Hotel Cigarral Santa María

Это фантастический отель с потрясающими видами, тихой обстановкой, бесплатной парковкой и т. Д. Короче говоря, у него огромный потенциал, и персонал это компенсирует. Администраторы всегда готовы помочь, а официанты в целом, и Адриан в частности, — настоящие профессионалы. Единственная наша претензия заключается в том, что нам очень рекомендовали этот отель, и мы были очень рады, потому что слышали о нем много хорошего, поэтому забронировали номер за месяц вперед и даже добавили еще один день позже. Неожиданным оказалось расположение нашего номера (мы и не ожидали лучшего), но при бронировании было указано, что из номера открывается вид на сигарный сад… а прямо перед нами оказалось оливковое дерево и стена территории, рядом с некоторыми двигателями отеля, которые обычно запускаются около 8 утра, так что это было разочарованием. А ночью мы обнаружили перепады давления воды в душе, которые были невероятно неприятными — горячая и холодная вода сменялись за считанные секунды. Не знаю, была ли это общая проблема или что-то специфичное для номера, хотя мы также слышали, как периодически наполняется бачок унитаза наверху. Если бы не эта проблема, мы бы чувствовали себя как дома, потому что завтрак, хоть и немного дороговат для ограниченного выбора, был очень хорошим. Мы обязательно вернемся в Толедо, потому что нам очень понравилось, и надеемся вернуться в этот отель, как только эти проблемы будут решены.

Расположение отеля просто великолепное, а вид на Толедо из номера потрясающий. Номер был просторный, кровать очень удобная, а ванная комната фантастическая. Обслуживание на ресепшене было превосходным. В нашем случае мы также заказали завтрак, который был очень-очень хорошим, полноценным, а выпечка была восхитительной и очень вкусной. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень внимательным. Дай Бог, мы повторим этот опыт в следующем июне. С наилучшими пожеланиями всему персоналу.

Мы провели День святого Валентина в этом отеле и очень довольны своим выбором. Номера просторные; мы жили в номере с прекрасным видом на Толедо. Окружающая обстановка невероятно спокойная, именно то, что мы искали: тишина и комфорт.
Особенно хочу отметить персонал, который был невероятно дружелюбным и внимательным на протяжении всего времени. Мы ужинали в отеле два вечера подряд, и, поскольку я прохожу лечение от проблем с желудком, я упомянула об этом, и они без проблем адаптировали меню под мои потребности. Я очень благодарна за их жест; их профессионализм и забота о клиенте очевидны.
Могу сказать только хорошее, так как впечатления были очень приятными. Я уже давно путешествую и посещаю много ресторанов и отелей, и я обязательно вернусь, если снова окажусь в Толедо.
Хочу поблагодарить Веронику за ее теплое и профессиональное обслуживание.
Большое спасибо за все.

Просто чудесные впечатления. С самого первого момента мы почувствовали, что о нас очень хорошо заботятся; персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда внимательным к каждой детали.
Атмосфера невероятно расслабляющая, идеально подходящая для того, чтобы отключиться от суеты и насладиться спокойствием окружающей природы. Номера просторные, очень комфортабельные и тщательно ухоженные, что делает пребывание еще более особенным.
Без сомнения, идеальное место для тех, кто хочет насладиться Толедо в привилегированном месте, с прекрасными видами и превосходным сервисом.

Мы провели корпоративное мероприятие, и всё прошло просто замечательно. Профессионализм Кристины в организации всего мероприятия, доброта Вероники и доброжелательность всех, с кем я общалась, были исключительными.
Великолепный отель с невероятными видами, чистыми, удобными кроватями и превосходной едой. Всё на 20 из 10. Настоятельно рекомендую.

Превосходные впечатления. Персонал – настоящие профессионалы, которые явно любят свою работу, что обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Ресторан заслуживает оценки 10 из 10, а обслуживание официанток было превосходным. С этого момента это будет мой отель всякий раз, когда я буду приезжать в Толедо. Огромное спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание по-настоящему роскошным.

Этот отель был потрясающим! У нас был просторный номер с видом на Толедо, красивая терраса со столом и двумя стульями, большая кровать и прекрасная ванная комната с большой душевой кабиной. Все современное и очень чистое. Мы ужинали в отеле – все было очень вкусно, но немного дороговато (суп из морепродуктов за 17 евро и рататуй с яйцом за 22 евро). Завтракали мы тоже в отеле. Он недешевый (18 евро с человека), но очень хороший. Там подают отличный испанский омлет, гуакамоле, несколько видов сыра, фрукты, пирожные и выпечку, яйца готовят по запросу и т. Д. Кроме того, вы наслаждаетесь едой, любуясь красивой территорией отеля (террасой и садами) и окружающими холмами. Особого упоминания заслуживает дружелюбие всего персонала – на ресепшене и в ресторане. Поскольку был декабрь, мы не смогли насладиться большим открытым бассейном, окруженным садом. Надеемся сделать это во время следующего визита.

Нам очень нравится этот отель!
Мы останавливались здесь дважды после ремонта и смены владельцев: один раз летом вдвоем, а недавно зимой всей семьей.
Расположение идеальное. Отель находится немного в стороне от центра города, что создает чудесное ощущение покоя и тишины, но при этом всего в нескольких минутах езды от центра Толедо.
Отель недавно отремонтирован, поэтому все в идеальном состоянии. Номера красивые и уютные, идеально подходят как для пар, так и для семей. Они хорошо оборудованы и имеют кондиционер, хотя мне немного не хватает капсульной кофемашины и чайника, которые есть в других отелях той же или более низкой категории. Однако это мелочь. Если вы выберете пентхаус, то вид на Алькасар и собор будет потрясающим — оно того стоит!
Завтрак довольно разнообразный и качественный, а персонал внимательный и очень дружелюбный. Отдельного упоминания заслуживают сотрудники, обслуживающие завтрак, и особенно любезный менеджер отеля, который нас выселял.
Вкратце, очень удачно расположенный отель с превосходными удобствами, элегантным и красивым декором, качественной едой и дружелюбным и внимательным персоналом.
Это наш любимый отель в Толедо.
Спасибо всей команде.

Отель очень комфортабельный и гостеприимный, идеально подходит для отдыха. Еда превосходная, отличного качества и разнообразная. Виды тоже прекрасные, что делает пребывание еще более приятным. Особого упоминания заслуживает персонал: всегда дружелюбный, внимательный и улыбчивый — просто восхитительный. Без сомнения, это место, куда я с удовольствием вернусь.

Мы остановились на одну ночь. Мои дочери были в восторге от номера, интерьера, видов… Завтрак был восхитительным. Было почти всего понемногу. Весь персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно вернёмся в мае! Спасибо за всё.

Наше пребывание в отеле было великолепным. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь, создавая ощущение гостеприимства с первой минуты. В ресторане Aloe мы хотим отметить безупречное обслуживание Адриана, который всегда был внимателен и уделял особое внимание деталям. Мы обязательно вернёмся.

Этот отель обязательно нужно посетить, если вы собираетесь в Толедо. Всё абсолютно новое, очень удобное, со вкусом оформленное и практичное. Каждая деталь тщательно продумана: от парковочных мест (двери можно полностью открыть, не боясь поцарапать машину) до великолепных ванных комнат, в которых не хватает только крючка для полотенца после душа. И все невероятно внимательны и дружелюбны. Это тот отель, в котором мы все мечтаем остановиться.

Мы забронировали люкс и двухместный номер для подготовки к свадьбе и проживания. Люкс очень хороший, с идеальным освещением для фотосессий, хотя в нашем случае возникли некоторые проблемы с обслуживанием и удобствами, которые не соответствовали нашим ожиданиям относительно категории и цены отеля.
Утром в день свадьбы сломался туалет, а вскоре после этого возникли проблемы с горячей водой и напором воды в ванной, что осложнило подготовку. Обслуживающий персонал несколько раз приходил к нам и сообщал, что проблема не может быть решена в тот же день, так как требуется более сложный ремонт.
В сложившейся ситуации мы запросили альтернативный вариант, чтобы воспользоваться ванной комнатой. Сначала нам предложили другой забронированный нами номер (номер жениха), а после нашего отказа, наконец, предложили другой номер (более низкой категории) с ванной комнатой.
Мы также просили, чтобы нам не разрешали пользоваться люксом во время нашего отсутствия на мероприятии, но позже сотрудники отеля зашли и оставили нам подарок. На стойке регистрации сообщили, что у меня сильная аллергия на орехи, но в подарок попали миндальные пирожные.
После нашего пребывания мы запросили форму жалобы, которую нам наконец-то предоставили после нескольких попыток, поскольку персонал поначалу, похоже, не был уверен в процедуре и где её найти.
Мы хотели лишь скорректировать оплату с учётом качества предоставленных услуг и получить извинения за причинённые неудобства.

Отель новый и расположен в фантастическом месте. Виды на Толедо просто потрясающие. Госпожа Вероника просто прелесть.
Однако, должен сказать, что завтрак и ресторан Aloe нас очень разочаровали. Завтрак очень скудный для отеля такого уровня. Только один вид хлеба. Одна бутылка оливкового масла на каждого, и персонал был недружелюбным. Мы поужинали в ресторане. Мы последовали рекомендациям официантов, которые явно хотели поскорее уйти домой… конфи из лука-порея с жареной свиной грудинкой… лук-порей был сырым. Несъедобным. В довершение всего мы выпили кофе с кислым молоком… к которому так и не притронулись.
Если бы не доброта, с которой к нам отнеслась госпожа Вероника, и расположение отеля… я бы снизил оценку до 2. Мои комментарии действительно конструктивны. Я не хочу никого обидеть, но вам обязательно стоит пересмотреть ситуацию с завтраком и рестораном.
Спасибо.

Нам понравилось всё, с самого первого момента прибытия в отель. Вход просто великолепен. Обслуживание на ресепшене, в ресторане и на ресепшене было превосходным, и мы даже познакомились с владельцем, который был очень внимательным и дружелюбным; он встретил нас как родных! Мы скоро вернёмся.

Мы провели там две ночи. Отель замечательный, чистый, комфортабельный, а удобства безупречны. Ресторан восхитительный, с великолепно приготовленными блюдами из высококачественных ингредиентов. А обслуживание просто великолепное. Персонал дружелюбный, гостеприимный и всегда готов помочь. Вероника просто замечательная; она сделает ваше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся, и я от всей души рекомендую его всем, кто собирается в Толедо.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, с крайне отвратительным обслуживанием.
В ресторане я заказал мясное блюдо, но гарнир так и не принесли. Затем я заказал кофе и воду, но воду так и не принесли.
Четырехзвёздочный отель, где в мини-баре нет ни еды, ни напитков, и нет меню обслуживания номеров.
Четырехзвёздочный отель, где в номере нет даже кофемашины или чайника.
Я хотел взять бутылку вина в номер, поэтому мне пришлось самой нести бутылку и фраппе.
Звукоизоляция в номерах ужасная, слышно всё. Несколько раз мы просыпались от шума в других номерах и коридоре; слышно даже, как льётся вода в соседних номерах, как будто она у вас.
Вода в номере есть только в первый день; после этого за неё нужно платить отдельно, хотя это 4-звёздочный отель и номер стоит 300 евро в сутки.
Это очень низкокачественный отель и обслуживание.