Hotel Convento Del Giraldo

Мне очень понравился отель.
Расположение фантастическое, прямо в сердце старого города, очень близко к собору.
Когда-то отель был резиденцией знати, а позже — монастырем.
Он был отремонтирован и превращен в прекрасный отель.
Номера обладают очарованием старинных зданий, с деревянными балками, но при этом имеют удобную планировку, а тот, в котором я остановился, был просторным.

Номера немного обветшалые для 4-звездочного отеля; им требуется ремонт. Дверь в номер закрывалась с трудом, а бачок унитаза протекал. Мебель в номере была убрана лишь удовлетворительно, телевизор не работал, а шторы были в плохом состоянии. Ресепшен, еда и завтрак были превосходными. Хорошее расположение. Парковка отсутствует.

Стоимость номера объясняется только расположением отеля, прямо в центре исторического района города. Устаревшие удобства, безошибочный запах канализации, стены, пропускающие весь шум из соседних номеров, и крайне недружелюбное отношение персонала (за исключением крайне любезного менеджера ночной смены в гастробаре Piola, расположенном при отеле). На их сайте и в любой другой информации об этом отеле об этом не упоминается, но они ЗАСТАВЛЯЮТ ВАС ОПЛАТИТЬ ВСЮ СУММУ ПРОЖИВАНИЯ ПО ЗАЕЗДУ (они говорят, что делают это из-за случаев мошенничества и неплатежей, в чем мы не сомневаемся, но эта «деталь» должна быть четко указана в условиях проживания, потому что… что произойдет, если условия проживания окажутся неприемлемыми после первой ночи, а мы уже заплатили полную сумму? Вернут ли они стоимость неиспользованной части проживания, если мы решим остановиться в другом отеле?

Я не понимаю, как у этого места 4 звезды. Там негде остановиться и выгрузить багаж; улица узкая, с двусторонним движением, и по ней ходят автобусы. Остановиться невозможно. Багаж приходится нести с парковки. Номер совсем не похож на фотографии. Мне дали номер, который, как предполагалось, был приспособлен для людей с ограниченной подвижностью, но там убрали все вспомогательные средства, и это просто открытое пространство с дырами в стенах ванной, поврежденной мебелью, не открывающейся дверцей шкафа, телевизором, который перестает работать, как только двигается кабель, пультом, скрепленным изолентой, и забудьте о сне или отдыхе, потому что там постоянно работает какая-то нагнетательная звуковая система, которая не дает вам отдохнуть. (Номер 107). Уборка была удовлетворительной. Приезжайте и получите звезды, которых это место не заслуживает.

В целом, отличное расположение, очень большие и чистые номера. Превосходное обслуживание. Однако я бы отметил, что отопление можно было бы улучшить, а кровать немного неудобная, так как она довольно сильно скрипит, даже когда на нее садишься. В остальном, очень рекомендую это место. Автостоянки отеля нет, но рядом есть парковка со специальными тарифами для гостей отеля.

Будьте осторожны, если бронируете этот отель!
Мы с партнером провели выходные в отеле Convento Giraldo в Куэнке.
Бронируя номер в этом отеле, мы не сомневались, потому что видели очень хорошие отзывы, и еще одним фактором, который нас в итоге убедил, было то, что это 4-звездочный отель. Мы всегда стараемся бронировать 4-звездочные места и привыкли к комфорту номеров такого уровня.
В этот раз мы были очень разочарованы и почувствовали себя обманутыми, потому что этот отель рекламировался как 4-звездочный, и мы совершили ошибку, заплатив за номер с заявленным рейтингом, который не соответствует действительности.
Обе ночи нам приходилось просить на ресепшене терку, потому что в номере было очень холодно.
Аварийный выход на лестницу заблокирован деревянными досками и другим мусором, что затрудняет доступ.
Замок на двери номера устарел. Плохое освещение.
Мы приложили серию фотографий/видео, чтобы вы не испытали того, что испытали мы.

Мы очень комфортно провели две ночи. Просторные номера с большими удобными кроватями. Довольно центральное расположение и прекрасный вид.

В целом, впечатления от отеля хорошие. Очень удачное расположение, тихо и чисто. Однако спа-зона оставляет желать лучшего. Гидромассажную ванну было сложно регулировать, а сауну мы так и не смогли запустить. По этим причинам, а также потому, что отель позиционируется как спа-отель, я не ставлю ему 5 баллов.

Отель очень удачно расположен, номера довольно просторные, а персонал очень дружелюбный. Я настоятельно рекомендую еду в их ресторане; все очень вкусно, и официантка очень приятная. Спасибо за впечатления!

Мы провели всего одну ночь, и этого было достаточно. Всю ночь мы не сомкнули глаз из-за постоянного шума двигателя. От четырёхзвёздочного отеля, да ещё и за такую ​​высокую цену, я ожидал гораздо большего. К тому же, мы были не единственными, кто жаловался на шум двигателя.

Очень неорганизованно и непрофессионально с бронированием. Мне предложили номер по электронной почте, я сразу же подтвердил бронирование, а на следующий день мне сказали, что забронировали его онлайн. Из-за таких мелочей хочется никогда больше туда не возвращаться.

Ужасный опыт. Я запросил номер для людей с ограниченной подвижностью, и мне подтвердили это по электронной почте, но оказалось, что в номере есть ванна. Я сообщил об этом на ресепшен, но ответ был невероятно грубым и совершенно безэмоциональным. Я подал жалобу на несоблюдение правил обеспечения универсальной доступности. Очень, очень плохо.

Красивое здание в отличном месте. Чтобы добраться до отеля, нужно немного подняться. На сайте есть изображения бассейна. На самом деле его нет! Он расположен в другом, более удалённом районе, которым могут пользоваться гости отеля. Парковка тоже требует крутого подъёма, или можно доехать на автобусе от Пласа-Майор до верхнего этажа. Номер был просторным, но очень тёмным и неуютным, с крошечным окном, как в камере. Персонал был дружелюбным. Мы не завтракали, но на Пласа-Майор есть много вариантов. Куэнка не подходит для людей с ограниченной подвижностью.

Отель с фантастическим расположением, но больше ничего. У него красивый фасад, но интерьер лишен всякого очарования – ни небольшой холл на первом этаже, ни, тем более, номера. Номера на четвёртом этаже – это мансарды с единственным окном наверху, через которое видно только небо. Полезная площадь очень мала из-за мансарды. Предоставляется только флакон геля для душа, крема или каких-либо других туалетных принадлежностей нет. Чистота хорошая, но состояние среднее. Трёхзвёздочный отель с хорошим расположением был бы вполне приемлем. Четырёхзвёздочный отель за 164 евро за ночь без завтрака – это действительно недостаток.

Персонал отеля Convento del Giraldo превзошёл все ожидания во время нашего пребывания! От приветливой стойки регистрации до внимательных горничных, которые поддерживали наш номер в безупречном состоянии, и приветливого персонала ресторана, предлагающего восхитительные блюда местной кухни, – всё общение было тёплым и профессиональным. Их отзывчивость действительно улучшила наше впечатление от этого исторического отеля, жемчужины. Номер был большим, интерьер – устаревшим, но мы знали об этом ещё до приезда, поэтому были к этому готовы. Расположение и виды просто потрясающие. Именно то, что мы надеялись увидеть.

Хорошее расположение, чистота, обслуживание и очень просторные номера (по крайней мере, стандартный; был ещё один номер категории «Эконом», не знаю, как он выглядел, и другие, более дорогие, но, безусловно, люксовые). Очень хорошее обслуживание. Слышно немного уличного движения, но окна с двойными стеклопакетами, так что всё не так уж плохо. 100% рекомендую.

Настоящий позор!
Если вам достанется номер 101, не соглашайтесь… целая ночь без сна из-за кондиционеров ресторана или отеля. В разгар лета, 24 августа 2025 года, пол в номере был тёплым из-за этих кондиционеров, не говоря уже о прерывистом жужжании каждые 10 минут… Ужасный опыт!