Hotel Clipper & Villas

РАЗОЧАРОВАНИЕ: Из-за плохого обслуживания и состояния помещений…
Я забронировал 2 ночи в одной из вилл, входящих в состав отеля.
Нам предоставили виллу № 1, и как только мы подъехали к входу/парковке, там было ужасно грязно.
Первое впечатление уже было плохим: дверь и глазок были в плохом состоянии из-за сырости.
Мы зашли внутрь и обнаружили виллу с диванами в пятнах и неприятного цвета, порванными шторами, стенами, покрытыми мертвыми комарами и следами крови… мы пошли ужинать, а из сада открывается вид на стену отеля; Номер крошечный, уличный стол деформирован, подушки на стульях грязные, а провода расположены неаккуратно, и если их не заметить, можно пораниться.
Мы провели ночь в трех номерах, и во всех номерах с кроватями шириной 90 см одна и та же проблема: матрасы деформированы, и если пошевелиться, кажется, что вот-вот упадешь. Трое из нас провели ужасную ночь.
Утром я пожаловался, и меня переселили в виллу 10.
Мы приехали, и оказалось, что кондиционер не работает.
Приехал техник, пожаловался на качество предоставляемых услуг и сказал, что ничего не может сделать в эту ночь.
Мы попросили вентиляторы; нам нужно было три, но у них было только два.
Я подошел к ресепшену, и неприветливая женщина сказала мне открыть заявку в службу поддержки через приложение, потому что она ничего не может сделать.
Серьезно? Хорошо, что у неё был кондиционер и вентилятор за спиной, но она не позволила мне им воспользоваться.

К сожалению, в номере нет Wi-Fi. Когда я упомянул об этом, мне предложили войти в общие зоны. Когда я указал, что при бронировании было указано «в номере», они просто посмеялись, и я не получил ответа. Сам номер тоже был пыльным, и нам пришлось мыться ручным душем, потому что из основного душа не было струи. Кроме того, раздвижное окно невозможно закрыть. Какая жалость! От четырёхзвёздочного отеля ожидаешь большего! Зато расположение хорошее: тихо и близко к пляжу.

Отель управляется независимо, но соединен с гигантским курортом с аквапарком El Delfin Verde.
В стоимость проживания на одну ночь также включен доступ к курорту, что я особенно рекомендую, если у вас есть дети.
В отеле есть отличный супермаркет с конкурентоспособными ценами, множество отличных ресторанов, пиццерии и бургеры на вынос, кафе-мороженое, прачечная, детский клуб и аквапарк на любой вкус.
У нас был прекрасный номер с балконом с видом на бассейн и мини-кухней, очень просторный.
Завтрак качественный и разнообразный, хотя для 4-звездочного отеля выбор мог бы быть и побольше.
Персонал стойки регистрации и обслуживающего персонала очень дружелюбны и услужливы.
Бесплатный пляж с киосками и очень красивым морем находится всего в нескольких шагах.
На территории отеля есть бесплатная парковка, хотя и не очень большая.

Это мой третий год, когда я еду с моим нынешним партнером, мы поехали, потому что я открыла его для себя около 15 лет назад с моим бывшим мужем, и нам очень понравилось…
Как я уже говорила, мы были там в 2023, 2024, и теперь мы были там 4 дня, и я все еще говорю то же самое: отличное расположение, пляж обычно не очень многолюдный, в 5 минутах ходьбы, когда мы брали MP, у нас была включена еда, и это еще один хороший момент… но, ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЕЛЯ, господа, не может быть, чтобы отель 4* был таким… и с каждым годом становится все хуже, потому что они ничего не чинят… в качестве доказательства, фотографии, которые я публикую: грязная обивка стульев в столовой, сломанные подушки на диванах на открытом воздухе в саду, и, прежде всего, внутренняя часть бассейна, стены с зеленоватым оттенком и стены в плохом состоянии… также чистота оставляет желать лучшего…
Внимание персонала было правильным, но в этом году ничего особенного, мы считаем, что они не инвестируют в персонал, все уходит на кемпинг.
К сожалению, мой муж и я уже решили, что в следующем году мы будем искать другое место, сердито, потому что, как я уже сказала, там, где оно расположено лучше всего.

Мы провели в отеле несколько дней всей семьёй и чувствовали себя очень комфортно. Это тихий отель с садом, бассейнами для детей и взрослых, а также рестораном с очень разнообразным и хорошо приготовленным меню. Мы были приятно удивлены, насколько всё было вкусно. Возможно, ресторану стоило бы улучшить время ожидания между блюдами, которое может быть очень утомительным с детьми…
Хотим отметить внимание, которое нам уделил наш официант Хосе. Он был очень трудолюбивым парнем и всегда следил за тем, чтобы всё было в порядке. Таких людей всегда ценят, когда ты в отъезде.
Настоятельно рекомендуем это место для семейного отдыха!

Потрясающий отель и действительно отличное соотношение цены и качества. Большие номера с очень удобными кроватями и красивым балконом.
Давайте зарегистрируемся пораньше и оставим наши сумки в день отъезда.
К сожалению, бар и ресторан не открываются до 19.30, и было бы неплохо, если бы они были открыты в течение дня.
Было бы очень приятно, если бы открытый бассейн был чище от мусора и теплее, но также был хороший крытый бассейн.
Завтрак был хорошим, но они не готовили яйца на заказ, что было бы приятным бонусом.
В этом районе нет магазинов и ресторанов, а ближайший туристический город находится в такси за 40 евро. Если вы приезжаете сюда, порекомендуйте арендованный автомобиль!

Мы остановились на вилле отеля. Поместите 3 спальни, кухню и гостиную, а также 2 хорошие ванные комнаты и террасу. Но требует ремонта, на стенах дохлые комары и клопы, кухня газовая, санузлы тоже старые. И требует чистки! Не очень чисто, в гостиную заходят муравьи… входная дверь похожа на мокрый картон. Стиральная машина старая…
Мы приехали в кемпинг El Delfin Verde, к которому у вас есть доступ во время вашего пребывания, его настоятельно рекомендуется посетить, все, что они создали, великолепно.
Мы взяли полупансион, и завтрак «шведский стол» был очень хорошим, достаточным, не очень обильным, но разнообразным. Ужин изысканный, поздравляем повара! Но они очень медленные, им нужно больше кухонного персонала.

В этот раз мы остановились в этом отеле после глэмпинга в бунгало Барселона.
«К сожалению», это, должно быть, был мега-отель. Можно сказать, что все стареет. По-прежнему очень хороший сервис, отличное расположение. Действительно в нескольких сотнях метров от пляжа и легко доступен.

Очень удобный и чистый отель рядом с фантастическими кемпингами. Персонал ресторана и стойки регистрации отеля был великолепен. Очень дружелюбный и внимательный ко всем нашим просьбам. Настоятельно рекомендуется.

Виллы в плохом состоянии (давно в стены врезались клопы, цистерна наполнялась за 10 минут, из раковины текла вода, садовая калитка сломана, изгороди, служащие ограждением в саду, находились в плохом состоянии, холодильник не охлаждал и несколько) кухня работала очень медленно (на обед или ужин уходило минимум три часа).
Прием, как если бы их там не было (они предпочитали разговаривать по мобильному телефону с друзьями или семьей, чем присутствовать на приеме)
Мы подхватили вирус и попросили их почистить туалеты на вилле, но они не хотели приходить, пока мы не сказали им, что собираемся сообщить о них, тогда они убежали.
Мы сказали им сменить возвращенные полотенца в 10 утра, и только когда мы вынесли их у входа в сад возле ресторана (18:00), они пришли за ними.
Кемпинг был слишком переполнен и дорог, и если вы хотели пойти посмотреть шоу ночью, вам нужно было пойти и получить место в 18:00.
Самое лучшее в этом месте: хорошая еда/ужин, бассейн, в котором обычно никого нет (спокойствие), и расположение.
Отличное упоминание одному из официантов (Рему), он прекрасно к нам относился.

Мы провели неделю на Вилле (3-й год подряд, но мы не вернемся). За ними не хватает ухода: грязные стены, полные раздавленных комаров, дефектные бачки унитазов, напольная плитка, заклеенная изоляционной лентой, неприятный запах, грязные шторы… и т. Д.
Еда в ресторане качественная, но крайне медленная (на обед или ужин уходило часа 2, пытка, если едешь с детьми).
Дружелюбные официанты.
Тихие бассейны отеля (всегда есть гамаки)
Кемпинг переполнен, выставочное пространство стало слишком маленьким.

Очень хороший отдых, с доступом к кемпингу и аквапарку. Пляж в 50 метрах.
Доступ к двум бассейнам и спа, тренажерному залу в отеле — бесплатная парковка — очень дружелюбный персонал.
Комната была просторная, приятная, с кондиционером.
Чистота не безупречная, но правильная.
Великолепная бухта на острове скалы, 20 минут на машине.

Разочарование. Недостаток персонала, из-за чего все работает плохо. Не хватало всего, даже сменных чашек, воды из кофеварки, туалетной бумаги в ванных комнатах, масла, сахарина, колакао, воды и т. Д. На обед или ужин было крайне медленно, а для детей тем более. Мы были поражены, впечатления, которые не соответствуют 4-звездочному отелю. Я много путешествовал и такого с нами никогда не случалось в отеле, который теоретически 4 звезды и очевидно качество обслуживания не соответствует тому, что мы заплатили (1200 евро за 4 ночи). Мы чувствуем себя обманутыми. Ночью, если мы хотели спокойно выпить в отеле в 00:00, нам говорили, что они закрываются и мы не можем выпить на террасе, а также у них не было пластикового стаканчика, который можно было бы взять с собой. Табачный автомат тоже не работал. Что можно сказать хорошего, так это то, что еда в меню хорошая, а отель находится недалеко от кемпинга с парком горок Дельфин Верде. Короче говоря, мы не вернемся и не будем рекомендовать его.

Хорошее место, если вы хотите пойти в поход. Номера нормальные, просторные, ухоженные, но старые.
Очень дружелюбные сотрудники.
Отель больше похож на три звезды, а не на четыре.

Я был здесь около 10 лет назад с мужем и 4-летним сыном, и все было прекрасно. Мы только что приехали, уже были здесь, а отель все тот же.
В пользу могу сказать, что расположение, в 5 минутах от пляжа и открытого бассейна, лучшее в отеле, а также завтрак "шведский стол" и меню питания просто фантастическое.
Что я заметил, и, очевидно, как бывший клиент, ему не хватает ухода, а в некоторых местах общего пользования не хватает чистоты (в лифте, когда мы приехали, на полу лежал бумажный салфетка, а через 3 дня он все еще был там…
В комната, хотя я все еще думаю, что она очень хорошая, большая, просторная и т. Д. Некоторые ремонтные работы остались незавершенными.
Персонал на стойке регистрации был очень хорош, особенно Сандра и ресторан Антония.
Как я Скажу в целом неплохо, но для 4* требует лучшего обслуживания.

Идеальное место, если вы хотите насладиться находящимся неподалеку мини-парком развлечений Delfin Verde, куда можно попасть по тому же гостевому браслету отеля. Номер был очень чистым и просторным (четырёхместный), с небольшой кухней, раковиной и микроволновой печью, которую можно было использовать для ужина. Отель очень тихий, если это то, что вы ищете, и небольшой, с небольшим количеством гостей. У нас был только завтрак, шведский стол, богатый, но не очень разнообразный, он был хорош, но не менялся каждый день одинаково, поэтому, если вы останетесь надолго, это может утомить. Обед/ужин, если вы платите отдельно, представлял собой меню с опциями, но без напитков, по цене 24 евро, мы подумали, что это дорого, и решили взять машину и каждый день питаться вне дома (см. Другие мои обзоры). Плохо то, что отель расположен довольно далеко от региональной дороги, ведущей в города, поэтому, если вы захотите уехать оттуда, вы будете зависеть от того, есть ли у вас собственный автомобиль. С другой стороны, чтобы добраться до кемпинга, хотя он находится рядом, вам придется идти пешком около 7 минут каждый день в обе стороны, хотя у вас также есть пляж в противоположном направлении, и он будет примерно в 5 минутах ходьбы, быть очень тихим и малолюдным, особенно в первый час, что придавало ему очень знакомый оттенок. Однако персонал был очень внимательным и вежливым, оправдав ожидания.

Мы пробыли здесь несколько дней, и расположение очень хорошее, недалеко от пляжа и недалеко от кемпинга, где мы наслаждались многочисленными услугами и удобствами, которые очень хороши. Но и внимание персонала, и чистота номеров оставляли желать лучшего. Я ставлю им хорошую оценку за кухню и официантов, так как они максимально облегчили нам приготовление еды для девочек. А вот в 4-звездочном отеле то, что при уборке номера не убирают пустые контейнеры из-под геля и шампуня, или что мусор лежит 5 дней, не убирая кухонную зону номера, меня не устраивает. Я не считаю это нормальным… это чувство меня очень разочаровало. А напор душа просто недостаточный, струя диаметром 2 сантиметра при подключении вертикальной насадки душа… Номера, однако, просторные и удобные. Надеюсь, отзыв будет полезен для улучшения сервиса в целом.