Hotel Cigarral Santa María

Превосходные впечатления. Персонал – настоящие профессионалы, которые явно любят свою работу, что обеспечивает исключительное обслуживание клиентов. Ресторан заслуживает оценки 10 из 10, а обслуживание официанток было превосходным. С этого момента это будет мой отель всякий раз, когда я буду приезжать в Толедо. Огромное спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание по-настоящему роскошным.

Этот отель был потрясающим! У нас был просторный номер с видом на Толедо, красивая терраса со столом и двумя стульями, большая кровать и прекрасная ванная комната с большой душевой кабиной. Все современное и очень чистое. Мы ужинали в отеле – все было очень вкусно, но немного дороговато (суп из морепродуктов за 17 евро и рататуй с яйцом за 22 евро). Завтракали мы тоже в отеле. Он недешевый (18 евро с человека), но очень хороший. Там подают отличный испанский омлет, гуакамоле, несколько видов сыра, фрукты, пирожные и выпечку, яйца готовят по запросу и т. Д. Кроме того, вы наслаждаетесь едой, любуясь красивой территорией отеля (террасой и садами) и окружающими холмами. Особого упоминания заслуживает дружелюбие всего персонала – на ресепшене и в ресторане. Поскольку был декабрь, мы не смогли насладиться большим открытым бассейном, окруженным садом. Надеемся сделать это во время следующего визита.

Нам очень нравится этот отель!
Мы останавливались здесь дважды после ремонта и смены владельцев: один раз летом вдвоем, а недавно зимой всей семьей.
Расположение идеальное. Отель находится немного в стороне от центра города, что создает чудесное ощущение покоя и тишины, но при этом всего в нескольких минутах езды от центра Толедо.
Отель недавно отремонтирован, поэтому все в идеальном состоянии. Номера красивые и уютные, идеально подходят как для пар, так и для семей. Они хорошо оборудованы и имеют кондиционер, хотя мне немного не хватает капсульной кофемашины и чайника, которые есть в других отелях той же или более низкой категории. Однако это мелочь. Если вы выберете пентхаус, то вид на Алькасар и собор будет потрясающим — оно того стоит!
Завтрак довольно разнообразный и качественный, а персонал внимательный и очень дружелюбный. Отдельного упоминания заслуживают сотрудники, обслуживающие завтрак, и особенно любезный менеджер отеля, который нас выселял.
Вкратце, очень удачно расположенный отель с превосходными удобствами, элегантным и красивым декором, качественной едой и дружелюбным и внимательным персоналом.
Это наш любимый отель в Толедо.
Спасибо всей команде.

Отель очень комфортабельный и гостеприимный, идеально подходит для отдыха. Еда превосходная, отличного качества и разнообразная. Виды тоже прекрасные, что делает пребывание еще более приятным. Особого упоминания заслуживает персонал: всегда дружелюбный, внимательный и улыбчивый — просто восхитительный. Без сомнения, это место, куда я с удовольствием вернусь.

Мы остановились на одну ночь. Мои дочери были в восторге от номера, интерьера, видов… Завтрак был восхитительным. Было почти всего понемногу. Весь персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно вернёмся в мае! Спасибо за всё.

Наше пребывание в отеле было великолепным. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь, создавая ощущение гостеприимства с первой минуты. В ресторане Aloe мы хотим отметить безупречное обслуживание Адриана, который всегда был внимателен и уделял особое внимание деталям. Мы обязательно вернёмся.

Этот отель обязательно нужно посетить, если вы собираетесь в Толедо. Всё абсолютно новое, очень удобное, со вкусом оформленное и практичное. Каждая деталь тщательно продумана: от парковочных мест (двери можно полностью открыть, не боясь поцарапать машину) до великолепных ванных комнат, в которых не хватает только крючка для полотенца после душа. И все невероятно внимательны и дружелюбны. Это тот отель, в котором мы все мечтаем остановиться.

Мы забронировали люкс и двухместный номер для подготовки к свадьбе и проживания. Люкс очень хороший, с идеальным освещением для фотосессий, хотя в нашем случае возникли некоторые проблемы с обслуживанием и удобствами, которые не соответствовали нашим ожиданиям относительно категории и цены отеля.
Утром в день свадьбы сломался туалет, а вскоре после этого возникли проблемы с горячей водой и напором воды в ванной, что осложнило подготовку. Обслуживающий персонал несколько раз приходил к нам и сообщал, что проблема не может быть решена в тот же день, так как требуется более сложный ремонт.
В сложившейся ситуации мы запросили альтернативный вариант, чтобы воспользоваться ванной комнатой. Сначала нам предложили другой забронированный нами номер (номер жениха), а после нашего отказа, наконец, предложили другой номер (более низкой категории) с ванной комнатой.
Мы также просили, чтобы нам не разрешали пользоваться люксом во время нашего отсутствия на мероприятии, но позже сотрудники отеля зашли и оставили нам подарок. На стойке регистрации сообщили, что у меня сильная аллергия на орехи, но в подарок попали миндальные пирожные.
После нашего пребывания мы запросили форму жалобы, которую нам наконец-то предоставили после нескольких попыток, поскольку персонал поначалу, похоже, не был уверен в процедуре и где её найти.
Мы хотели лишь скорректировать оплату с учётом качества предоставленных услуг и получить извинения за причинённые неудобства.

Отель новый и расположен в фантастическом месте. Виды на Толедо просто потрясающие. Госпожа Вероника просто прелесть.
Однако, должен сказать, что завтрак и ресторан Aloe нас очень разочаровали. Завтрак очень скудный для отеля такого уровня. Только один вид хлеба. Одна бутылка оливкового масла на каждого, и персонал был недружелюбным. Мы поужинали в ресторане. Мы последовали рекомендациям официантов, которые явно хотели поскорее уйти домой… конфи из лука-порея с жареной свиной грудинкой… лук-порей был сырым. Несъедобным. В довершение всего мы выпили кофе с кислым молоком… к которому так и не притронулись.
Если бы не доброта, с которой к нам отнеслась госпожа Вероника, и расположение отеля… я бы снизил оценку до 2. Мои комментарии действительно конструктивны. Я не хочу никого обидеть, но вам обязательно стоит пересмотреть ситуацию с завтраком и рестораном.
Спасибо.

Нам понравилось всё, с самого первого момента прибытия в отель. Вход просто великолепен. Обслуживание на ресепшене, в ресторане и на ресепшене было превосходным, и мы даже познакомились с владельцем, который был очень внимательным и дружелюбным; он встретил нас как родных! Мы скоро вернёмся.

Мы провели там две ночи. Отель замечательный, чистый, комфортабельный, а удобства безупречны. Ресторан восхитительный, с великолепно приготовленными блюдами из высококачественных ингредиентов. А обслуживание просто великолепное. Персонал дружелюбный, гостеприимный и всегда готов помочь. Вероника просто замечательная; она сделает ваше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся, и я от всей души рекомендую его всем, кто собирается в Толедо.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, с крайне отвратительным обслуживанием.
В ресторане я заказал мясное блюдо, но гарнир так и не принесли. Затем я заказал кофе и воду, но воду так и не принесли.
Четырехзвёздочный отель, где в мини-баре нет ни еды, ни напитков, и нет меню обслуживания номеров.
Четырехзвёздочный отель, где в номере нет даже кофемашины или чайника.
Я хотел взять бутылку вина в номер, поэтому мне пришлось самой нести бутылку и фраппе.
Звукоизоляция в номерах ужасная, слышно всё. Несколько раз мы просыпались от шума в других номерах и коридоре; слышно даже, как льётся вода в соседних номерах, как будто она у вас.
Вода в номере есть только в первый день; после этого за неё нужно платить отдельно, хотя это 4-звёздочный отель и номер стоит 300 евро в сутки.
Это очень низкокачественный отель и обслуживание.

Мы отправились на два дня отпраздновать день рождения мужа в город, который никогда не разочаровывает. Расположение и вид на реку Сигарраль были отличными; у нас был забронирован номер категории «люкс», но по прибытии он оказался занят, поэтому нам предоставили номер категории «улучшенный». Номер был комфортным, уютным и очень тихим, что было очень приятно. Не хватало нескольких мелочей, например, крючка для халата или полотенца, а также приветственной воды, которую стоило бы добавить на второй день – мелочи, которые можно было бы улучшить. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно Кристиан и Вероника. Завтрак был вполне сносным, а ужин – очень вкусным и по разумной цене. Следуя совету сотрудников стойки регистрации, мы взяли такси до Толедо, и оно того стоило, так как поездки в поисках парковки и её оплата обходятся очень дорого. Поездка на такси стоила максимум 12 евро.

Отель – просто мечта: всё продумано до мелочей, просторно… спокойствие и уют ощущаются с первого взгляда.
Мы решили забронировать весь отель для размещения гостей на нашей свадьбе, и это был полный успех. Отель помог нам легко всё организовать, и все гости высоко оценили комфорт, прекрасные виды и внимательность всей команды.
Мы также воспользовались возможностью организовать там послесвадебный обед, и всё было очень вкусно! 100% рекомендуем.
Мы также провели там нашу первую брачную ночь, и номер был просто сказкой: всё было новым, безупречно чистым и комфортным. Они всегда были готовы разместить нас, несмотря на наш поздний приезд. Всё было невероятно!

Отличный отель, расположенный прямо напротив Толедо, с удобными указателями и просторной бесплатной парковкой. Внимательный и превосходный персонал. Толедо находится в 6 минутах езды, а Пюидефу – в 35 минутах. У бассейна дежурит спасатель. С просторной и впечатляющей террасы открывается вид на Толедо. Предлагается хороший завтрак. Стоит улучшить обслуживание официантов у бассейна; кнопка вызова или аналогичная система для подачи заявок были бы полезны, как и несколько дополнительных шезлонгов. Система полотенец для бассейна очень удобна. В отеле есть трёхместные номера, но это мансардные номера, в которых нет террасы, хотя комната, кровать и диван-кровать просторные. Также есть тихий мини-холодильник. Я бы обязательно вернулся.

У отеля отличное расположение и есть несколько очень положительных моментов, например, завтрак «шведский стол». Однако есть и другие огорчительные моменты. Бассейн открывается в 12:00 😳. На стойке регистрации произошла неприятная ситуация с гостем, у которого возникли проблемы в номере для новобрачных его дочери, и нам совершенно не понравилось отношение персонала.

Мы выбрали его расположение из-за тихого места и вида на Толедо, забронировав улучшенный двухместный номер, и нам дали номер с видом на парковку. Видимо, именно это они предлагают гостям, бронирующим номер не на их сайте. В качестве приветственного угощения предлагают две маленькие бутылки воды, которые находятся за пределами холодильника, а тапочки и халаты для бассейна не предоставляются. И ещё один нюанс: им стоит обратить внимание на сад и избавиться от петухов и кур, которые бродят по отелю. Их крики рано утром и рано утром довольно раздражают.