Hotel Hacienda del Cardenal

Отель прекрасный, а виды невероятные. Эскалаторы в город находятся прямо по соседству.
В отеле два бассейна, и хотя они небольшие, их более чем достаточно. Что касается еды, я пробовал только завтрак, но выбор блюд был огромный.

Мы провели в отеле одну воскресную ночь. Кровать сильно шаталась, из окна открывался вид на одну стену, а при бронировании номера было указано, что предоставляются халаты и тапочки, которых нигде не было. Номер был просторным, но довольно темным, так как стена перед ним блокировала свет, из-за чего в нем было немного тесно. Ресторан и бар закрываются по воскресеньям после обеда, поэтому, когда мы приехали, измученные бродяжничеством весь день, мы не смогли ничего поесть или выпить, и нам пришлось вернуться в центр города на ужин. К счастью, расположение хорошее, и рядом есть эскалаторы. Я не думаю, что это тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от 4-звездочного отеля.

Мы обедали в ресторане отеля, и впечатления не оправдали наших ожиданий, особенно учитывая цену в 50 евро с человека. Закусок было мало, а первое блюдо подали холодным, порции были маленькими, а качество — далеко не идеальным.
Хотя обслуживание было дружелюбным, еды могло быть и больше. Я не рекомендую это место.

Расположение отличное, мы приятно провели День святого Валентина в ресторане, и у отеля есть потенциал, но…
Когда мы приехали, в нашем номере не работало отопление, горячая вода приходит через 5-6 минут. В номере нет кофеварки или чайника. Сейф ни к чему не подключен, поэтому его можно украсть самостоятельно. Напитки и еда не оплачиваются со счета номера.
Завтрак – это любительское мероприятие с неопытным персоналом и плохим обслуживанием.
Когда (4-звездочный) отель запрашивает такие цены, он должен обеспечивать комфорт и обслуживание, а он этого явно не делает. Это бывшая резиденция кардинала, и мы знаем, почему он оттуда уехал…

Замечательное место, очень дружелюбные официанты и администраторы. Наш номер был прекрасным полулюксом, кровать была невероятно удобной, а терраса – фантастической. Завтрак хороший, всего понемногу. Перед поездкой я видела некоторые жалобы на него, но мне показалось, что он вполне адекватный. На столе также есть меню, если вы хотите что-нибудь заказать (бекон, яйца и т. Д. ). Рядом с отелем есть эскалаторы, которые ведут в исторический центр.

Наш свадебный банкет проходил в отеле Hacienda del Cardenal, и это было лучшим решением в нашей жизни. С самого первого момента они заставили нас почувствовать себя почетными гостями на нашей свадьбе. С первого дня наше пребывание в Hacienda del Cardenal было невероятным — организация, непринужденность, энергия. Как невеста, я могла полностью доверять персоналу, особенно Чаро и Лауре. Они были замечательными не только в день нашей свадьбы, но и каждый день.
Отель — волшебное место, а свадебные украшения переносят вас в сказку. Еда была изысканной, и ее было много! А вечеринка была на другом уровне!
Чаро и Лаура всегда думали о нас и ставили нас на первое место, прислушиваясь к нашим идеям и давая советы. Наш день и наше пребывание в Hacienda del Cardenal были лучшими. Мы все плакали от радости и не хотели, чтобы это заканчивалось! Нам обязательно нужно будет вернуться в ближайшее время! Огромное спасибо за эти чудесные воспоминания. Мы вас всех любим!
Помимо того, что это было лучшее место, которое мы могли выбрать для нашей свадьбы, именно здесь мы и наши гости, приехавшие из разных стран, остановились. Все были в восторге от отеля, его удобств, расположения и персонала.
Настоятельно рекомендуем!

Очень приятная находка.
Уникальное место в средневековом стиле.
Нам очень понравилось расположение и услуги, предлагаемые отелем.
Сад великолепный и необычный.
Расположенный в нижней части деревни, отель позволяет воспользоваться расположенными неподалеку эскалаторами, ведущими в центр города.
Гостеприимный городок, словно из другой эпохи.
Полная смена обстановки.
Я настоятельно рекомендую его.

Мы отмечали день рождения моих сестер-близняшек, и нашей 93-летней матери, которая передвигается в инвалидной коляске, было очень тяжело из-за недоступного входа. Еда была великолепной и очень вкусной, обслуживание немного медленным, но в целом это идеальное место для еды, если бы только там установили пандусы, чтобы преодолеть многочисленные ступеньки.

Очень хорошо, даже лучше.
Мы были там на корпоративном обеде; мы не оставались на ночь. Я был приятно удивлен тем, насколько внимательно они относились к каждой просьбе. Это был день корпоративного обеда, и царила оживленная атмосфера, но при этом они были очень внимательны ко всем, все было под контролем, и все были вежливы.
Мы заказали несколько закусок: крокеты, брюшко тунца с перцем, сыр Манчего с орехами, каркамусас (традиционное каталонское рагу) … а на основное блюдо — свиные щечки.
Все было очень вкусно, и качество ингредиентов было очевидно. На десерт мы заказали торриху (испанские французские тосты) … очень-очень вкусные, мягкие и невероятно пышные с легким ароматом корицы.

После спокойного пребывания с нас без предварительного уведомления и возможности объяснить ситуацию списали деньги из-за халатов, которые, как намекнул отель, мы украли. Когда мы позвонили, нам ответила Сильвия, администратор/менеджер, которая, несмотря на наше возмущение этой несправедливостью, защищала слова двух уборщиц, не предоставив никаких доказательств, и намекала, что ответственность несем мы. На мой взгляд, это неуважительно, поскольку все мы знаем, что «клиент всегда прав», и мы не можем делать намеки, особенно без веских доказательств.
Хотя в итоге нам вернули деньги (после того, как мы запросили форму жалобы, поскольку ответа не получали), намеки продолжаются, что демонстрирует непрофессионализм отеля и плохое управление, поскольку непонятно, кто допустил ошибку, и мы не несем никакой ответственности.
P. S. : Называть нас «джентльменами» — это не то же самое, что проявлять уважение.

Нас было восемь человек, и мы забронировали четыре номера категории «Делюкс». Три из них соответствовали категории и описанию на Booking. Com, а последний, 412, был очень маленьким. Кровать была крошечной, шкафа не было (только вешалка), а над раковиной не было зеркала (она находилась внутри номера, как небольшой коридор). В ванной комнате прямо у кровати была стеклянная стена, которую никак не затемнить во время пользования ванной. Никакой приватности не было.
Когда мы обратились на ресепшен за разъяснениями, нам сказали, что все эти номера одной категории. Никакой компенсации нам не предложили.
Повторяю, что описание номера на Booking. Com не соответствовало тому, что нам предоставили; там были только фотографии больших, шикарных номеров.

Я был там по работе, на конференции в городе. Моё турагентство сначала забронировало номер на пятницу вечером, а затем, по другим причинам, было сделано второе бронирование на четверг вечером, видимо, потому что номер был другой категории.
Дело в том, что я приехал в отель, мне предоставили прекрасный номер, где я хорошо выспался (номера не современные, но очень удобные), и на следующий день я отправился на конференцию. Вернувшись, я вошёл в номер с ключом и обнаружил там пару. Моих вещей там не было. Поскольку пара была очень милой, мужчина проводил меня на ресепшен, где мне объяснили, что пытались связаться со мной по телефону (не я, а агентство), и, поскольку не смогли дозвониться, перенесли мои вещи в другой номер с разрешения администрации отеля. Проблема была не в самом поведении (что само по себе я считаю неправильным), а в тоне женщины, которая меня обслуживала, который выглядел высокомерным и категоричным, и она возложила ответственность за произошедшее на меня, поскольку с ней невозможно было связаться. В любом отеле просят удостоверение личности и кредитную карту, и я очень сомневаюсь, что, работая с агентствами, они раньше с ними такого не случали. В любом случае, это было возмутительно для меня, а также для того джентльмена и его жены, которые, если бы не были так любезны, я бы до сих пор не понимал, виновата я или нет. Новый номер был обычным, и хотя у меня больше не возникло никаких проблем, я всё равно считал это возмутительным.

Номер был очень комфортным и чистым, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Отель прекрасный. Однако завтрак, который должен был закончиться в 11:00, закончился в 10:20. Нас посадили за стол, так как по прибытии нас никто не встретил. Вскоре после этого мы обнаружили объявление с предложением заказать омлет, яичницу и т. Д. Мы пошли заказать это, и в 10:40 нам сказали, что кухня уже закрыта. Ни в ресторане, ни на стойке регистрации нам об этом не сообщили. Наконец, в 11:00 свет в ресторане выключили, хотя ещё оставалось около четырёх столиков посетителей, допивающих кофе. Очень отвратительно.

Замечательный отель в старинном здании. По нему можно гулять как по музею. Идеально расположен для изучения Толедо. Просторные номера Многие пишут про скудный завтрак — на столиках лежит меню, можно заказать у официанта и лично для тебя приготовят яичницу, омлет, с беконом или сосисками. Мы вышли сытыми почти на весь день. Поставила 4 за номер из за ванной комнаты — душ не снимается, что для меня было не удобно, плохо стекала вода в раковине. Из неудобств — сложно найти рецепшен отеля — надо идти по указателям Hotel которые доведут до лифта, подняться на лифте на второй этаж (и именно это не указано). Перед отелем маленькая платная парковка, которая всегда занята. Некоторые машины стоят подолгу в ожидании свободного места. В праздники и в воскресенье парковка бесплатная (если повезёт с местом).

Отель расположен в престижном месте прямо у Толедской стены, рядом с воротами Бисагра.
Это комплекс, состоящий из нескольких толедских домов, соединенных садами и внутренними двориками с фонтанами, чей журчащий звук – настоящая мелодия. Снаружи отель окружен зеленью и природой, а внутри – исторический особняк. В более современных пристройках недавно обустроены номера с продуманным, очень современным декором.
Номера просторные, кровати удобные. Душ очень хороший, и всё идеально чисто.
Завтрак не очень обильный. Хотя в меню есть несколько вариантов блюд из яиц и сосисок, шведский стол не отличается большим разнообразием.
Фрукты и омлет закончились к 9:30 (завтрак закончился в 11:00) и так и не пополнились. Это не очень продуманно.
Кофе хороший, Nespresso, мясное ассорти тоже высокого качества. Но выбор хлеба, фруктов, йогурта, сухих завтраков и т. Д. Весьма ограничен.
Персонал дружелюбный, но довольно медлительный!

Прекрасный отель недалеко от вокзала Толедо. Просторные номера с большими ванными комнатами. На террасе есть бассейн. Завтрак — шведский стол с возможностью заказа горячих блюд.

Я считаю, что это невероятное место, словно из сказки. В каждом уголке отеля есть что-то, достойное восхищения. Если вы ищете современность, вам это явно не понравится, но если вы хотите ощутить очарование прошлого, вы влюбитесь. Прогулки по его коридорам, холлам, дворикам, фонтанам и стенам просто завораживают 😍😍
Все удобства в отличном состоянии и чистые, а номера очень комфортабельные.
Персонал очаровательный.
Расположение идеальное.
Мы обязательно вернёмся!