Balneario Cervantes

Мы останавливались здесь на прошлых выходных, и, честно говоря, хорошо, что отзывы не повлияли на меня, потому что я бы не знал об этом месте.
Мне очень понравилось. Номера идеально подходят для четырёх человек, даже если у вас есть домашние животные. Термальный контур был идеальным, как с точки зрения времени, так и удобств. Ресторан, еда и, особенно, доброта обслуживающего нас человека – всё это было просто восхитительно.
На мой взгляд, всё, что я читал о негативных отзывах, совершенно несправедливо. Иногда кажется, что некоторые люди, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом, стремятся найти как можно больше жалоб и не понимают, что это ставит под угрозу их работу. К счастью, персонал не может оставлять отрицательные отзывы клиентам, иначе многие бы не смогли выйти из дома.
Мы обязательно вернёмся.

Очень приятно. Совершенно не согласна с некоторыми отзывами: мы провели семейные выходные: приветливое обслуживание (особенно официантка за ужином: невероятно внимательная), отличный спа-салон и массажный кабинет, обильная еда, просторные номера, тихая обстановка и абсолютно разумные цены. Видимо, я была в другом спа-салоне, потому что нам всё очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Всё было отлично. Мы брали пакет впечатлений, и всё было отлично. Номера видали лучшие времена, но никаких нареканий. Персонал дружелюбный и отзывчивый, но сотрудников мало. Расположение в глуши, но это именно то, что мы искали, так что всё отлично. Ресторан — просто ужас, выбор очень скудный, хотя он всегда был полон (средняя возрастная группа посетителей составляла 315 лет), но всё равно был битком.

Постояльцы номера 700 утверждают, что условия в номере были ужасными по сравнению с другими номерами, расположенными ближе к офисам: сравнивать не с чем. Они сообщают о чрезмерной сырости на стенах, паутине, а также плесени и мышах, которые были обнаружены на этой неделе в номере 700; эти факторы даже стали причиной кожных высыпаний. Тот факт, что окна этих номеров выходят на сельскую местность, не является ни причиной, ни оправданием для таких условий. Очевидно, этого нельзя было избежать с самого начала. Условия, по крайней мере, в этих номерах в значительной степени антисанитарны. Что касается ресторана, то здесь не подают ожидаемые блюда. Вместо хека подают мерланг, вместо других блюд – форель и т. Д.
Что касается ресепшена, хотя администратор старается изо всех сил, иногда требуется больше сотрудников, так как очередь на регистрацию составляла более 45 минут.
В заключение, условия не соответствуют ожиданиям во всем комплексе, учитывая его четырёхзвёздочный рейтинг, хотя в остальном всё в порядке.

Впечатления были хорошими, с некоторыми "но". Номера были очень простыми, душевая кабина была сломана, в моём номере было 2 двуспальные кровати, и одна из них была дополнительной. В четырёхзвёздочном отеле нельзя поставить одну из дополнительных кроватей в двухместный номер. А в 9:00 вас будят девушки, которые забирают номера с тележками. Если вы собираетесь отдохнуть, а выезд в 12, они должны уважать ваш сон. Девушка в баре снаружи была замечательной, обслуживание на 10! Чистое, спокойное место, больше ориентированное на пожилых людей. Очень скудный завтрак для четырёхзвёздочного отеля, и у них закончились чашки для завтрака. Я подошел и спросил, и мне сказали, что их нет. В любом случае, я немного разочарован.

У отеля 4 звезды, интересно, кто их ставит… он едва ли заслуживает одной звезды. У нас было две маленькие собаки, счёт 15 евро за ночь за собаку, то есть 30 евро.
Очень красивая обстановка, очень красивое место, очень хороший бесплатный открытый бассейн. В остальном — полный отстой. Всё платное, вопреки тому, что указано: спа, сауна, бани — всё платное.
Ужасный, безжизненный номер, преступления, которым не меньше 30 лет, посредственный снек-бар.
Завтрак — ничего особенного, не достоин 4 звёзд.
Теперь, чтобы остановиться там на обед, выпить и всё… и главное, не останавливайтесь даже на одну ночь, как мы.

Открытый бассейн довольно хороший, приличного размера. Спа отличный.
Персонал даёт обещания, но не выполняет их, потому что обещали поменять номер, но так и не сделали. Нам пришлось всю неделю терпеть грязь в номере.
Номер, который нам предоставили, был грязным, снаружи и внутри душа был муравейник, так как они вытекали из стока, а в душе было много ржавчины, что представляло опасность для нашего здоровья. Был сломанный светильник и слишком много пауков.
Завтрак "шведский стол" был довольно скудным для 4-звёздочного отеля.

Местоположение отеля следует отметить более подробно.
Обслуживание в кафе утренней смены было превосходным и очень любезным.
Мистер Эусебио, работавший во вторую смену, вёл себя отвратительно: он не выходил из-за бара и был очень, очень неприятным.
Экран в номере 124 был грязнее, чем когда-либо.
Я бы снизил оценку номера до 3 звезд.
Кровать была очень шумной.
Территория отеля очень обшарпанная.
Бассейн был неплохой, но шезлонгов не хватало.

Мы забронировали номер на три дня и две ночи через Booking. Com. Хотя этот отель больше ориентирован на пожилых людей, в целом впечатления остались хорошими.
ПЛЮСЫ: Персонал был невероятно внимательным, особенно М. Виртьюдес, который зарегистрировал нас и помог нам сориентироваться в спа-центре. Номер (улучшенный двухместный) был очень просторным, с огромной кроватью, ванная комната тоже была очень большой, хотя москитная сетка была сломана, и света было мало. Завтрак был шведский стол с хорошим разнообразием: фрукты, тосты, мясное ассорти, выпечка и так далее. Цена была вполне разумной, и если цель поездки — расслабиться и отдохнуть, то это отличный вариант. Мы воспользовались возможностью исследовать близлежащие города.
МИНУСЫ: При бронировании я посмотрел информацию на официальном сайте о доступе в спа-центр, где было указано «бесплатный доступ в термальный бассейн для гостей», что вводило в заблуждение. Можно подумать, что речь идёт о центральном бассейне в спа-зоне, но на самом деле это открытый бассейн, который не имеет никакого отношения к термальным водам. Вы отправляетесь в поездку, думая, что у вас будет неограниченный доступ к главному бассейну курорта, и вы можете заплатить за дополнительные услуги, такие как джакузи или сауны, но у вас нет выбора, кроме как заплатить, потому что поездка уже закончена.
Открытый бассейн был довольно грязным и полным насекомых.

Нехватка персонала ощущается во всех зонах. По прибытии мы простояли 25 минут в очереди на ресепшен; ещё 15 минут ушло на регистрацию, так как сотрудница была занята телефонными разговорами с другими отделами и другими гостями и была одна. Когда она наконец распределила нас по номерам, они не были готовы, потому что их ещё не убрали, а было 13:45. Нам пришлось оставить вещи в камере хранения, пойти на обед и только потом заселиться в номера. За два дня нашего пребывания невозможно было получить какие-либо процедуры, так как всё было забронировано, а по утрам процедур не было, потому что не хватало персонала.
В остальном, немногочисленный персонал великолепен, очень профессионален, обаятелен и невероятно дружелюбен. Они предоставляют всё необходимое, но, как я уже сказала, этого довольно мало.

Правда в том, что у этого места есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, стоит отметить, что персонал на ресепшене очень приятный и вежливый, но обслуживание в кафе ужасное ночью. Некоторые люди не хотят заказывать полноценный обед и предпочитают небольшую порцию или что-то простое на ужин. Ну, в кафе вы ждете в очереди, чтобы сделать заказ, долго ждете, пока его принесут, а затем ждете, чтобы заплатить. Здесь нет обслуживания за столиками; заказы поступают из ресторана, и заказ чего-либо означает повторение всего процесса. В номерах, даже с противомоскитными сетками, было не менее 30 комаров внутри. Также рекомендуется проверять гнезда насекомых, которые образуются вдоль дорожек. Я понимаю, что это правда, учитывая, что мы находимся посреди природы, но в одной из галерей в одном из окон было гнездо ос. Трасса была приличной, температура воды была приятной, а парковка была хорошей, хотя вам, возможно, придется парковаться в незатененном месте.

Я был в программе регионального правительства по социальному спа.
Еда ужасная и скудная.
Уборка плохая.
За всем плохо ухаживают (плохие сады).
Открытый бассейн грязный.
Комары повсюду.
Единственное, что стоит внимания, — это персонал, но все остальное очень, очень плохо.

Мы забронировали этот 4-звездочный отель, ожидая комфортного и приятного пребывания, но реальность не могла быть более иной. Это место не заслуживает даже 2 звезд. Номера уродливые, темные, грязные и с плачевным уровнем чистоты. Кровати настолько неудобные, что мы едва могли спать: продавленные матрасы, некачественные подушки и отвратительные простыни. Один из кондиционеров тоже не работал.
Завтрак был еще одной катастрофой: скудный, недостаточный выбор, продукты сомнительного качества и ужасная подача. Обслуживание персонала оставляло желать лучшего: холодное, непрофессиональное и бесполезное. Ресторан отеля незабываем: безвкусная, плохо приготовленная еда и невероятно медленное обслуживание.
Короче говоря, ужасный опыт. Я бы не вернулся даже за бесплатно, и, конечно, я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Полная мошенничество, маскирующееся под 4-звездочный отель.

По соотношению цена-качество очень хорошее. Спа-центр был прекрасным, он оправдал ожидания. Качество еды в ресторане можно было бы улучшить, но стоимость ужина в нем невысокая — 26 евро.
Что касается расслабляющего массажа, мы бы предпочли более сильное давление. А вот халатам нужен срочный ремонт.
Очень тихое место, прекрасно подходящее для прогулок.

Пух.
Волосы на подушке, на простыне, в раковине, в ванной… много волос повсюду. Чистота в номере была очень плохой.
50% рыхлой плитки.
Это не антиквариат, это старая мебель, посмотрите кресла в читальном зале.
Основания кроватей — это шутка, они дрожат, и кажется, что ноги вот-вот сломаются.
На столах нет заглушек.
Ужин в Вальдепеньясе очень плохой: 26 евро за меню, в котором в качестве напитка используется только вода! Позор.
Завтрак — это плохая шутка. Сок ужасного качества, такая же плохая колбаса, средние фрукты, граничащие с плохими.
Кто-то верит, что у него есть то, чего у него нет. Кто-то думает, что у них есть спа-центр при 4-звездочном отеле, а на самом деле у них есть бассейн с гидромассажем и отель максимум на полторы звезды.
Конечно, отель заявлен как 4-звездочный, но это не так.
Очень разочарован. Я не вернусь.

Очень плохо. 4 звезды? Не знаю, доходит ли до 2. Номер старый, обшарпанный, со сколами и сыростью. Было очень холодно. Завтрак довольно скудный, сосиски (чоризо, салями и индейка) совсем плохие, выпечка 2 подноса круассанов и мини-неаполитанцев, не более того. В любом случае, не возвращаться, и я надеюсь, что это описание кому-то поможет, потому что правда в том, что мы заплатили целое состояние за то, насколько это плохо.

Мы провели 10 дней в этом спа-центре, и все было прекрасно. Спасибо великолепному персоналу, который у вас есть. Он всегда готов облегчить пребывание посетителя. Это показывает, что этим очень хорошо управляют. Еда вкусная и щедрая, ее подают к столу без спешки и с улыбками. Я от всей души поздравляю, как они этого заслуживают, персонал и спа-центр за оказанное нам лечение. Мы думали о возвращении.