Hostal Hera

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. У меня был действительно ужасный опыт в этом хостеле, особенно с персоналом на ресепшене.
Ресепшионист, дежуривший в тот вечер, не представившись сотрудником, потребовал копию моего официального удостоверения личности, что категорически запрещено как во Франции, так и в Мексике. Когда мы отказались выполнить это незаконное требование, с нами и моим спутником обошлись совершенно неприемлемо: с нами обращались как с преступниками, без такта, профессионализма и элементарного понимания клиентоориентированности.
Никто не должен чувствовать себя преступником за отстаивание своих прав.

Расположение было идеальным, но само жилье оказалось совсем неприятным. Места для хранения вещей не было (несколько полок были бы кстати), кровать была очень неудобной (мы очень плохо спали), и не было звукоизоляции (мы слышали, как люди приходят ночью, разговаривают, смотритель сморкается и т. Д. ). Я не рекомендую это место.

Отлично! Превосходные номера, очень чистые и невероятно уютные! И да, есть горячая вода! Я обязательно вернусь в ближайшее время!

Однозначно рекомендую это жильё! Персонал был очень любезен и приветлив, номер был чистым и уютным, а расположение просто идеальным.

Нет горячей воды и отопления. Были проблемы с горячей водой и отоплением (в Барселоне выдались очень холодные выходные), и администратор Кармен постоянно пыталась свалить вину на нас, как будто мы были единственными, кого это коснулось. Когда другие гости тоже покинули свои номера, она заявила, что больше не будет с нами разговаривать и что если нам не понравится, мы можем уехать.
Мы понимаем, что могут быть технические неполадки и непредвиденные проблемы, но неспособность решить их и даже обвинение нас в них — это ужасный сервис. Удачи, мы больше не вернёмся.

У меня было невероятное пребывание в этом хостеле. Персонал был отзывчивым и дружелюбным.
С нетерпением жду возвращения.
Спасибо.
Эми.

В апартаментах ежедневно убираются, ежедневно предлагают кофе и чай. Они идеально расположены для знакомства с центром Барселоны.
Персонал подскажет, как добраться до общественного транспорта, или ответит на любые вопросы.

Мне очень понравилось пребывание в этом хостеле. Номера уютные, с удобными кроватями и подушками, а персонал невероятно добрый и отзывчивый. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда приеду в Барселону!

Идеальное расположение. Мы ездили на 4 дня посмотреть Барселону. Это было здорово, все рядом. Комфортабельный номер с балконом, выходящим на улицу. Уборка производилась ежедневно. Мы обязательно вернемся!

Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Номера очень удобные и функциональные. Идеально подходит для знакомства с Барселоной. Рекомендую на все 100%.

Мы недавно останавливались в этом хостеле на 4 ночи. Мне не понравилось, что мы приехали поздно ночью, а простыни в нашем номере были грязными. Нам пришлось самим застелить их на стойке регистрации, так как уборки в это время не было (хотя это и разумно). На следующий день нам поменяли простыни и снова убрали номер. Тем не менее, расположение очень хорошее, номер хороший, персонал вежливый и отзывчивый, а звукоизоляция была от средней до плохой!

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы бы остановились здесь снова! Недавно здесь сделали ремонт, и обстановка простая, но чистая и функциональная. Номера небольшие, но в нашем номере была отдельная ванная комната, место для развешивания одежды, прикроватные тумбочки, достаточное количество розеток и ежедневная уборка по нашему желанию. На мой взгляд, это делает его скорее минималистичным отелем, чем хостелом. Я думал, что нам придётся подниматься по шести пролётам лестницы, но оказалось, что до нашего номера и стойки регистрации всего три пролёта. Над ним есть ещё один этаж. Подниматься по лестнице было совсем несложно, если у вас не так много багажа. Самое приятное — близость абсолютно ко всему! Вы находитесь в районе Эль-Борн, который, по правде говоря, один из самых красивых. Он также находится рядом с остановкой нашего двухэтажного туристического автобуса и набережной. Площадь, на которой расположен отель, впечатляет, и там можно было взять напрокат велосипеды, когда они нам были нужны. Персонал всегда был очень любезен и спрашивал, хотим ли мы, чтобы в нашем номере убирали каждый день. Мы, конечно, хотели выйти на балкон, но, честно говоря, так им и не воспользовались, так как всегда проводили время в кафе в городе.

+ Расположение идеальное.
— Кровать очень жёсткая. Даже если привыкнуть, спать крайне неудобно.
— Номер очень маленький, чемодан практически негде открыть, что было очень сложно.
— Также очень шумно, как будто находишься на улице. Соседние номера тоже хорошо слышны. Но для нас это не было большой проблемой.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался разочаровывающим. Когда мы приехали ночью, сотрудники стойки регистрации вели себя непрофессионально и не позволили нам осмотреть номер до заселения. На следующее утро у нас возникла серьёзная проблема с водой — в ванной она была совершенно холодной, из-за чего принимать душ было крайне неприятно. В целом, обслуживание не оправдало ожиданий. Надеюсь, руководство отеля улучшит обслуживание гостей и позаботится о том, чтобы основные удобства были в порядке.

Расположение было отличным, но когда вы входите в здание, немного пахнет, но на 3-м этаже, где расположен Hostal Hera, было красиво и чисто. Комната была чистая, но с видом на внутреннюю часть здания, видимо потому, что мы выбрали номер подешевле. Ежедневная уборка и дружелюбный прием.

Я очень доволен полученным лечением. Я оставил кольцо, и они сделали все возможное, чтобы вернуть его мне вовремя, прежде чем отправиться в порт на посадку. Они не хотели брать за это комиссию.
Большое спасибо за эту услугу.

Очень рекомендуемый хостел. Удобства очень чистые, включая ванные комнаты, а расположение отличное. Персонал очень дружелюбный, а район тихий, идеально подходящий для отдыха после дня осмотра достопримечательностей.