Sercotel Guadiana

Мы останавливались всего на одну ночь, но всё было очень хорошо. Всё было очень чисто. Номера и ванная комната были очень просторными. Администратор был очень дружелюбным и отзывчивым (у нас возникла проблема с кондиционером, и он очень быстро её решил). Парковка и бассейн были бесплатными. Единственным недостатком было то, что кафе было закрыто после обеда.

Номер на первый взгляд выглядит отлично, но как только начинаешь им пользоваться, замечаешь проблемы, особенно в ванной комнате. Очень сложно регулировать горячую воду, и в рекламе указано наличие гидромассажной ванны (в нашем номере её не было). Можно было бы заменить душевую лейку, так как она износилась от частого использования, и в целом ванную комнату можно было бы немного модернизировать. Что касается обслуживания, то при заселении нам ничего не говорят; нам пришлось самим спрашивать, где находится бассейн. Тем не менее, первая девушка, которую мы встретили, была замечательной. Поднявшись наверх, мы увидели воду в мини-баре, но, к нашему удивлению, при выезде с нас взяли плату за бутылку воды. Я считаю это неприемлемым для 4-звездочного отеля, поскольку они даже не удосужились предложить бесплатную бутылку воды.

Этот отель оформлен в стиле 90-х, и, на мой взгляд, он немного устарел. Некоторые сотрудники на ресепшене могли бы быть более дружелюбными. Парковка бесплатная, но имейте в виду, что если у вас большая машина (в моем случае, универсал), пандусы узкие. Общие зоны приятные, много помещений для мероприятий и торжеств. В отеле всего два лифта, что несколько ограничено для его вместимости. Номера достаточно просторные, с устаревшим декором. Слышен сильный шум снаружи, например, от прохожих. Ванная комната была в порядке, но в моем номере душевая перегородка не работала и имела ржавые пятна. Шторы были порваны. Лучшее — это расположение, недалеко от центра города, до которого можно дойти пешком. Самое главное, в номере не было плана эвакуации. На мой взгляд, он переоценен на одну звезду.

Номер был чистым, но терраса была очень грязной, на ней валялось более 25 окурков. Когда я сказала об этом администратору, она грубо ответила, что отель был полностью занят и они сами уберут террасу. Два часа спустя, так и не убрав террасу, она сказала, что занята и у нее нет времени, и что я должна убрать ее сама. Ее грубость меня очень расстроила, и я больше не вернусь в этот отель.

Мы останавливались на две ночи на время чемпионата по стрельбе из лука. Отель классический, номер просторный, а кафетерий очень хороший.
На вторую ночь нас заставили переставить машину с парковки после того, как мы попросили об этом на ресепшене, хотя нам сказали, что это невозможно, так как на номер есть только одно место. Мне неприятно, что доступ на парковку отеля не контролируется, и мне приходится искать место для парковки самостоятельно.
В остальном все было хорошо, и расположение очень удачное.

Отель с отличным расположением для посещения Сьюдад-Реаля без необходимости использования транспорта.
В целом, хорошо; номера просторные и чистые, а кровати удобные.
Особого упоминания заслуживает обслуживание и профессионализм персонала, как на ресепшене, так и в кафе и ресторане.
Причина, по которой я ставлю 3 звезды, заключается в том, что мы были там на новогоднем гала-ужине, и персонал, который обслуживал нас весь вечер с большим профессионализмом, не позволил нам съесть традиционные 12 виноградин и наблюдал, как остальные их ели.
Это очень плохое поведение со стороны руководства отеля. Этот жест не демонстрирует профессионализма, а скорее диктаторский подход, больше подходящий для другой эпохи.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле; я возвращаюсь, потому что считаю его превосходным как по расположению, так и по комфорту. Мебель классическая, но благодаря отличным кроватям и тихой атмосфере здесь очень комфортно отдыхать. Соотношение цены и качества отличное, особенно учитывая, что парковка включена в стоимость. Я уже останавливался здесь раньше и обязательно остановлюсь снова, если вернусь в Сьюдад-Реаль. Настоятельно рекомендую, никаких нареканий нет.

Отель в хорошем месте. Бесплатная парковка. Базовые удобства, но в целом хороший отель.
Просторный номер.
Плохое обслуживание со стороны горничной на втором этаже. Пока я был в ванной, горничная вошла без стука, перекрикиваясь с коллегой и не посмотрев, есть ли кто-нибудь внутри.
Я подал жалобу.
В первый день завтрак был без кофе. Я пожаловался, но это заняло так много времени, что мне пришлось пить растворимый кофе.
Удобства лучше, чем обслуживание.

Я провела одну ночь в одиночестве. Мне выделили четырехместный номер. В номере было холодно, и нельзя было выключить отопление, когда выходили. Жалюзи были опущены; когда я их подняла, я поняла почему: опустить их обратно было невозможно — они застряли. А завтрак был просто катастрофой. Он был скудным и посредственным, подавался в зале, заставленном столами, некоторые из которых стояли очень близко друг к другу. В какой-то момент менеджер ресторана обошел каждый стол, уточняя имена и номера комнат, что сделало невозможным сохранение конфиденциальности.

Персонал был очень внимательным и дружелюбным с самого момента нашего прибытия. Номера и весь отель в целом оформлены в классическом стиле, но при этом чистые и ухоженные. Бассейн работает круглый год. Кровати удобные, а горничные работают отлично. Чего ещё желать!

Что ж, это был неприятный опыт. Оказалось, что в отеле проходила конференция, и когда я приехал, мне сказали, что я уже заселился. Я отказался, и они сказали: «Извините, это правда, но вам нужно дать номер с четырьмя кроватями! »
Ну, ничего. Так как мы устали, мы решили ничего не говорить.
Это было похоже на чердак: четыре отдельные кровати, которые невозможно сдвинуть вместе, хотя я специально попросил двуспальную, без балкона, уродливо и неэлегантно.
После того, как я заплатил 125 евро, мне показалось, что это какой-то обман. Я заплатил за «номер», который, увидев обычные номера, на самом деле оказался номером. В общем, неприятный опыт и отвратительное поведение отеля, отвратительное управление бронированием.
Завтрак… Я ел шведские столы в тысячу раз лучше в двухзвёздочных отелях.

Этому отелю нужна одна звезда. Мы провели две ночи и не хотим возвращаться. Начнём с номера: у нас оба дня не было геля для душа, и его так и не заменили. Дверь на террасу была сломана, поэтому было слышно всё, что происходит снаружи. Звукоизоляция плохая, ощущение, будто находишься в другом номере. В дверном механизме сели батарейки, поэтому пришлось заменить его. Нас предупредили, и это заняло больше получаса, ведь нас ждал маленький ребёнок. Карты доступа деактивируются без причины, поэтому приходится идти на ресепшен, чтобы их снова активировать. Бассейн очень маленький; гидромассажеры не работают, и людям негде уместиться. Многие сотрудники грубые и совершенно бесчувственные; все злые. Бармены не успевают обслужить всех; персонала везде не хватает. Мы пошли пообедать и заказали десерт сами, а кофе остались без. Парковка — настоящая проблема: нужно быть очень осторожным, иначе врежешься. Мы сюда больше не вернёмся.

Отель немного староват, но это не значит, что здесь не проводят определённые работы, например, чистят бассейн пылесосом, чистят жёлтый ободок, а если нет, то красят или ремонтируют его. Струи тоже не работают. Тренажерный зал опасен (90% тренажёров сломаны и ржавые). Ключи-карты не работали, чтобы попасть туда. Одна кровать сильно скрипела. Парковка была тесной.
В целом, отель переоценён для 4 звёзд. Если вы не можете себе позволить его оставить, снимите его.
Спасибо предыдущим отзывам, которые рекомендовали не есть в ресторане из-за риска сальмонеллёза, и администратору, который встретил нас днём, – это было лучшее, что было в отеле.

Очень дружелюбный персонал, включая ресепшен, горничных и сотрудников ресторана. Номер был очень чистым, а завтрак — вполне приличным за такую цену. Единственный недостаток — звукоизоляция получше: в номерах, выходящих на главную дорогу, очень слышно шум проезжающих машин.

После радушного приёма на ресепшене мы поднялись на третий этаж, где почувствовали довольно странный запах.
Номер был просторным, но дополнительная кровать, на которой спала моя дочь, оказалась просто катастрофой…
На следующее утро мы спустились в столовую на завтрак. Выбор блюд был минималистичным, и не в хорошем смысле… Нам также «посчастливилось» услышать насмешки персонала столовой.
В целом, это приятное место для ночлега, но жаль, что мелкие, недорогие детали портят всё впечатление.

Как 4-звездочный отель, он оставляет желать лучшего.
Номера неплохие, но подача завтрака организована хуже некуда.
Нам сказали, что было три группы, что первая спустится в 7.30 утра. А наша группа спустится в 8.00.
Зал для завтрака открылся в 8 для всех.
Люди стояли в очереди, не имея возможности войти в зал, потому что его вместимость составляла 60 человек, а у нас было вдвое больше.
Персонал был перегружен, с неуместными манерами.
Мы все очень спешили, потому что у нас были запланированы экскурсии с гидами, которые нас ждали.
Организационная катастрофа!

Отель с хорошим расположением, примерно в 5 минутах ходьбы от центра города. Главные преимущества, без сомнения, — недавно отремонтированный бассейн и спа-центр. Номера в хорошем состоянии, некоторые из них выглядят устаревшими, так как в них постепенно проводится ремонт. Кровати очень удобные. Уборка номеров великолепная, и всё безупречно чисто. Персонал не только отличный, но и очень дружелюбный. Завтрак очень хороший, хотя столовая немного тесновата. Цены разумные и средние для города. Настоятельно рекомендую.