Номер был неоправданно дорогим и крайне маленьким для двоих. Процесс бронирования был крайне затруднительным из-за отсутствия ссылки для подтверждения оплаты за первую ночь, а отель потребовал полную оплату в последнюю ночь, причем в очень короткие сроки. Хуже того, они изменили код доступа, не уведомив нас, оставив нас на улице в холоде ночью.
1. Номер значительно переоценен по сравнению с его размером. Хотя расположение неплохое, номер настолько тесный, что места едва хватало двум людям, чтобы даже открыть чемоданы.
2. Административный процесс также был хаотичным. После бронирования через официальный сайт я получил электронное письмо с подтверждением, в котором говорилось, что будет отправлена ссылка для внесения первоначального депозита. Однако, после нескольких недель ожидания, так и не получив ее, мне пришлось неоднократно обращаться к ним по электронной почте и через их веб-сайт, чтобы получить ссылку для оплаты.
3. Ситуация обострилась в последнюю ночь. Пока мы ужинали, я получил электронное письмо, в котором утверждалось, что мы не оплатили первую ночь. Даже после того, как нам уточнили, что мы уже заплатили, они потребовали немедленно оплатить оставшиеся две ночи по ссылке, которую нам прислали, заставив нас разбираться с платежами, пытаясь при этом спокойно поужинать.
4. Хуже того, по возвращении в отель той же ночью наш PIN-код перестал работать. В 10 вечера мы оказались заперты снаружи на морозе. Никто не ответил на телефонный звонок отеля, и нам пришлось написать электронное письмо сотруднику, с которым мы только что разговаривали, чтобы получить ссылку для оплаты и новый код. Совершенно недопустимо менять код доступа, не уведомив гостя, особенно после того, как мы только что оплатили оставшуюся сумму. Новый код должен был быть предоставлен сразу после оплаты.
В целом, отсутствие связи, плохая организация и стресс от того, что мы оказались заперты снаружи, сделали наше пребывание очень неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Номер значительно переоценен по сравнению с его размером. Хотя расположение неплохое, номер настолько тесный, что места едва хватало двум людям, чтобы даже открыть чемоданы.
2. Административный процесс также был хаотичным. После бронирования через официальный сайт я получил электронное письмо с подтверждением, в котором говорилось, что будет отправлена ссылка для внесения первоначального депозита. Однако, после нескольких недель ожидания, так и не получив ее, мне пришлось неоднократно обращаться к ним по электронной почте и через их веб-сайт, чтобы получить ссылку для оплаты.
3. Ситуация обострилась в последнюю ночь. Пока мы ужинали, я получил электронное письмо, в котором утверждалось, что мы не оплатили первую ночь. Даже после того, как нам уточнили, что мы уже заплатили, они потребовали немедленно оплатить оставшиеся две ночи по ссылке, которую нам прислали, заставив нас разбираться с платежами, пытаясь при этом спокойно поужинать.
4. Хуже того, по возвращении в отель той же ночью наш PIN-код перестал работать. В 10 вечера мы оказались заперты снаружи на морозе. Никто не ответил на телефонный звонок отеля, и нам пришлось написать электронное письмо сотруднику, с которым мы только что разговаривали, чтобы получить ссылку для оплаты и новый код. Совершенно недопустимо менять код доступа, не уведомив гостя, особенно после того, как мы только что оплатили оставшуюся сумму. Новый код должен был быть предоставлен сразу после оплаты.
В целом, отсутствие связи, плохая организация и стресс от того, что мы оказались заперты снаружи, сделали наше пребывание очень неприятным.