Ola Living Portaferrissa

Через 5 дней после выезда они прислали фотографии, на которых квартира была повреждена (некоторые фотографии были сделаны совсем из другой квартиры), а залог в 200 евро не вернули. Мы понятия не имеем, что произошло. Мы оставили квартиру в идеальном состоянии, даже вынесли мусор, как мы и просили… Фотографии сделаны через несколько часов после нашего отъезда, а Ола, живя, не отвечает на мои вопросы… очень жаль. Это испортило всю поездку в Испанию.

Мы с женихом искали временную квартиру в Барселоне. Мы работали с Сильвией из Ola living. Она была невероятно гостеприимна, дружелюбна и невероятно отзывчива!

Ola living умудрилась из мелочей раздуть серьёзные проблемы. Они могли бы действовать корректно, но вместо этого склонны усугублять ситуацию.
1. Я несколько раз перед заездом спрашивала, можно ли предоставить отдельные кровати или дополнительные одеяла, но они меня просто проигнорировали. Так и не ответили на мои вопросы. (Нет. Фотографии, предоставленные до бронирования на booking. Com, не отображали квартиру должным образом, поскольку там было более 30 фотографий всего здания и всех квартир внутри. Только после бронирования в приложении booking. Com появилась меньшая подборка фотографий, показывающих именно эту квартиру. Мы не знали, чего ожидать. И ola living могла бы хотя бы написать или перезвонить и просто сказать, возможно ли или невозможно помочь с любым запросом. )
2. При заселении в квартиру у нас были неверные данные квартиры и код доступа. Мы зашли в квартиру, где уже жила другая семья. Эта ситуация оставила нас в паранойе, и мы не знали, что кто-то другой мог бы узнать наш код доступа, войти в квартиру и украсть наши вещи. (Нет, это был не единичный случай, который произошёл только со мной. Другие гости упоминали похожие ситуации и проблемы. Коды доступа меняются недостаточно часто. )
3. Стиральная машина залила пол на кухне при включении. Мы не смогли постирать одежду, но заплатили за эту услугу. Деньги не вернули?
В целом, проживание было крайне разочаровывающим, а обслуживание в Ola Living практически отсутствует.
Цены на квартиры сильно завышены.

Наши апартаменты были очень удачно расположены, очень чистые, уютные и тихие. Управляющая компания оказала нам отличное обслуживание, была очень любезна и отзывчива.

Я останавливался в этой квартире, и произошёл серьёзный инцидент: мои личные вещи были украдены, пока меня не было. Администрация отказалась нести ответственность, заявив, что следов взлома не обнаружено, и закрыла на это дело, не предложив никакой помощи или компенсации.
Не было никакого расследования возможного несанкционированного доступа или дубликата ключей. В ответ они лишь обвинили меня в том, что я не пользовался сейфом, что, честно говоря, не оправдывает их неисполнения основной обязанности – обеспечить безопасное место проживания.
Крайне разочаровывающий опыт. Не рекомендую этот объект.
Кто-то из жильцов знал коды доступа ко всем квартирам, поскольку я был не единственным в здании, принадлежащем Ola Living, кто подвергся взлому.
——
У меня остались крайне негативные впечатления от проживания в этом жилом комплексе. Пока меня не было, из квартиры были украдены личные вещи. Администрация отказалась нести ответственность, заявив, что следов взлома не обнаружено, и не предложила никакой помощи или компенсации.
Они не стали расследовать, был ли несанкционированный доступ внутрь или у кого-то была копия ключей. Это очевидно, поскольку повсюду установлены камеры, и они зашли не в одну квартиру в здании (принадлежащем Ola Living). Они просто обвинили меня в том, что я не воспользовался сейфом, что не оправдывает отсутствие элементарной безопасности, которую должно гарантировать любое жильё.
По-настоящему разочаровывающий опыт. Категорически не рекомендую это место.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, не бронируйте у них. Нас и людей через коридор, где живет Ола, ограбили, и эта компания отказалась что-либо с этим делать. Они просто проигнорировали нас и попытались газлайтингом заставить нас сказать, что у них нет записей об этом, хотя мы буквально получили полицейский отчет. У грабителей были оба кода к зданию, так что не удивлюсь, если Ола была замешана.

Осторожно: МОШЕННИКИ!
Мы бронировали через Airbnb и по ошибке забронировали дату на июнь вместо июля. Когда мы попросили отменить, они сказали, что не вернут нам деньги. Они удержали более 1000 евро и отказываются их возвращать.
Остерегайтесь этой компании!

Всё хорошо. Семейная поездка с детьми и 8-месячной внучкой.
Мы остановились в отеле Ola Living Paseo de Gracia. Пребывание было очень приятным. Квартира показалась нам очень удобной и хорошо спланированной.
Расположение великолепное, с прекрасным видом на Каса Мила — Ла Педрера и Саграда Фамилия.
Цифровой доступ очень удобен для моей семьи из шести человек.
И самое главное, общение и поддержка со стороны Ola Living были очень четкими, точными, дружелюбными и радушными на протяжении всего бронирования, регистрации заезда, пребывания и выезда. В целом я и моя семья очень довольны.
Рекомендуемое размещение!
Большое спасибо.

У нас было три ночи в прекрасных апартаментах Ola Living.
Общение до прибытия было ясным и полезным.
Мы прибыли в великолепную квартиру, которая была недалеко от многих замечательных туристических мест. Мы не пользовались такси все время, пока были там, так как оно было близко к остановке аэробуса. Мы посетили Храм Святого Семейства, а также провели день на пляже/аквариуме, которые находились примерно в 20 минутах ходьбы.
Количество баров рядом с квартирой также потрясающее, и в нескольких минутах ходьбы от оживленной площади, куда мы ходили каждый вечер, чтобы выпить и поесть.
Ночью было шумно, когда люди шли по боковой улице, но у вас не может быть центрального.
Расположение без каких-либо недостатков. Обязательно вернусь.

Мы очень хорошо провели время в Ola Living Plaza Catalunya. Квартира просторная, чистая, тихая и расположена в исключительном месте, чтобы ощутить Барселону как днем, так и вечером, со всем транспортом поблизости. Система доступа через приложение немного сложна, но как только вы поймете, как ею пользоваться, все станет легко и быстро. Помощь клиентов поддерживающая и быстрая. Я рекомендую эту компанию для проживания в Барселоне.

С нас ошибочно сняли залог в размере 200 евро за проживание в отеле Ola Living Barcelona. Или пребывание было с 3 по 7 марта. Ola Living утверждает, что мы повредили диван, и поэтому с нашего счета сняли 200 евро. Мы оставили диван в том же состоянии, в каком его получили. Мы не могли даже сидеть на нем, потому что он был сломан, и нам пришлось раскрыть его как кровать, чтобы можно было использовать его. Не говоря уже о том, что у нас также были проблемы с заселением этого объекта недвижимости, когда служба поддержки вообще не помогала. Просим вас разобраться в этом и помочь нам вернуть 200 евро как можно скорее.

Недавно мы остановились в квартире Passeig de Gracia. Расположение было отличным, и здание было красивым. С другой стороны, в квартире было очень много проблем. Когда мы приехали, было грязно. На простынях были пятна и конфетти от новогодней вечеринки предыдущих гостей. Один из кухонных шкафов не закрывался и блокировал кухонную зону. Отопление не включалось все время, пока мы были там. Душ в главной спальне будет только теплым, но не горячим. На самом деле не было никакой возможности отрегулировать температуру, поскольку рычаг был сломан и не двигался. Мы предупредили компанию обо всех этих проблемах. Они справились с простынями и шкафом, но не смогли починить душ и отопление. Мастер приходил несколько раз и говорил, что это невозможно починить, но компания продолжала настаивать на том, чтобы душ и отопление были починены, но это явно не так. Мы потратили неделю нашего драгоценного отпуска на решение этих проблем вместе с ними. Было очень неприятно, что они отказались признать наличие проблемы. Мы попросили компенсацию за эти важные проблемы с отоплением и горячей водой, но они всего лишь предложили скидку на будущее пребывание. Какое оскорбление, конечно, мы никогда больше не будем у них бронировать. Я бы поискал другое место для вашей поездки в BCN!

Мы остановились в квартире в Барселоне, и это было очень приятное впечатление. Расположение отличное, близко к центру и основным достопримечательностям. Квартира чистая, хорошо оформленная и оборудована всем необходимым для комфортного проживания. Хозяин всегда был дружелюбным и внимательным. Рекомендуется для тех, кто хочет насладиться городом без проблем!

Я порекомендую Олу жить всем, кто планирует остаться в Барселоне. Квартира была красивой и просторной (больше, чем кажется на фотографиях). Расположение отличное, так как вы можете добраться до центра; этот район также казался безопасным для туристов.

Наше пребывание в этой роскошной квартире в Барселоне было просто идеальным! Расположение превосходное — прямо в центре города, с легким доступом к основным достопримечательностям, очаровательным кафе и отличным ресторанам поблизости. Сама квартира стильно и элегантно меблирована с использованием высококачественных деталей. Роскошный декор и просторные номера сделали наше пребывание особенным. Все было безупречно, а хозяин был невероятно дружелюбным и услужливым. Мы чувствовали себя как дома и всем очень рекомендуем это место. Мы с удовольствием остановимся здесь снова!

Мы были очень разочарованы условиями.
Дом, который был глубоко неудовлетворителен.
И не соответствует тому, что рекламировалось. Это место является ложной рекламой, и то, что мы видели, не соответствовало тому, что было показано в объявлении.
Дом был представлен как недавно отремонтированный и светлый, но это не так.
Помещение было непривлекательным, в плохом состоянии и не соответствовало приемлемым стандартам. Кроме того, на полу в ванной есть волосы. Это не просто вопрос личных предпочтений – объект, на мой взгляд, непривлекательный и запущенный, что повлияло на наше настроение на праздник.
Я понимаю, что проблемы не были серьезными, но они не были представлены так, как показано в списке. Это было и до сих пор разочаровывает и определенно не стоит своих денег.
Мы не остановились в жилье и сообщили об этом хозяину по прибытии, однако никакой компенсации не было предоставлено. Поскольку серьезных опасений не было, этот вопрос был отложен в сторону.
Я бы посоветовал хозяину обновить свой профиль, чтобы он соответствовал реальности жилья, чтобы избежать каких-либо жалоб в будущем.

До приезда хозяин поддерживал отличную связь, предоставляя всю необходимую информацию и обеспечивая бесперебойный процесс. Замечательные впечатления: квартира соответствовала описанию, была в прекрасном месте, хорошо оборудована и красиво оформлена. Нам понравилось! Кроме того, хозяин разрешил нам оставить сумки в его офисе после выезда в день вылета. Я очень рекомендую его всем!