Hotel Parque Real

Это наш любимый отель в Сьюдад-Реале. Несмотря на широкий выбор отелей в этом районе, мы предпочитаем именно это место.
Удобства современные и чистые, а персонал профессиональный, дружелюбный и оперативно решает любые проблемы.
Номера фантастические, просторные и чистые, а завтрак (шведский стол) вполне приемлемый. Кроме того, есть кафе/ресторан, где можно пообедать и поужинать, с разнообразным меню и хорошим соотношением цены и качества. В общем, это один из лучших отелей в городе.
Спасибо за ваше гостеприимство.
С уважением.

Мы отмечали первое причастие моего ребенка в отеле Parque Real, и это был крайне неприятный и тревожный опыт. Мы забронировали банкет в надежде на особенный день, но он закончился серьезной проблемой для общественного здоровья. Рыбное рагу прибыло в ужасном состоянии; рыба имела слизистую текстуру. В результате 10 гостей заболели желудочно-кишечными расстройствами. Недопустимо, чтобы отель такой категории демонстрировал такое отсутствие контроля и качества на своих кухнях, играя таким образом со здоровьем своих гостей, включая детей и пожилых людей. Я категорически не рекомендую его для проведения каких-либо мероприятий. Полное разочарование и непростительное отсутствие профессионализма. Коктейли были очень горячими, достигая 36 градусов Цельсия на солнце под черным пластиковым брезентом, что только еще больше повысило температуру. Мы сообщили обо всем менеджеру мероприятия, но он не дал нам никаких убедительных объяснений. Я категорически не рекомендую этот отель.

Мы отпраздновали там первое причастие нашего старшего сына, и я должна сказать, это было на все 10 из 10. Огромное спасибо Майте, Адилю и Мариано (всем троим одинаково, и каждому за их роль). Всё прошло даже лучше, чем ожидалось, и было невероятно хорошо организовано. Воспоминание, которое наш сын и наша семья будут хранить всю жизнь. Поздравляю вас с вашей усердной работой и командным духом. Пожалуйста, продолжайте в том же духе! Крепко обнимаю!

Обслуживание не соответствует стандартам 4-звездочного отеля и ресторана.
Еда не очень хорошая; паэлья была очень скудной (две мидии и маленькая острая косточка), только рис… Завтрак был плохо организован, с ограниченным выбором и совершенно не подходит для групп. Персонал, казалось, был недоволен нашим присутствием, за шведским столом отвечал только один человек. Я настоятельно не рекомендую это место для групп.

Отель вполне приличный, но, как минимум, на одну звезду больше, чем нужно:
Плюсы:
— Чистота.
— Внимательные сотрудники на ресепшене.
— Удобная парковка.
— Есть бассейн.
Минусы:
— Недостаточное техническое обслуживание (Краны в ванных комнатах расшатаны и покрыты известковым налетом, что приводит к слабому напору воды)
— Пятна на коврах в коридорах, а лифт шумит.
— Тренажерный зал очень маленький (Всего один многофункциональный тренажер и 3 кардиотренажера, и в целом все 4 нуждаются в техническом обслуживании и/или имеют недостающие детали). Это крайне важно для 4-звездочного отеля, как по размеру, так и по разнообразию.
— Шведский стол небольшой, и его ассортимент ограничен (Консервированные фрукты в сиропе неприемлемы для 4-звездочного шведского стола). Цены в баре высокие для качества и оформления (1 салат «Цезарь» + 1 рисовый пудинг + 1 бутылка воды + 1 чай за 22, 50 евро).
— Виды, хотя и не ужасные, тоже не особенно привлекательны. В номере нет мусорного ведра.

Отель очень удачно расположен, рядом есть удобная парковка.
Весь персонал был превосходным, вежливым, дружелюбным и очень внимательным. Чистота и порядок были на высоте. Они превзошли ожидания. Наш номер был очень просторным, с мини-холодильником и приятным дополнением: двойной раковиной. Ванная комната была большой и чистой, хотя напор воды был немного слабым, несмотря на то, что вода была очень горячей. Душевая перегородка не герметична, и были небольшие следы плесени, ничего существенного. Были заметны следы использования от предыдущих гостей, такие как ковер и паркетный пол. Идеально подходит для коротких поездок. Настоятельно рекомендую.

Отель в Сьюдад-Реале, удобно расположен относительно недалеко от площади Пласа-Майор (10 минут пешком). Отель имеет рейтинг 4 звезды, но на самом деле едва дотягивает до 3 из-за необходимости ремонта, особенно в номерах, где мебель выглядит старой и изношенной. Общие зоны — лобби, терраса, кафетерий и столовая — вполне приличные, но в лучшем состоянии. Завтрак — шведский стол, но с ограниченным выбором и некачественными продуктами, хотя, безусловно, можно неплохо позавтракать (если вы готовы к компромиссу). Обслуживание очень внимательное и оперативное. Парковка легко доступна на той же улице, что и отель. Короче говоря, это скромный 4-звездочный отель; если бы мне пришлось вернуться в Сьюдад-Реаль, я бы, вероятно, поискал другие варианты.

Настоятельно рекомендую. Я посетил празднование 8-летия Italtel в Сьюдад-Реале и остался в полном восторге. Организация была превосходной, а коктейльный приём на террасе – просто феноменальным. Золотую медаль получает Бланка, которая обслуживала нас и была очень дружелюбна.

Для 4-звёздочного отеля шведский стол очень скудный. Никто не проверяет, не пропало ли что-нибудь, что уже случалось. Яичницы нет. Если говорят, что есть яичница-болтунья, идёшь посмотреть, а она остаётся, и никто не удосуживается её пополнить, как и с безлактозным молоком. На завтрак фрукты очень вкусные, но в сиропе?
С другой стороны, отмечу, что обслуживание на стойке регистрации очень хорошее, очень внимательное.
4-звёздочному отелю нужно уделять внимание таким мелочам, как чистота, как в номерах, так и на террасе.

Превосходно, были в первый раз, и обязательно вернёмся. Прежде всего, удобства; ощущение, будто находишься в другой стране.
Всё было на высшем уровне: чистота, разнообразие, бассейн, Wi-Fi, невероятно дружелюбный персонал на рецепции и не менее внимательные официанты.
Отлично подходит для семей и пар.
Кроме тихого места и близости к фастфуду. Автобусная остановка рядом, всё было замечательно.
Всё было превосходно.

Мне было очень комфортно. На ресепшене в полдень работали три очаровательные женщины, одна из которых была Ирен. Я ужинал в ресторане, и официант был великолепен, включая овощное блюдо. Номера были чистыми и приличными. Бассейн был идеальным. И он находился прямо рядом с работой. Я обязательно вернусь.
Что касается некоторых улучшений, возможно, стоит убрать часть мебели из номера или сделать его меньше.

Обслуживание на стойке регистрации, как по телефону, так и лично, было на 10/10. Очень приятно и внимательно! Две ночи в идеально чистом и безупречном номере. У нас нет никаких претензий к чистоте, она была просто фантастической. Отель немного староват, и это заметно, но всё содержится в идеальной чистоте! Мы обязательно вернёмся; очень рекомендуем. Завтрак отличный, в самый раз; чтобы найти его обильным, лучше приходить пораньше. Всё было превосходно, спасибо!

Очень чистый отель с чистыми, хорошо оборудованными номерами. Бассейн — большой плюс, а ресторан отличный, хотя и дорогой. Персонал дружелюбный и отзывчивый, хотя завтрак «шведский стол» скудный и ограниченный. Учитывая общее качество обслуживания, отель немного дороговат.

Лучший отель, о котором только можно мечтать.
Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и внимательным ко всему.
Номера были чистыми, а что сказать о ванной комнате? Чисто и очень аккуратно. Мне очень понравилось. Бассейн был чудесным.
Я обязательно вернусь снова.
Мы здесь уже второй раз, и мне так понравилось, что я буду возвращаться снова и снова.
Рекомендую. Здесь тихо и спокойно, как дома, в окружении близких.

Мы остановились сегодня вечером. Отель неплохой, хотя и не четырёхзвёздочный. Хочу отметить обслуживание за завтраком. У меня целиакия, о чём я сообщил при бронировании. По прибытии в ресторан сотрудник ресторана сказал, что на ресепшене ничего не слышал, но это не проблема. Он просто ушёл, ничего не предложив. На шведском столе также были какие-то несъедобные булочки в пластиковой упаковке и два вида упакованных пирожных, больше ничего. Мне не сказали, что можно есть, а что нельзя, и можно ли принести что-нибудь из ресторана, что не было испорчено. Честно говоря, я до сих пор не понимаю, как они могут предоставлять такую услугу по той же цене, что и в других заведениях, не говоря уже о том, что обслуживающий нас человек не предоставил нам никакой информации.

Мини-бар не работал, и мне предложили только сменить номер, но не гарантировали, что тот, что в соседнем номере, будет работать. Была суббота, и никакого обслуживания не было, но в понедельник оно было, и они даже не попытались выяснить, в чём дело. С меня взяли полную стоимость проживания; чинить они его не собирались. Мне пришлось ехать на заправку рядом с отелем за x бутылок воды, по 2, 09 евро за каждую 1, 5-литровую бутылку. А ещё в воскресенье открыли бассейн, не убрав остатки свадьбы, которая состоялась накануне: на краю бассейна в нескольких местах валялись мокрые бумажные салфетки и пластиковые стаканчики с напитками. Неужели никто не успел убрать всё это перед открытием?

Приятный опыт с небольшим контрастом.
Мы провели выходные в отеле Parque Real, и в целом наше пребывание было очень позитивным.
Удобства отеля превосходны, особенно бассейн, который нам очень понравился. Кроме того, чистота во всех помещениях безупречна, что всегда ценится.
Что касается ресторана, мы не смогли его попробовать, потому что он показался нам довольно дорогим. Это позор, потому что остальные услуги были очень хорошими.
Персонал: контрасты в обслуживании.
Я хочу выделить работу некоторых сотрудников отеля. Анджела и Ирен были исключительными. Они всегда были добры, дружелюбны и невероятно готовы помочь нам с любыми вопросами или потребностями. Их профессионализм и доступность сделали наше пребывание намного приятнее.
Однако у нас был неприятный опыт с одной из сотрудниц, Лаурой. Ее отношение оставляло желать лучшего. Она не только не поприветствовала нас, но и ее манера обращения с нами была невежливой, сочувственной и дружелюбной. Она даже усомнилась в нашем выборе номера с двуспальной кроватью и, что еще более раздражающе, обращалась с нами так, будто мы ничего не смыслим в этой отрасли, не подозревая, что я работаю в сфере туризма.
Лаура, в наши дни важно осознавать, что гости могут быть более осведомленными, чем вы ожидаете. Работа в роли, связанной с клиентами, требует усилий, но, возможно, вы могли бы поучиться у безупречного и всегда улыбающегося отношения ваших коллег, Анхелы и Ирен.