могу. Я останавливалась там со своим партнёром, и это был ужасный опыт. Я бы назвала это ужасным хостелом. Мы забронировали номер с отдельной ванной комнатой, но там было не только грязно, но и как только мы вошли, там пахло канализацией, в ванной был живой таракан, пол был грязным, на каждого было только по одному полотенцу с чёрными пятнами, а мусорное ведро было полно мусора от предыдущих постояльцев. Более того, всю ночь в отеле были слышны шумы, как будто работали стиральные машины. Мы должны были остановиться на три ночи, но после первой ночи мы съехали раньше (мы забронировали и оплатили заранее, включая туристический налог, и нам вернут только часть туристического налога). После того, как мы уехали, нам пришлось доплатить за проживание в другом отеле. Я считаю это неприемлемым. Избегайте этого.

Я впервые останавливалась в хостеле. В целом, впечатления остались хорошие. Я была с двумя подругами, и у нас были отдельные комнаты. Я выбрала комнату только для женщин. В них было шумнее, и они немного хуже спали.
Ванные комнаты были очень чистыми.
Персонал был дружелюбным. Недостатком был материал кроватей и шкафчиков: металлические, они сильно шумели, мешая людям ложиться спать и открывать/закрывать шкафчики. Вентиляция в комнатах тоже могла бы быть лучше: внутри было очень жарко.

Хорошее место, не слишком общительное, но с большим потенциалом.
Понравилось · Кухня была фантастической. Полностью оборудованная, абсолютно новая, чистая и её легко содержать в чистоте (белая столешница, так что любые загрязнения сразу бросаются в глаза — похоже, все её убирали), много бесплатных приправ и остатков еды. Два холодильника, довольно просторных.
Кровати были хорошими, душ и туалет были очень чистыми и убирались часто.
В целом, хорошее место, моей главной претензией была немного странная атмосфера, хотя несколько приятных разговоров в конце моего пребывания немного исправили это.
Не понравилось · Wi-Fi был очень нестабильным. Иногда он работал, но всем, кто планирует совершать здесь видеозвонки, придётся использовать точку доступа (не всегда идеально даже с 5G) или идти в кафе.
В хостеле водятся какие-то странные личности, включающие громкую музыку или видео в общей зоне/на кухне. В целом, хостел не производил впечатления слишком уж общительного места. Мне удалось несколько раз приятно пообщаться, но большинство людей казались довольно «уединенными», или, может быть, общая зона была недостаточно большой для непринужденных разговоров. Возможно, крыша лучше, но там было довольно пусто.
Немного шумно с улицы, но хорошая шумоизоляция при закрытых окнах. Хотя к утру становится немного душно.

Персонал отзывчивый и добрый. Расположение отличное, рядом много магазинов и ресторанов. Номер был хороший. К чистоте туалета и душа претензий нет. В целом, отличное соотношение цены и качества, тихие номера и очень приятный персонал. Отличный хостел с ухоженными общими зонами. Заселиться можно в любое время, что очень удобно, если вы летите лоукостером с поздним прилётом.

Идеально подходит, если вам нужно провести несколько дней, не тратя много денег, и вам нужно место, где можно отдохнуть, освежиться и недорого поесть. Идеальная чистота, чёткие правила, а обслуживание превосходное. Кровати оказались больше и удобнее, чем я ожидал. Мы остановились всего на одну ночь, чтобы посмотреть концерт, и находились в 30 минутах от Палау. Мы обязательно вернёмся, и я очень рекомендую это место!

ВНИМАНИЕ! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы, молодые девушки-путешественники, приехали в Hey Lola около 22:30. Мы зашли в номер, и на наших кроватях лежали двое мужчин постарше. Мы сказали им, что они наши, так как у нас есть ключи, но они отказали и разрешили нам занять любую кровать. Мы почувствовали себя некомфортно, поэтому пошли на ресепшен просить переехать. Нам ответили отказом и сказали, что будут проверять нас каждый час, хотя наши кровати уже были заняты, а мужчины вели себя по отношению к нам странно. Наши опасения по поводу безопасности не были восприняты всерьёз. После долгих разговоров персонал заявил, что мы не можем переехать. Около полуночи мы пошли искать новое жильё. Это было очень опасно для двух молодых девушек. К счастью, мы нашли отель и вернулись в Hey Lola за вещами. В конце концов, нам предложили другой номер, но было слишком поздно. Мы уехали, потому что чувствовали себя в опасности. Мы забронировали номер на 3 ночи, и Hey Lola отказалась вернуть нам деньги.
Это неприемлемо. Примите это как предупреждение.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Безупречная чистота, от ванных комнат до мест общего пользования. Отличная кухня. Услуги прачечной стоят примерно столько же, сколько и стирка самостоятельно. Камера хранения багажа включена в стоимость. Аренда полотенец недорогая. Расположение отличное, рядом много ресторанов и магазинов. Лучший хостел в Барселоне, и я останавливался во многих популярных вариантах.

Нормальный хостел 06.10.25 вечером девушка немного на косячила, но признала свою ошибку поэтому 5*. На ящики внизу на каждый ящик 1 маленький магнит и дверь от шкафа не будет стучать будить других так как она открывается вниз на пол. 👍Шкафчик можно закрыть на свой замок.

Я ошибся с бронированием для друга, который был проездом в Барселоне, и, как только я это понял, позвонил в отель, чтобы отменить бронирование. Мне сказали, что, поскольку я забронировал номер через Booking. Com, мне придётся запросить отмену через них. Booking. Com ответил, что отель должен принять отмену. Сегодня, когда я проверил почту, отель отклонил мой запрос. Почему? Отель первоклассный; они не потеряют деньги, ведь в Барселоне очень много людей ищут номера. Честно говоря, я бы не рекомендовал такие места своим друзьям, когда они приедут.

Hey Lola — хороший хостел с отличным расположением. На кухне и стойке регистрации есть всё необходимое — очень понравилось, что можно купить себе капсулы Nespresso и пользоваться кофемашиной. Кровати удобные, у каждой есть шторки и розетка, но мне очень не хватало персонального светильника/полки, как в большинстве современных хостелов. Кондиционер был выключен большую часть дня (с 11:00 до 19:00), что было неприятно, так как температура была около 30°C. Из-за этого было сложно как следует собраться, так как я сильно потел 😅, но, пожалуй, именно это делает Hey Lola «экологичным». Ванные комнаты немного тесноваты, но справляются со своей задачей.