Hotel Rural Arco Iris

Наш опыт оказался разочаровывающим. Нам пришлось отменить бронирование из-за экстренной операции нашего сына, совершенно непредвиденной ситуации, задокументированной официальными медицинскими записями.
Отель предложил возможность изменить даты, но с несоразмерным повышением цены, значительно превышающим первоначально согласованную сумму, что практически сделало этот вариант невозможным. Мы считаем это предложение необоснованным и неуместным, учитывая обстоятельства непреодолимой силы.
Помимо финансового аспекта, мы почувствовали недостаток сочувствия и гибкости в отношении деликатной семейной ситуации, затрагивающей несовершеннолетнего. Мы считаем, что ситуацию можно было разрешить более справедливо и гуманно.
Мы надеемся, что этот отзыв побудит вас пересмотреть свою политику и то, как вы применяете ее в исключительных случаях, чтобы предотвратить подобные ситуации в других семьях.
Случаев, подобных нашему, было много; к сожалению, мы не смогли узнать об этом вовремя.
Редактирование:
Ни в коем случае мы не ставим перед собой цель возложить на компанию ответственность за серьезную медицинскую ситуацию, а лишь хотим объяснить, как была урегулирована отмена записи в связи с экстренной операцией несовершеннолетнего, должным образом задокументированная в официальных документах.
В качестве альтернативы было предложено изменение дат с дополнительной платой в размере 150 евро за перенос с января на февраль, что мы считаем несоразмерным, учитывая исключительные обстоятельства.

Мы с мужем провели там несколько дней, и я должна сказать, что хозяева оказали нам исключительное обслуживание, были очень внимательны и отзывчивы во всем. У них в открытом вольере живет семейство павлинов, что действительно стоит увидеть. Мне очень понравилось! Они порекомендовали места, которые стоит посетить и где можно поесть в Куэнке, и все было идеально. Мы обязательно вернемся. Спасибо за все.

Мы останавливались здесь на выходные в декабре, и мне очень понравилось. Дом был очень уютным, с большой двуспальной кроватью и камином в гостиной. Мы приехали с маленькими детьми, и для них было много безопасных мест для игр.
Еще один плюс – близость к Куэнке, менее 10 минут езды. Уже думаю, когда сможем вернуться!

Мы провели три дня в одном из домов, и это действительно отличное место для отдыха вдвоем или с детьми. Чисто и спокойно. Мы скоро вернёмся, потому что нам очень понравилось. Хозяева тоже очень дружелюбны и отзывчивы. Привет от Хесуса и Мар ☺️

Должен сказать, что мы знаем этот курорт уже больше 15 лет. Обычно мы приезжаем большой компанией друзей с детьми и домашними животными. В прошлый раз мы арендовали пять домиков, и с самого начала всё прошло гладко благодаря Элисео и Хуану Карлосу. Домики полностью оборудованы в соответствии с вместимостью. Есть трёх-, двух — и однокомнатные домики. Также на территории курорта есть отель с бассейном, теннисными кортами и площадками для падл-тенниса в живописном месте. Отдельное спасибо павлинам, которые свободно гуляют.
Мы обязательно вернёмся в следующем году.
Спасибо, Элисео, за всё, и надеюсь, что индейка Трини поправится после болезни. 🙂

Идеально подходит для посещения Куэнки, всего в 5 минутах езды.
Обслуживание великолепное, очень тёплая и дружелюбная атмосфера.
Место невероятно уютное и есть всё необходимое, идеально подходит для тихого загородного отдыха.
Они очень подробно всё объясняют и рекомендуют хорошие места, которые стоит посмотреть, поесть и многое другое.

Я провёл здесь четыре дня и прекрасно провёл время.
Здесь царит умиротворение, атмосфера очень уютная, из номера открывается прекрасный вид, а персонал и владельцы невероятно внимательны.
Я чувствовал себя как дома и с нетерпением жду возвращения.

Настоятельно рекомендуем. Владельцы отеля встретят вас с распростёртыми объятиями и будут относиться к вам как к членам семьи. Они всегда готовы помочь в любой ситуации и очень дружелюбны. Предлагаются различные варианты размещения в зависимости от типа поездки. Есть домики для больших групп, идеально подходящие для семей или друзей. Также есть отдельные номера для пар или путешественников-одиночек. На курорте есть всё необходимое, а номера прекрасно оборудованы. Однозначно, это место, куда хочется вернуться и отдохнуть хотя бы пару дней, чтобы отвлечься от повседневной суеты. Огромный поклон Элизео и Хуану Карлосу. 10 из 10.

Вот уже три года я провожу как минимум один летний уикенд в коттеджах Arco Iris с семьёй и лучшими друзьями. Они великолепны, и атмосфера здесь по-семейному тёплая и дружелюбная. Хуан Карлос и Элисео всегда готовы угодить и помочь в любой ситуации. А удобства (бассейн, спортивные площадки и игры) содержатся в хорошем состоянии, чистые и ухоженные.
Если бы я был строгим, я бы посоветовал вам не ехать; я хочу, чтобы всё было только для меня. Но это было бы несправедливо. Arco Iris — это райское место счастья и близости, где мы с друзьями написали счастливые главы за последние несколько лет. Надеюсь, вам понравится так же сильно. Для них это ненадолго. Скоро увидимся!

Мне очень понравилось, потому что здесь чувствуешь себя как дома. Хочу отметить его расположение и большой бассейн. Персонал очень профессиональный. В номере, который нам дали, был лёгкий запах от сантехники. Завтрак был сытным, и было приятно насладиться им на свежем воздухе. На ферме есть семья индеек. В целом, 10 баллов.

Я почитал отзывы и останавливался там на одну ночь пару месяцев назад. Но впечатления от номера были не очень.
Отличный сервис, очень дружелюбный персонал, хорошее расположение. Если вам нужно ехать в Куэнку, конечно, придётся ехать на машине.
В номере была пыль или песок на кровати и изголовье, на пульте от телевизора, на всей обстановке, на всём в целом.
Кровать с правой стороны полностью провалилась внутрь.
Поддон для душа начал наполняться водой, и нам пришлось самим удалять грязь (волосы) из слива.
Похоже, номером давно не пользовались и не убирали.
Мой ответ: Добавляю сейчас, потому что Google напомнил, и я решил это сделать 😊
Честно говоря, увидев большинство положительных отзывов, я был очень удивлён, что номер такой, но это была правда 😔
Этот номер был первым рядом с бассейном.
С наилучшими пожеланиями.

Это наше четвёртое лето в Arco Iris. Мы здесь спасаемся от жары. Внутри домов просто потрясающая температура. В разгар лета даже не нужен кондиционер или вентилятор. Удобства просто потрясающие, не говоря уже о бассейне. Дом расположен так близко к Мадриду, что туда можно дойти пешком. Мы обязательно вернёмся. Обслуживание очень дружелюбное.

Я провела там эти длинные выходные с мужем, и мы чувствовали себя как дома. Номер был очень комфортным, завтрак – сытным, а окрестности – просто потрясающими. Бассейн был идеальной температуры – 23°C. Хуан Карлос, владелец отеля, был просто великолепен. Мы были приятно удивлены отелем; уверена, что вернёмся в следующем году.

Спасибо, Элизео и его семья, за то, что сделали эти дни такими особенными. Как я уже говорил, у вас фантастическое место, ухоженное и со всем необходимым, чтобы вы чувствовали себя комфортно, расслабленно и были готовы вернуться. Удобства, бассейн, природа, спортивные площадки и, самое главное, тишина и покой, которые вы здесь ощущаете. Мы обязательно увидимся снова, потому что чувствовали себя как дома. Огромное спасибо 😘

В глубине зачарованных полей, где густой лес обнимает тропы изумрудными объятиями, а пение птиц превращается в приветственный псалом, я нашёл приют, достойный королей и рыцарей, – сельскую Радужную долину. Её вполне можно было бы назвать «Зачарованной долиной» – не из-за колдовских чар, а из-за её покоя.
Её жилые виллы из камня и ценных пород дерева, словно небольшие феоды, подобно скромным замкам, предлагают укрытие, тепло и отдых усталому путнику. Там, где гостеприимство цветёт, как весенняя роза, живёт Елисей, человек благородного характера и кротких манер, который встречает своих гостей с большей учтивостью, чем многие знатные семьи. Его доброта – бальзам для души и щит от всех печалей.
Рассветы в таком месте – пища, достойная богов: щедрый и сытный завтрак, изобилующий фруктами, золотистым хлебом, сырами с насыщенным вкусом и сладостями, пробуждающими язык и сердце. Кажется, что каждый кусочек собран в самом Эдеме.
Недаром его земли обширны и прекрасно оборудованы: площадки для современных турниров – футбола, баскетбола, падл-тенниса, тенниса, волейбола и даже благородного бадминтона – простираются, словно поля для благородных юношей и девушек. Есть также места, где младенцы играют и смеются, словно херувимы, в парках, где лес поет под их шагами.
А если солнце высоко поднимет свое копье, приглашая отдохнуть, гость найдет зеленые луга и сады, где можно лежать под его светом или в его тени, словно отдыхая в объятиях природы.

Мне повезло, что я смог остановиться на ночь, потому что обычно это место пользуется большой популярностью. Это очень спокойное место, где можно провести несколько дней, полностью отрешившись от повседневной суеты, или, как мы, переночевать перед продолжением путешествия. Мы всё же хотели остаться подольше, но номер был уже забронирован.

Красивое, тихое место, совсем близко от города на машине.
В нем 10 номеров и 10 домиков.
Замечательный бассейн и ухоженные сады.
Теннисный корт, футбольное поле, баскетбольная площадка, барбекю. Столовой нет, но завтрак предоставляется за отдельную плату. Есть кофемашины (очень хорошие) и торговые автоматы с выпечкой, шоколадом и орехами. Также есть автомат с мороженым.
Место находится под управлением Элисео, очень внимательного и дружелюбного человека. Он всегда готов проинформировать вас обо всем и помочь вам с тем, что вам нужно.
Есть еще один человек, который работает на него, но он не такой добрый или уважительный и не очень внимателен к клиентам.
У нас возникла проблема с оплатой, причитающейся компании, и даже тогда он с трудом признал свою ошибку, не извинившись, даже обвинив нас в обмане.
Остальной персонал всегда был очень дружелюбным.
Я рекомендую это место, потому что это маленький рай, где чувствуешь себя очень комфортно.